Отзывы на гостиницу ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA 5 Турция Белек

Отдыхали парой 8 дней в середине февраля 2017. Оператор Библио -Глобус . Авиакомпания "Россия" - вылеты туда- обратно по расписанию .
Прилетели рано утром , заселили в течении часа в номер с прямым видом на море , хотя бронировали land view ). В номере есть всё для комфортного времяпрепровождения .
Питание отличное ! Рыба ( дорада , скумбрия ) на гриле , отварная , в закусках . Мясо разное , во всех видах . Ничего пересушенного и невкусного ! Хорошие сладости . Из фруктов яблоки , груши , бананы , апельсины , грейпфруты .Свежая клубника только на пирожных ) . Вкусные супы , йогурты , сыры , есть каши , изобилие зелени . На завтрак апельсиновый фреш . Мёд в сотах . Вина и воду разносят официанты , быстро и с явным удовольствием при виде долгожданных гостей ) . А также в обеденном зале есть специальный уголок с крепкими напитками . Для детей есть баночное питание , молоко , сок , коктейли в упаковках . Питание круглосуточное ). Понравился итальянский ресторан a-la carte .
Очень приятные бары , хотя в зимнее время их было всего 2 с половиной . Половина - это ночной бар на дискотеке . Напитки все соответствуют зимней концепции . Официанты приветливы и достойны .
Погода днём доходила до 20 градусов на солнце днём , в тени до 16, что давало возможность плавать в открытом подогреваемом бассейне с горками, который в первой половине отдыха грелся до 29 , а потом до 26 градусов . Полотенца в спа центре без ограничения . Сауна не горячая ( до 65 ) ,паровая баня потеплее , а вот хамам откровенно холодный . Это единственный минус СПА . Там же есть зал с тренажёрами .
Море было холодным , только помочили ноги .
Территория ухоженная , хоть и небольшая . Отличная детская зона с горками , качалками , прыгалками и т.д. Умилили маленькие унитазики для принцесс ) .
Есть 3 стола для настольного тенниса ( ракетки и шарики в изобилии ). Корт для большого тенниса ( ракетки и мячи в свободном доступе ) . Имеется баскетбольная площадка . В течении дня команда аниматоров проводит различные спортивные игры ,а вечером мероприятия в лобби- баре : квесты , бинго и т.д. Каждый вечер живая музыка - рояль и скрипки . Очень понравилось ! Дискотеки и мини - диско каждый день .
Больше всего понравилась атмосфера в отеле . Все доброжелательные , радушные . Были как в гостях у друзей !
За территорией только посёлок , ряды магазинчиков , рынок ( по средам ) и супермаркеты . Цены и так приятные , плюс скидки , и все ждут русских гостей . За детскими вещами ездили в Белек ( меньше 10 км , но с пересадкой ).
Единственный минус , но не относящийся к отелю напрямую , принимающая сторона Библио - Глобуса - Fit Holidays , представители которой находятся в отеле , но не отвечают на вопросы , а продают экскурсии , давая недостоверную информацию по ним . Потерянное время и деньги !
Отдельное спасибо хочется сказать отделу guests relations . Особая благодарность Alice ) .
Уборка в отеле вполне устроила .
В отеле было уютно , тепло , вкусно , здорово ! Уезжать было откровенно жаль !
Спасибо тебе , Alva Donna , за чудесный зимний отдых ! Мы обязательно вернёмся !
Постараюсь ответить на вопросы.

сам, перед поездкой, искал нужный отзыв, но не нашел полный, поэтому пишу. время прибывания 21.02 - 28.02.17. скажу сразу понравилось все или почти все. по порядку. приехали рано, заселили до 14.00. ресепшн-русскоговорящий, очень профессиональный. менеджеры по работе с гостями - русские девочки, тоже на высоте. количество людей - % 20. Дальний корпус вообще закрыт. приезд (около 9 утра)-завтрак-заселение. погода в тени днем до 18-19, на солнце до 27-28. вода холодная 12-13. 2 бассейна с подогревом, крытый и открытый с горками. работают 3 горки из 4-х с 14 до 16. 2 сауны с +70 и +100. в хамам купили билет вне отеля 25 баксов-чел (200 метров до него) 2 часа: сауна, сам хамам с банщиком и 20 мин массаж.есть спа-салон. не ходили. анимация - утро: боча, дартс, стрельба. вечер - развлекательные программы у лобби-бара. спортивный зал (для отеля)- отличный. 3 дорожки, вело и степ - тренажер. лавка для жима, смит, верхняя тяга, бабочка, наборы гантелей и штанг. открывается, как и бассейн около 8 утра. питание - отличное, напитки, коктейли- отличные,обслуживание - отличное. есть 2 минуса. первый - плохая звукоизоляция номеров - так что - лотерея с соседями. мы решали проблему. и вторая - конференции и семинары в будни, на которые приезжают до сотни турок и становится сразу видно, как мало в отеле отдыхающих)). нам не повезло 1 день, когда проводилось аж 2 семинара. проблема легко решаема, если узнать, когда у них перерыв на обед и когда они приходят на ужин. номера приличные,кровати удобные, тапки, халаты, пляжная сумка (удобно), минибар - вода, кола, пиво. чайник. вай-фай оч хороший везде, иногда добивает даже до пляжа. территория небольшая и летом, наверное, это проблема, но я пишу про зиму))что еще... отель последний от аэропорта, до белека, 10 км. - забирают первыми. с продлением номеров - без проблем. бесплатно. друзьям, накануне, продлили до 14, нам до 15. Перечитал. как-то получилось шоколад на половину с сахаром)). ну, что есть - то есть. еще раз повторюсь - по моему, хотя сам я и не был - летом возможны проблемы при 100% заполняемости. и еще раз - писал про зиму)) удачи и хорошего отдыха всем!!

Наша майская Турция, или Запретный плод сладок. Часть 1.

В этом году наш традиционный майский отдых был под вопросом… Закрытие Египта и Турции осенью прошлого года, спутало все карты. И, если зимой мы без проблем нашли альтернативу Египту, отправившись в Таиланд, то куда отправиться в мае стало проблемой. Привыкли мы уже за столько лет после зимы и двух месяцев весны поваляться, ни о чем не задумываясь, на берегу Средиземного моря на полном обеспечении. Перерыли кучу направлений, пересмотрели кучу вариантов. Все не то. Нет того оптимального турецкого соотношения цена-качество. Чуть было не решились на Тунис, но что то нас остановило в последний момент… И тут мне на глаза попадается отзыв zlataK про отдых в Анталье в марте. Переспав ночь с мыслью: «А ведь же едут люди и ничего! Довольны!», я написала Злате. Злата очень оперативно мне ответила, завязалась переписка, после которой я, взвесив все «за» и «против», робко озвучила свои мысли сестре и Любимому. И каково же было мое удивление, когда они не раздумывая сказали: «Да! Едем в Турцию!!!»

Едем то едем…Но как едем… Первый раз самостоятельно едем! Без турагентств и туроператов, в страну, в которую турпакеты не продают, но самостоятельные путешествия не запрещены, но рекомендуется ехать с осторожностью. И как то надо забронировать авиабилеты, отель, разобраться с трансфером…И вот здесь я хочу искренне и от всей души поблагодарить Злату. Злата, спасибо Вам огромное, что терпеливо отвечали на все мои вопросы и наставляли на путь истинный! Только благодаря Вам эта замечательная поездка состоялась!!!

Первое, с чего мы начали, это с авиабилетов. Залезли на Скайсканер, посмотрели, что он предлагает. В начале марта самый недорогой вариант был с прямым перелетом Турецкими авиалиниями из Москвы до Антальи и обратно со стыковкой в Стамбуле. Короткое совещание нашей троицы и решено было лететь таким образом, но бронировать напрямую у Турецких авиалиний, минуя посредников. Забронировали. Сразу при бронировании определились с местами и типом питания. Остро еще стоял вопрос с отелем. На Booking.com я уже ходила, как на работу, попутно спешно изучая турецкую ветку. И вот там я уловила, что лучше все-таки обратить внимание на отели, ориентированные на немецкую публику, чтобы они 100% работали, и у них не было мыслей о закрытии в связи со спадом потока российских туристов.

Начала изучать отельную базу в Сиде. Нашла отель более менее подходящий под наши хотелки, даже забронировали его с возвратной бронью. Но читать отзывы про отели продолжала, и чем дальше читала, тем меньше мне в Сиде к немецкой публике хотелось :) Начала внимательно смотреть, что в Кемере предлагается. Отельную базу Кемера более менее знаю, так как последние годы только туда и ездили. Но, увы, те отели, в которые мы проходили по бюджету, не очень хотелось. И решила я залезть на сайт отеля Alva Donna World Palace, в котором мы отдыхали в 2013 году, когда он еще был пегасовским, а год назад перешел в сеть Alva Donna. Залезаю, а там сразу предложение, что если бронировать на сайте отеля, то бесплатный трансфер от аэропорта и обратно отель дарит в подарок. Заманчивое предложение! Хоть одна головная боль может уйти! Смотрю цены…Не радуют :( Пока я в расстроенных чувствах смотрела на монитор, вылезло волшебное окошечко в котором предлагалось ответить на один из трех вопросов, почему я тяну с бронированием? Ну, я и ткнула туда, где было написано, что если отель предоставит скидку, то забронируем. А там предлагается номер телефона оставить. Добросовестно оставила. Ровно через минуту звонок! Недолгие переговоры, второй телефон к уху, параллельно звоню Любимому на работу, беседа уже втроем, успеваю еще по вайберу написать сестре, что пазлы начинают неплохо складываться, и мы в течение минуты решаем: «Надо брать!» :) И взяли ведь! Оплатили. Отель списал всю сумму сразу, как и договаривались. Ваучеры на проживание прислали. Я написала в отель про трансфер, через пару дней пришел ответ, что нас будут встречать и попросили за неделю до отдыха повторно сбросить данные о нашем рейсе. И потянулись полтора месяца ожидания….

Надо сказать, что никто не знал, куда я в этот раз собралась на отдых. Отшучивалась, что на Кипр, чтобы не было лишних вопросов. Забегая вперед, скажу, что наши родные узнали о том, где мы были, только после того, как мы вернулись. А то бы точно не спали спокойно :)

Но не все получилось так гладко, как хотелось бы… Где то за неделю до отдыха узнаем из группы ВКонтакте, что наш забронированный отель открывается только 1 мая, а летим то мы 27-го апреля ночью! Но, надо отдать должное, нас письмом проинформировали и предложили до открытия отеля пожить в отеле Alva Donna Exclusive Hotel в Белеке. Мы согласились, потому что интересно было пожить в двух отелях.

26 апреля в ночИ зарегистрировались онлайн на сайте Турецких авиалиний, после обеда загрузили наш нехитрый пляжный скарб в машину и взяли курс на Москву. До Внуково доехали относительно быстро, быстрое прохождение паспортного контроля и томительное ожидание рейса в 2-45 ночи в полупустом аэропорту…

Турецкие авиалинии откровенно порадовали! У нас был 6 ряд сразу за бизнес классом. Места для ног было предостаточно! Кресла удобные. Первый час умудрились поспать, потом нас покормили то ли ужином, то ли завтраком, согласно заказанного меню. С удовольствием выпили вина за начало отдыха, благо там наливают, вернее, дают в бутылочках :) Час еще поспали. В 6-15 мы приземлились в пустом аэропорту Антальи. Вместе с нами был рейс только из Киева. Быстро прошли паспортный контроль, получили багаж. Выходим на улицу, и сразу бросилось в глаза непривычно маленькое количество встречающих. Я с просонья даже не сразу заметила свою фамилию на табличке :) В отель в Белек с нашего рейса ехала не только наша троица, но и семья из 3 человек. Дружненько загрузились в отельный микроавтобус и покатили, глазея по сторонам.

И так, первая часть марлезонского балета (с) – отель Alva Donna Exclusive.



Что сразу бросилось в глаза – отель разделен на две части дорогой. Соединены эти части мостиком.



На ресепшен милая девушка Дарья попросила нас заполнить анкеты и предложила вначале сходить на завтрак.



Мы попросили, если можно, сразу дать номера, чтобы привести себя в порядок после бессонной ночи и переодеться. Дарья сказала, что нас решили заселить вместо номера стандарта в основном корпусе в корпус Deluxe в двухкомнатный номер роял-сьют. Но в данный момент свободна только одна маленькая комната, вторая освободится в 12 часов. Мы согласились, так как в номере сидеть не собирались. В планах было после завтрака отправиться сразу на пляж, чтобы не терять драгоценные дни отдыха.
Нам показали направление, а билл-бой окольными путями повез наши чемоданы. Это потом мы только поняли, почему он нам предложил дойти до номера самостоятельно. Уж слишком много всяческих переходов и лабиринтов, чтобы путешествовать по отелю, не выходя на улицу :)

Корпус через дорогу и оказался Deluxe. Наш номер, который может использоваться как два отдельных номера 2224 и 2225, находился на втором этаже. Зайдя даже в маленькую комнату нашего роял-сьюта, поняли, что все замечательно! Все необходимое для жизни имеется и уже горничная успела выложить фигурку в виде сердца.









Но когда мы после обеда зашли во вторую комнату, то, честно, наши челюсти слегка упали и не спешили подняться назад. В таких хоромах мы еще ни разу не жили! Стараешься ж вечно выбрать отели и номера по принципу «дешево, но сердито», чтобы положенных три раза в год на отдых выбраться. Мои фото, конечно, не в полной мере передают ту красоту.





Да, что еще особо хочется отметить – ОЧЕНЬ удобные кровати и подушки (их можно выбрать по меню). Спалось на них замечательно!
Понравился санузел. Большой. Две раковины со всякими мыльно-рыльными принадлежностями, два фена, халаты, тапки, куча полотенец. Имеется и душ, и ванна.



Балконов на две комнаты три. Каждый автономный со своим столиком, двумя креслами и небольшой сушилкой для белья. Вид на бассейн, в котором всегда было тихо во время нашего отдыха.

Вечером нас ждал в каждой комнате комплимент от отеля в виде фруктов и бутылки вина.



Также перед сном приносили фирменные конфетки от отеля.

Отель красивый, пафосный, как его назвала одна из наших новых знакомых. Красивые интерьеры, мебель, много цветов.













Территория красивая, вроде как и большая, но очень компактная. Все необходимое для отдыха находится в шаговой доступности.









Есть фотоцентр. Хватает внутри здания магазинчиков, имеется тренажерный зал.



На территории отеля живут белые и черные лебеди





А еще там есть ручная и очень ласковая кошечка



На территории также много цветов.













Есть уютное место с небольшим водоемом, которое нам очень понравилось





Для детишек в отеле рай! Достаточно большая часть территории отведена под мини клуб. Там есть даже свой бассейн с горками.







Имеется зона, где расположены гамаки




Питание в отеле очень понравилось! Мы, правда, попали, когда в отеле проходила конференция турецких налоговиков. А они все оказались добропорядочными семьянинами – приехали заседать с женами и детьми. Поэтом в основном ресторане Panorama, расположенном на втором этаже,



было, как в муравейнике, но пустых мармитов при этом мы ни разу не заметили. Было все и в необходимых количествах! Грамотно сделаны зоны, где находится еда. При большом скоплении народа очередей не было. Не буду перечислять все, что было, но хватало и зелени, и фруктов, и овощей, и рыбы, и мяса в любых его проявлениях, десертов много, выпечка шикарная, сок апельсиновый свежевыжатый, соки пакетированные в свободном доступе… На завтрак предлагается шампанское.Алкогольные напитки в обед и ужин разносят только официанты. Все остальное можно взять самим. После того, как конференция закончилась, питание еще стало лучше! Что еще понравилось - на входе в ресторан стоит диспесер с антибактериальной жидкостью, лежат влажные салфетки, зубочистки, конфетки.



Приятный сюрприз подготовил отель на Пасху 1 мая. Мы в этот день после обеда уже переезжали в отель в Кемер, поэтому решили долго не спать утром, а провести время с пользой. На завтрак явились в числе одних из первых и были свидетелями того, как украшают стол с пасхальными атрибутами: крашеными яйцами, куличами, шоколадными фигурками. Фотоаппарата, к сожалению, с собой не было, поэтому фото с телефона не очень качественные.



Во время обеда неплохо перекусить можно в снек баре A'la TURKA, который находится между пляжем и главным бассейном.



Также на пляже находится Beach Snack Bar, где можно взять различные напитки, там же пекут гезлеме.
В барах Bella и Arena, которые находятся - первый рядом с главным бассейном, второй – между амфитеатром и пляжем, можно заказать различные безалкогольные и алкогольные напитки, коктейли.





В баре Arena в свободном доступе есть всегда мороженное Альгида в упаковках. Вообще с мороженым проблем не было. В одном из отзывов я прочитала, что в отеле 4 точки, где его можно взять. Мы как то на этом внимание за столь короткое пребывание в отеле не заостряли, так что где оно еще есть – не могу подсказать.
Очень понравились бары в главном корпусе CINNA BAR



и в корпусе Deluxe – Лобби бар.Красивые интерьеры! Уютные диванчики и кресла. По вечерам живая музыка.





Deluxe Ресторан в корпусе, где мы жили, не работал, по всей вероятности из-за неполной загруженности отеля. Бар на пирсе тоже, так как пирс при нас только начали приводить в порядок.

Ресторанов аля-карт в отеле заявлено шесть: китайский ресторан CHINESE, итальянский ресторан SAPPHIRE, французский ресторан FRENCH, рыбный ресторан ROMA FİSH, STEAK - HOUSE ресторан, ресторан японской кухни TEPPENYAKI.
Мы по приезду сразу забронировали себе Итальянский ресторан (8 евро). Также от отеля нам сделали подарок - посещение одного из аля-картов бесплатно. Мы выбрали Французский. Работали эти lдва аля-карта, как я поняла, по очереди, в одном помещении. Очень красивый и стильный зал!



Обслуживание и питание в аля-картах на высоте! Настолько все быстро, вкусно и качественно, что заслуживает самых высоких похвал! Уж насколько я на дух не переношу баранину, но попробовав в Итальянском ресторане у сестры ягненка, я не смогла удержаться и не заказать во время посещения Французского ресторана похожее блюдо.

Что касается водных процедур. Бассейны. В отеле два больших открытых бассейна. Один возле основного здания,



второй возле корпуса Deluxe.








Хватает маленьких лягушатников для детей.



Есть крытые подогреваемые бассейны в СПА-центе и корпусе Deluxe (во время нашего отдыха не работал).



