Отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA Турция Белек

Отдыхали парой 8 дней в середине февраля 2017. Оператор Библио -Глобус . Авиакомпания "Россия" - вылеты туда- обратно по расписанию .
Прилетели рано утром , заселили в течении часа в номер с прямым видом на море , хотя бронировали land view ). В номере есть всё для комфортного времяпрепровождения .
Питание отличное ! Рыба ( дорада , скумбрия ) на гриле , отварная , в закусках . Мясо разное , во всех видах . Ничего пересушенного и невкусного ! Хорошие сладости . Из фруктов яблоки , груши , бананы , апельсины , грейпфруты .Свежая клубника только на пирожных ) . Вкусные супы , йогурты , сыры , есть каши , изобилие зелени . На завтрак апельсиновый фреш . Мёд в сотах . Вина и воду разносят официанты , быстро и с явным удовольствием при виде долгожданных гостей ) . А также в обеденном зале есть специальный уголок с крепкими напитками . Для детей есть баночное питание , молоко , сок , коктейли в упаковках . Питание круглосуточное ). Понравился итальянский ресторан a-la carte .
Очень приятные бары , хотя в зимнее время их было всего 2 с половиной . Половина - это ночной бар на дискотеке . Напитки все соответствуют зимней концепции . Официанты приветливы и достойны .
Погода днём доходила до 20 градусов на солнце днём , в тени до 16, что давало возможность плавать в открытом подогреваемом бассейне с горками, который в первой половине отдыха грелся до 29 , а потом до 26 градусов . Полотенца в спа центре без ограничения . Сауна не горячая ( до 65 ) ,паровая баня потеплее , а вот хамам откровенно холодный . Это единственный минус СПА . Там же есть зал с тренажёрами .
Море было холодным , только помочили ноги .
Территория ухоженная , хоть и небольшая . Отличная детская зона с горками , качалками , прыгалками и т.д. Умилили маленькие унитазики для принцесс ) .
Есть 3 стола для настольного тенниса ( ракетки и шарики в изобилии ). Корт для большого тенниса ( ракетки и мячи в свободном доступе ) . Имеется баскетбольная площадка . В течении дня команда аниматоров проводит различные спортивные игры ,а вечером мероприятия в лобби- баре : квесты , бинго и т.д. Каждый вечер живая музыка - рояль и скрипки . Очень понравилось ! Дискотеки и мини - диско каждый день .
Больше всего понравилась атмосфера в отеле . Все доброжелательные , радушные . Были как в гостях у друзей !
За территорией только посёлок , ряды магазинчиков , рынок ( по средам ) и супермаркеты . Цены и так приятные , плюс скидки , и все ждут русских гостей . За детскими вещами ездили в Белек ( меньше 10 км , но с пересадкой ).
Единственный минус , но не относящийся к отелю напрямую , принимающая сторона Библио - Глобуса - Fit Holidays , представители которой находятся в отеле , но не отвечают на вопросы , а продают экскурсии , давая недостоверную информацию по ним . Потерянное время и деньги !
Отдельное спасибо хочется сказать отделу guests relations . Особая благодарность Alice ) .
Уборка в отеле вполне устроила .
В отеле было уютно , тепло , вкусно , здорово ! Уезжать было откровенно жаль !
Спасибо тебе , Alva Donna , за чудесный зимний отдых ! Мы обязательно вернёмся !
Постараюсь ответить на вопросы.

сам, перед поездкой, искал нужный отзыв, но не нашел полный, поэтому пишу. время прибывания 21.02 - 28.02.17. скажу сразу понравилось все или почти все. по порядку. приехали рано, заселили до 14.00. ресепшн-русскоговорящий, очень профессиональный. менеджеры по работе с гостями - русские девочки, тоже на высоте. количество людей - % 20. Дальний корпус вообще закрыт. приезд (около 9 утра)-завтрак-заселение. погода в тени днем до 18-19, на солнце до 27-28. вода холодная 12-13. 2 бассейна с подогревом, крытый и открытый с горками. работают 3 горки из 4-х с 14 до 16. 2 сауны с +70 и +100. в хамам купили билет вне отеля 25 баксов-чел (200 метров до него) 2 часа: сауна, сам хамам с банщиком и 20 мин массаж.есть спа-салон. не ходили. анимация - утро: боча, дартс, стрельба. вечер - развлекательные программы у лобби-бара. спортивный зал (для отеля)- отличный. 3 дорожки, вело и степ - тренажер. лавка для жима, смит, верхняя тяга, бабочка, наборы гантелей и штанг. открывается, как и бассейн около 8 утра. питание - отличное, напитки, коктейли- отличные,обслуживание - отличное. есть 2 минуса. первый - плохая звукоизоляция номеров - так что - лотерея с соседями. мы решали проблему. и вторая - конференции и семинары в будни, на которые приезжают до сотни турок и становится сразу видно, как мало в отеле отдыхающих)). нам не повезло 1 день, когда проводилось аж 2 семинара. проблема легко решаема, если узнать, когда у них перерыв на обед и когда они приходят на ужин. номера приличные,кровати удобные, тапки, халаты, пляжная сумка (удобно), минибар - вода, кола, пиво. чайник. вай-фай оч хороший везде, иногда добивает даже до пляжа. территория небольшая и летом, наверное, это проблема, но я пишу про зиму))что еще... отель последний от аэропорта, до белека, 10 км. - забирают первыми. с продлением номеров - без проблем. бесплатно. друзьям, накануне, продлили до 14, нам до 15. Перечитал. как-то получилось шоколад на половину с сахаром)). ну, что есть - то есть. еще раз повторюсь - по моему, хотя сам я и не был - летом возможны проблемы при 100% заполняемости. и еще раз - писал про зиму)) удачи и хорошего отдыха всем!!

Наша майская Турция, или Запретный плод сладок. Часть 1.

В этом году наш традиционный майский отдых был под вопросом… Закрытие Египта и Турции осенью прошлого года, спутало все карты. И, если зимой мы без проблем нашли альтернативу Египту, отправившись в Таиланд, то куда отправиться в мае стало проблемой. Привыкли мы уже за столько лет после зимы и двух месяцев весны поваляться, ни о чем не задумываясь, на берегу Средиземного моря на полном обеспечении. Перерыли кучу направлений, пересмотрели кучу вариантов. Все не то. Нет того оптимального турецкого соотношения цена-качество. Чуть было не решились на Тунис, но что то нас остановило в последний момент… И тут мне на глаза попадается отзыв zlataK про отдых в Анталье в марте. Переспав ночь с мыслью: «А ведь же едут люди и ничего! Довольны!», я написала Злате. Злата очень оперативно мне ответила, завязалась переписка, после которой я, взвесив все «за» и «против», робко озвучила свои мысли сестре и Любимому. И каково же было мое удивление, когда они не раздумывая сказали: «Да! Едем в Турцию!!!»

Едем то едем…Но как едем… Первый раз самостоятельно едем! Без турагентств и туроператов, в страну, в которую турпакеты не продают, но самостоятельные путешествия не запрещены, но рекомендуется ехать с осторожностью. И как то надо забронировать авиабилеты, отель, разобраться с трансфером…И вот здесь я хочу искренне и от всей души поблагодарить Злату. Злата, спасибо Вам огромное, что терпеливо отвечали на все мои вопросы и наставляли на путь истинный! Только благодаря Вам эта замечательная поездка состоялась!!!

Первое, с чего мы начали, это с авиабилетов. Залезли на Скайсканер, посмотрели, что он предлагает. В начале марта самый недорогой вариант был с прямым перелетом Турецкими авиалиниями из Москвы до Антальи и обратно со стыковкой в Стамбуле. Короткое совещание нашей троицы и решено было лететь таким образом, но бронировать напрямую у Турецких авиалиний, минуя посредников. Забронировали. Сразу при бронировании определились с местами и типом питания. Остро еще стоял вопрос с отелем. На Booking.com я уже ходила, как на работу, попутно спешно изучая турецкую ветку. И вот там я уловила, что лучше все-таки обратить внимание на отели, ориентированные на немецкую публику, чтобы они 100% работали, и у них не было мыслей о закрытии в связи со спадом потока российских туристов.