Возле главного бассейна проходили все дневные активити. Лежаков много.

Есть подогреваемый бассейн с горками. Он не очень глубокий. Там в основном отдыхали родители с детьми.



Море отличное! Пляж песчаный, но заход галечный, но галька не такая критичная, как в Кемере. Мы спокойно обходились без тапок. Вода была в конце апреля бодрящая, но мы все равно каждый день купались.



Пляж разделен на зоны: зона для инвалидов, общая зона, зона 16+ и зона, где расположены платные павильоны. Понравилось то, что если кто из особо непонятливых родителей с детьми располагался в зоне 16+, то их очень вежливо охранник просил удалиться. Так же на пляже стоят таблички о запрете курения. Жаль, что не все отдыхающие их замечали. Но все равно курильщиков были единицы, что очень порадовало!





При выходе с пляжа есть кабинка для переодевания, душ и ногомойки. Туалет в шаговой доступности. Кстати, рядом можно взять пляжные полотенца, но обменять их в течение дня отправляют в СПА.



Платными услугами СПА-центра мы не пользовались, а вот бесплатными – по полной программе! Ходили в сауну, хамам, совершали заплывы в крытом бассейне, пользовались джакузи.

Анимация присутствовала по полной программе! С утра анимационная команда выходила поприветствовать всех возле главного бассейна и на пляж, после этого начинались различные активити: утренняя зарядка, бочка, аквааэробика, волейбол, стрельба и т.д.и т.п. Проводились вечерние шоу, но мы до них как то не дошли ни разу. Рано просыпались и так уставали за день от насыщенного отдыха, что вечером без задних ног заваливались спать :)
Открытие амфитеатра было запланировано на 1 мая.



До этого дня вечерняя анимация проходила сзади Bella бара



Контингент отдыхающих довольно разнообразный. Больше всего было немцев и украинцев, а так болгары, поляки, белорусы, молдоване, киргизы, казахи, турки. Россиян – единицы.

Четыре с половиной дня в отеле Alva Donna Exclusive пролетели незаметно. Настала пора паковать вещи и переезжать в отель Alva Donna World Palace. Хотя, мы могли этого и не делать. Нам изначально предложили остаться, если понравиться, в Exclusive. Мои попутчики первые пару дней наотрез отказывались куда то переезжать, уж настолько им понравился отель! Потом, посмотрев прогноз погоды на последующие дни (а он был не очень утешительным), приняли решение переехать, потому что World Palace больше по территории и там есть, где погулять в случае ухудшения погоды.

Как небольшое резюме по отелю Alva Donna Exclusive. Отель достойный! В нем настолько отлажена вся работа, что придраться не к чему. Возможно, что это небольшая заслуга того, что отель круглогодичный. Но большая часть это, конечно, зависит от генерального менеджера, всего менеджмента и обслуживающего персонала. Работа на 5+!

В этом отеле мы ощущали себя ОЧЕНЬ желанными гостями! Я не знаю, с чем это было связано, но нам очень понравилось то внимание, которым мы были окружены. Проходя мимо ресепшен, нас всегда спрашивали все ли в порядке? Проходя мимо гест релейшен, тоже всегда спрашивали, как проходит отдых? Кстати, работа гест релейшен безукоризненная! Все четко и быстро. Мы иногда просто так останавливались перекинуться пару слов с Натальей. Лично познакомились с директором Отдела по работе с гостями Муратом Эришгеном. И знаете, после этого все стало на свои места.
Одна из наших новых знакомых написала в одной из социальных сетей очень правильную фразу, которая мне очень понравилась: «Каждое место создают люди». И вот после общения с Муратом стало понятно, почему в этом отеле нам было так хорошо! В отеле работают люди, которым не безразличны их гости. И все делается для удобства гостей. В наш день отъезда 1 мая в час дня Мурат пришел проводить переезжающих в отель Alva Donna World Palace, хотя у него был выходной день. Мы очень тепло с ним попрощались, обещав написать отзыв и еще раз вернуться ;). Мурат очень спокойно разрулил ситуацию, когда группа украинских отдыхающих отказалась ехать на предоставленном автобусе, мотивируя это тем, что их не устраивает класс автобуса (мы интернациональным составом – россияне, украинцы и гости из Казахстана отлично и весело доехали!), предоставив им индивидуальный микроавтобус. И у нас еще один случай произошел. Из-за всей этой неразберихи с «классом автобуса» мы уехали, и, как оказалось, оставили мамочку из Казахстана, которая вышла в бар за водой. В автобусе остался ее сын, который минут через 10 после отправления подошел к девушкам из Украины и сказал, что мамы-то нет :) Девушки созвонились с Муратом (они уже не первый раз отдыхают в отелях сети Alva Donna), и Мурат на своем автомобиле доставил маму-потеряшку.

Четыре с половиной дня, а кажется, что полноценный 10-дневный отдых… Событий много! Впечатлений много! Хороших людей вокруг много! Отель достойный! А нас впереди ждал отель Alva Donna World Palace в Кемере.

Продолжение здесь:

Доброго утра, дня или вечера! Может даже ночи! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле. С кем я отдыхала говорить не буду!

В целом отель мне понравился. И пляж широкий, и пафосный дизайн, и питание разнообразное, и территория красивая...Но за этой помпезной маской скрывается не очень красивое, но пока еще молодое лицо. Очень чувствуется, что отель пытается подняться на ступень выше и это радует, ведь всегда надо стремиться к лучшему.

Расположение.
До отеля меня довезли примерно за час. Считаю, что для Белека это далеко. Отель находится в каком-то городке, где много сувенирных магазинчиков. Но в отель тебя завозят так, что ты до последнего думаешь, что отель находится на пустыре. Я купила часть сувениров в отеле, и узная, что есть город за пределами отеля и сувениры там в разы дешевле - я расстроилась. На следующий день побежала покупать дешевые сувениры в город:)

Территория.
Красивая и ухоженная территория. Как мне показалось, территория не очень большая, но зелёная. Каждое утро в садиках отеля шуршали, как пчёлки садовники. Наводили везде красоту, сажали цветы, стригли деревья и кустарники. Чистота территории отеля на 4 с плюсом. Многие, кто отдыхал там, со мной не согласятся. Слишком много "бычков" я видела на лужайках и аллейках рядом с пляжем. Некое разочарование. И ещё, если вам нужны пафосные фото и обильные лайки в Инстаграме, то вам в этот отель. Все люди фоткаются в аллейке с греческими античными статуями или возле супер-пупер мраморного фонтана. Ещё на территории много баров и ресторанов - можно есть круглые сутки;)

Обслуживание.
Весь персонал приветливый и хорошо понимающий по-русски. На ресепшене все тебе помогают и никогда не откажут. Ещё хочу отметить работу, так называемых Guests Relations. Выполняют любую просьбу. Грязно в номере? Рядом орущие дети? Решат любую проблему, огромное спасибо. Работа официантов так же хороша. Быстро подходят, мгновенно приносят твой заказ и немедля убирают грязную посуду с твоего столика. Молодцы. Единственное, что мне не понравилось - это уборка в номере!!! Надменные уборщицы совершенно не убирают твой номер. Признаюсь, у меня было не сильно-то и грязно, но проведя "Ревизорро. 12-й сезон" я была в шоке. Ковролин весь в каких-то разводах, плитка в ванной пыльная и грязная, а про телевизор, тумбочки и картины я молчу. Но высказав свою претензию в отдел по работе с гостями, всё исправили наследующий день. Плитка чистая, пыли меньше...Но разводы никуда не делись, как и пыть на картинах. Хоть за это спасибо:с

Питание.
В первые дни казалось, что всего так много и всё так вкусно...Но с каждым днём и приёмом пищи представление менялось. Хоть этого и много,и это вкусно, но всё же довольно однообразно. Через 6 дней я переборола этот барьер и еда вновь стала вкусной. Ещё момент. Стол закусок и десертов, как мне показалось больше и богаче, стола с основными блюдами. Еда не самая лучшая и свежая, но съедобная с:

Пляж.
Пляж очень понравился. Он разделен на три зоны - "Семейный пляж", "Семейный пляж с курением"(как я поняла) и зона "16 +". Всё было бы отлично, если бы наши граждане, которые не умеют читать!Зачем вы идёте с маленькими детьми в зону 16+!? Но эти претензии не к отелю, а к людям!Ещё, на пляже черепашки, черепашки уже как 200 лет откладывают свои яйца там. Волонтеры каждое утро приходят специальным приборам проверять их "самочувствие". Очень здорово :))

Вход в море.
Песок и галька.

Ещё небольшая информация! В отеле очень много русских! Отель практически полностью русский! Французов или немцов очень мало. Пару маленьких семей и всё! И ещё, что удивило - обильное количество казахов! Ну очень много. Но главный плюс - россиянин главный гость! Всё для него и это очень приятно.

Не думайте, что я заносчива или мой отзыв отрицательный. На самом деле всё было идеально и моя цель - как можно быстрее вернуться в эту сказку!!!

Вот и закончился наш очередной отпуск и 2й из них с ребенком.

Начну издалека. В том году отдыхали с ребенком в Греции в Океании клуб (цепочка Санни). В этом году намеренно хотели отдохнуть с ребенком в Турции, так как на мой взгляд тут лучшие условия для отдыха с детьми от 4х лет уж точно! В Турции уже 6й раз (парой), за спиной разные отели от Аланийской 5ки до незабываемой Адам и Евы, так что сравнить (как это принято писать в отзывах) есть с чем.

У нас было раннее бронирование, точно не помню январь-февраль 2014 на 31.08 вылет на 2 недели. Туроператор Корал на тот момент давал наименьшую цену при вылетах на Трансаэро (время вылета выставили весной и ни разу не поменяли).

Выбор был сложный. Рассматривали очень много отелей, так как планку по сумме повысила изначально, в итоге из тех, в которые мы проходили по цене, остались Папилон Бельвиль, Риксос сангейт, Дельфин палас и Сусеси. Опытные туристы – любители Турции скажут, что отели разной ценовой категории и не совсем сравнимы - это действительно так. Но Альва Донна как то сразу привлек к себе наше внимание и не выходил из головы. В результате мы долго мучились и решили, если по отзывам и фотографиям Альва нас устраивает, смысл переплачивать, лучше поехать на несколько дней больше, что собственно мы и сделали. Смущал только вход в море, но я списалась с теми, кто отдыхал в отеле ранее и многие сказали, что их детки не испытывали проблем при входе. На этом мы поставили жирную точку в выборе.

Сразу было решено бронировать релакс корпус , так как новые номера это один из приоритетов при выборе отеля. Многие пишут, что при забронированном стандарте в основном корпусе, их селили в релакс, но так как разница была не слишком большая, лучше было переплатить и быть уверенным, тем более что это расселение было принципиально.





1. Вид с моста на основной корпус
2. Вид на территорию Релакса

Далее началась мания читать каждый отзыв и так до самого отъезда. Скажу, что с такой маниакальностью я это делать больше не буду, так как перед поездкой были одни нервы по поводу инфекций. Конечно отель менять я не собиралась, так как включив голову, было ясно, что во всех отелях и на любом детском курорте можно подцепить всякую заразу и во многом мы родители сами виноваты, что теряем бдительность или ведем себя эгоистично по отношению к окружающим, но об этом позже, сейчас о самом приятном – об отеле.

Я поставила пометку на топхотеле, что еду в отель, списалась с Марией (представитель отеля, служба Гест релейшн) с просьбой о том, чтобы по возможности нас поселили в номере с большим балконом на верхнем этаже, на это она заверила, что в отеле много достойных номеров и в одном из них мы и будем проживать…


Вылет был ранний, Шереметьево, Трансаэро, огромный самолет, выходной день, куча рейсов из разных городов и как итог – 1,5 час на паспортном контроле в духоте + час на получение багажа. Это было ужасно, первый раз мы так попали, жалко было деток.

Сори за качество, это скрин с видео

Далее дорога до автобуса метров 200 и о радость, ждали только нас, сразу сели и поехали. Дорога заняла примерно час, не больше. По дороге наш отель был 4м. К слову, на обратном пути брали трансфер из отеля за 80у.е., доехали за 40мин от двери до двери, с комфортом, минуя фабрики. О такси договаривались на стойки Гест релейшн. По дороге трансферный гид дала много полезной информации, особенно для новичков. В каждом отеле сопровождала туристов до ресепшена, выдавая анкеты и бегло объясняя как их заполнять.

Заселение
В отель приехали около 12.00, анкеты заполнили и номер получили сразу, хотя готовы были ждать и до 14.00, заранее положив поближе легкие вещи, так как такие ситуации у нас были в других отелях и по опыту скажу, что это не критично, но получить номер раньше положенного времени очень приятно!!! За это спасибо!!! Самое интересное, что рядом стояла возмущенная женщина, которая ругалась на девушку с ресепшена, так как с утра их не заселяют. Как это так, возмущалась она, ее самолет прилетел рано утром, а номер не готов! Что, говорит, не могли что ли в туре сделать прилет к заселению? Она видите ли вынуждена тут сидеть и ждать голодная! На мой вопрос, почему она не сходит погулять по территории и покушать, она скала что то не внятное типа ну номер то мы не получили…логики я не поняла…Короче есть любители испортить себе отдых с самого начала – портьте на здоровья, ток других не втягивайте.
Выдали карточки на полотенца, ключи от номера, объяснили куда идти. В корпусе немного плутанули, но в релаксе тоже есть Гест релейшн и милая девушка нам объяснила куда дальше двигаться. Пока мы дошли, привезли и наши чемоданы.

Номер
Номер превзошел все наши ожидания! Это был не стандарт. Он был просторный и достаточный для проживания втроем, 3й этаж, вместительный балкон с 2мя стульями и столом. Маленькая сушилка, которой нам хватало (хотя читала, что при желании можно попросить дополнительную). Просторная ванная комната с душем и ванной. Мыльно-рыльные принадлежности были в полном составе на двоих (это стандартный набор, Вы можете попросить на третьего при необходимости). Порадовало наличие халатов, тапочек, мочалки! Чайный набор, которым никогда не пользовались, в этот раз оказался как нельзя кстати!

Осмотревшись, сразу определили, что нам необходимо дополнительно, а именно подставка для ребенка, детский халат и простыни вместо одеял. Об этом сказали девушке в Гест релейшн спустя день. У нас поинтересовались качеством уборки и временем, когда это лучше делать. Кстати, в номере уже стояли приветственные сюрпризы для тех, кто ставит отметку о своем приезде на сайте.



И на пляже очень много отдыхающих с фирменными пляжными сумками, что говорит о том, что гости приезжают в отель повторно. Это хороший показатель! То что мы попросили, принесли в течении полудня без дополнительных напоминаний. В номере не работала лампочка в торшере, звонила на ресепшн, сказали пришлют мастера, но видимо забыли. Повторно звонить не стала, так как поняли что торшер нам и не нужен, мы его не включаем.

По номеру нареканий нет и быть не может, он был идеальный, достаточно просторный, кровать большая и удобная, подушки не пахнут, удобные (можно было выбрать другие при желании), дополнительный раскладной диван большой, ребенок там спал иногда поперек. Понравилось то, что когда был включен кондей, то до его дивана поток не доставал. Кстати, кондей работал как холодильник! Сейф работал исправно, воровства не было. Вид из номера был на местные котеджи и частично на море. Вдалеке была Анталия и горы.

Немного напрягал только слабый напор воды. Длинные волосы приходилось мыть дольше обычного. Но опять таки не критично, лишние 5 минут в красивой ванной доставляют только эстетическое удовольствие.
Заглядывали в номер основного корпуса, они реально попроще.
Номером остались очень довольны. Дизайн, оснащение и работоспособность приборов, все устроило.








WI-FI в номере отлично, на территории релакса отлично, в ресторане ребенок смотрел видео с ютуба, на основной территории на пляже когда как, с перебоями, сигнал неустойчивый, но даже на пляже разговаривала по вайберу.

Уборка
Уборка была ежедневная, не знаю на сколько тщательная, но у нас реально было всегда чисто! Даже ребенок спросил, зачем тетя убирается у нас каждый день, у нас же чисто…Постельное белье тоже чистое, белоснежное. Ребенку пару раз в первые дни требовалась замена белья – его меняли вместе с пеленкой. Под кроватью, как писали ранее, чужих вещей и клубов пыли муж не заметил, хотя периодически лазил туда за закатившимися детскими игрушками.

По уборки был только один момент, когда закончился гель для душа, муж поставил пустой флакон на раковину, не заменили, на следующий день в центр ванной, безрезультатно, на след день на край ванны, причем уже без крышки, опять не прокатило…В результате он сходил с ним в гест релейшн по дороге на обед и по возвращению у нас стояло 5 тюбиков с гелем. Мы долго смеялись, что их пять в ряд, видимо у нашей горничной хорошее чувство юмора. Это первый раз, когда пользовались отельной косметикой, обычно все берем с собой, а тут гель забыли дома.



Кстати уборка была в то время, что мы просили. В целом уборкой в номере довольны.
Мини бар пополняли ежедневно, что в нем было, точно не помню, видела сок, колу, пиво и еще какие то стеклянные бутылочки, видимо газированный напиток. Мне главное была вода.

Территория
Наш корпус релакс, как многие уже 150ра писали, находился через дорогу от основного корпуса, соединял их мост. Конечно ходить из основного на пляж получалось бы быстрее и меньше переходов, лестниц или лифтов, а самое ужасное – кондей-жара-кондей, но мы приспособились ходить по улице, либо через корпус на одном лифте.

Так как территория отеля достаточно компактная, дорога до пляжа занимала минут 10 спокойным шагом с заходом за полотенцами. Можно сравнить с тем, если бы мы жили в огромном отеле бунгального типа. Зато у нас были плюсы в виде своего релакс бассейна, замечательного вечернего кафе со сладким, бара с живой музыкой, где мы любили попить чая перед сном и просторного чистого ресторана.






Территория ухоженная, красивая, прудики, фонтанчики, лебеди, цветочки…красиво. В корпусах всегда вазы с живыми цветами, композиции постоянно меняли.






Запахи везде приятные. Расположено все достаточно удобно. На плитке лужи вытирали, но дети иногда падали, наш нет, что удивительно, видимо, зависит от обуви.

Туалеты чистые, тот что у батута, очень холодный, если есть возможность, просьба сделать там температуру теплее, так как многие ходят туда с детьми после батута или после пляжа, очень продувает. Не всегда успевают убирать там капли, так как из-за темной плитки, капли особенно видны. Остальные туалеты, в те что мы заходили, были чистые.