Начала изучать отельную базу в Сиде. Нашла отель более менее подходящий под наши хотелки, даже забронировали его с возвратной бронью. Но читать отзывы про отели продолжала, и чем дальше читала, тем меньше мне в Сиде к немецкой публике хотелось :) Начала внимательно смотреть, что в Кемере предлагается. Отельную базу Кемера более менее знаю, так как последние годы только туда и ездили. Но, увы, те отели, в которые мы проходили по бюджету, не очень хотелось. И решила я залезть на сайт отеля Alva Donna World Palace, в котором мы отдыхали в 2013 году, когда он еще был пегасовским, а год назад перешел в сеть Alva Donna. Залезаю, а там сразу предложение, что если бронировать на сайте отеля, то бесплатный трансфер от аэропорта и обратно отель дарит в подарок. Заманчивое предложение! Хоть одна головная боль может уйти! Смотрю цены…Не радуют :( Пока я в расстроенных чувствах смотрела на монитор, вылезло волшебное окошечко в котором предлагалось ответить на один из трех вопросов, почему я тяну с бронированием? Ну, я и ткнула туда, где было написано, что если отель предоставит скидку, то забронируем. А там предлагается номер телефона оставить. Добросовестно оставила. Ровно через минуту звонок! Недолгие переговоры, второй телефон к уху, параллельно звоню Любимому на работу, беседа уже втроем, успеваю еще по вайберу написать сестре, что пазлы начинают неплохо складываться, и мы в течение минуты решаем: «Надо брать!» :) И взяли ведь! Оплатили. Отель списал всю сумму сразу, как и договаривались. Ваучеры на проживание прислали. Я написала в отель про трансфер, через пару дней пришел ответ, что нас будут встречать и попросили за неделю до отдыха повторно сбросить данные о нашем рейсе. И потянулись полтора месяца ожидания….

Надо сказать, что никто не знал, куда я в этот раз собралась на отдых. Отшучивалась, что на Кипр, чтобы не было лишних вопросов. Забегая вперед, скажу, что наши родные узнали о том, где мы были, только после того, как мы вернулись. А то бы точно не спали спокойно :)

Но не все получилось так гладко, как хотелось бы… Где то за неделю до отдыха узнаем из группы ВКонтакте, что наш забронированный отель открывается только 1 мая, а летим то мы 27-го апреля ночью! Но, надо отдать должное, нас письмом проинформировали и предложили до открытия отеля пожить в отеле Alva Donna Exclusive Hotel в Белеке. Мы согласились, потому что интересно было пожить в двух отелях.

26 апреля в ночИ зарегистрировались онлайн на сайте Турецких авиалиний, после обеда загрузили наш нехитрый пляжный скарб в машину и взяли курс на Москву. До Внуково доехали относительно быстро, быстрое прохождение паспортного контроля и томительное ожидание рейса в 2-45 ночи в полупустом аэропорту…

Турецкие авиалинии откровенно порадовали! У нас был 6 ряд сразу за бизнес классом. Места для ног было предостаточно! Кресла удобные. Первый час умудрились поспать, потом нас покормили то ли ужином, то ли завтраком, согласно заказанного меню. С удовольствием выпили вина за начало отдыха, благо там наливают, вернее, дают в бутылочках :) Час еще поспали. В 6-15 мы приземлились в пустом аэропорту Антальи. Вместе с нами был рейс только из Киева. Быстро прошли паспортный контроль, получили багаж. Выходим на улицу, и сразу бросилось в глаза непривычно маленькое количество встречающих. Я с просонья даже не сразу заметила свою фамилию на табличке :) В отель в Белек с нашего рейса ехала не только наша троица, но и семья из 3 человек. Дружненько загрузились в отельный микроавтобус и покатили, глазея по сторонам.

И так, первая часть марлезонского балета (с) – отель Alva Donna Exclusive.



Что сразу бросилось в глаза – отель разделен на две части дорогой. Соединены эти части мостиком.



На ресепшен милая девушка Дарья попросила нас заполнить анкеты и предложила вначале сходить на завтрак.



Мы попросили, если можно, сразу дать номера, чтобы привести себя в порядок после бессонной ночи и переодеться. Дарья сказала, что нас решили заселить вместо номера стандарта в основном корпусе в корпус Deluxe в двухкомнатный номер роял-сьют. Но в данный момент свободна только одна маленькая комната, вторая освободится в 12 часов. Мы согласились, так как в номере сидеть не собирались. В планах было после завтрака отправиться сразу на пляж, чтобы не терять драгоценные дни отдыха.
Нам показали направление, а билл-бой окольными путями повез наши чемоданы. Это потом мы только поняли, почему он нам предложил дойти до номера самостоятельно. Уж слишком много всяческих переходов и лабиринтов, чтобы путешествовать по отелю, не выходя на улицу :)

Корпус через дорогу и оказался Deluxe. Наш номер, который может использоваться как два отдельных номера 2224 и 2225, находился на втором этаже. Зайдя даже в маленькую комнату нашего роял-сьюта, поняли, что все замечательно! Все необходимое для жизни имеется и уже горничная успела выложить фигурку в виде сердца.









Но когда мы после обеда зашли во вторую комнату, то, честно, наши челюсти слегка упали и не спешили подняться назад. В таких хоромах мы еще ни разу не жили! Стараешься ж вечно выбрать отели и номера по принципу «дешево, но сердито», чтобы положенных три раза в год на отдых выбраться. Мои фото, конечно, не в полной мере передают ту красоту.





Да, что еще особо хочется отметить – ОЧЕНЬ удобные кровати и подушки (их можно выбрать по меню). Спалось на них замечательно!
Понравился санузел. Большой. Две раковины со всякими мыльно-рыльными принадлежностями, два фена, халаты, тапки, куча полотенец. Имеется и душ, и ванна.



Балконов на две комнаты три. Каждый автономный со своим столиком, двумя креслами и небольшой сушилкой для белья. Вид на бассейн, в котором всегда было тихо во время нашего отдыха.

Вечером нас ждал в каждой комнате комплимент от отеля в виде фруктов и бутылки вина.



Также перед сном приносили фирменные конфетки от отеля.

Отель красивый, пафосный, как его назвала одна из наших новых знакомых. Красивые интерьеры, мебель, много цветов.













Территория красивая, вроде как и большая, но очень компактная. Все необходимое для отдыха находится в шаговой доступности.









Есть фотоцентр. Хватает внутри здания магазинчиков, имеется тренажерный зал.



На территории отеля живут белые и черные лебеди





А еще там есть ручная и очень ласковая кошечка



На территории также много цветов.













Есть уютное место с небольшим водоемом, которое нам очень понравилось





Для детишек в отеле рай! Достаточно большая часть территории отведена под мини клуб. Там есть даже свой бассейн с горками.







Имеется зона, где расположены гамаки




Питание в отеле очень понравилось! Мы, правда, попали, когда в отеле проходила конференция турецких налоговиков. А они все оказались добропорядочными семьянинами – приехали заседать с женами и детьми. Поэтом в основном ресторане Panorama, расположенном на втором этаже,



было, как в муравейнике, но пустых мармитов при этом мы ни разу не заметили. Было все и в необходимых количествах! Грамотно сделаны зоны, где находится еда. При большом скоплении народа очередей не было. Не буду перечислять все, что было, но хватало и зелени, и фруктов, и овощей, и рыбы, и мяса в любых его проявлениях, десертов много, выпечка шикарная, сок апельсиновый свежевыжатый, соки пакетированные в свободном доступе… На завтрак предлагается шампанское.Алкогольные напитки в обед и ужин разносят только официанты. Все остальное можно взять самим. После того, как конференция закончилась, питание еще стало лучше! Что еще понравилось - на входе в ресторан стоит диспесер с антибактериальной жидкостью, лежат влажные салфетки, зубочистки, конфетки.



Приятный сюрприз подготовил отель на Пасху 1 мая. Мы в этот день после обеда уже переезжали в отель в Кемер, поэтому решили долго не спать утром, а провести время с пользой. На завтрак явились в числе одних из первых и были свидетелями того, как украшают стол с пасхальными атрибутами: крашеными яйцами, куличами, шоколадными фигурками. Фотоаппарата, к сожалению, с собой не было, поэтому фото с телефона не очень качественные.



Во время обеда неплохо перекусить можно в снек баре A'la TURKA, который находится между пляжем и главным бассейном.



Также на пляже находится Beach Snack Bar, где можно взять различные напитки, там же пекут гезлеме.
В барах Bella и Arena, которые находятся - первый рядом с главным бассейном, второй – между амфитеатром и пляжем, можно заказать различные безалкогольные и алкогольные напитки, коктейли.





В баре Arena в свободном доступе есть всегда мороженное Альгида в упаковках. Вообще с мороженым проблем не было. В одном из отзывов я прочитала, что в отеле 4 точки, где его можно взять. Мы как то на этом внимание за столь короткое пребывание в отеле не заостряли, так что где оно еще есть – не могу подсказать.
Очень понравились бары в главном корпусе CINNA BAR



и в корпусе Deluxe – Лобби бар.Красивые интерьеры! Уютные диванчики и кресла. По вечерам живая музыка.





Deluxe Ресторан в корпусе, где мы жили, не работал, по всей вероятности из-за неполной загруженности отеля. Бар на пирсе тоже, так как пирс при нас только начали приводить в порядок.

Ресторанов аля-карт в отеле заявлено шесть: китайский ресторан CHINESE, итальянский ресторан SAPPHIRE, французский ресторан FRENCH, рыбный ресторан ROMA FİSH, STEAK - HOUSE ресторан, ресторан японской кухни TEPPENYAKI.
Мы по приезду сразу забронировали себе Итальянский ресторан (8 евро). Также от отеля нам сделали подарок - посещение одного из аля-картов бесплатно. Мы выбрали Французский. Работали эти lдва аля-карта, как я поняла, по очереди, в одном помещении. Очень красивый и стильный зал!



Обслуживание и питание в аля-картах на высоте! Настолько все быстро, вкусно и качественно, что заслуживает самых высоких похвал! Уж насколько я на дух не переношу баранину, но попробовав в Итальянском ресторане у сестры ягненка, я не смогла удержаться и не заказать во время посещения Французского ресторана похожее блюдо.

Что касается водных процедур. Бассейны. В отеле два больших открытых бассейна. Один возле основного здания,



второй возле корпуса Deluxe.








Хватает маленьких лягушатников для детей.



Есть крытые подогреваемые бассейны в СПА-центе и корпусе Deluxe (во время нашего отдыха не работал).



Возле главного бассейна проходили все дневные активити. Лежаков много.

Есть подогреваемый бассейн с горками. Он не очень глубокий. Там в основном отдыхали родители с детьми.



Море отличное! Пляж песчаный, но заход галечный, но галька не такая критичная, как в Кемере. Мы спокойно обходились без тапок. Вода была в конце апреля бодрящая, но мы все равно каждый день купались.



Пляж разделен на зоны: зона для инвалидов, общая зона, зона 16+ и зона, где расположены платные павильоны. Понравилось то, что если кто из особо непонятливых родителей с детьми располагался в зоне 16+, то их очень вежливо охранник просил удалиться. Так же на пляже стоят таблички о запрете курения. Жаль, что не все отдыхающие их замечали. Но все равно курильщиков были единицы, что очень порадовало!





При выходе с пляжа есть кабинка для переодевания, душ и ногомойки. Туалет в шаговой доступности. Кстати, рядом можно взять пляжные полотенца, но обменять их в течение дня отправляют в СПА.



Платными услугами СПА-центра мы не пользовались, а вот бесплатными – по полной программе! Ходили в сауну, хамам, совершали заплывы в крытом бассейне, пользовались джакузи.

Анимация присутствовала по полной программе! С утра анимационная команда выходила поприветствовать всех возле главного бассейна и на пляж, после этого начинались различные активити: утренняя зарядка, бочка, аквааэробика, волейбол, стрельба и т.д.и т.п. Проводились вечерние шоу, но мы до них как то не дошли ни разу. Рано просыпались и так уставали за день от насыщенного отдыха, что вечером без задних ног заваливались спать :)
Открытие амфитеатра было запланировано на 1 мая.



До этого дня вечерняя анимация проходила сзади Bella бара



Контингент отдыхающих довольно разнообразный. Больше всего было немцев и украинцев, а так болгары, поляки, белорусы, молдоване, киргизы, казахи, турки. Россиян – единицы.

Четыре с половиной дня в отеле Alva Donna Exclusive пролетели незаметно. Настала пора паковать вещи и переезжать в отель Alva Donna World Palace. Хотя, мы могли этого и не делать. Нам изначально предложили остаться, если понравиться, в Exclusive. Мои попутчики первые пару дней наотрез отказывались куда то переезжать, уж настолько им понравился отель! Потом, посмотрев прогноз погоды на последующие дни (а он был не очень утешительным), приняли решение переехать, потому что World Palace больше по территории и там есть, где погулять в случае ухудшения погоды.

Как небольшое резюме по отелю Alva Donna Exclusive. Отель достойный! В нем настолько отлажена вся работа, что придраться не к чему. Возможно, что это небольшая заслуга того, что отель круглогодичный. Но большая часть это, конечно, зависит от генерального менеджера, всего менеджмента и обслуживающего персонала. Работа на 5+!

В этом отеле мы ощущали себя ОЧЕНЬ желанными гостями! Я не знаю, с чем это было связано, но нам очень понравилось то внимание, которым мы были окружены. Проходя мимо ресепшен, нас всегда спрашивали все ли в порядке? Проходя мимо гест релейшен, тоже всегда спрашивали, как проходит отдых? Кстати, работа гест релейшен безукоризненная! Все четко и быстро. Мы иногда просто так останавливались перекинуться пару слов с Натальей. Лично познакомились с директором Отдела по работе с гостями Муратом Эришгеном. И знаете, после этого все стало на свои места.
Одна из наших новых знакомых написала в одной из социальных сетей очень правильную фразу, которая мне очень понравилась: «Каждое место создают люди». И вот после общения с Муратом стало понятно, почему в этом отеле нам было так хорошо! В отеле работают люди, которым не безразличны их гости. И все делается для удобства гостей. В наш день отъезда 1 мая в час дня Мурат пришел проводить переезжающих в отель Alva Donna World Palace, хотя у него был выходной день. Мы очень тепло с ним попрощались, обещав написать отзыв и еще раз вернуться ;). Мурат очень спокойно разрулил ситуацию, когда группа украинских отдыхающих отказалась ехать на предоставленном автобусе, мотивируя это тем, что их не устраивает класс автобуса (мы интернациональным составом – россияне, украинцы и гости из Казахстана отлично и весело доехали!), предоставив им индивидуальный микроавтобус. И у нас еще один случай произошел. Из-за всей этой неразберихи с «классом автобуса» мы уехали, и, как оказалось, оставили мамочку из Казахстана, которая вышла в бар за водой. В автобусе остался ее сын, который минут через 10 после отправления подошел к девушкам из Украины и сказал, что мамы-то нет :) Девушки созвонились с Муратом (они уже не первый раз отдыхают в отелях сети Alva Donna), и Мурат на своем автомобиле доставил маму-потеряшку.

Четыре с половиной дня, а кажется, что полноценный 10-дневный отдых… Событий много! Впечатлений много! Хороших людей вокруг много! Отель достойный! А нас впереди ждал отель Alva Donna World Palace в Кемере.

Продолжение здесь:

Доброго утра, дня или вечера! Может даже ночи! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. С кем я отдыхала говорить не буду!

В целом отель мне понравился. И пляж широкий, и пафосный дизайн, и питание разнообразное, и территория красивая...Но за этой помпезной маской скрывается не очень красивое, но пока еще молодое лицо. Очень чувствуется, что отель пытается подняться на ступень выше и это радует, ведь всегда надо стремиться к лучшему.

Расположение.
До отеля меня довезли примерно за час. Считаю, что для Белека это далеко. Отель находится в каком-то городке, где много сувенирных магазинчиков. Но в отель тебя завозят так, что ты до последнего думаешь, что отель находится на пустыре. Я купила часть сувениров в отеле, и узная, что есть город за пределами отеля и сувениры там в разы дешевле - я расстроилась. На следующий день побежала покупать дешевые сувениры в город:)

Территория.
Красивая и ухоженная территория. Как мне показалось, территория не очень большая, но зелёная. Каждое утро в садиках отеля шуршали, как пчёлки садовники. Наводили везде красоту, сажали цветы, стригли деревья и кустарники. Чистота территории отеля на 4 с плюсом. Многие, кто отдыхал там, со мной не согласятся. Слишком много "бычков" я видела на лужайках и аллейках рядом с пляжем. Некое разочарование. И ещё, если вам нужны пафосные фото и обильные лайки в Инстаграме, то вам в этот отель. Все люди фоткаются в аллейке с греческими античными статуями или возле супер-пупер мраморного фонтана. Ещё на территории много баров и ресторанов - можно есть круглые сутки;)

Обслуживание.
Весь персонал приветливый и хорошо понимающий по-русски. На ресепшене все тебе помогают и никогда не откажут. Ещё хочу отметить работу, так называемых Guests Relations. Выполняют любую просьбу. Грязно в номере? Рядом орущие дети? Решат любую проблему, огромное спасибо. Работа официантов так же хороша. Быстро подходят, мгновенно приносят твой заказ и немедля убирают грязную посуду с твоего столика. Молодцы. Единственное, что мне не понравилось - это уборка в номере!!! Надменные уборщицы совершенно не убирают твой номер. Признаюсь, у меня было не сильно-то и грязно, но проведя "Ревизорро. 12-й сезон" я была в шоке. Ковролин весь в каких-то разводах, плитка в ванной пыльная и грязная, а про телевизор, тумбочки и картины я молчу. Но высказав свою претензию в отдел по работе с гостями, всё исправили наследующий день. Плитка чистая, пыли меньше...Но разводы никуда не делись, как и пыть на картинах. Хоть за это спасибо:с

Питание.
В первые дни казалось, что всего так много и всё так вкусно...Но с каждым днём и приёмом пищи представление менялось. Хоть этого и много,и это вкусно, но всё же довольно однообразно. Через 6 дней я переборола этот барьер и еда вновь стала вкусной. Ещё момент. Стол закусок и десертов, как мне показалось больше и богаче, стола с основными блюдами. Еда не самая лучшая и свежая, но съедобная с:

Пляж.
Пляж очень понравился. Он разделен на три зоны - "Семейный пляж", "Семейный пляж с курением"(как я поняла) и зона "16 +". Всё было бы отлично, если бы наши граждане, которые не умеют читать!Зачем вы идёте с маленькими детьми в зону 16+!? Но эти претензии не к отелю, а к людям!Ещё, на пляже черепашки, черепашки уже как 200 лет откладывают свои яйца там. Волонтеры каждое утро приходят специальным приборам проверять их "самочувствие". Очень здорово :))

Вход в море.
Песок и галька.