Единственное, на территории почти нет тени, из-за чего я, например, не ходила на аэробику или зумбу, так как скакать под солнцем у бассейна не удобно и жарко. Не видела гамаков, как в прошлом году, говорят что на их месте теперь батут.






За территорию ходили в торговые ряды, купили шляпы, бандану, матрас и песочные принадлежности. Торговаться как я поняла особо там не любят или мы не умеем. Так как ничего нам больше не нужно, мы за территорию отеля больше не выходили. Не вижу смысла это делать, если отдых на все включено. Подруга ходила в Мигрос и еще какой то не большой маркет, ближе к отелю, в котором были даже подешевле цены.
В общем территория отеля нам очень понравилась. Я как раз хотела компактную территорию, замечу не маленькую, а именно компактную.

Пляж
Пляж достаточно вместительный, я думала что он будет меньше.




Условно можно разделить на 4 зоны.

Слева от пирса шатры за 100у.е., красивые и всегда занятые.



Справа зона с общим навесом и плотно поставленными шезлонгами. Мы ее не любили, так как дискомфортно лежать рядом с незнакомыми людьми в непосредственной близости. Но зато удобно для большой компании.



Далее зона с зонтами с соломенными крышами. Мы обитали там. Хоть тень приходилось ловить чаще, такая расстановка на наш взгляд уютнее. Свой столик, три шезлонга и зонт – почти все что нужно для комфортного отдыха на пляже.



Далее, за камышами зона 16+, я так понимаю, что о ней мало кто знает, так как она пустая и многие до нее не доходят, а зря!



В период нашего отдыха проблем с лежаками не было ни разу! Место можно было найти всегда, особенно в нашей любимой соломенной части пляжа и это при условии, что на пляж мы приходили в период 10-11.00. Полотенцами места туристы себе занимают, это факт, но таких не много, и это заметно, так как занятые с утра места с девственно чистыми аккуратно разложенными полотенцами без личных вещей сразу бросаются в глаза. На такие места мы долго не смотрели, потому что если честно, мне плевать кто их занял, именных мест там нет, а ютиться где то на неудобном месте я не собираюсь, пока кто то так и не решил дойти до пляжа, застряв где то в баре, в номере, в бассейне или в туалете….Друзья, будьте людьми, места будут всегда, если приходить на пляж и не кидать свои вещи на всякий случай.

Пляж в наш период был достаточно чистый, окурок за весь отдых видела один и вопрос этот не только к тем кто убирает пляж, а в первую очередь к тем, кто оставляет его в песке!
Понравилось наличие раздевалок, хотя мы ими не пользуемся, но кому то они необходимы. Души в достаточном количестве тоже есть.
Из предложений по пляжу.
1. На мой взгляд не хватает горшков для мусора. Порой крутишься с этой пустой бутылкой или косточкой от персика и не знаешь куда деть. Большие мусорницы есть, но удобнее когда у каждого зонтика свой горшок, стати это может решить вопрос с окурками.
2. Мало столиков на пляже, нам часто доставались только лежаки.
3. Самое, что ввело в ступор – нет крючков на зонтиках. Их наличие очень убодно, всегда туда вешаем одежду, головные уборы иногда даже пляжную сумку, а тут приходилось занимать 4й лежак для всех своих вещей.
На пляже везде песок и деревянные настилы, что очень удобно. Пирс красивый, большой. Были там один раз, так как с ребенком там особо делать нечего, но посидеть на закате с бокалом шампанского очень приятно!

Жаль, что убрали прошлогодние шатры за 10у.е., очень на них рассчитывали при бронировании.

Море



За что больше всего переживала – это за вход в море. Для нас с мужем это конечно почти самый ужасный вход в море из тех мест, в которых мы были…хуже был в кемере в Оранж Каунти… Выглядит это так – песок, потом полоса гальки, метра два, потом мелкая галька или песок у кромки воды, затем опять галька, спуск пол метра и галька-галька…5метров и глубина…




Но это не новость, в описании отеля, в отзывах и комментариях представителя отеля об этом много раз писали. Вопрос решался покупкой резиновых тонких тапок, подруга весь отпуск в них проплавала, очень удобно было, я как то сразу не купила, а потом уж привыкла, да и массаж, полезно! Причем размер гальки колебался постоянно, в зависимости от того, что намыло. Я переживала, что ребенок скажет мол сами купайтесь в своем море с чудо входом. Вот я и не угадала. Он вперед нас бежал сначала по раскаленному песку, потом по горячим камушкам, потом по мелкой прохладной гальке влетал в безумно теплое море! Представляете как это полезно для ножек, такие контрасты и босиком. Волны не волны, все равно, он барахтался на мелкоте и плавал с нами на глубине. В море проводили по пол часа. Мы первый раз в самом начале сентября в Турции и нам показалось это замечательное время для пляжного отдыха с ребенком! Море было не прозрачное у берега, особенно во время волн, но достаточно голубое, казалось в самом Белеке было серее. В целом море и пляж в этом месте не живописные, много народу толкутся на мелкоте, красивых фото не сделаешь, но, по отзывам, я ожидала худшей картины и были готовы к неудобствам, в результате были обрадованы, что ожидания не оправдались. Мы наслаждались теплым морем, и спокойным и с волнами. Нам было в кайф!!!

Мини клуб

Я не знаю как работают мини-клубы в других отелях, так как это наш первый опыт семейного отдыха в Турции, но так как он работает в Альве нам очень понравилось. Ребенка одного мы там не оставляли, так как мы приехали отдыхать вместе и были всегда втроем, совместного времяпрепровождения нам очень не хватает дома. Оставлять ребенок в клубе не хотел, но с нами ходил туда с удовольствием. Один раз лепили печенье, видели конец праздника пиратов, приходили на аквагрим, на мини диско, на водные горки, видели, как аниматоры водили туда деток плавать. Вечерние представления для деток очень даже занимательны, правда нашему больше нравились для взрослых, но не более 5 минут.

Аниматоры очень доброжелательны ко всем деткам. Правда иногда не понятно было, почему при большинстве наших деток ведет мини диско турок, русский язык которого не понимают даже взрослые…ну да ладно. Наш был в восторге от Ромы! В самом здании миниклуба очень холодно, ребенку туда заходить я не разрешала, так как он всегда был распаренным или после моря или после батута. О да, батут!



Отель, спасибо за батут, все последние силы мы оставляли там, на большом батуте! Так же есть кольцо для баскетбола, минигольф, не думала что нашего ребенка он заинтересует! Есть прекрасный бассейн с фонтанами для малышей, в котором почему то отмокают взрослые…


Есть замечательные лазилки с горками, качельками!




И бассейн с 3мя горками для деток постарше!




Я не знаю, если честно, что еще можно добавить…а вспомнила, ну если только луна-парк, но тогда отель станет настолько востребованным, что в него даже по раннему бронированию не прорвешься.
Кстати, есть несколько атракциончиков (машинка, вертолет) в зоне для игры в боулинг. Там же на прокат 15мин за 10у.е. можно взять машинку на аккумуляторе.
А, еще ребенку понравилась пенная дискотека и смотреть, как папа играет в волейбол.



Конкурс песочных замков



В общем райское место для деток!



Питание



Можно разделить на две части – еда для деток и для взрослых
Для взрослых в течении недели есть тематические ужины: итальянский, азиатский, средиземноморский и турецкий, а также гала ужин со всеми этими кухнями. Нам понравилось. Муж вообще не любитель еды и напитков в турецких отелях, но таки отметил, что не было изжоги, и с удовольствием причмокивал что-нибудь вкусненькое!

Всегда были вкусные тушеные овощи, особенно баклажаны. Тушеное мясо; мясо, птица рыба на гриле и в запеченном виде, безумные нагитсы, мой любимый шпинат. Даже холодные закуски были неплохие! Не очень разнообразен был сырный стол, вроде видов много, но половину на один вкус и на ужин к сырам не было меда, орешков, сухофруктов. Возможно это на наш вкус не ватало, но вот почему то запомнилось, видимо потому что было достаточно неплохое красное вино, которое как раз хотелось пить именно с сырами. Алкогольные напитки были хорошего качества, пили конечно же не много, но пробовали вечерами. Не понравился капучино. Вкусные десерты...да… На завтрак всегда есть каша!!! Остальное стандартный набор – яйца, блины, вафли и вкуснючие тосты! Колбаса как обычно в Турции, не айс, но зато был язык, вкусный. Фрешь на застарк очень кстати, особенно понравилось, что можно сделать самостоятельно, тут уж никто не скажет что разбавили.





Много соусов, масло, бальзамический уксус. Не хватало соуса песто.
Для любителей море продуктов – были жаренные креветки, кальмаровые кольца в кляре (вкусные), мидии, паэлья, раки и крабы. По размеру и виду впечатляет, по вкусовым качествам для все включено – просто суппер, сравнительно с азией - конечно сравнения понятно в чью пользу. Лично я там ела баранину, морепродукты поем в азии с большим удовольствием.
Фрукты. Когда мы смотрели фото, думали чем не довольны некоторые? Такое разнообразие…наверное они не очень вкусные, недозрелые. Когда мы приехали в отель, мой вопрос так и остался. Люди, чем вы не довольны? Арбуз был сладкий всегда, без одного дня. Ананас не хуже тайского, поверьте! Инжир вкусный, апельсины и грейпфруты вкуные, персики и нектарины иногда жесткие, сливы как я люблю – кислые и твердые. Про бананы и яблоки писать даже не буде. А, еще виноград, тоже вкусный, с косточками.

это фото с Гала ужина





Детский стол – большой поклон повару и человеку, который взял его на работу и продолжает поддерживать интересы детей в этом отеле!
Мой ребенок гонял меня за добавкой супа каждый раз!!! Это ли не показатель? Он не ест фри, нагитсы, не пьет колу…он ребенок в классическом его проявлении – каша и творожок на завтрак, суп и второе на полдник, фрукты и печеньки с чаем на полдник и котлетки, рыбка или курочка с гарниром на ужин. Перед сном кефир, айран ему не понравился, зато тортики с чаем очень даже! В общем еда на детском столе домашняя. Каша манная иногда густая и с комочками, мы ее разбавляли кипятком. Овсяная вкусная, я ела с орешками и изюмом. Рисовую не пробовали, на вид очень даже. Супы – куриная лапша, с фрикадельками, рассольник, борщ, с клецками – кому мало? Каждый день менялся. На обед и ужин первое всегда было. На ужин брали и с детского и с взрослого стола, в зависимости от ассортимента. В рыбный день брали филе красной рыбки, ребенок любит.

На территории есть перекусоны, крошка картошка, гезлеме, все вкусно!


мои любимые с сахаром


Один раз обедали в основном ресторане. С одной стороны открытая зона имеет неплохой вид на территорию и море, с другой стороны очень много народу, у нас нам понравилось больше, хотя гала ужины в основном ресторане со стороны кажутся масштабнее.

Аля карт рестораны.
Стоимость 6евр на человека, дети до 6ти лет бесплатно.
Были в Китайском, понравилось больше всего. Итальянский порадовал шоколадным десертом, Турецкий вкусными люля, но порция была очень скромная. Советую бронировать аля карт в день, когда в ресторане нет тематических вечеров.





Вечерние шоу тоже много описывали, тут я не смогу что то добавить, так как мы отдыхали с ребенком и его интереса хватало на 5 минут. То что мы успевали увидеть, позволяет нам сделать вывод о том, что шоу яркие, громкие, можно найти представления по интересам. В период нашего пребывания, к сожалению или к счастью, никто из звезд не выступал. Во время шоу привозили попкорн, были фрукты, рядом бар с напитками, все удобно. Делали небольшие феерверки. Альва арена смотрится масштабно!!!


Ну и самое главное, так сказать хит сезона лето 2014 – инфекции! То, что испортило нам приготовление к отпуску, профилактика и мысли лишь бы не подцепить…

Короче, за 2 недели до отпуска ребенок заболел ангиной, давали антибиотики. Перед вылетом он был здоров, но я побоялась, что на ослабленный иммунитет будет цепляться все подряд. Педиатр посоветовала принимать для профилактики деринат и хилак форте. Могу сказать так! Ребенок, как я писала ранее, ходил в мини клуб, не каждый день, но периодически, с детьми контактировал, мини диско посещал, в бассейне во взрослом иногда плавал, с горок катался почти каждый день, после чего полоскали его в море с головой. Руки мыли, протирали, задолбали его этим! Но дети есть дети, по любому в рот тоскал…Нас пронесло от коксаки! Деток с прыщиками видела, мало, может человек 5 за весь отдых и преимущественно до 2х лет. Так что утверждать, что инфекции нет нельзя, но и что в отеле бродит инфекция – тоже ерунда. Очередей к врачу не видела, хотя ходили мимо 4 раза в день, но когда сами обращались, то ждали своей очереди, потому что утром врач был на выезде и все пришли к 11 утра (к его приезду). Мы обращались по страховке, была принимающая Калипсо, без франшизы, отправили к отельному врачу. Причина – лающий кашель с утра, как приступ и как будто комок в горле. Я очень испугалась, у нас такое в первый раз. Врач послушал только грудь, посмотрел горло, оно было здорового цвета, и сказал, что ребенок не заразен, купаться можно, лучше в море и пить лазолван. Предложил ингаляцию, но я побоялась водить ребенка в медпункт, просто пили теплое, грели ноги и давала зиртек…до отъезда так и мучился кашлем по утрам, но с меньшим приступом. Что это было? Я так и не поняла. Уже второе утро дома такого кашля близко нет, он мокрый, с реальной макротой, дышим минералкой, проходит сам. Врач предположил что это проявления аллергии. У нас с мужем вторую половину отдыха першило горло, но мы наверное холодного хлебанули, тут уж пеняй на себя.

Порадовало, что в отеле на каждом шагу влажные салфетки, в туалете миниклуба даже спиртовой дизинфектор.

Очень приятно было получить открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления всем членам семьи и корзину фруктов с вином в номер! Как только подлечили горло, все быстро уничтожили.




И вот случай в тему! Если мой отзыв осилила та мамочка, привет ей, надеюсь она поймет, что так делать не нужно… Пришли с ребенком на аквагрим. Туда же пришли детки с обеда из мини клуба и мама с дочкой. Так вот мама говорит доче, чтобы она пила водичку, а то с такой температурой нужно больше пить, чтобы она поскорее упала. Я сразу же попросила моего ребенка подойти ко мне и не сидеть рядом с болеющей девочкой! Я преувеличиваю? Я не понимаю этого эгоизма. Ваш ребенок с температурой, но посидите дома, в крайнем случае где-то подальше от людей и тем более здоровых деток. Ну чему тогда удивляться, что инфекции или другие болячки распространяются так быстро? В этом случае отель не имеет отношения к болезням деток, а сами родители провоцируют их распространение!

Еще один случай, который характеризует работу сотрудников отеля с лучшей стороны.
Заказали фотосессию у Алекса - фотограф с бородкой. Вечером посмотрели фото, выбрали, оплатили, на следующий день пришли забирать диск (10у.е. за 1 фото на диск), диск не готов, так как они не могли разобраться с оплатой. Разобрались, тут же скинули на диск при мне, на карту от фотоаппарата почему то все не записались, поэтому мы попросили продублировать фотки на почту. Это сделать, к сожалению, они забыли. Дома, открыв диск, обнаружила, что компьютер его не читает. Я была в трансе, так как фотографии получились очень и очень хорошие! Быстро написала на почту гест релейшн и Марии в топхотел, утром мне ответили, прислали номер вотсапа фотографа, который сразу же мне выслал недостающие фото. Обидно было, что я не записал номера выбранных фото, потому что ушло время на восстановление в памяти выбранного. Так что совет, записывайте номера выбранных фоток или распечатывайте сразу. Фотографов отельных мы тоже рекомендуем!!!

Ходили с СПА в релаксе, нам понравилось, большой хамам, сауна, душевые, там же получаете полотенца по карточкам! Никто нас никуда не зазывал не в релаксе не в основном корпусе, услуги СПА не навязывали.

Отдельно хотелось бы отметить работу официантов в релакс ресторане и баре. Я до сих пор ругаю себя, за то что не запомнила их имен. Седовласый мужчина в очках в ресторане очень выдержан, быстр и внимателен, всегда оказывался рядом, когда это было необходимо, а также милая девушка с красивыми раскосыми глазками и лучезарной улыбкой в баре всегда подходила к нам, когда мы втроем приходили на вечернее чаепитие перед сном!

Также хорошую работу девушек из Гест релейшн, которые быстро реагируют на возникшие вопросы, при том что я уверена, далеко не у всех эти вопросы позитивного характера.
Подводя итог, могу смело рекомендовать отель для отдыха с детками от 0 до 6ти лет точно, про более старших деток ничего сказать не могу, так как их развлечениями не интересовалась. Нам показалось, что наши положительные впечатления во многом сложились из-за проживания в релакс корпусе.

Нам понравился отель и внешне и территория и инфрастуктура, как для деток так и для взрослых, питание и напитки, сервис и обслуживание, а соме главное то отношение, которое видно со стороны сотрудников Гест релейшн, которые работают в отеле с утра и до 24.00! Сколько замечаний было со стороны туристов по отношению к отелю и благодаря этому сайту и вниманию представителя отеля, многие из замечаний были устранены. А это значит, что руководство отеля заботится о своих постояльцах, прислушивается к пожеланиям и контролирует их исполнение, это ли не показатель качества?