Ещё небольшая информация! В отеле очень много русских! Отель практически полностью русский! Французов или немцов очень мало. Пару маленьких семей и всё! И ещё, что удивило - обильное количество казахов! Ну очень много. Но главный плюс - россиянин главный гость! Всё для него и это очень приятно.

Не думайте, что я заносчива или мой отзыв отрицательный. На самом деле всё было идеально и моя цель - как можно быстрее вернуться в эту сказку!!!

Вот и закончился наш очередной отпуск и 2й из них с ребенком.

Начну издалека. В том году отдыхали с ребенком в Греции в Океании клуб (цепочка Санни). В этом году намеренно хотели отдохнуть с ребенком в Турции, так как на мой взгляд тут лучшие условия для отдыха с детьми от 4х лет уж точно! В Турции уже 6й раз (парой), за спиной разные отели от Аланийской 5ки до незабываемой Адам и Евы, так что сравнить (как это принято писать в отзывах) есть с чем.

У нас было раннее бронирование, точно не помню январь-февраль 2014 на 31.08 вылет на 2 недели. Туроператор Корал на тот момент давал наименьшую цену при вылетах на Трансаэро (время вылета выставили весной и ни разу не поменяли).

Выбор был сложный. Рассматривали очень много отелей, так как планку по сумме повысила изначально, в итоге из тех, в которые мы проходили по цене, остались Папилон Бельвиль, Риксос сангейт, Дельфин палас и Сусеси. Опытные туристы – любители Турции скажут, что отели разной ценовой категории и не совсем сравнимы - это действительно так. Но Альва Донна как то сразу привлек к себе наше внимание и не выходил из головы. В результате мы долго мучились и решили, если по отзывам и фотографиям Альва нас устраивает, смысл переплачивать, лучше поехать на несколько дней больше, что собственно мы и сделали. Смущал только вход в море, но я списалась с теми, кто отдыхал в отеле ранее и многие сказали, что их детки не испытывали проблем при входе. На этом мы поставили жирную точку в выборе.

Сразу было решено бронировать релакс корпус , так как новые номера это один из приоритетов при выборе отеля. Многие пишут, что при забронированном стандарте в основном корпусе, их селили в релакс, но так как разница была не слишком большая, лучше было переплатить и быть уверенным, тем более что это расселение было принципиально.





1. Вид с моста на основной корпус
2. Вид на территорию Релакса

Далее началась мания читать каждый отзыв и так до самого отъезда. Скажу, что с такой маниакальностью я это делать больше не буду, так как перед поездкой были одни нервы по поводу инфекций. Конечно отель менять я не собиралась, так как включив голову, было ясно, что во всех отелях и на любом детском курорте можно подцепить всякую заразу и во многом мы родители сами виноваты, что теряем бдительность или ведем себя эгоистично по отношению к окружающим, но об этом позже, сейчас о самом приятном – об отеле.

Я поставила пометку на топхотеле, что еду в отель, списалась с Марией (представитель отеля, служба Гест релейшн) с просьбой о том, чтобы по возможности нас поселили в номере с большим балконом на верхнем этаже, на это она заверила, что в отеле много достойных номеров и в одном из них мы и будем проживать…


Вылет был ранний, Шереметьево, Трансаэро, огромный самолет, выходной день, куча рейсов из разных городов и как итог – 1,5 час на паспортном контроле в духоте + час на получение багажа. Это было ужасно, первый раз мы так попали, жалко было деток.

Сори за качество, это скрин с видео

Далее дорога до автобуса метров 200 и о радость, ждали только нас, сразу сели и поехали. Дорога заняла примерно час, не больше. По дороге наш отель был 4м. К слову, на обратном пути брали трансфер из отеля за 80у.е., доехали за 40мин от двери до двери, с комфортом, минуя фабрики. О такси договаривались на стойки Гест релейшн. По дороге трансферный гид дала много полезной информации, особенно для новичков. В каждом отеле сопровождала туристов до ресепшена, выдавая анкеты и бегло объясняя как их заполнять.

Заселение
В отель приехали около 12.00, анкеты заполнили и номер получили сразу, хотя готовы были ждать и до 14.00, заранее положив поближе легкие вещи, так как такие ситуации у нас были в других отелях и по опыту скажу, что это не критично, но получить номер раньше положенного времени очень приятно!!! За это спасибо!!! Самое интересное, что рядом стояла возмущенная женщина, которая ругалась на девушку с ресепшена, так как с утра их не заселяют. Как это так, возмущалась она, ее самолет прилетел рано утром, а номер не готов! Что, говорит, не могли что ли в туре сделать прилет к заселению? Она видите ли вынуждена тут сидеть и ждать голодная! На мой вопрос, почему она не сходит погулять по территории и покушать, она скала что то не внятное типа ну номер то мы не получили…логики я не поняла…Короче есть любители испортить себе отдых с самого начала – портьте на здоровья, ток других не втягивайте.
Выдали карточки на полотенца, ключи от номера, объяснили куда идти. В корпусе немного плутанули, но в релаксе тоже есть Гест релейшн и милая девушка нам объяснила куда дальше двигаться. Пока мы дошли, привезли и наши чемоданы.

Номер
Номер превзошел все наши ожидания! Это был не стандарт. Он был просторный и достаточный для проживания втроем, 3й этаж, вместительный балкон с 2мя стульями и столом. Маленькая сушилка, которой нам хватало (хотя читала, что при желании можно попросить дополнительную). Просторная ванная комната с душем и ванной. Мыльно-рыльные принадлежности были в полном составе на двоих (это стандартный набор, Вы можете попросить на третьего при необходимости). Порадовало наличие халатов, тапочек, мочалки! Чайный набор, которым никогда не пользовались, в этот раз оказался как нельзя кстати!

Осмотревшись, сразу определили, что нам необходимо дополнительно, а именно подставка для ребенка, детский халат и простыни вместо одеял. Об этом сказали девушке в Гест релейшн спустя день. У нас поинтересовались качеством уборки и временем, когда это лучше делать. Кстати, в номере уже стояли приветственные сюрпризы для тех, кто ставит отметку о своем приезде на сайте.



И на пляже очень много отдыхающих с фирменными пляжными сумками, что говорит о том, что гости приезжают в отель повторно. Это хороший показатель! То что мы попросили, принесли в течении полудня без дополнительных напоминаний. В номере не работала лампочка в торшере, звонила на ресепшн, сказали пришлют мастера, но видимо забыли. Повторно звонить не стала, так как поняли что торшер нам и не нужен, мы его не включаем.

По номеру нареканий нет и быть не может, он был идеальный, достаточно просторный, кровать большая и удобная, подушки не пахнут, удобные (можно было выбрать другие при желании), дополнительный раскладной диван большой, ребенок там спал иногда поперек. Понравилось то, что когда был включен кондей, то до его дивана поток не доставал. Кстати, кондей работал как холодильник! Сейф работал исправно, воровства не было. Вид из номера был на местные котеджи и частично на море. Вдалеке была Анталия и горы.

Немного напрягал только слабый напор воды. Длинные волосы приходилось мыть дольше обычного. Но опять таки не критично, лишние 5 минут в красивой ванной доставляют только эстетическое удовольствие.
Заглядывали в номер основного корпуса, они реально попроще.
Номером остались очень довольны. Дизайн, оснащение и работоспособность приборов, все устроило.








WI-FI в номере отлично, на территории релакса отлично, в ресторане ребенок смотрел видео с ютуба, на основной территории на пляже когда как, с перебоями, сигнал неустойчивый, но даже на пляже разговаривала по вайберу.

Уборка
Уборка была ежедневная, не знаю на сколько тщательная, но у нас реально было всегда чисто! Даже ребенок спросил, зачем тетя убирается у нас каждый день, у нас же чисто…Постельное белье тоже чистое, белоснежное. Ребенку пару раз в первые дни требовалась замена белья – его меняли вместе с пеленкой. Под кроватью, как писали ранее, чужих вещей и клубов пыли муж не заметил, хотя периодически лазил туда за закатившимися детскими игрушками.

По уборки был только один момент, когда закончился гель для душа, муж поставил пустой флакон на раковину, не заменили, на следующий день в центр ванной, безрезультатно, на след день на край ванны, причем уже без крышки, опять не прокатило…В результате он сходил с ним в гест релейшн по дороге на обед и по возвращению у нас стояло 5 тюбиков с гелем. Мы долго смеялись, что их пять в ряд, видимо у нашей горничной хорошее чувство юмора. Это первый раз, когда пользовались отельной косметикой, обычно все берем с собой, а тут гель забыли дома.



Кстати уборка была в то время, что мы просили. В целом уборкой в номере довольны.
Мини бар пополняли ежедневно, что в нем было, точно не помню, видела сок, колу, пиво и еще какие то стеклянные бутылочки, видимо газированный напиток. Мне главное была вода.

Территория
Наш корпус релакс, как многие уже 150ра писали, находился через дорогу от основного корпуса, соединял их мост. Конечно ходить из основного на пляж получалось бы быстрее и меньше переходов, лестниц или лифтов, а самое ужасное – кондей-жара-кондей, но мы приспособились ходить по улице, либо через корпус на одном лифте.

Так как территория отеля достаточно компактная, дорога до пляжа занимала минут 10 спокойным шагом с заходом за полотенцами. Можно сравнить с тем, если бы мы жили в огромном отеле бунгального типа. Зато у нас были плюсы в виде своего релакс бассейна, замечательного вечернего кафе со сладким, бара с живой музыкой, где мы любили попить чая перед сном и просторного чистого ресторана.






Территория ухоженная, красивая, прудики, фонтанчики, лебеди, цветочки…красиво. В корпусах всегда вазы с живыми цветами, композиции постоянно меняли.






Запахи везде приятные. Расположено все достаточно удобно. На плитке лужи вытирали, но дети иногда падали, наш нет, что удивительно, видимо, зависит от обуви.

Туалеты чистые, тот что у батута, очень холодный, если есть возможность, просьба сделать там температуру теплее, так как многие ходят туда с детьми после батута или после пляжа, очень продувает. Не всегда успевают убирать там капли, так как из-за темной плитки, капли особенно видны. Остальные туалеты, в те что мы заходили, были чистые.

Единственное, на территории почти нет тени, из-за чего я, например, не ходила на аэробику или зумбу, так как скакать под солнцем у бассейна не удобно и жарко. Не видела гамаков, как в прошлом году, говорят что на их месте теперь батут.






За территорию ходили в торговые ряды, купили шляпы, бандану, матрас и песочные принадлежности. Торговаться как я поняла особо там не любят или мы не умеем. Так как ничего нам больше не нужно, мы за территорию отеля больше не выходили. Не вижу смысла это делать, если отдых на все включено. Подруга ходила в Мигрос и еще какой то не большой маркет, ближе к отелю, в котором были даже подешевле цены.
В общем территория отеля нам очень понравилась. Я как раз хотела компактную территорию, замечу не маленькую, а именно компактную.

Пляж
Пляж достаточно вместительный, я думала что он будет меньше.




Условно можно разделить на 4 зоны.

Слева от пирса шатры за 100у.е., красивые и всегда занятые.



Справа зона с общим навесом и плотно поставленными шезлонгами. Мы ее не любили, так как дискомфортно лежать рядом с незнакомыми людьми в непосредственной близости. Но зато удобно для большой компании.



Далее зона с зонтами с соломенными крышами. Мы обитали там. Хоть тень приходилось ловить чаще, такая расстановка на наш взгляд уютнее. Свой столик, три шезлонга и зонт – почти все что нужно для комфортного отдыха на пляже.



Далее, за камышами зона 16+, я так понимаю, что о ней мало кто знает, так как она пустая и многие до нее не доходят, а зря!



В период нашего отдыха проблем с лежаками не было ни разу! Место можно было найти всегда, особенно в нашей любимой соломенной части пляжа и это при условии, что на пляж мы приходили в период 10-11.00. Полотенцами места туристы себе занимают, это факт, но таких не много, и это заметно, так как занятые с утра места с девственно чистыми аккуратно разложенными полотенцами без личных вещей сразу бросаются в глаза. На такие места мы долго не смотрели, потому что если честно, мне плевать кто их занял, именных мест там нет, а ютиться где то на неудобном месте я не собираюсь, пока кто то так и не решил дойти до пляжа, застряв где то в баре, в номере, в бассейне или в туалете….Друзья, будьте людьми, места будут всегда, если приходить на пляж и не кидать свои вещи на всякий случай.

Пляж в наш период был достаточно чистый, окурок за весь отдых видела один и вопрос этот не только к тем кто убирает пляж, а в первую очередь к тем, кто оставляет его в песке!
Понравилось наличие раздевалок, хотя мы ими не пользуемся, но кому то они необходимы. Души в достаточном количестве тоже есть.
Из предложений по пляжу.
1. На мой взгляд не хватает горшков для мусора. Порой крутишься с этой пустой бутылкой или косточкой от персика и не знаешь куда деть. Большие мусорницы есть, но удобнее когда у каждого зонтика свой горшок, стати это может решить вопрос с окурками.
2. Мало столиков на пляже, нам часто доставались только лежаки.
3. Самое, что ввело в ступор – нет крючков на зонтиках. Их наличие очень убодно, всегда туда вешаем одежду, головные уборы иногда даже пляжную сумку, а тут приходилось занимать 4й лежак для всех своих вещей.
На пляже везде песок и деревянные настилы, что очень удобно. Пирс красивый, большой. Были там один раз, так как с ребенком там особо делать нечего, но посидеть на закате с бокалом шампанского очень приятно!

Жаль, что убрали прошлогодние шатры за 10у.е., очень на них рассчитывали при бронировании.

Море



За что больше всего переживала – это за вход в море. Для нас с мужем это конечно почти самый ужасный вход в море из тех мест, в которых мы были…хуже был в кемере в Оранж Каунти… Выглядит это так – песок, потом полоса гальки, метра два, потом мелкая галька или песок у кромки воды, затем опять галька, спуск пол метра и галька-галька…5метров и глубина…




Но это не новость, в описании отеля, в отзывах и комментариях представителя отеля об этом много раз писали. Вопрос решался покупкой резиновых тонких тапок, подруга весь отпуск в них проплавала, очень удобно было, я как то сразу не купила, а потом уж привыкла, да и массаж, полезно! Причем размер гальки колебался постоянно, в зависимости от того, что намыло. Я переживала, что ребенок скажет мол сами купайтесь в своем море с чудо входом. Вот я и не угадала. Он вперед нас бежал сначала по раскаленному песку, потом по горячим камушкам, потом по мелкой прохладной гальке влетал в безумно теплое море! Представляете как это полезно для ножек, такие контрасты и босиком. Волны не волны, все равно, он барахтался на мелкоте и плавал с нами на глубине. В море проводили по пол часа. Мы первый раз в самом начале сентября в Турции и нам показалось это замечательное время для пляжного отдыха с ребенком! Море было не прозрачное у берега, особенно во время волн, но достаточно голубое, казалось в самом Белеке было серее. В целом море и пляж в этом месте не живописные, много народу толкутся на мелкоте, красивых фото не сделаешь, но, по отзывам, я ожидала худшей картины и были готовы к неудобствам, в результате были обрадованы, что ожидания не оправдались. Мы наслаждались теплым морем, и спокойным и с волнами. Нам было в кайф!!!

Мини клуб

Я не знаю как работают мини-клубы в других отелях, так как это наш первый опыт семейного отдыха в Турции, но так как он работает в Альве нам очень понравилось. Ребенка одного мы там не оставляли, так как мы приехали отдыхать вместе и были всегда втроем, совместного времяпрепровождения нам очень не хватает дома. Оставлять ребенок в клубе не хотел, но с нами ходил туда с удовольствием. Один раз лепили печенье, видели конец праздника пиратов, приходили на аквагрим, на мини диско, на водные горки, видели, как аниматоры водили туда деток плавать. Вечерние представления для деток очень даже занимательны, правда нашему больше нравились для взрослых, но не более 5 минут.

Аниматоры очень доброжелательны ко всем деткам. Правда иногда не понятно было, почему при большинстве наших деток ведет мини диско турок, русский язык которого не понимают даже взрослые…ну да ладно. Наш был в восторге от Ромы! В самом здании миниклуба очень холодно, ребенку туда заходить я не разрешала, так как он всегда был распаренным или после моря или после батута. О да, батут!