Были в начале августа в этом отеле.Хороший отель.На хорошую твердую четверку с плюсиком.Сам отель состоит из двух частей.Старая часть состоит из центрального здания и из отдельно стоящих в ряд домиков.А новая -это отдельно стоящее большое красивое здание с громадными номерами,со своим бассейном и со своим рестораном.Каждая из частей находится по разные стороны дороги.Соединены обе части галереей,которая проходит над дорогой.Не скажу,что дорога очень шумная,машин ездит немного и в номере не слышно было шума.Но все ж,я считаю такое местоположение отеля не очень хорошим.Отель стоит в небольшом поселке и есть возможность сделать небольшие покупки вне отеля,но так сувениры,ничего существенного.Мы жили в новом здании.Достался громадный номер,метров 30 с очень большой ванной комнатой и двумя лоджиями.Номер поделен как бы на гостиную с диваном,креслом,тумбой и телевизором и спальную часть с большой кроватью.Также вполне большая прихожая со шкафом.Небольшое неудобство в том,что нет в этом здании,как мне сказали на ресепшене, номеров с отдельными кроватями.Поэтому нам с сестрой пришлось делить одну,правда громадную кровать.Неудобно,что в ванной,туалет отделен от остальной части прозрачной неглухой дверью.Поэтому тут,если семья то еще как то можно смириться,а так вообще то не хорошо.И вид на унитаз открывается сразу как распахнешь дверь прям с кровати.И еще в душевой кабине из за плохого уклона вечно стояла вода.А так есть встроенное биде,отдельно стоящая ванна,душевая кабина и две раковины с фенами.
По телевизору один российский канал и много украинских и прочих.Впрочем, зачем на море телевизор.Минибар бесплатный,сейф в номере,чайник с набором пакетиков чая и кофе.Понравилось,что на балконе была такая вертушка,на которой можно было посушить купальники и прочую мелочь.Номер современный,поэтому что бы известить,что вы отдыхаете,нужно нажать на нужную кнопочку рядом с дверью и снаружи появится возле цифр номера горящая надпись.Убирались хорошо,вот только бар как то плохо пополняли.
Мне кажется,что в этом здании с детьми не очень удобно,в том плане,что до моря путь удлиняется и быстро в номер не добежишь.Неплохие развлекательные вечерние программы,мы попали на Родригеза,на шоу балет Тодес,да и остальные выступления были хорошими.После нас еще Вера Брежнева должна была приехать.Классно наплясались на ретро дискотеке.Лежаков всегда всем хватало,во всяком случае на море точно, бары работали прямо на пляже.Простая вода всегда была доступна в холодильниках на улице.Пляжные полотенца менялись столько раз,сколько захочешь.Вход в море не очень комфортен,галька островата,да и сразу начинается очень глубокая зона.Можно входить в море с пирса,там же можно и понырять.Ходили в хамам,не очень понравилось.Там работали тайки.Поэтому спина после их рук болела еще дня два.
Кухня хорошая,кормили вкусно.Но я вот бывала в других отелях раньше,так вот разнообразия здесь было меньше.Не впечатлили.Из хорошего,есть маленькая столовая для деток.Там все сделано под детский рост.Дети могут сами себе что то выбрать и положить в тарелочку.И пообедать за детскими столами.Была линия диетического питания.Каши всегда по утрам,супы вот не очень.Понравилось,что был ненавязчивый отельный фотограф.Понравились гостиные с барами,вечером там звучала с 9 до 11 живая музыка.Либо гитара,либо скрипка и фортепьяно.Это помимо вечерних шоу.Территория отеля не очень зеленая.Почти нет больших деревьев.Вобщем неплохо,но второй раз я бы не поехала.Я люблю отели, утопающие в зелени и корпус хотелось бы поближе к морю.

В Белеке были восьмой раз. Две недели в корпусе Relax, в стандартном номере. Общие впечатления самые благоприятные. Чистота, порядок, внимание персонала. В ресторанах, на пляже, у бассейна всем хватает места. Отличный номер, большой телевизор, новая мебель и сантехника. Прекрасно поставлена уборка номеров – никогда не мешают и убирают тщательно. Полноразмерный балкон (только без освещения). Во всем отеле расслабляющая атмосфера комфорта и неторопливости, особенно в новом корпусе Relax. Большая зона с бассейнами и аттракционами для детей и родителей. С раннего утра и до вечера есть где попить и перекусить без проблем. Официанты в ресторанах и барах как ракеты, хотя отдыхающих прилично. Очень понравился бар-салон в корпусе Relax: просторное помещение, удобная мебель, расторопные бармены и официанты, вечером живая ненавязчивая музыка.
Из небольших минусов: неудобный вход в море – галька и отсутствие интернета в номере. В хамаме (Океаник) еще не очень понравилось: пришли через неделю отдыха смыть соль и песок. Нас встретили трое мужчин и девушка. Увидев, что гели и перчатки для пилинга у нас с собой, хором заявили, что самим пилинг проводить нельзя, а собственно почему нельзя не ответили. Попросили мы банные полотенца, нам ответили, что полотенец нет, когда привезут неизвестно, в итоге со скрипом полотенца дали. По коридорам лужи, в раздевалке полумрак, в душе в раздевалке вода стоит не стекает. Ну так, не очень.
Нет проблем с кондиционированием в номере. Из корпуса удобный переход через дорогу. Холодильники с водой на территории. Замена пляжных полотенец без проблем. Примерно в 500 метрах от отеля рынок крытый, текстиль, продукты, сувениры можно побродить для разнообразия.
Отдых в отеле понравился, рекомендую для поездки.

Отель предназначен для семейного отдыха. Многие приезжали с маленькими детьми, очень много русских.

Ресепшн:
От аэропорта до отеля чуть более часа - с заездом в 6-7 отелей. В отель приехали к 9 часам утра. Встретила нас милая девушка Дарья. Отвела в ресторан и, пока мы завтракали, номер был готов. Браслетов в отеле нет, что удобно. Персонал не весь хорошо понимает по-русски, но проблем не было. Есть бесплатный Wi-Fi, который работал и в нашем номере - скорости для скайпа с видео вполне хватало, правда пользовались им только вечерами.

Номер:
Жили в 17 блоке, на 4 этаже (последний: балкон без козырька), комната №1776 - с частичным "видом на море". Каждый вечер провожали закат. Наслаждались тишиной в номере почти весь отдых, пока в последний день не поселили в соседний номер семью с двумя маленькими детьми. После этого выяснилось, что шум от шоу и развлекательных программ не слышен, чего не скажешь о шуме из коридора и, особенно, соседних комнат. Ночью заснули только под включенный с музыкальным каналом телевизор, иначе ощущение, что дети у нас в номере, а не у соседей.
Сам номер небольшой, стандартный, с халатами и тапочками. В нашем номере была большая кровать и ванна, а не душ. Телевизор ЖК, ловит много русских каналов: 1-й, ТНТ, НТВ, Россия 24 и т.д. Есть все необходимые входы: аналоговый, S-видео, СКАРТ, USB, HDMI. В ванной дозаторы с гелем и жидким мылом. Кроме минибара, есть чайник с чайными принадлежностями.
Читали про комаров в отзывах, но мы их не видели. Убирались в номере ежедневно, но без особого усердия.

Пляж:
Берег в основном песчаный, но около моря и непосредственно вход - галька. Пляж большой, есть навесы и зонтики. Лежаков много, проблем с местами не было. Пляж относительно чистый. На пирсе бар, широкие матрасы и даже свой душ.
В снэк-баре на пляже много закусок, напитков, фруктов и мороженое. Вход в море достаточно крутой, в нескольких метрах уже «по шейку».
Есть возможность арендовать с 10.00 до 18.00 отдельную "беседку" на пляже с холодильником и обслуживающими официантами за 100$.

Бассейны:
Бассейнов много, на все возрасты. Свободные лежаки всегда были. У бассейнов есть навесы и зонтики. Хорошие горки, большие и маленькие.

Территория:
Благоустроенная, ухоженная, фонтаны, всё очень красиво. Для детей есть огромная отдельная зона с игровыми площадками, клубом, бассейнами, горками и аниматорами.

Бары:
Баров много. В первые дни не было винной карты или меню, затем появились. Вполне качественный алкоголь, неплохой выбор. Перепробовали множество коктейлей, вкус сильно зависит от бармена. Есть кофе по-турецки и айран.

Рестораны:
Мы питались в основном ресторане «Panorama» и в ресторане у пляжа "A'la TURKA". Внутреннее убранство основного ресторана и оформление блюд впечатлило.
Кухня, конечно же, соответствует заявленным пяти звёздам. В ресторан ходили с удовольствием, всё было вкусно и при этом красиво оформлено. Есть автоматы для кофе и чая, остальное разносили официанты. Они честно выполняли свою работу. Хотя по-русски говорят не все, объясниться всегда можно.
В ресторане всегда было чисто, не было мух и кошек. Проблем со здоровьем не отмечалось.
Отель позаботился о детях: есть высокие детские стульчики, кроме этого выделена отдельная детская зона с детским меню, мебелью и посудой.
Хочется отметить, что по утрам всегда был свежевыжатый апельсиновый сок (бесплатно), а в течение всего дня (завтрак, обед, ужин) - мороженое.

Развлекательные программы:
Вечерами проводились зрелищные шоу-программы на профессионально оборудованной сцене, а в CINNA BAR звучала живая музыка. В период нашего отдыха выступал Сосо Павлиашвили. Нам понравилось.

Отъезд:
У нас был поздний вылет. Продлили номер до 18 часов за 75$ (либо 50 евро). Пользоваться услугами отеля (барами, рестораном) можно и без продления номера, что не часто встречается.
Вывезли из отеля за 4 часа до вылета, два из которых заняла дорога в аэропорт с заездом в отели и в магазин сладостей.

Туроператор:
Заказывали тур через Пегас, летали авиакомпанией Nord wind и Икар. Очень довольны. Четко по расписанию (несмотря на то, что рейс чартерный) и с горячим питанием.

Итог:
Великолепно провели время. Красивый отель, заботливый и доброжелательный персонал, комфортная погода - что ещё нужно, чтобы отдых стал незабываемым!

Отдыхал с 03-10 мая 2014 с женой и маленьким ребенком. Весьма неплохой отель с хорошей зеленой территорией и шикарной детской игровой зоной. Из плюсов отеля сразу хотелось бы отметить:
1.Наличие весьма услужливых официантов, старающихся выполнить любую вашу просьбу в кратчайшие сроки, почти все со знанием русского языка;
2.Довольно большой аквапарк, как детский, так и взрослый с наличием разнообразных горок.
3.Приятно удивляет качество и разнообразие питания в основном ресторане Panarama;
4.Неплохая анимация, особенно запомнилось выступление групп "Дискотека "Аварии" с последующим салютом.
Из минусов отеля хотелось бы отметить:
1.Крайне негативное впечатление оставила сама концепция работы отеля- при заезде дали номер с выходом на стройку. Постоянный трафик утром машин не позволял ребенку спать, что сказывается и на отдыхе всей семьи. А также заграждения балкона позволяли маленькому ребенку протиснуться между прутьев- просьба заменить номер была оставлена без внимания. И только после обращения к отельному гиду Анекс-Тура, проблема была решена.
2. 8, 9 мая были непрекращающиеся дожди с сильным ветром и как следствие часть продуваемых открытых площадок основного ресторан Panarama просто не обслуживались, в закрытой части ресторана места хватало далеко не всем. Придя на ужин 9 мая в основной ресторан с ребенком, я просто не имел возможности найти свободный столик, многие же стояли возле занятых столов и ждали своей очереди. Зайдя с ребенком на руках из основного ресторана в пустой ресторан аля-карт, находящийся там же, я обратился к администратору с просьбой предоставить стол- мною был получен ответ, что без резервации за сутки это невозможно, несмотря на наличие свободных мест, и когда я отказался уходить с ребенком и стоять в основном ресторане в ожидание места- мне пригрозили, что я БУДУ ВЫВЕДЕН С ОХРАНОЙ. Это оставило крайне негативное впечатление об отели в целом.
3.Отдельное внимание заслуживает уборка номеров. Несколько раз в конце дня мне приходилось обращаться на рецепцию с просьбой о уборке моего номера. Однажды заглянув под кровать, нами было обнаружено множество вещей отдыхающих из прошлых заездов. Так что, если кто-то из читающих мой отзыв, забыл детские леопардовые туфли- возвращайтесь в свой номер, они ждут вас под кроватью.
Удачи вам в отдыхе на турецкой земле!

Поселили нас с дочерью в номер в корпусе Релакс на 4-ом этаже. Это самый дальний и самый новый корпус. Интерьер в нем интересный, сам номер уютный. Есть один большой минус- часть номеров в этом корпусе выходит окнами на действу щурю стройку и свалку. Пол дня потратили на переговоры с менеджером о переселения нас в другой номер. Сначала нам отвечали, что номеров нет совсем, потом чудесным образом все же нашлось несколько номеров, но ве были с окнами на стройк. Кстати грохот на стройке начинается с утра. Короче пол дня беготни по отели и разговоров с менеджером и нам обещали, что пере селят на следующий день аж в центральный корпус. Слово свое сдержали и вот мы наконец в уютном номере. Само обслуживание тоже заслуживает, чтобы о нем рассказали. Продолжать гостей до номера при поселении видимо здесь не принято, так что на поиски номера можно потратить минут 15. Носильщик проведя 5 метров наши чемоданы предложил, чтобы мы помогли ему их везти, так как ему тяжело. Мы помогли, но по прибитию в номер он нагло смотря в глаза топтался на месте в ожидании чаевых. Чтобы в номер принесли гель, шампунь и кондиционер пришлось обращаться на ресепшен. Теперь о хорошем: номера уютные, кормят замечательно, каждый день вечернее развлекательное шоу на прекрасно оборудованной площадке. Для семей с маленькими детьми здесь просто рай. За пределами отеля выйти некуда, пара магазинчиков с одеждой аля чиркизовский рынок и все. Среди предложенных экскурсий хочу отметить поездку в хамам. Очень много и красиво ра списывают, называю цены намного ниже, чем в отеле. Это все развод- в самой бане за уплаченные вами гиду 40$ вас могут только помыть и раз мазать по вам масло. А любой массаж за дополнительную плату от 120$. Даже если вы согласились доплатить развод на деньги будет продолжен во время массажа. В хамаме практикуется поточный метод - народу миллион, везде надо ждать и постоянно о себе напоминать. Воющем я бы не рекомендовала, цена не оправдывает качество.

Размещение: Был ранний прилет, но по приезду отстояли 2-х часовую очередь на паспортном контроле в Анталье, плюс развозили туристов в 6 отелей Белека (наш был последним). В итоге в отеле были только в 11-00 утра. Заселили в 12-30 в фэмили–рум согласно брони. На выбор предоставили номер в основном корпусе и новый корпус Релакс. Выбрали второй без колебаний: корпус новый, номер хоть и не большой, но очень чистый, мебель просто шикарная, текстиль (занавеси, покрывала) поражает воображение. В старом корпусе номер был прокурен, все вроде и не старое, но затертое. По размерам номера одинаковые.
Вообще Релакс корпус поражает обилием хрусталя и позолоты, особенно когда попадаешь туда первый раз. Драмтеатр, а не корпус.




около нашего номера

вид из окна одной спальни ( с балкона во второй спальне вид был на бассейн )

Очень интересное цветовое решение в баре на первом этаже тутанхомон-колонны и насыщенный сиреневый-вырвиглаз. Лично я там смогла находиться 10 минут - потом начало тошнить. Фото у меня плохое – всей красоты не передает, но общий вывод сделать можно.



Питание: организовано по принципу ешь-пей безостановочно. В отеле 2 основных ресторана, 5 а-ля карт (бесплатно, можно с детьми, запись в 9 утра по телефону из номера), отдельный детский ресторан в главном корпусе, ночное снэк-питание в 23-00 до 7-00 в главном корпусе, пирожные в кофейнях с 11 утра до 2 ночи 5 баров, гезлеме на пляже с 10 утра до 16-00, мороженое, крошка-картошка, гамбургеры, картошка фри, соски в тесте, нудлз –в разное время в течении дня по периметру.
Так же в свободном доступе около каждого корпуса, каждого бассейна и у детской зоны холодильники с айраном, соками и бутилированной водой.
В общем, голодными остаться очень трудно, а вот набрать 2 кг (как я) очень даже запросто.
Первый день завтракали и обедали в ресторане основного корпуса, потом только в корпусе релакс – ну очень удобно: детская и взрослая обеденные зоны объединены. Слюнявчики, безопасные приборы, салфетки влажные и не очень, стульчики, блендер, микроволновка – все в наличии. Можно и за детским столом расположиться (проверено, стулья выдерживают взрослых). Можно и во взрослой зоне насвинячить - кому как нравится.



Алкоголь плохой. Я не сильно пьющий человек, но все что я там пробовала, вызывало у меня возглас «буээээ» и отставление стаканчика. Ну может я пробовала всегда не то. Наливают и хрустальные стаканчика и в пластиковые. Регулируется словами «инсайд» и « аутсайд» - как скажете, так и нальют.

Анимация и развлечения: для взрослых анимация слабая. Муж мой заядлый любитель дартса, а свекровь заядлая любительница опасной для отдыхающих бочи – хором подтверждают.

Пару раз сходили – и все, как отрезало. Скучно. Я 1 раз сходила (посмотреть) на аквааэробику и утреннюю гимнастику, и тоже больше не пошла. Не зацепило. Альва–арена вызывает восторг, конечно, так не светился и не переливался больше не один отель в Багазкенте. Шоу вечером стандартные для всей Турции, но бабушка у нас ходила на все шоу по 2 раза – с рюмкой шнапса сидеть и обсуждать эту скукоту ей было даже очень приятно.

Детская анимация отличная: поют и пляшут, делают поделки и бусики, гоняются по пляжу с воздушными змеями, вечером – то парад мод, то костюмированные представления. Пару раз видела как злые родители тащили плачущих детей спать - бедные хотели жить в детском клубе. Вот как там им было здорово.
Детская площадка очень даже не плохая:батут, качели, горки, гномики – все, что очень любят инфанты.




Пляж -метров 300, песок+галька, вход чуток проблемный . Есть лежаки под навесами, есть домики БАЛИХАУС ( 10 евро ) есть полноценные беседки на 5-6 человек с теликом,холодильником и полным обслуживанием бичбоями ( 100 евро в день ). На пляже пирс с баром и пенными плясками, палатка с гезлеме и холодильники с айраном






Экскурсии мы не брали. Катались везде сами на такси как Рокфеллеры – 90 евро (туда–сюда + 4 часа на месте) – в Анталью, побродили по ней с картой, посмотрели основные чудеса и в отель – с инфантом особо не побродишь. Таким же образом, но за меньшие деньги осмотрели всю округу: Белек и торговые центры вокруг него, Богазкент обошли с коляской пешком.
Шоппинг: купили дочке купальник на 3-4 года навырост за 3 копейки и мне футболку с жуткими стразами Дольче-Габана. Одела один раз на вечернее шоу, по приезду в Москву выбросила.

Спа: посредственное (ИМХО). Пока еще работает только то, что в главном (читаем старом) корпусе. В новом корпусе – большое и красивое, откроют только в следующем году. Брала массаж турецкий - 70 евро за 45 минут (поглаживания), лимфодренажный - 90 евро за 1 час 20 минут, соляную комнату (бесплатно), ходили ежедневно в парилки (хаммам и финскую) самостоятельно (бесплатно). Я раньше думала в Венгрии плохое СПА, теперь точно знаю – в Турции еще хуже. За этим только в Тайланд или Вьетнам.

Вернусь ли я в этот отел ? Да, и не один раз – пока дочке не исполнится 7-8 лет. Ибо там просто чудесное отношение к деткам и их родителям.

Отдыхали в отеле с 1 по 22 июня с мамой, мужем и ребенком 2,5 лет. После отдыха решила таки впервые написать отзыв, чтобы многие заранее понимали чего ждать от этого отеля.
Пару слов про встречающую компанию ODEON. У нас был заказан индивидуальный трансфер, и мне было совершенно непонятно почему нам пришлось сидеть в нем 40 минут в ожидании водителя... Наши друзья приехали на групповом трансфере на 20 минут раньше нас! На обратном пути почему-то забыли посадить родителей мужа с нами в инд трансфер, пришлось звонить и выяснять... В дальнейшем постараюсь избежать путешествий с этим туроператором.
В отель мы приехали уже вечером, с заселением не было никаких проблем. У нас был заказан семейный номер с одной ванной. Хотели поменять на семейный, который побольше (с 2-мя ваннами), нам его показали и мы сразу передумали. Номер оказался не намного больше, вид на стройку, балкон вообще ужасный - маленький, весь забетонированный и слишком высокий, мне пришлось на носочки вставать чтобы что-то увидеть. Понимаю, что не на балконе жить нам, но мы вечера проводим именно там, после того как ребенок засыпает )) впервые увидела настолько закрытый балкон и не поняла для чего его таким сделали...?
Номер, который был у нас заказан вполне нам понравился - он был удобно расположен, просторный, открытый балкон с хорошим видом на лужайку и бассейн, приличная мебель. В номере есть все, что нужно - огромный шкаф, чайник с чашками, сахар, чай-кофе, халаты, тапочки, в ванне всякие гели-шампуни, фен. Заранее списывалась с отелем и просила детскую кроватку и горшок - все уже нас ждало в номере. Приятно было обнаружить там фрукты и бутылку красного вина в качестве презента.

Еда. Мне еда вообще не понравилась! Но на вкус и цвет, как говорится... конечно среди многообразия блюд всегда можно найти что-то поесть, но за 3 недели мне надоело есть одно и тоже! Салаты никакие, какая-то каша или месево, залитое майонезом. Не понятно для чего во все салаты добавляется куча белого лука? Неужели практически нетронутые чаши с салатами в конце обеда-ужина не наводят повара на мысль, что они просто невкусные и непривлекательные? С другой стороны салатов вообще не понятно что - стоит куча чаш с листьями салата, листья салата с другими листьями, листья салата с зеленью, с огурцами, огурцы с зеленью, просто огурцы, помидоры, огурцы с помидорами, морковь и недоваренная чаще всего свекла - это что? Это пространство надо чем-то заполнить, но ничего приличного не смогли придумать? При этом зачем-то тут же рядом стоит человек, который режет те же помидоры и огурцы ))
Из макарон всегда были совершенно бесвкусные несоленные спагетти и рядом обязательно какие-нить острые макароны с чем-нибудь. Вообще слишком много островатой еды. Мне, например, вообще нельзя острое тем более я еще и на 6 мес беременности отдыхала. Найти что-то несотрое было крайне сложно. Из-за этого было крайне сложно найти блюдо для ребенка в основном ресторане.
Гриль весь был довольно таки сухой, слишком масляный и зачастую пережаренное мясо. Повара явно не успевали жарить и возникали очереди.
Завтраки вообще отдельная тема! Чтобы получить омлет, надо ждать минут 10! Жарится он на старинной сковородочке в куче масла и все равно получается подгоревшим. Зачем его делают таким огромным - мне тоже не понятно! Вообще очень часто всего один человек делает омлет, глазунью и блинчики, поэтому дождаться чего-то стоит огромного терпения! В свободном доступе только обычный жидкий бесвкусный омлет, иногда была глазунья со шпинатом, но опять таки острая!
Выпечка на завтрак это на самом деле одно и то же сухое тесто, просто разной формы и с разной посыпкой сверху, внутри - пресное тесто.
Не понятно также почему хлеб в одном конце зала, а тостер с пресом совершенно в другом? Это для чего сделано?
Еще удивило, что в этом отеле похоже не знают о чае с лимоном! Возле места, где можно налить чай, ни разу не было лимона. Лимон надо искать на другом конце ресторана. Чай в пакетиках можно назвать разнообразным только в первый час, а дальше только один-два вида, а остальные почему-то не докладывают...
Крайне удивительна для меня была политика с вилками и ножами. Мы 2 дня искренне думали, что просто это мы не видим места, где можно взять чистые вилки и нож, а оказалось в свободном доступе есть только десертные столовые приборы, а основные как вот лежали одни на столе, так и будь добр есть ими до конца обеда-ужина все блюда! Тогда зачем официанты уносят их вместе с грязными тарелками? ведь в таком случае приходится либо бежать на другой конец рестораны за десертными и продолжать есть горячее ими, либо каждый раз просить чистые приборы у официанта, а они вообще не торопятся их выдавать! Это полный БРЕД, я такого не видела даже в 3х * отелях!

Детская еда. Такого я тоже нигде не видела, это реально круто! На завтрак всегда овсянная и манная каша + рисовая или гречка с молоком. Омлет и сосиски (для моей дочки они были слишком жесткими, а мне нравились). Со второй недели отдыха стали даже растишку давать!
На обед и ужин - суп куринный с лапшой, суп с фрикадельками, борщ, иногда овощной суп, с капустой, один раз был суп-пюре из брокколи, один раз из тыквы. Единственное, бульон в супе слишком жирный, я разбавляла водой. На второе пюре, макароны, реже рис или гречка, котлеты, просто куски курицы и паровые овощи.
Моя неедяка ела в соновном супы и макароны, котлеты для нее суховаты были, а подливки никакой для них не было, к сожалению. Но это моя так ест, а так думаю проблем с детской едой там быть не должно, если уж даже моя дочка голодной там не оставалась ))

Сервис. На ресепшене все очень приветливые и всегда стараются помочь. Гест релейшн тоже быстро подключается и решает проблемы. У нас пару раз уборщица зачем-то забирала пижаму детскую и один раз забрала нашу детскую подушку, которую мы из Москвы привезли. Пришлось всего 4 раза сходить на ресепшен и нам все вернули ))
Сервис в основном ресторане и всех барах отеля отсутствует (( будте готовы сидеть за столом с кучей грязных тарелок и ждать напитки по полчаса, ну или сходите за ними сами ) если вам нужен детский стульчик, то имейте в виду, что на весь отель их штук 15 и вам придется самостоятельно их искать, потом просить официанта его помыть и выдать вам слюнявчик. Официантам совершенно безучастны в вопросе стульчиков.
В детском ресторане мы столкнулись с еще одной бедой отеля - ГРЯЗНАЯ ДЕТСКАЯ ПОСУДА! Посуда реально была грязная, с засохшими кусочками старой пищи, это ужасно! Написали 2 жалобы на ресепшен - бестолку! Пришлось собрать всю грязную посуду и с громким скандалом вывалить ее им на стойку. Пришел тут же менеджер, перебрал стопку посуды, грязную отдал на кухню повторно помыть и ушел. Тут же через 10 минут мне снова попадается грязная тарелка!!! Терпение лопнуло и пришлось скандалить конкретно, причем нас поддержали многие мамочки! Пришли девочки с гест релейшн, менеджер, убрали всю посуду детскую, принесли чистую стеклянную. Я была рада, что люди среагировали и постарались все исправить, но через неделю все вернулось - снова детская пластмасовая непромытая посуда (( плюнула и просто протирала тарелку салфеткой.
В детском ресторане стоит доисторическая микроволновка. Отель реально экономит и почему-то не может выделить небольшую сумму на новую... Микроволновка работала раз через 2 дня. Пришлось снова скандалить! В итоге ее переставили на другое место и до конца нашего отдыха она работала.
Утром в чайничке детского ресторана я 2 раза за отдых обнаруживала прокисшее молоко. Причем спасибо мамочкам, которые меня заранее предупредили пробовать молоко перед тем как дать ребенку!

Главный вопрос к отелю у меня следующий - кто вообще придумал расположить детский и основной ресторан на разных этажах??? Я реально устала бегать туда сюда с тарелками! Это просто возмутительно, это ужасно неудобно! Даже если бы все остальное в этом отеле меня утсроило - я бы никогда не согласилась вновь бегать по этажам с тарелками! А если бы я одна с ребенком там отдыхала... как вообще быть? Самой питаться в детском ресторане под жутко дующим кондеем? Огромное упущение!

Еще один огромный минус - плиточное покрытие вокруг детского бассейна! Это реально скользкая плитка! За час там падает 5-10 детей и многие при этом сильно травмируются! Во всех нормальных отелях вокруг детского бассейна есть специальное нескользящее покрытие.

Мини-клуб. Он рассчитан для деток все таки постарше, чем мы. Аниматоры детками там занимались, постоянно что-то делали вместе, но я буду оценивать мини-клуб с точки зрения ребенка 2.5 лет. Внутри 2 столика, за которыми можно поиграться в настольные игрушки, порисовать. Крохотный бассейн с шариками и громко орущий телевизор - ВСЕ! Делать там особо нечего, в общем. Детская площадка тоже для старших деток, но даже для них она крайне опасна! Куча дырок куда можно упасть, горки с короткими бортиками, видела, как ребенок просто вывалился через край. Еще есть 2 качели, на цепочках, которые постоянно криво качаются, их сложно отрегулировать, чтоб качались прямо.
Мини-диско. Хорошая подборка песен, НО... Все стоят по кромне танцпола - и аниматоры, и родители, и детки. Аниматоры совершенно не выделяются из толпы и маленьким деткам непонятно вообще на кого смотреть и за кем повторять. Не понятно почему мини- диско организованно именно таким образом... Почему аниматоры не могут танцевать кружком в центре, а детки с родителями по кромке? Детки будут смотреть и повторять.
Когда мини-диско ведет молодой человек - все очень весело, но когда микрофон берет рускоговорящая девушка - это невыносимо! Зачем ТАК орать в микрофон? Там невозможно находится!

Что касается пляжа - детская площадка, состоящая из домиков с горками, не крытая! На ней невозможно находится в солнечные часы, а ведь детишки постоянно туда просятся... обидно ((

Еще пару слов напишу об отельном враче. Это не врач, это простите меня настоящая скотина! У нас дочка упала в бассейн на 3 дней отдыха и видимо тогда ей сильно залилась вода в уши за перепонки. С того дня у нее были то сопли, то горло болело, то кашель и держалась температура выше 38. Мы обращались к этому "доктору" 5 раз! И каждый раз он говорил - все ок, норма, ничего не вижу и не слышу! Я 10 раз говорила, что она жалуется на уши, но он упорно меня заверял, что там все ок! На втором приеме выписал антибиотик, мы пропили и через 2 дня снова температура - снова все ок, норма! Даже я вижу, что горло красное, а он не видит! Перемена климата у вас! А в конце вообще выдал мне сироп от аллергии! Когда температура поднялась выше 39, я позвонила в очередной раз в страховую и попросила другого врача. Отвезли нас в больницу, врач сразу увидел ангину и отит, поставил укол и выписал капли в уши. На след день температуры уже не было и ребенок стал жизнерадостным )) настоятельно советую отелю уволить этого шарлотана, называющего себя доктором!

В остальных вопросах отель доволь таки хороший! Вечерние шоу на уровне, правда амфитеатр к концу нашего отдыха уже был не в состоянии уместить всех гостей отеля, что же будет, когда откроется новый корпус?

В общем, отель вцелом неплохой, но из-за многих недочетов, ужасного сервиса, большой травмоопастности и многих других минусов, мы совершенно точно не вернемся в него, он совершенно не соответствует потраченным на него денег и рекомендовать его друзьям тоже не стану! Уж извините!

Отдыхали в отеле второй раз. Собственно, еще после первого посещения данного отеля для себя решили, что обязательно будем ездить сюда по возможности, конечно. Ибо впечатления от того посещения остались самыми положительными.

Поехали отдыхать, как и прошлый раз в июне.

Мы ждали этой встречи. И вот она настала. Переступая порог отеля сразу окунаешься в море приятных ароматов. Они такие знакомые... Знакомый интерьер встречает нас. Он не изменился. И как приятно вернуться туда, где тебе было хорошо, где тебе нравилось, где от отдыха ты получал удовольствие.

Приятно, что нет очередей при размещении. Очень порадовало в этот раз наличие хорошо говорящего по-русски персонала службы размещения. Номер для нас, я так думаю, был уже готов.

Комната наша была усыпана цветами, на кровати сложенны лебеди, кровать для ребёнка уже заправлена, подготовлена. Это очень приятно порадовало. Не успели еще открыть чемодан, как в дверь постучали... Это был второй приятный сюрприз. Нам принесли корзину с фруктами и корзину с турецкими сладостями. Чуть позже в номере нас ждал еще один приятный сюрприз: небольшой подарок в виде сумки-рюкзака с эмблемой отеля и именная открытка с благодарностью за наше второе посещение. Мелочь, а приятно.

Номер, как и прошлый раз, чистый. Нареканий по чистоте нет. Если его нам один раз не убирали, то это было наше желание (я спал и не хотел чтобы меня беспокоили). Что порадовало мою супругу очень, это что теперь появились индивидуальные упаковки с шампунями, лосьонами и т.п., чего в прошлый раз не было. Не буду утверждать, т.к. точно не помню, но по-моему, в прошлый раз не было одноразовых зубных щеток и пасты, не было станка бритвенного.

Большой минус и разочарование в номере - неприятный запах от подушек и матраса. Запах не заглушаемый смененными наволочками и простынями, не заглушаемый сменой подушек. Запах напоминает сорванную и закисшую на солнце траву, которая к тому же подверглась поливу отходами, а может еще чем.

Немного про изменения в отеле. С июля, наконец то заработает (по планам) новый корпус. Плюс отелю в плане прибыли. Но, думаю, места хватать не будет. И так в отеле много народу. В ресторане бывает трудно столик свободный найти, официанта ждёшь долго, что легче самому всё найти и принести. Но об этом чуть позже.

Изменениям подвергся и амфитеатр. Его теперь нет, зато есть Альва-арена. Это очень хорошее изменение. Площадка стала больше. Лучше звук, иллюминация, оформление и т.д. Это очень нужное, важное, качественное изменение. Минус, мне думается, опять в количестве желающих разместиться удобно и вообще посмотреть шоу и возможностями по их размещению. Ибо и сейчас мест в "ложе" бывает недостаточно для всех желающих, и народ вынужден толпиться возле фонтана. А когда приезжают звёзды, то там вообще не пройти. Если количество туристов увеличиться еще, то размещение их у Альва-арены будет затруднено. Это моё мнение. Возможно, владельцы и руководство отеля предусмотрят и это. И найдут выход.

Фонтан еще одно дополнение и изменение. Красив. Всё это (арена и фонтан) размещено на бывшем футбольном поле с травяным покрытием. Поля теперь нет. Оно строится, но, полагаю, будет не травяным уже и меньшим по размерам. Игра в футбол проходит пока на баскетбольной площадке. Удовольствие не такое.

Претерпели изменение и водные горки. Горок стало больше и они стали интереснее. Убрали горку в бассейне для самых маленьких. Это меня весьма порадовало, потому что, моя уже большенькая для этих горок дочка (7 лет), наконец то стала кататься с нормальных горок в другом детском бассейне. Перестала боятся этого и научилась плавать.

Изменилась и команда аниматоров. Здесь остановлюсь. Очень хорошо, что остался шеф-аниматор Эссер. Скажу сразу, он тянет на себе все шоу и всю анимацию теперь. Плюс еще Билли. Это аниматор остался с прошлого года. Он также продолжает занимать и увлекать людей и детей. Ему также продолжают признаваться в любви детишки. Это радует. Он обладает той энергетикой, которая была у всех аниматоров в прошлом году, которой нет у всех остальных, которые появились в этом. Появился, правда, еще один аниматор. Имя точно не помню, сложно для запоминания, начинается на "У". Он также пытается что-то делать. Остальные ни рыба, ни мясо. Честно, не пойму за что нахваливают Ивана, Стаса и Дмитрия (последнего, по-моему, уже нет в команде, его заменили на этого аниматора со сложным именем на "У")!? Видимо только за то, что они говорят по-русски. Возможно, девушки их нахваливают за что-то другое. Но ни они (Иван, Стас и др.парни), ни девушки-аниматоры, никто иной кроме Билли, новенького парня (он старается) и, конечно, самого Эссера (ведущий, шеф-аниматор), не обладают той энергетикой, тем зарядом положительных эмоций, которые позволяют работать с народом, увлекать его, занимать. Все остальные просто пассивные исполнители. Еще что заметил, что никто из остальных аниматоров не здоровается с туристами, кроме тех, кого они уже знают. Не стремятся даже наладить контакт первыми с туристами, привлечь их внимание понравится им.
Это не касается детской анимации в полной мере. Там изменения есть тоже. Но остался Мустафа. Это любитель детишек. Но и там есть отдельные аниматоры, например, Мила, (она, к слову, стала шефом детской анимации), которая также не утруждает себя приветствиями туристов-родителей детишек, и стала явно вести себя иначе. На мой взгляд она вообще не должна вести шоу и работать с детьми. Она это делает будто делает одолжение. К тому же обладает не очень приятным (я бы сказал, неприятным) голосом и интонацией. Мужем Милы является координатором всей анимации в трёх отелях, т.е. большим начальником. Уверен, если бы не он, она бы уже не работала в отеле, и конечно же не стала бы шефом детской анимации. что касается самого его - мужа Милы -, то эта должность тоже повлияла на него не в лучшую сторону. Он стал ощущать себя не меньше чем хозяином отеля. Ходил с таким выражением лица... Если год назад он постоянно улыбался каждому туристу, приветствовал их, был добродушным (он сам иногда вел шоу), то теперь воротит лицо с видом, что ни один из отдыхающих не достоин того, чтобы он снизошел до того, чтобы поприветствовать его. Деньги и власть сильно меняют людей. Не всех, конечно, но его и Милу стороной изменения не прошли. Причём существенные изменения.

В целом, в этом отеле очень хороший детский городок и анимация. Кстати, мини-диско проходит теперь на территории городка.