Отель, спасибо за батут, все последние силы мы оставляли там, на большом батуте! Так же есть кольцо для баскетбола, минигольф, не думала что нашего ребенка он заинтересует! Есть прекрасный бассейн с фонтанами для малышей, в котором почему то отмокают взрослые…


Есть замечательные лазилки с горками, качельками!




И бассейн с 3мя горками для деток постарше!




Я не знаю, если честно, что еще можно добавить…а вспомнила, ну если только луна-парк, но тогда отель станет настолько востребованным, что в него даже по раннему бронированию не прорвешься.
Кстати, есть несколько атракциончиков (машинка, вертолет) в зоне для игры в боулинг. Там же на прокат 15мин за 10у.е. можно взять машинку на аккумуляторе.
А, еще ребенку понравилась пенная дискотека и смотреть, как папа играет в волейбол.



Конкурс песочных замков



В общем райское место для деток!



Питание



Можно разделить на две части – еда для деток и для взрослых
Для взрослых в течении недели есть тематические ужины: итальянский, азиатский, средиземноморский и турецкий, а также гала ужин со всеми этими кухнями. Нам понравилось. Муж вообще не любитель еды и напитков в турецких отелях, но таки отметил, что не было изжоги, и с удовольствием причмокивал что-нибудь вкусненькое!

Всегда были вкусные тушеные овощи, особенно баклажаны. Тушеное мясо; мясо, птица рыба на гриле и в запеченном виде, безумные нагитсы, мой любимый шпинат. Даже холодные закуски были неплохие! Не очень разнообразен был сырный стол, вроде видов много, но половину на один вкус и на ужин к сырам не было меда, орешков, сухофруктов. Возможно это на наш вкус не ватало, но вот почему то запомнилось, видимо потому что было достаточно неплохое красное вино, которое как раз хотелось пить именно с сырами. Алкогольные напитки были хорошего качества, пили конечно же не много, но пробовали вечерами. Не понравился капучино. Вкусные десерты...да… На завтрак всегда есть каша!!! Остальное стандартный набор – яйца, блины, вафли и вкуснючие тосты! Колбаса как обычно в Турции, не айс, но зато был язык, вкусный. Фрешь на застарк очень кстати, особенно понравилось, что можно сделать самостоятельно, тут уж никто не скажет что разбавили.





Много соусов, масло, бальзамический уксус. Не хватало соуса песто.
Для любителей море продуктов – были жаренные креветки, кальмаровые кольца в кляре (вкусные), мидии, паэлья, раки и крабы. По размеру и виду впечатляет, по вкусовым качествам для все включено – просто суппер, сравнительно с азией - конечно сравнения понятно в чью пользу. Лично я там ела баранину, морепродукты поем в азии с большим удовольствием.
Фрукты. Когда мы смотрели фото, думали чем не довольны некоторые? Такое разнообразие…наверное они не очень вкусные, недозрелые. Когда мы приехали в отель, мой вопрос так и остался. Люди, чем вы не довольны? Арбуз был сладкий всегда, без одного дня. Ананас не хуже тайского, поверьте! Инжир вкусный, апельсины и грейпфруты вкуные, персики и нектарины иногда жесткие, сливы как я люблю – кислые и твердые. Про бананы и яблоки писать даже не буде. А, еще виноград, тоже вкусный, с косточками.

это фото с Гала ужина





Детский стол – большой поклон повару и человеку, который взял его на работу и продолжает поддерживать интересы детей в этом отеле!
Мой ребенок гонял меня за добавкой супа каждый раз!!! Это ли не показатель? Он не ест фри, нагитсы, не пьет колу…он ребенок в классическом его проявлении – каша и творожок на завтрак, суп и второе на полдник, фрукты и печеньки с чаем на полдник и котлетки, рыбка или курочка с гарниром на ужин. Перед сном кефир, айран ему не понравился, зато тортики с чаем очень даже! В общем еда на детском столе домашняя. Каша манная иногда густая и с комочками, мы ее разбавляли кипятком. Овсяная вкусная, я ела с орешками и изюмом. Рисовую не пробовали, на вид очень даже. Супы – куриная лапша, с фрикадельками, рассольник, борщ, с клецками – кому мало? Каждый день менялся. На обед и ужин первое всегда было. На ужин брали и с детского и с взрослого стола, в зависимости от ассортимента. В рыбный день брали филе красной рыбки, ребенок любит.

На территории есть перекусоны, крошка картошка, гезлеме, все вкусно!


мои любимые с сахаром


Один раз обедали в основном ресторане. С одной стороны открытая зона имеет неплохой вид на территорию и море, с другой стороны очень много народу, у нас нам понравилось больше, хотя гала ужины в основном ресторане со стороны кажутся масштабнее.

Аля карт рестораны.
Стоимость 6евр на человека, дети до 6ти лет бесплатно.
Были в Китайском, понравилось больше всего. Итальянский порадовал шоколадным десертом, Турецкий вкусными люля, но порция была очень скромная. Советую бронировать аля карт в день, когда в ресторане нет тематических вечеров.





Вечерние шоу тоже много описывали, тут я не смогу что то добавить, так как мы отдыхали с ребенком и его интереса хватало на 5 минут. То что мы успевали увидеть, позволяет нам сделать вывод о том, что шоу яркие, громкие, можно найти представления по интересам. В период нашего пребывания, к сожалению или к счастью, никто из звезд не выступал. Во время шоу привозили попкорн, были фрукты, рядом бар с напитками, все удобно. Делали небольшие феерверки. Альва арена смотрится масштабно!!!


Ну и самое главное, так сказать хит сезона лето 2014 – инфекции! То, что испортило нам приготовление к отпуску, профилактика и мысли лишь бы не подцепить…

Короче, за 2 недели до отпуска ребенок заболел ангиной, давали антибиотики. Перед вылетом он был здоров, но я побоялась, что на ослабленный иммунитет будет цепляться все подряд. Педиатр посоветовала принимать для профилактики деринат и хилак форте. Могу сказать так! Ребенок, как я писала ранее, ходил в мини клуб, не каждый день, но периодически, с детьми контактировал, мини диско посещал, в бассейне во взрослом иногда плавал, с горок катался почти каждый день, после чего полоскали его в море с головой. Руки мыли, протирали, задолбали его этим! Но дети есть дети, по любому в рот тоскал…Нас пронесло от коксаки! Деток с прыщиками видела, мало, может человек 5 за весь отдых и преимущественно до 2х лет. Так что утверждать, что инфекции нет нельзя, но и что в отеле бродит инфекция – тоже ерунда. Очередей к врачу не видела, хотя ходили мимо 4 раза в день, но когда сами обращались, то ждали своей очереди, потому что утром врач был на выезде и все пришли к 11 утра (к его приезду). Мы обращались по страховке, была принимающая Калипсо, без франшизы, отправили к отельному врачу. Причина – лающий кашель с утра, как приступ и как будто комок в горле. Я очень испугалась, у нас такое в первый раз. Врач послушал только грудь, посмотрел горло, оно было здорового цвета, и сказал, что ребенок не заразен, купаться можно, лучше в море и пить лазолван. Предложил ингаляцию, но я побоялась водить ребенка в медпункт, просто пили теплое, грели ноги и давала зиртек…до отъезда так и мучился кашлем по утрам, но с меньшим приступом. Что это было? Я так и не поняла. Уже второе утро дома такого кашля близко нет, он мокрый, с реальной макротой, дышим минералкой, проходит сам. Врач предположил что это проявления аллергии. У нас с мужем вторую половину отдыха першило горло, но мы наверное холодного хлебанули, тут уж пеняй на себя.

Порадовало, что в отеле на каждом шагу влажные салфетки, в туалете миниклуба даже спиртовой дизинфектор.

Очень приятно было получить открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления всем членам семьи и корзину фруктов с вином в номер! Как только подлечили горло, все быстро уничтожили.




И вот случай в тему! Если мой отзыв осилила та мамочка, привет ей, надеюсь она поймет, что так делать не нужно… Пришли с ребенком на аквагрим. Туда же пришли детки с обеда из мини клуба и мама с дочкой. Так вот мама говорит доче, чтобы она пила водичку, а то с такой температурой нужно больше пить, чтобы она поскорее упала. Я сразу же попросила моего ребенка подойти ко мне и не сидеть рядом с болеющей девочкой! Я преувеличиваю? Я не понимаю этого эгоизма. Ваш ребенок с температурой, но посидите дома, в крайнем случае где-то подальше от людей и тем более здоровых деток. Ну чему тогда удивляться, что инфекции или другие болячки распространяются так быстро? В этом случае отель не имеет отношения к болезням деток, а сами родители провоцируют их распространение!

Еще один случай, который характеризует работу сотрудников отеля с лучшей стороны.
Заказали фотосессию у Алекса - фотограф с бородкой. Вечером посмотрели фото, выбрали, оплатили, на следующий день пришли забирать диск (10у.е. за 1 фото на диск), диск не готов, так как они не могли разобраться с оплатой. Разобрались, тут же скинули на диск при мне, на карту от фотоаппарата почему то все не записались, поэтому мы попросили продублировать фотки на почту. Это сделать, к сожалению, они забыли. Дома, открыв диск, обнаружила, что компьютер его не читает. Я была в трансе, так как фотографии получились очень и очень хорошие! Быстро написала на почту гест релейшн и Марии в топхотел, утром мне ответили, прислали номер вотсапа фотографа, который сразу же мне выслал недостающие фото. Обидно было, что я не записал номера выбранных фото, потому что ушло время на восстановление в памяти выбранного. Так что совет, записывайте номера выбранных фоток или распечатывайте сразу. Фотографов отельных мы тоже рекомендуем!!!

Ходили с СПА в релаксе, нам понравилось, большой хамам, сауна, душевые, там же получаете полотенца по карточкам! Никто нас никуда не зазывал не в релаксе не в основном корпусе, услуги СПА не навязывали.

Отдельно хотелось бы отметить работу официантов в релакс ресторане и баре. Я до сих пор ругаю себя, за то что не запомнила их имен. Седовласый мужчина в очках в ресторане очень выдержан, быстр и внимателен, всегда оказывался рядом, когда это было необходимо, а также милая девушка с красивыми раскосыми глазками и лучезарной улыбкой в баре всегда подходила к нам, когда мы втроем приходили на вечернее чаепитие перед сном!

Также хорошую работу девушек из Гест релейшн, которые быстро реагируют на возникшие вопросы, при том что я уверена, далеко не у всех эти вопросы позитивного характера.
Подводя итог, могу смело рекомендовать отель для отдыха с детками от 0 до 6ти лет точно, про более старших деток ничего сказать не могу, так как их развлечениями не интересовалась. Нам показалось, что наши положительные впечатления во многом сложились из-за проживания в релакс корпусе.

Нам понравился отель и внешне и территория и инфрастуктура, как для деток так и для взрослых, питание и напитки, сервис и обслуживание, а соме главное то отношение, которое видно со стороны сотрудников Гест релейшн, которые работают в отеле с утра и до 24.00! Сколько замечаний было со стороны туристов по отношению к отелю и благодаря этому сайту и вниманию представителя отеля, многие из замечаний были устранены. А это значит, что руководство отеля заботится о своих постояльцах, прислушивается к пожеланиям и контролирует их исполнение, это ли не показатель качества?

Были в начале августа в этом отеле.Хороший отель.На хорошую твердую четверку с плюсиком.Сам отель состоит из двух частей.Старая часть состоит из центрального здания и из отдельно стоящих в ряд домиков.А новая -это отдельно стоящее большое красивое здание с громадными номерами,со своим бассейном и со своим рестораном.Каждая из частей находится по разные стороны дороги.Соединены обе части галереей,которая проходит над дорогой.Не скажу,что дорога очень шумная,машин ездит немного и в номере не слышно было шума.Но все ж,я считаю такое местоположение отеля не очень хорошим.Отель стоит в небольшом поселке и есть возможность сделать небольшие покупки вне отеля,но так сувениры,ничего существенного.Мы жили в новом здании.Достался громадный номер,метров 30 с очень большой ванной комнатой и двумя лоджиями.Номер поделен как бы на гостиную с диваном,креслом,тумбой и телевизором и спальную часть с большой кроватью.Также вполне большая прихожая со шкафом.Небольшое неудобство в том,что нет в этом здании,как мне сказали на ресепшене, номеров с отдельными кроватями.Поэтому нам с сестрой пришлось делить одну,правда громадную кровать.Неудобно,что в ванной,туалет отделен от остальной части прозрачной неглухой дверью.Поэтому тут,если семья то еще как то можно смириться,а так вообще то не хорошо.И вид на унитаз открывается сразу как распахнешь дверь прям с кровати.И еще в душевой кабине из за плохого уклона вечно стояла вода.А так есть встроенное биде,отдельно стоящая ванна,душевая кабина и две раковины с фенами.
По телевизору один российский канал и много украинских и прочих.Впрочем, зачем на море телевизор.Минибар бесплатный,сейф в номере,чайник с набором пакетиков чая и кофе.Понравилось,что на балконе была такая вертушка,на которой можно было посушить купальники и прочую мелочь.Номер современный,поэтому что бы известить,что вы отдыхаете,нужно нажать на нужную кнопочку рядом с дверью и снаружи появится возле цифр номера горящая надпись.Убирались хорошо,вот только бар как то плохо пополняли.
Мне кажется,что в этом здании с детьми не очень удобно,в том плане,что до моря путь удлиняется и быстро в номер не добежишь.Неплохие развлекательные вечерние программы,мы попали на Родригеза,на шоу балет Тодес,да и остальные выступления были хорошими.После нас еще Вера Брежнева должна была приехать.Классно наплясались на ретро дискотеке.Лежаков всегда всем хватало,во всяком случае на море точно, бары работали прямо на пляже.Простая вода всегда была доступна в холодильниках на улице.Пляжные полотенца менялись столько раз,сколько захочешь.Вход в море не очень комфортен,галька островата,да и сразу начинается очень глубокая зона.Можно входить в море с пирса,там же можно и понырять.Ходили в хамам,не очень понравилось.Там работали тайки.Поэтому спина после их рук болела еще дня два.
Кухня хорошая,кормили вкусно.Но я вот бывала в других отелях раньше,так вот разнообразия здесь было меньше.Не впечатлили.Из хорошего,есть маленькая столовая для деток.Там все сделано под детский рост.Дети могут сами себе что то выбрать и положить в тарелочку.И пообедать за детскими столами.Была линия диетического питания.Каши всегда по утрам,супы вот не очень.Понравилось,что был ненавязчивый отельный фотограф.Понравились гостиные с барами,вечером там звучала с 9 до 11 живая музыка.Либо гитара,либо скрипка и фортепьяно.Это помимо вечерних шоу.Территория отеля не очень зеленая.Почти нет больших деревьев.Вобщем неплохо,но второй раз я бы не поехала.Я люблю отели, утопающие в зелени и корпус хотелось бы поближе к морю.

В Белеке были восьмой раз. Две недели в корпусе Relax, в стандартном номере. Общие впечатления самые благоприятные. Чистота, порядок, внимание персонала. В ресторанах, на пляже, у бассейна всем хватает места. Отличный номер, большой телевизор, новая мебель и сантехника. Прекрасно поставлена уборка номеров – никогда не мешают и убирают тщательно. Полноразмерный балкон (только без освещения). Во всем отеле расслабляющая атмосфера комфорта и неторопливости, особенно в новом корпусе Relax. Большая зона с бассейнами и аттракционами для детей и родителей. С раннего утра и до вечера есть где попить и перекусить без проблем. Официанты в ресторанах и барах как ракеты, хотя отдыхающих прилично. Очень понравился бар-салон в корпусе Relax: просторное помещение, удобная мебель, расторопные бармены и официанты, вечером живая ненавязчивая музыка.
Из небольших минусов: неудобный вход в море – галька и отсутствие интернета в номере. В хамаме (Океаник) еще не очень понравилось: пришли через неделю отдыха смыть соль и песок. Нас встретили трое мужчин и девушка. Увидев, что гели и перчатки для пилинга у нас с собой, хором заявили, что самим пилинг проводить нельзя, а собственно почему нельзя не ответили. Попросили мы банные полотенца, нам ответили, что полотенец нет, когда привезут неизвестно, в итоге со скрипом полотенца дали. По коридорам лужи, в раздевалке полумрак, в душе в раздевалке вода стоит не стекает. Ну так, не очень.
Нет проблем с кондиционированием в номере. Из корпуса удобный переход через дорогу. Холодильники с водой на территории. Замена пляжных полотенец без проблем. Примерно в 500 метрах от отеля рынок крытый, текстиль, продукты, сувениры можно побродить для разнообразия.
Отдых в отеле понравился, рекомендую для поездки.

Отель предназначен для семейного отдыха. Многие приезжали с маленькими детьми, очень много русских.

Ресепшн:
От аэропорта до отеля чуть более часа - с заездом в 6-7 отелей. В отель приехали к 9 часам утра. Встретила нас милая девушка Дарья. Отвела в ресторан и, пока мы завтракали, номер был готов. Браслетов в отеле нет, что удобно. Персонал не весь хорошо понимает по-русски, но проблем не было. Есть бесплатный Wi-Fi, который работал и в нашем номере - скорости для скайпа с видео вполне хватало, правда пользовались им только вечерами.