Дошли и до ресторанов, кухни, питания. Теперь на первом этаже ресторана больше не кушают (может быть, поздний ужин только, но не утверждаю, т.к. не видел и не знаю). Но теперь там разместился, так называемый, итальянский ресторан. Точнее сам ресторан на террасе рядом с фонтаном с лебедями, а там только кухня. Блюда в этом ресторане очень не вкусные. Быть может это "посчастливилось" только нам ощутить, или это ощущают только те, кто идёт туда по записи и бесплатно, но у меня язык не повернётся эту кухню назвать итальянской, и не повернётся советовать туристам идти туда.

В основном ресторане появились блюда очень вкусные, особенно различные овощные и из макаронных изделий.

Большой плюс отелю, наличие здесь детской кухни с поваром с бывшего СССР (по-моему, украинка). Это единственный или один из немногих отелей, где такая кухня есть, где можно хорошо покормить детишек и не "травить" их с ранних лет различными приправами, соусами и т.д, от чего желудок здоровее не становится. Там есть первое, к которому привыкли мы и наши детки. Это важно.

Что оставило от всей системы питания неприятное впечатление, это плохо вымытая посуда. Она встречается и в детской кухне. Неприятно брать бокал, на котором остались следы от чая с внешней стороны, или брать тарелку на дне которой остатки и/или следы от пищи, оставшейся от предыдущего приёма пищи другим туристом. Или просто натыкаться на засохшие кусочки пищи на дне тарелки пальцами, когда берёшь её для накладывания пищи.

Что еще хочу сказать, не стоит сильно налегать на пирожные. В них явно сильные красители, от которых на коже может появится сыпь и зуд.

В целом, отдых в данном отеле приносит удовольствие. И мы поедем в этот отель еще.

Тур оператор Пегас. Это единственный раз был, когда нам рейс вылета в Турцию не перенесли сильно. И то, сначала вылетать должны были в 8 утра, потом перенесли на 11.30, потом опять перенесли на 9 утра. И что особо удивительно, первый раз перенесли вылет из Турции на время более позднее. Должны были вылетать 5.30 или 5.50, а вылетели в 10.35 (формально), реально в 11.15. А так оператор практически всегда "ворует" один день из-за постоянных задержек с вылетами в Турцию. В итоге из проплаченного целого дня, вы получаете лишь вечер в лучшем случае. Поэтому в этот раз меня удивил столь ранний вылет. Практически весь день у нас остался (исключая утро). Но это исключение из правил.
Не нравится навязчивые предложения различных экскурсий и т.п. И обязательное посещение на обратном пути ярмарки сладостей или чего-то в этом роде. В итоге, они лишают туристов минимум еще часа сна. С учётом того, что обычно "дарить" лишний день в Турции они не любят, любят лишь "воровать", и вылеты обычно очень ранние, то этот доп.час сна важен. Они и здесь нашли отговорку, мол берите индивидуальный тур или отель с пометкой "выбор Пегаса" и вы будете избавлены от "удовольствия" посещать данный торговый центр. С продаж которого Пегас имеет определённый процент это точно.
Удивил меня представитель Пегаса, который сопровождал нас до отелей. Ему привиделась жара в 38 градусов, отсутствие дождей до октября и температура воды в море аж в 28 градусов. Причём это он говорил так уверенно, не обращая внимания на термометр у него за спиной, который показывал температуру окружающего воздуха 29-30 градусов тепла. По факту же, температура воздуха была не выше 32 градусов, дважды, правда ночью, шел дождь и температура воды в море 23 градуса.

Очень хорошая была погода и температура воды в море - это перечеркнуло все негативные моменты, касающиеся сервиса.
Согласна с высказываниями по поводу не очень внимательного обращения к туристам русскоязычным. Отель позиционирует себя как семейный для отдыха с детьми - нужно значит пропагандировать здоровый образ жизни, туристы из Германии сигареты не тушат круглосуточно, даже в присутствии детей. Питание очень разнообразное, вкусно. Температура в детских бассейнах в это время года была очень холодная, поэтому ребенок ни разу не прокатился ни с одной горки. В детских развлекательных комнатах было прохладно и сыро, не уютно было находиться даже взрослым.Аниматоры мужчины более интересны (имеею ввиду в отношениях с детьми).Но для нас был важнее всего отдых на море и он нас порадовал.

Мы отдыхали в отеле Alva Donna с 30 сентября по 11 октября. Мы- это я, муж и трехлетний сынуля.
Про перелет писать не буду. Все прошло хорошо, рейс не задержали.
Встретили нас в отеле замечательно: шампанское, фрукты, шоколадные конфеты, традиционный лукум. Расселили сразу же, не дожидаясь часа Chek in. Номер у нас был на первом этаже центрального корпуса с видом на внутренний дворик с фонтаном. Приятно удивило ковровое покрытие, наличие раскладного кресла и диванчика. Несмотря на такое количество мебели, свободного пространства было достаточно. Мебель нормальная, не старая, вся сантехника исправно работала. Мини-бар пополняли каждый день, уборщица производила уборку достаточно хорошо. Единственное, что напрягало-это меняющийся график уборки: то утром, то днем. Нас это не устраивало, так как после обеда сынуля спал в номере часов до 5 вечера и, если номер с утра не убрали, то он так и оставался не убранным. Но эту проблему мы решили быстро: обратились к девочкам из Guest Relations. (Приветик вам, Яна и Лена:))) И все последующие дни уборка производилась до обеда.
Территория отеля зеленая, чистая, но небольшая. Все очень компактно расположено, что понравится семьям с маленькими детишками, так как если что-то забыл в номере или на пляже, то не надо "пилить" по огромной бестолковой территории полдня. Приблизительно треть отеля принадлежит маленьким гостям, к их услугам два бассейна (один для совсем малышей с маленькими горочками и другой для детишек постарше с более "серьезными" горками:)
Есть мини-клуб, мы туда ходили играть. Как работают детские аниматоры мы даже не знаем, так как их услугами не пользовались, нашему рановато еще:) Хотя, вру, один раз мы с другими детишками и аниматорами ходили на пляж запускать воздушных змеев:)
Мы были во многих отелях Турции и не только Турции, но еще нигде не видели такого детского ресторана. Это полноценный ресторан с телевизорами, с потрясающей домашней детской кухней: борщики, окрошка, паровые котлетки из индейки, курочки, несколько видов каш на завтрак, овощи, фрукты, десерты и т.д. Такой разнообразной и качественной детской еды мы не видели нигде. Готовят там повар из Белоруссии и Молдавии. Наверное, поэтому у ребенка не было пищевой адаптации, никаких расстройств тоже не наблюдалось.
В рестораны "а-ля карт" мы не ходили, так как с нашей егозой нереально дождаться, пока приготовят, принесут и т.д . Могу только поделиться впечатлениями об основном ресторане: нас устраивали и завтраки, и обеды, и ужины. На завтрак всегда был свежевыжатый апельсиновый сок, и даже частенько на обед в детском ресторане. Мы с мужем не кушаем мясо и для нас было принципиально наличие рыбы и морепродуктов каждый день. И всем этим мы не были обделены: на обед и ужин всегда была рыба и жареная, и отварная, присутствовали салаты с морепродуктами, соте из кальмаров, осьминогов, пару раз на ужин подавали раков. Десертов было много (старалась их не кушать, так как уже через пару дней отдыха почувствовала, что начинаю поправляться, хотя кушала только овощи, рыбу и морепродукты:)). Фруктов было достаточно: бананы, красные и зеленые яблоки, груши, сливы, виноград, дыня, хурма, мандарины, апельсины. Причем, меня порадовало, что фрукты были не только в ресторане, но и в лобби-баре и в баре у бассейна. Кстати, около бассейна есть маленький буфетик, в котором с 12 часов дня можно выпить свежий морковный и яблочный сок, а также скушать мороженое (которое, кстати, даже на ужине давали). Ну и , конечно, гезлеме с айраном! Вкуснятина!!!
Шеф-повар каждый обед и ужин появлялся в ресторане, все контролировал. Был у нас приятный момент: наш малыш любит арбузы, но их нарезанными не выставляли, они присутствовали только в качестве декора. Мы подошли к шеф-повару и спросили, почему не дают арбузы. Он ответил, что не сезон. Потом он попросил нас написать ему номер нашей комнаты и нам в номер принесли на тарелочке порезанный кусочками арбуз с приборами:))) Сынуля был в восторге! Этот случай показывает уровень сервиса и внимания к гостям.
Еще был один момент, говорящий о внимании к каждому гостю. Около ресторана есть уголок, где можно за денежки покататься на детских машинках, паровозике и т.д. Там же присутствует детский уголок с горками и с раскиданными шариками. Мы сумасшедшие родители в плане безопасности ребенка, я всегда все тщательно осматриваю. И в этом уголке мы обнаружили наверху в сетке дырку, через которую ребенок может случайно упасть с двухметровой высоты на находящиеся внизу, ничем не прикрытые железные трубы. Мы подошли к Яне из Guest Relations, объяснили ситуацию и на следующий же день на этом страшном месте красовался абсолютно безопасный батут:)
Еще у нас был случай: оставила у бассейна два полотенца, прихожу, а осталось одно. Не зная что делать, по совету Яны пошла на Reception и объяснила ситуацию и, несмотря на то, что на полотенца выдают карточки, мне сказали, что нет проблем, мы Вам дадим недостающее полотенце без всяких штрафов. Отель не мелочится в таких случаях и это радует, есть доверие к гостям.
Хочется также отметить, что персонал "шуршит" везде: и в ресторане достаточно быстро обслуживали, и на пляже все оперативно убирают, перила и зеркала постоянно протирают.
В общем, отдых удался на славу! Спасибо отелю Alva Donna! Мы по приезду рекомендуем его всем знакомым, особенно тем, кто ездит с детишками. Да и сами с удовольствием туда вернемся, тем более, что в новом сезоне он расширится и появятся еще корпуса:).
P.S. Яна, спасибо большое за помощь в фотосессии, благодаря тебе у нас есть прекрасные фотографии, где мы втроем гуляем по красивой территории отеля.

Всем привет, кто собрался в этот отель, ехать можно смело: пляж, еда, анимация, безопасность, сервис - все на высоком уровне . Недостатки можно найти везде , мы их не искали. Отдыхали семьёй двое взрослых, двое подростков 11 и 15 лет (Аниматоры их занимали целый день), Хочется отметить высокое качество обслуживания, красивый интерьер , неплохой чистый и тихий номер, кухню на любой вкус (порадовало : большой выбор рыбных и мясных блюд).
Уборка помещений 5+ , что странно некоторые горничные не брали чаевых ))) скопилось , на столике в ванной , долларов пять пока наверно не сменилась горничная. На экскурсии не ездили совсем ( т.к. не первый раз в Турции.) если честно, было лень куда нибудь передвигаться в такую жару (+40-+50) у моря лучше.
Отдохнули СУПЕР . Спасибо за отличную организацию тура Пегасу. (все было вовремя, минута в минуту) Персоналу отеля и ШЕФ повару отдельное спасибо (Все было очень вкусно).

Прошу заметить, что мы отдыхали в зимний период, поэтому моё мнение является субъективным, так как в летний период может быть всё по-другому)
Итак, поехали:

ПОГОДА
Мы отдыхали с 29 января - 5 февраля, скажу, что в это время обычно бывает довольно тепло, но ветрено, в этот раз нам не повезло и были тучи и проливные дожди, 4 февраля было уже ясное небо, грело солнышко, так что если вы думаете отдыхать зимой, лучше ехать в начале февраля.

ТЕРРИТОРИЯ
Не очень большая, есть достаточно большая детская площадка, всё предусмотрено для отдыха с детьми, просторный пляж, дорожки на пляже для входа в море, свой разноуровневый пирс, мне кажется, там очень круто летом. Достаточно большой и чистый бассейн.
Отличительная черта и достоинство этого отеля - лебеди!!!!) в отеле живут две пары лебедей: белые и чёрные, также за отелем, если прогуляться по территории - живут различные птицы. Но нас возмутило то, что персонал отвратительно ухаживает за животными: когда был жуткий холод и проливные дожди, бедным лебедям некуда было даже спрятаться!!!!

РАСПОЛОЖЕНИЕ
Были в Белеке второй раз, первый раз мы отдыхали в отеле, где было очень много зелени, потрясающий пейзажи, как раз чем и славится Белек, мы поразились тому, что данный отель расположен в болотистой местности!!!! И к тому же на территории отеля очень мало зелени, какие-то пальмочки непонятные. И ещё, персонал плохо ухаживает за растениями на территории отеля.

СЕРВИС
Обслуживание я бы его оценила на 4 балла по 5-балльной шкале, потому что более навязчивых официантов я не встречала, некоторые хотят отдохнуть наоборот от этого общения, а они просто везде, отслеживают каждое Ваше движение.

Что касается непременно сервиса, то тут вообще провал: постоянно вырубался свет во всём отеле, очень раздражало то, что турки вырубали электричество из-за чего не работали сауны, вода в номере после 23:00 была непостоянная, то лился кипяток, то ледяная вода.

НОМЕР
Не маленький и не большой, скудный набор в мини-баре - обычная вода, а так всё как обычно.

ЕДА
Не очень впечатлила, но это, наверное, из-за того, что мы отдыхали не в сезон, поэтому, если надумали отдыхать зимой - голодными не останетесь, но особого выбора нет, кондитеры ленятся, разновидностей рыбы и мяса мало, гарниров мало, но это уже такие придирки. Если кто-то отдыхает с детьми - детского меню нет.

SPA
Из-за вышеперечисленных сбоев в свете впечатление о SPA немного подпортилось, но, в целом, всё мило - бассейн под стеклянным потолком, делящийся на 3 части: детский бассейн, где, соответственно, очень мелко, основную часть, и часть с джакузи, также на территории SPA-процедур есть хамам, 2 сауны: одна полегче, другая погорячее, отделы для массажей и релаксная комната, а также комната, где можно попить чай.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Развлечений в зимний период мало, говорят, что летом здесь хошая анимация, но мы застали только рояль со скрипками по вечерам.
Что касается WI-FI - мы думали, что он платный, так как после подключения к сети, выплывает окно, где надо вводить номер комнаты и фамилию - но потом выяснилось, что это совершенно бесплатно, я так и не поняла, зачем надо было вводить номер комнаты.

КОНТИНГЕНТ
Порадовало, что отдыхало много иностранцев, в основном, немцев, но также было достаточное количество соотечественников. Не очень понравилось, что отдыхает очень много турков, во время нашего отдыха  в отеле проводилась конференция, куда приехали не только сами турки, но и их жёны с детьми, представьте, сколько их было.
Мы поняли, что турки отдыхают до февраля, а в начале февраля уже начали заезжать немцы - очень интеллигентные и милые люди.

Если у Вас возникли вопросы - задавайте, буду рада ответить!!!!)

Отзыв немного запоздала написать, но все же, может пригодиьтся .

Отдыхали с 27 мая по 10 июня. Состав мама+папа+ реб.8 лет + реб. 3 года. Вылет был из шереметьево в 6.20. Приехали к началу регистрации, вылетели без задержек. До отеля ехали минут 40, были первые и дальше все уехали в Аланью.
Приехали в 12 часов примерно, заселили сразу. Номер был 1702 (стандарт), мы влезли все не толкались, места хватало. Хотели доплатить на ресепшн, но сказали доплата 90евро\сутки (можно конечно было переселиться если подключить гест-релейшн (девочки всегда помогают), но мы не стали, номер нас устроил).

Вечером солнышка нет часов с четырех, и шума от анимации не слышно, поэтому для деток самое то, а идти до ресторанов и т.д недалеко, очень удачное местоположение. Был 1 этаж, тоже не пожалела, т.к. ребенок младший весел на балконе как обезьяна, и если бы был 2 жилой этаж, поседела бы десять раз за отдых.

В номере телевизор хороший (6 русск. каналов), кровати отличные спать удобно, мини-бар (1 бут. пива, 2 сока, 2 колы, 1 газ.вода 0,25 мл, 1 бут. 1,5 литра обычная, оставляли в мини-баре 1 долл. чаевых и просили 2 бут пива и фанту еще - без проблем всегда доладывали). В номере чайник и набор чай\кофе, иногда пили чай , очень удобно. Фен нормальный, тапочки с халатами ( налезли только на ребенка 8 лет, правда полненького). А остальное все стандартно. Убирали хорошо, белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день.
По приезду в первые 3-4 дня растроило отсутствия изобилия фруктов (были только яблоки+апельсины+киви, на ужин 1 раз дали клубнику (всем желающим не хватили), и арбуз).
Анимация на пляже (конкретно волейбол), тоже несколько дней можно сказать отсутствовала, хотя желающих было много. Брали сами мячик, готовили площадку и играли.

В итоге, после нескольких гневных высказываний и комментариев на Топ.хотелс. Все кардинально изменилось, что делает ОГРОМНУЮ часть менеджменту отеля. Нам в номер доставили подарок от отеля (Корзину фруктов и сладостей и свежевыжатый сок). Мелочь конечно , но приятно, в других отелях такого не было, даже если были претензии.

Далее еда :
Завтраки обычные, как везде в Турции - яйца всеразличные, выпечка и т.д. фруктов ,как я уже сказала стало намного больше начиная с завтрака и до ужина: (яблоки+бананы+клубника+дыни+арбуз+виноград+нектарины+персики+абрикосы+киви+мушмула+апельсины
+грейпфруты).
Еда была везде вкусная, мяса в достатке, рыба на гриле была в 2-х ресторанах снек-баре и рыбном снеке, также и в основном (форель, селедка жареная, иногда скумбрия).
Мороженное бесконечно с 10 утра и до 23 часов неограниченно. Соки все абсолютно пакетированные, тоже везде в барах и рестораная на любой вкус, никакого юпи нет и в помине, что порадовало.

Детский стол - это отдельная песня. ОГРОМНОЕ СПАСИБОЧКИ СВЕТЛАНЕ ШЕФ-ПОВАРУ. Все домашнее, супчики - борщ (НАСТОЯЩИЙ), куриный, щи и т.д. Котлетки паровые рыбные и куриные - ооочень вкусно.Картошечка пюре настоящая (не порошок) с маслицем и молочком - для деток самое то. Даже салат оливье нормальный (хотя в Турции ни разу с майонезом ничего не брали страшно было), а сдесь видно, что все свеженькое. Детки мои были просто в восторге.Многие взрослые питались периодически супчиками с детского стола, особенно щи и борщ (смешно было видеть здоровенных дяденек в детском ресторане с тарелочками) СПАСИБО СВЕТЛАНА ВАМ И ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМАНДЕ ПОВАРОВ.