Номер:
Жили в 17 блоке, на 4 этаже (последний: балкон без козырька), комната №1776 - с частичным "видом на море". Каждый вечер провожали закат. Наслаждались тишиной в номере почти весь отдых, пока в последний день не поселили в соседний номер семью с двумя маленькими детьми. После этого выяснилось, что шум от шоу и развлекательных программ не слышен, чего не скажешь о шуме из коридора и, особенно, соседних комнат. Ночью заснули только под включенный с музыкальным каналом телевизор, иначе ощущение, что дети у нас в номере, а не у соседей.
Сам номер небольшой, стандартный, с халатами и тапочками. В нашем номере была большая кровать и ванна, а не душ. Телевизор ЖК, ловит много русских каналов: 1-й, ТНТ, НТВ, Россия 24 и т.д. Есть все необходимые входы: аналоговый, S-видео, СКАРТ, USB, HDMI. В ванной дозаторы с гелем и жидким мылом. Кроме минибара, есть чайник с чайными принадлежностями.
Читали про комаров в отзывах, но мы их не видели. Убирались в номере ежедневно, но без особого усердия.

Пляж:
Берег в основном песчаный, но около моря и непосредственно вход - галька. Пляж большой, есть навесы и зонтики. Лежаков много, проблем с местами не было. Пляж относительно чистый. На пирсе бар, широкие матрасы и даже свой душ.
В снэк-баре на пляже много закусок, напитков, фруктов и мороженое. Вход в море достаточно крутой, в нескольких метрах уже «по шейку».
Есть возможность арендовать с 10.00 до 18.00 отдельную "беседку" на пляже с холодильником и обслуживающими официантами за 100$.

Бассейны:
Бассейнов много, на все возрасты. Свободные лежаки всегда были. У бассейнов есть навесы и зонтики. Хорошие горки, большие и маленькие.

Территория:
Благоустроенная, ухоженная, фонтаны, всё очень красиво. Для детей есть огромная отдельная зона с игровыми площадками, клубом, бассейнами, горками и аниматорами.

Бары:
Баров много. В первые дни не было винной карты или меню, затем появились. Вполне качественный алкоголь, неплохой выбор. Перепробовали множество коктейлей, вкус сильно зависит от бармена. Есть кофе по-турецки и айран.

Рестораны:
Мы питались в основном ресторане «Panorama» и в ресторане у пляжа "A'la TURKA". Внутреннее убранство основного ресторана и оформление блюд впечатлило.
Кухня, конечно же, соответствует заявленным пяти звёздам. В ресторан ходили с удовольствием, всё было вкусно и при этом красиво оформлено. Есть автоматы для кофе и чая, остальное разносили официанты. Они честно выполняли свою работу. Хотя по-русски говорят не все, объясниться всегда можно.
В ресторане всегда было чисто, не было мух и кошек. Проблем со здоровьем не отмечалось.
Отель позаботился о детях: есть высокие детские стульчики, кроме этого выделена отдельная детская зона с детским меню, мебелью и посудой.
Хочется отметить, что по утрам всегда был свежевыжатый апельсиновый сок (бесплатно), а в течение всего дня (завтрак, обед, ужин) - мороженое.

Развлекательные программы:
Вечерами проводились зрелищные шоу-программы на профессионально оборудованной сцене, а в CINNA BAR звучала живая музыка. В период нашего отдыха выступал Сосо Павлиашвили. Нам понравилось.

Отъезд:
У нас был поздний вылет. Продлили номер до 18 часов за 75$ (либо 50 евро). Пользоваться услугами отеля (барами, рестораном) можно и без продления номера, что не часто встречается.
Вывезли из отеля за 4 часа до вылета, два из которых заняла дорога в аэропорт с заездом в отели и в магазин сладостей.

Туроператор:
Заказывали тур через Пегас, летали авиакомпанией Nord wind и Икар. Очень довольны. Четко по расписанию (несмотря на то, что рейс чартерный) и с горячим питанием.

Итог:
Великолепно провели время. Красивый отель, заботливый и доброжелательный персонал, комфортная погода - что ещё нужно, чтобы отдых стал незабываемым!

Отдыхал с 03-10 мая 2014 с женой и маленьким ребенком. Весьма неплохой отель с хорошей зеленой территорией и шикарной детской игровой зоной. Из плюсов отеля сразу хотелось бы отметить:
1.Наличие весьма услужливых официантов, старающихся выполнить любую вашу просьбу в кратчайшие сроки, почти все со знанием русского языка;
2.Довольно большой аквапарк, как детский, так и взрослый с наличием разнообразных горок.
3.Приятно удивляет качество и разнообразие питания в основном ресторане Panarama;
4.Неплохая анимация, особенно запомнилось выступление групп "Дискотека "Аварии" с последующим салютом.
Из минусов отеля хотелось бы отметить:
1.Крайне негативное впечатление оставила сама концепция работы отеля- при заезде дали номер с выходом на стройку. Постоянный трафик утром машин не позволял ребенку спать, что сказывается и на отдыхе всей семьи. А также заграждения балкона позволяли маленькому ребенку протиснуться между прутьев- просьба заменить номер была оставлена без внимания. И только после обращения к отельному гиду Анекс-Тура, проблема была решена.
2. 8, 9 мая были непрекращающиеся дожди с сильным ветром и как следствие часть продуваемых открытых площадок основного ресторан Panarama просто не обслуживались, в закрытой части ресторана места хватало далеко не всем. Придя на ужин 9 мая в основной ресторан с ребенком, я просто не имел возможности найти свободный столик, многие же стояли возле занятых столов и ждали своей очереди. Зайдя с ребенком на руках из основного ресторана в пустой ресторан аля-карт, находящийся там же, я обратился к администратору с просьбой предоставить стол- мною был получен ответ, что без резервации за сутки это невозможно, несмотря на наличие свободных мест, и когда я отказался уходить с ребенком и стоять в основном ресторане в ожидание места- мне пригрозили, что я БУДУ ВЫВЕДЕН С ОХРАНОЙ. Это оставило крайне негативное впечатление об отели в целом.
3.Отдельное внимание заслуживает уборка номеров. Несколько раз в конце дня мне приходилось обращаться на рецепцию с просьбой о уборке моего номера. Однажды заглянув под кровать, нами было обнаружено множество вещей отдыхающих из прошлых заездов. Так что, если кто-то из читающих мой отзыв, забыл детские леопардовые туфли- возвращайтесь в свой номер, они ждут вас под кроватью.
Удачи вам в отдыхе на турецкой земле!

Поселили нас с дочерью в номер в корпусе Релакс на 4-ом этаже. Это самый дальний и самый новый корпус. Интерьер в нем интересный, сам номер уютный. Есть один большой минус- часть номеров в этом корпусе выходит окнами на действу щурю стройку и свалку. Пол дня потратили на переговоры с менеджером о переселения нас в другой номер. Сначала нам отвечали, что номеров нет совсем, потом чудесным образом все же нашлось несколько номеров, но ве были с окнами на стройк. Кстати грохот на стройке начинается с утра. Короче пол дня беготни по отели и разговоров с менеджером и нам обещали, что пере селят на следующий день аж в центральный корпус. Слово свое сдержали и вот мы наконец в уютном номере. Само обслуживание тоже заслуживает, чтобы о нем рассказали. Продолжать гостей до номера при поселении видимо здесь не принято, так что на поиски номера можно потратить минут 15. Носильщик проведя 5 метров наши чемоданы предложил, чтобы мы помогли ему их везти, так как ему тяжело. Мы помогли, но по прибитию в номер он нагло смотря в глаза топтался на месте в ожидании чаевых. Чтобы в номер принесли гель, шампунь и кондиционер пришлось обращаться на ресепшен. Теперь о хорошем: номера уютные, кормят замечательно, каждый день вечернее развлекательное шоу на прекрасно оборудованной площадке. Для семей с маленькими детьми здесь просто рай. За пределами отеля выйти некуда, пара магазинчиков с одеждой аля чиркизовский рынок и все. Среди предложенных экскурсий хочу отметить поездку в хамам. Очень много и красиво ра списывают, называю цены намного ниже, чем в отеле. Это все развод- в самой бане за уплаченные вами гиду 40$ вас могут только помыть и раз мазать по вам масло. А любой массаж за дополнительную плату от 120$. Даже если вы согласились доплатить развод на деньги будет продолжен во время массажа. В хамаме практикуется поточный метод - народу миллион, везде надо ждать и постоянно о себе напоминать. Воющем я бы не рекомендовала, цена не оправдывает качество.