В общем едой были довольны от салатов , до гриля всевозможного.

Аниация: Детская отличная , мой старший домой только есть приходил днем и уже потом вечером часов в 12 ночи спать.Начинали с 10 утра (зарядка, потом имни-гольф, потом личики раскрашивали, мультики, настольные игры, в 12 часов перерыв до 14.30 и снова в путь - раскрашивали кружки, подушки, футболки (все бысплатно) и т.д. до 17, потом уже детская дискотека после ужина и шоу детское). Все очень понравилось ребенку (8 лет), младший тоже периодически там тусил (3 года), старший сынок плакал ужасно в последний день еле успокоили ооочень ему не хотелось уезжать. Большой привет Диане,Анечке,Азаде спасибо Вам большое за детеныша моего.

Взрослая Анимация : после заминки с волейболом все исправилось (сразу сделали заново площадку, аниматор больше никуда не девался) В течении дня для тех кто хочет развлечься были : волейбол 2 раза в день, водное поло, гимнастика, стэп, йога, водное поло, дартс, футбол и еще что-то, все не помню, но тем кто хочет не просто валяться не пляже есть чем себя занять. Мы все понемногу попробовали - остались довольны.

Вечерние шоу это отдельный разговор , во время нашего присутсвия были : Шоулинь шоу, Детский цирковой коллектив из Москвы, Казахский цирк, Акробаты (темнокожие), Мис отель, мистер отель, пара отеля ( ну это везде, но было весело), и еще много чего , все правда интересно.

Мы застали гала-шоу - это супер, ооочень понравилось, отличный салют и еда и т.д. все ооочень понравилось.
Очень понравилось гарден-пати. И еще мног чего было, вечером есть что посмотреть, чтобы просто в баре не сидеть.

Обслуживание в ресторанах иногда не успевают за наплывом гостей. Нас сильно не напрягало, мы всегда оставляли чаевые и не испытывали трудностей с обслуживанием (ребята все молодые, стараются). Иногда говорят , что к немцам лучшее отношение, мой совет не скупитесь на чаевый (нас 1 -2 доллара не разорят, а ребятам заработать надо,) и больше улыбаться и тогда недостатка в хорошем отношении не будет.
Напитки в барах нормальные и коктейли мне понравились. Правда коньяк , который муж пил, говорит ну совсем не алкогольный, а вино понравилось.

Скажу отдельно про дресс-код (начитавшись отзывов, где говорилось о строгом дресс-коде на ужин, привезли кучу вечерней одежды), в итоге все одеваются как хотят , больше кежуал конечно, но есть и кто наряжается, поэтому тащить много вечерних нарядов больше не буду. Достаточно принарядиться на гала-ужин и т.д. и все, в остальном достаточно демократично все одеты.

Пляж: лежаков достаточно, тенты и матрасы хорошие. Бар на пирсе в тентах, поэтому не жарко, на пирсе также были матрасы и подушки - душевно было полежать, недостатка в местах в любое время нет совсем, всегда можно найти свободные. Убирают на пляже вечером (отдельная просьба к курящим туристам не бросать окурки в песок, и тогда будет чисто, а то потом будут говорить что окурков тьма и пляж не убирают, чаще надо за собой следить и все будет хорошо). Вход галька мелкая, некоторые туристы жаловались - совет купите за 10 долл. тапки и будет вам счастье. Вода прогревалась до 23 градусов, чистенькая - просто прелесть море было, я накупалась всласть.Есть также вход с пирса.

Бассейны: их 4 (2 взр и 2 детских), взрослые с горками(3 шт нормальные) и обычный).

Детский бассейн с горкой отличный 35 см глубина, и второй с 3 горками 70 см глубина, этот бассейн прогревался почему-то быстрееи в 16 часов был уже просто кипяток (я такой водой голову мою), у нас ребенок младший уходить совсем не хотел еле утаскивали в номер вечером. Хлорки не много и она не чувствуется (у нашего младшего аллергия на хлорку, так вот мы не чесались после бассейна, сразу смывались под душем и окей.)

Мы ничем не траванулись, не заболели и т.д. Нас миновали все напасти и хвори, чему ооочень рады.

На территории живет 2 пары лебедей, черная пара и белая. У белых родилить утятки 5 штук, все это очень поднимает настроение и умиляет, а детки просто пищат от восторга, тоже считаю в плюс отелю.

В СПА не ходила, но выглядит все прилично, там же есть крытый бассей, неплохой.
Подведем итоги:
1) В отеле качество и изобилие еды нас устраивало полностью.
2) Анимация детская супер понравилась спасибо Диане, Анечке, Азаде.
3) Взрослая анимация хорошая и шоу просто отличные Спасибо огромное СОНЕРУ шефу-анимации.
4) Номер стандарт хороший , уборка хорошая, мини-бар нормальный, 6 русских каналов по телеку.
5) Интернет (бесплатный) ловит везде от номера (что очень удобно) до пляжа - очень порадовало
6) Обслуживание нормальное, мы не особо привередливые и не придираемся к мелочам.
7) Ресепшн и гест-релейшн все отзывчивые и идут на контакт при любой просьбе. Спасибо Екатерине (ресепшн) и Олесе (гест-рел).
8)Детские развлечения в избытке, как бесплатные , так и за небольшую плату. (Батуты, игровые автоматы, бойлинг, бильярд, и т.д.) Все понравилось.

Если получиться приехать в этот отель еще раз , с удовольствим вернусь, для деток там просто рай, а что еще надо уставшим за год родителям. Рекомендовать друзьям буду с удовольствием. Оценка отелю 5 баллов.

Извините , если много написала, хотелось объективно рассказать об отдыхе.
С удовольствием отвечу на все вопросы, уж очень понравилось, а сравновать есть с чем, много где были в Турции.

Вот мы и вернулись, пробыли в этом отели 21 день. Отдыхали 5 человек(2 взрослых и 3 детей: 5 лет, 2 года и 11 месяцев). Отдохнули замечательно, море было теплое, солнце жаркое, а все остальное сопутствующее)). Отель обычный, как все в Турции со своими плюсами и минусами. Ничего выдающегося и эксклюзивного там не обнаружили. Прилетели рано утром и пока были на завтраке нам подготовили семейный номер на 1 этаже и примерно через 1,5 часа мы были уже в номере. Номер был угловой и выходил балконом на лужайку, где вечером паслись и ночевали лебеди. Из 21 дня пребывания в отели в общей сложности набежало 5 дней, когда у нас не убирались. Холодильник в номере тарахнит как трактор, но мы к этому привыкли быстро, как и к абсолютно неудобным подушкам. Сразу скажу никуда жаловаться не ходили и не звонили, кроме одного повода- это муравьи в номере. Заметила я их в спальне сразу по приезду, они ползали по большой кровати в нашей комнате, у детей, который спали в другой комнате- вроде не замечала. Сразу не придали этому значения, так как их было всего 2 штуки. Но на следующей день они появились опять (конечно не те же самые). Просыпаясь утром, приходя днем и вечером спать в номер, я находила их постоянно, в день до 10 штук. Но опять же никуда не жаловались, так как понимали, что для жарких стран такое обычное дело. Но потом начались хождения в ванной, причем они обнаглели до такой степени, что открывая дверь в ванную комнату, можно было увидеть целую цепочку муравьев, которая шагала туда-сюда из-под одного дверного косяка в другой. Дети стали бояться заходить в туалет, так как эта живая цепочка и меня заставляла вздрагивать. Идя утром на завтрак подошли к гестрелейшнс на 0 этаже и попросили обработать номер. Первое что нам сказали, что вы наверное едите в комнате, иначе муравьи к нам не пришли бы. В туалете мы точно не ели, а от съеденного ребенком банана в номере, навряд ли они набежали, причем к нам на кровать. В общем, заручившись словами поддержки, что все обработают, мы спокойные пошли по своим делам. Вечером вернувшись в номер, все действующие лица (муравьи) оказались на своих местах. Я набрала номер гестрелейшнс и сообщила данную информацию. Мне пообещали, что сейчас принесут таблетки от муравьев. Мы прождали пол часа, а потом стали готовиться ко сну, так как время уже было около 10 часов вечера. Как вы понимаете никто не появился и поэтому на следующий день идя на завтрак мы снова оставили свою просьбу. Придя в номер в обед, муравьи в ванной изменили свой маршрут и стали ходить тропой от дверного косяка под ванну. Поскольку открывая дверь в ванную их было уже не видно, дети начали нормально пользоваться туалетом и мы решили оставить эту проблему, так как прекрасно понимаем, что искоренить этих коренных жителей навсегда не получится. На следующий день в номер принесли бумажку о том, что в отели будет проходить "травля" насекомых. Внешне обработки мы не заметили, но к началу 3 недели из ванны они исчезли и в кровати я стала находить их гораздо реже, хотя при этом они успели 2 раза меня укусить, не страшно, но немного болезненно. Для тех кто едет с маленьким детьми, хочу сказать, что детские горшки в отели есть, надо только обращаться не на рецепцию, так как там нам ответили, что у них их нет, а к гестрелейшнс на 0 этаже. Из ресторанов попали только в мексиканский, китайский и рыбный. Первые 2 настоятельно рекомендуем- очень все понравилось, в рыбный не ходите. Из рыбного- там только название. В итальянский не смогли записаться, в турецкий даже не пробовали. В начале 3 недели пребывания обнаружили забавных кроликов, на лужайке перед отелем и потом ходили их кормить после ужина. В отеле все дорого. Если выйти из отеля, справа недалеко, находится рынок, аптека- где можно купить все что угодно, в 2 раза дешевле. Памперсы в аптеке стоят 17 долларов. Там же памятник какому-то турецкому полководцу, красивые фонтаны -где можно посидеть на скамеечках. Детям там можно купить сахарную вату за 1 доллар или варенную кукурузу. В Спа цены тоже не соответствуют заявленному качеству. Пошла на массаж Широадара или как-то так название, где обещали капающее масло из сосуда на лоб, потом на затылок и еще массаж в 4 руки, но в результате женщина делающая массаж была одна, капала масло в ручную и растирала его, сказав, что сосуд занят. В общем масло остывало и было холодно и расслабиться не получилось. За все это не понятное действие было отдано 200 долларов и больше туда я не ходила. Для информации: массаж спины медицинский насчитали 5 раз по 45 минут со скидкой - 445 долларов, 4 раза по 60 минут -460 долларов. Муж ходил в тренажерный зал- все тренажеры в количестве 4 штук старые и ломаются буквально в руках. Один бассейн, с так называемой минеральной водой, доступен только для тех, кто пользуется платными услугами Спа, в частности кажется массажем.
Теперь аниманция. Странное ощущение. Она вроде есть, но ее вроде и нет. Пишу в основном про детскую, на взрослую муж сходил 1 раз на стрельбу из лука, второй раз пошел, а аниматор не пришел. Хотя в расписание стрельба стояла. Игра в дартс проходит на пересечение 2 дорожек, что с точки зрения правил безопасности не очень хорошо. Если стрелок промахнется, запросто можно попасть в кого-нибудь мирно шагающего по своим делам. Мини-клуб работает с 10 до 12.00 и с 14.30 до 17.00. Наша старшая дочь ходила туда во второй половине, пока мелкие и мы отдыхали в номере, возвращалась в 17.00-вся в подделках. На мини-диско никто детей не собирает, просто он проходит в 20.30 в амфитеатре. Первый раз когда мы на него попали, оказалось, что его ведет голос, записанный на диск, потому что никого с микрофоном в руках мы не заметили. Дети потанцевали на сцене, а затем, когда танцы кончились, аниматоры ушли, некоторые дети остались танцевать на сцене, а свет взяли и выключили. И так его выключали постоянно, я так понимаю затем, чтобы на сцене никого не оставалось. На пляже детский аниматор сидит, но детьми никто не занимается. Просто детская площадка, где дети играли или одни или с родителями. Аниматор занималась тем, что поливала песок из шланга. В общем если сравнивать с тем, что мы уже видели в Турции, детская анимация на 3 с минусом.
Тем кто с маленькими детьми лучше всегда приходить к началу всех трапез, иначе детских столиков не найти и мест тоже. С салфетками действительно проблемы. Приходилось за ними ходить самим. Питание взрослое так себе, на 4, но поставила 5 из-за детского стола. Супы, окрошки- все очень вкусное. Постоянно куриные котлеты в наличие, была печенка, отварная рыба, плов, рыбные котлеты. На детском столе все очень вкусное и мы с мужем частенько там питались сами.
Из недостатков нет туалета на самом пляже, мало кабинок для переодевания, слишком громкая музыка в гала- ночь до 12 часов ночи.
Фотографы отдельная песня- 8 долларов за фото, скидывают до 6-это при том, что даже если распечатывать тебе не надо, а просто скинуть на флешку. Мы попытались сторговаться 35 фото по 3 доллара, плюс хотели заказать подушку с фото и кристалл, но фотограф ответил, что таких цен в 3 доллара нет, это же 5 звезд!!!. Тогда мы решили взять всего 3 фото за 8 долларов, но он ответил, что фото нет. Обиделся наверное, но мы не обиделись и спокойно ушли, благо своя камера с фотиком были и мы ничего не потеряли.
Улетали мы вечером и автобус за нами должен был приехать в 17.50. За день до отъезда мы подошли на рецепцию и спросили, можно ли продлить номер, нам ответили без проблем- 75 долларов и до 17.00 мы можем быть в номере. В день отъезда муж взял 75 долларов и пошел продлевать номер, но вскоре вернулся и сказал, что стоит это уже 107 долларов и только до 16.00. Вот так!
На этом вроде все, если что спрашивайте. Да, упаковать чемодан в аэропорту Анталии стоит 250 рублей или 6 евро, доллары там не берут. И еще на Турецких регулярных авиалиниях, с собой нельзя детскую коляску, были неприятно удивлены.

Отдыхали двумя семьями (3+1) и (2+2). Замечательный отель для семейного отдыха с детьми. Очень понравилась детская кухня и развлечения. Все сотрудники крайне доброжелательны. никаких претензий к обслуживанию. Так получилось, что у друзей случайно упал ребенок и рассек голову. Медицинская помощь была оказана быстро и профессионально.Так же быстро были оформлены все необходимые документы для медицинской страховки. Кстати, для тех кто указывает на недоброжелательное отношение к отдыхающим из России небольшой пример - на следующий день специально для ребенка в номер принесли большую корзину фруктов с письмом от администрации отеля, содержащим пожелания скорейшего выздоровления и приятного отдыха. Побывав в Альва Донне я могу сказать, что все плохие отзывы об отеле и его сотрудниках это или заказная антиреклама или завышенная самооценка некторых туристов. Отель несомненно стоит потраченных денег, мы провели незабываемый отдых. Наш ребенок до сих пор напевает фирменную песенку из рекламного ролика и спрашивает: а когда мы поедем в Альва Донну? Вобщем все было супер, такое же мнение и у наших друзей. Спасибо всему персоналу за замечательный отдых!!!!!!

отдыхали в этом отеле в 1 половине июля (2 взрослых и ребенок). в отель прибыли около 14-00. нас сразу отправили на обед. пока обедали оформили номер. номер чистый, аккуратный. убирали каждый день. в номере кондиционер. так что днем в жару очень помогает) мини бар тоже каждый день пополняли. трудно сказать что мини бар разнообразен (1 пиво, кола, пару маленьких соков, вода). правда номер мы поменяли, т.к. бронировали с видом на море. в итоге моря видно не было. на следующий день подошли на Ресепшн и попросили поменять. девушка на Ресепшн (Мари) дала ключи от др. номера который нас полностью устроил и мы сразу в него переехали. спасибо Мари! в номере не работал телефон. сказали на Гест-релейшн. там был какой-то парень (не помню имени). сказал что заявка принята. однако через 4 дня телефон все еще не работал. обратились повторно на Гест-релейшн. в этот раз заявку приняла девушка и очень сильно удивилась что до сих пор не сделали телефон. на след.день телефон работал. спасибо!
территория отеля ухоженная, чистая, красивая. рядом с жилыми корпусами живут 2 пары лебей (белая и черная пары). у белой пары молодое потомство))
обилие и разнообразие еды в ресторане впечатляет)повара молодцы! думаю каждый найдет что-то на свой вкус. отдельно есть стол с диетическими блюдами. для деток есть отдельный зал где можно взять супчик/борщ, вторые блюда. но мы не часто там бывали. кормили наше чадо в общем ресторане) при этом в общем ресторане и барах не понравилась низкая оперативность официантов в принятии заказа и его выполнении. пару примеров: на обеде в ресторане дождались когда подойдет официант чтобы заказать напитки. заказал 1 напиток. дальше официант даже не стал слушать и ушел. пришлось идти за напитками самому... в Белла-баре официант подошел через 15 минут ожидания. и это при том что в это время не наблюдалось наплыва туристов..... в общем если вы не обладаете большим запасом терпения, что проще самому пойти в бар за напитками
помимо завтрак/обед/ужин в течение дня на территории отеля готовят гёзлеме (лепешки), чебуреки, бутерброды (на пляже), печеный картофель, пончики, мороженое))
в отеле есть бутики, салон красоты, спа. работает команда аниматоров. каждый вечер шоу. особенно запомнилась Гала-ночь (по пятницам 1 раз в 2 недели)! было красивое оформление территории и впечатляющий фейерверк!
помимо пляжа, моря в отеле 4 бассейна, в т.ч. 1 крытый и 2 детских (глубиной 0,7 м и 0,3 м), т.е. отель думает даже о самых маленьких своих гостях, что очень приятно. что касается моря..... у берега галька с песком. в море галька. поэтому входить в море трудно, больно( но проблема решается легко - купите спец.обувь для моря. после этого проблем нет
в целом впечатления от отдыха в отеле положительные. рекомендую для тех кто хочет отдохнуть с детьми
отдельная история о бутиках. однажды в отеле поддавшись на уговоры одного из продавцов (Сюзана) бутика Alice (кожа, меха) поехали в их основной магазин в Сиде (их реклама висит даже в аэропорту). там к нам сразу прикрепили двух продавцов которые предлагали все подряд. мы выбрали куртку, дубленку. после чего стали разговаривать о цене. их цены на бирках абсолютно нереальные! цены завышены не менее чем в 3-4 раза! н-р, детская куртка 750$. поэтому не стесняйтесь торговаться и не верьте их утверждениям что ниже N-ой цены они ну никак не могут продать. нам говорили то же самое и сначала сделали скидку только около 100$. после того как мы сказали что больше торговаться не будем и стали уходить они согласились на нашу цену. в целом продавцы пытаются продать как можно дороже и при этом берут на "слабо" купить. не поддавайтесь на подобные провокации. после нервотрепки с ценой и оплатой, как мы потом поняли, нам в магазине не дали накладную, чек для возврата налога в аэропорту (taxfree). поэтому в аэропорту нам ничего не вернули. при этом они выспрашивают все ваши данные (отель, дата отлета, авиакомпания, фио, туроператор). возникает грешная мысль а зачем им нужны эти данные? подумайте сами... хотя они говорят что это надо для гарантии на товар, но естественно никакой гарантии в магазине не дали. все что дали это памятка по уходу за кожей/мехом. все это оставило у нас очень негативное впечатление от посещения этого магазина. 2-й раз туда точно не пойду!
если что забыл отразить в отзыве, то пишите отвечу!

Отдыхали в отеле со 2 по 14 июня 2011 года. Отель понравился ! Размещение прошло быстро получили карточки от номера 1622 номер хороший на 2 (3 у них 1 это нулевой) этаже,с видом на фонтан , в номере всё что заявлено на сайте минибар пополняли регулярно . Питание хорошее , детский стол супер и щи , борщ и всё остальное . Напитки неплохие , мороженое вкусное . Аниматоры весёлые ребята отлично! Привет Карлосу ! Большое спасибо девушкам (Гест Релейшн Менеджер) и в частности Елена Еткин молодцы!!!
PS: Если не владеете языками не пользуйтесь доп услугами (прачечной)
Хотелось бы на минидиско и РУССКИЕ песенки слышать!!

Поражаюсь негативным отзывам-такое ощущение, что люди были где-то в другом месте. Если человек гнус-то недостатки всегда найдет вот и все. Ненавижу фразу -"мне есть с чем сравнивать", но тем не менее-суперский отель. То, что территория не очень большая, на мой взгляд, достоинство. Спланированно все замечательно. Ну а что касается входа в море, так это природное явление) Купил "хитрые" тапочки - и снял проблему. Люди - едете отдыхать, отдыхайте, а не ройтесь как крысы в поисках реальных или мифических недостатков.Я отсюда переезжаю в другой отель - неохота) Была бы возможность-оставшиеся 2 недели провел бы тут же.

Отдыхали с 26.05.11 по 07.06.11, 3 взр+1 (7 лет) реб. Приехали в 8:30 по мест. вр. Сразу предложили пройти на завтрак, пока готовят номер. Очень вкусно покушав, отправились на ресепшен, где сразу нас отвели в номер.Номер достаточно уютный, все чистенько.Убирались чисто и каждый день.Территория небольшая, но очень компактная, на ней все есть! Дитя было вообще в восторге от развлечений! Расчитано как на маленьких, так и на детей постарше. Горки классные, как для детей так и для взрослых. Море отличное, правда погода подвела, 1 день лил дождь, а перед отъездом погода наладилась, лучше ехать после 05.06 и все понравиться. Для детей куча развлекалок! Мини клуб работает весь день, очень интересно с ними там занимаются, вечером танцы и на русском тоже есть.Ресторан вылизан до блеска (как и сам отель).Скатерти идеально белые, если предыдущие гости оставили пятна, меняется все моментально.Все очень вкусно, разнообразно,единственное, что дак это подают в основном баранину, обычное мясо ела пару раз. повара все стараются, очень приветливые. Оч понравился детский ресторан,отдельное меню. Рядом с рестораном шикарная детская площадка, бесплатно только лазилки, все остальное по жетонам 2 дол. за шт., ну недорого впринципе.Также отдельное меню для аллегиков чтоли(но это в основном ресторане) не поняла или для больных диабетом, вообщем там все отварное и всякое такое(сама пару раз прикладывалась). Официанты русско говорящие, все подносят без проблем. Мороженое вкуснявошное целый день, сок из пакетов отличный, на завтрак свежевыжатый апельсиновый!Мы попали в пятн на Гарден пати(вечеринка в саду), ну вообще класс!!! Дискач по полной, конфети, было такое ощущение, что я где то в клубе, музыка класс! Каждое вечер шоу, причем, расчитанное и на взр и на детей. В Другую пятн попали на Пул пати(вечеринка у бассейна), о! Как было красиво все и вкусно! Каждый день после шоу продолжение банкета у бассейна около взрослых горок, дискач тоже супер!Спа на территории отеля, тоже класс, ходили на пилинг, а потом на массаж и маску из шоколада, правда массажер не очень понравился, показалось озабоченный, потом от него шарахалась. Еще понравилось, что выезжали из отеля в 15: 30, а номер освободили в 12. После этого наслаждались последними часами, после чего пошли в спа центр и БЕСПЛАТНО приняли душ, выдали все, что нужно, оч понравилось!Единственный минус - это НЕМЦЫ!!!! Причем от мало до велика!!! Кто среднего возраста, нахалы вообще! Отель переполнен детьми, а они топлес загорают!Ну пенсионеров их много. а если рядом с ними вы займете лежак.., о.., вам повезет слушать их разговор весь день(если его можно так назвать! Они лают!) Так конечно ехать в этот отель, только с детьми, но только не молодежи, хотя там вечерами очень весело, но молодежи очень мало.А так отель очень понравился, моя мама очень придирчивая, но в этом отеле она себя почувствовала в раю(не считая немцев, они же тоже люди), собралась туда в авг с моим дитя ехать, а я как рада...Почитала тут отзывы других отдыхающих.., кто ведь за чем едет и никогда не кому угодиш!Советую этот отель семейным парам с детьми, не пожалеете!!!

Отдыхали с 27 мая по 10 июня. Состав мама+папа+ реб.8 лет + реб. 3 года. Вылет был из шереметьево в 6.20. Приехали к началу регистрации, вылетели без задержек. До отеля ехали минут 40, были первые и дальше все уехали в Аланью.

Приехали в 12 часов примерно, заселили сразу. Номер был 1702 (стандарт), мы влезли все не толкались, места хватало. Хотели доплатить на ресепшн, но сказали доплата 90евро\сутки (можно конечно было переселиться если подключить гест-релейшн (девочки всегда помогают), но мы не стали, номер нас устроил).
Вечером солнышка нет часов с четырех, и шума от анимации не слышно, поэтому для деток самое то, а идти до ресторанов и т.д недалеко, очень удачное местоположение. Был 1 этаж, тоже не пожалела, т.к. ребенок младший весел на балконе как обезьяна, и если бы был 2 жилой этаж, поседела бы десять раз за отдых.

В номере телевизор хороший (6 русск. каналов), кровати отличные спать удобно, мини-бар (1 бут. пива, 2 сока, 2 колы, 1 газ.вода 0,25 мл, 1 бут. 1,5 литра обычная, оставляли в мини-баре 1 долл. чаевых и просили 2 бут пива и фанту еще - без проблем всегда доладывали). В номере чайник и набор чай\кофе, иногда пили чай , очень удобно. Фен нормальный, тапочки с халатами ( налезли только на ребенка 8 лет, правда полненького). А остальное все стандартно. Убирали хорошо, белье меняли раз в 3 дня, полотенца каждый день.
По приезду в первые 3-4 дня растроило отсутствия изобилия фруктов (были только яблоки+апельсины+киви, на ужин 1 раз дали клубнику (всем желающим не хватили), и арбуз). Анимация на пляже (конкретно волейбол), тоже несколько дней можно сказать отсутствовала, хотя желающих было много. Брали сами мячик, готовили площадку и играли.

В итоге, после нескольких гневных высказываний и комментариев на Топ.хотелс. Все кардинально изменилось, что делает ОГРОМНУЮ часть менеджменту отеля. Нам в номер доставили подарок от отеля (Корзину фруктов и сладостей и свежевыжатый сок). Мелочь конечно , но приятно, в других отелях такого не было, даже если были претензии.

Далее еда :
Завтраки обычные, как везде в Турции - яйца всеразличные, выпечка и т.д. фруктов ,как я уже сказала стало намного больше начиная с завтрака и до ужина: (яблоки+бананы+клубника+дыни+арбуз+виноград+нектарины+персики+абрикосы+киви+мушмула+апельсины
+грейпфруты).

Еда была везде вкусная, мяса в достатке, рыба на гриле была в 2-х ресторанах снек-баре и рыбном снеке, также и в основном (форель, селедка жареная, иногда скумбрия).

Мороженное бесконечно с 10 утра и до 23 часов неограниченно. Соки все абсолютно пакетированные, тоже везде в барах и рестораная на любой вкус, никакого юпи нет и в помине, что порадовало.

Детский стол - это отдельная песня. ОГРОМНОЕ СПАСИБОЧКИ СВЕТЛАНЕ ШЕФ-ПОВАРУ. Все домашнее, супчики - борщ (НАСТОЯЩИЙ), куриный, щи и т.д. Котлетки паровые рыбные и куриные - ооочень вкусно.Картошечка пюре настоящая (не порошок) с маслицем и молочком - для деток самое то. Даже салат оливье нормальный (хотя в Турции ни разу с майонезом ничего не брали страшно было), а сдесь видно, что все свеженькое. Детки мои были просто в восторге.Многие взрослые питались периодически супчиками с детского стола, особенно щи и борщ (смешно было видеть здоровенных дяденек в детском ресторане с тарелочками) СПАСИБО СВЕТЛАНА ВАМ И ВСЕЙ ВАШЕЙ КОМАНДЕ ПОВАРОВ.

В общем едой были довольны от салатов , до гриля всевозможного.

Аниация: Детская отличная , мой старший домой только есть приходил днем и уже потом вечером часов в 12 ночи спать.Начинали с 10 утра (зарядка, потом имни-гольф, потом личики раскрашивали, мультики, настольные игры, в 12 часов перерыв до 14.30 и снова в путь - раскрашивали кружки, подушки, футболки (все бысплатно) и т.д. до 17, потом уже детская дискотека после ужина и шоу детское). Все очень понравилось ребенку (8 лет), младший тоже периодически там тусил (3 года), старший сынок плакал ужасно в последний день еле успокоили ооочень ему не хотелось уезжать. Большой привет Диане,Анечке,Азаде спасибо Вам большое за детеныша моего.

Взрослая Анимация : после заминки с волейболом все исправилось (сразу сделали заново площадку, аниматор больше никуда не девался) В течении дня для тех кто хочет развлечься были : волейбол 2 раза в день, водное поло, гимнастика, стэп, йога, водное поло, дартс, футбол и еще что-то, все не помню, но тем кто хочет не просто валяться не пляже есть чем себя занять. Мы все понемногу попробовали - остались довольны.

Вечерние шоу это отдельный разговор , во время нашего присутсвия были : Шоулинь шоу, Детский цирковой коллектив из Москвы, Казахский цирк, Акробаты (темнокожие), Мис отель, мистер отель, пара отеля ( ну это везде, но было весело), и еще много чего , все правда интересно.

Мы застали гала-шоу - это супер, ооочень понравилось, отличный салют и еда и т.д. все ооочень понравилось.
Очень понравилось гарден-пати. И еще мног чего было, вечером есть что посмотреть, чтобы просто в баре не сидеть.

Обслуживание в ресторанах иногда не успевают за наплывом гостей. Нас сильно не напрягало, мы всегда оставляли чаевые и не испытывали трудностей с обслуживанием (ребята все молодые, стараются). Иногда говорят , что к немцам лучшее отношение, мой совет не скупитесь на чаевый (нас 1 -2 доллара не разорят, а ребятам заработать надо,) и больше улыбаться и тогда недостатка в хорошем отношении не будет.

Напитки в барах нормальные и коктейли мне понравились. Правда коньяк , который муж пил, говорит ну совсем не алкогольный, а вино понравилось.

Скажу отдельно про дресс-код (начитавшись отзывов, где говорилось о строгом дресс-коде на ужин, привезли кучу вечерней одежды), в итоге все одеваются как хотят , больше кежуал конечно, но есть и кто наряжается, поэтому тащить много вечерних нарядов больше не буду. Достаточно принарядиться на гала-ужин и т.д. и все, в остальном достаточно демократично все одеты.

Пляж: лежаков достаточно, тенты и матрасы хорошие. Бар на пирсе в тентах, поэтому не жарко, на пирсе также были матрасы и подушки - душевно было полежать, недостатка в местах в любое время нет совсем, всегда можно найти свободные. Убирают на пляже вечером (отдельная просьба к курящим туристам не бросать окурки в песок, и тогда будет чисто, а то потом будут говорить что окурков тьма и пляж не убирают, чаще надо за собой следить и все будет хорошо). Вход галька мелкая, некоторые туристы жаловались - совет купите за 10 долл. тапки и будет вам счастье. Вода прогревалась до 23 градусов, чистенькая - просто прелесть море было, я накупалась всласть.Есть также вход с пирса.

Бассейны: их 4 (2 взр и 2 детских), взрослые с горками(3 шт нормальные) и обычный).
Детский бассейн с горкой отличный 35 см глубина, и второй с 3 горками 70 см глубина, этот бассейн прогревался почему-то быстрееи в 16 часов был уже просто кипяток (я такой водой голову мою), у нас ребенок младший уходить совсем не хотел еле утаскивали в номер вечером. Хлорки не много и она не чувствуется (у нашего младшего аллергия на хлорку, так вот мы не чесались после бассейна, сразу смывались под душем и окей.)

Мы ничем не траванулись, не заболели и т.д. Нас миновали все напасти и хвори, чему ооочень рады.

На территории живет 2 пары лебедей, черная пара и белая. У белых родилить утятки 5 штук, все это очень поднимает настроение и умиляет, а детки просто пищат от восторга, тоже считаю в плюс отелю.
В СПА не ходила, но выглядит все прилично, там же есть крытый бассей, неплохой.

Подведем итоги:
1) В отеле качество и изобилие еды нас устраивало полностью.
2) Анимация детская супер понравилась спасибо Диане, Анечке, Азаде.
3) Взрослая анимация хорошая и шоу просто отличные Спасибо огромное СОНЕРУ шефу-анимации.
4) Номер стандарт хороший , уборка хорошая, мини-бар нормальный, 6 русских каналов по телеку.
5) Интернет (бесплатный) ловит везде от номера (что очень удобно) до пляжа - очень порадовало
6) Обслуживание нормальное, мы не особо привередливые и не придираемся к мелочам.
7) Ресепшн и гест-релейшн все отзывчивые и идут на контакт при любой просьбе. Спасибо Екатерине (ресепшн) и Олесе (гест-рел).
8)Детские развлечения в избытке, как бесплатные , так и за небольшую плату. (Батуты, игровые автоматы, бойлинг, бильярд, и т.д.) Все понравилось.
Если получиться приехать в этот отель еще раз , с удовольствим вернусь, для деток там просто рай, а что еще надо уставшим за год родителям. Рекомендовать друзьям буду с удовольствием. Оценка отелю 5 баллов.
Извините , если много написала, хотелось объективно рассказать лоб отдыхе.
С удовольствием отвечу на все вопросы, уж очень понравилось, а сравновать есть с чем, много лет ездим.

Дорогая Alva Donna! Спасибо за прекрасный отдых и отличное настроение, которое Вы подарили нам в период с 27,05 по 03,06.

Всем остались довольны, за исключением матушки-природы, которая отобрала у на 1,5 дня загара. 27-28 мая лил дождь и была гроза, на пляже висел красный флаг :( Потом погода наладилась и стало очень комфортно. Вода в море уже прогрелась, по ощущениям - градуса 22-23. По-порядку: трансфер занял почти 2 часа, заезжали по пути в 5 отелей, туристы умудрялись забирать чужой багаж, пришлось заезжать в один и тот же отель несколько раз, а утраченного времени не вернёшь. Был забронирован номер с видом на сад. Заселили бысто, но вид на автостоянку нас не устроил, обратились с просьбой поменять номер, просьба наша была выполнена.Спасибо! Жили в номере 1413. Еда, рестораны - без нареканий, большой выбор блюд на любой вкус и цвет, всегда разнообразно, сладкому столу - 5+. Официанты очень приветливые, вежливые, все делают быстро, даже когда на улице шел дождь и все переместились с улицы в помещение - сутолоки не наблюдали. Русский понимают все и говорят очень многие. Анимационная команда - молодцы, о детской анимации сказать ничего не могу - не было в ней необходимости. Пляж, море - очень порадовали, за чистотой и порядком очень следят. Территория отель вызывает огромный восторг, все очень компактно, ооочень красиво и чисто, просто глаз радуется. Комаров нет, для моря рекомендую специальные тапочки, но можно купаться и с пирса. Бали-шатров пока нет(один заметила), но готовятся к их установке.

Всем, кто собирается посетить Alva Donnu, желаю прекрасного отдыха, ведь отдых зависит от того настроения, с которым вы собираетесь провести отпуск. Наша семья осталась довольна отдыхом. Спасибо всем сотрудникам Alva Donna.

Высокий класс отеля(на ужин нужно вечернее платье),еда,недешёвые напитки в баре иностранного производства сколько хочешь,территория,обслуживание.(все для интеллигентных престарелых немцев).Очень красивая территория,хорошая турецкая баня.
Вечером скучно-либо слушать рояль со скрипкой в баре в фойе отеля,либо караоке и живая музыка в баре у бассейна-всё до 24-00,позже только маленький душный диско-бар.Анимации почти не видно.Вечерние шоу-оставляют желать лучшего.Впечатлило только шоу"Гала ночь"-салют шикарный.
Пляж-ужас!Вход и выход в море -пытка.Покупайте специальные тапки.весь берег в мелкой гальке.

Мы были в апреле и половину из того что заявлено не увидели... В сезон, надеюсь - там всё хорошо. Нормальная уборка, обслуживание в ресторанах, разнообразное питание,достаточно барменов, нескучная анимация, мини-клуб и хороший пляж - все, чего я не увидел в апреле... Персонал неплохой, не хамят - это уж точно.. Отель, похоже, очень неплохой, но не 4,64 балла... На 4,3 ориентируйтесь. Следовательно - при разумной цене (в сезон на двоих на две недели порядка 100 т.р.) - он будет достойный)))
Могу только подтвердить что отношение хорошее, на рецепшене две рускоязычные девочки - всегда помогут (уж внимательно послушаюп - это точно)). По базе - что заявлено, - всё соответствует.

Приехали 28 октября ,перелёт Аэрофлотом ,салон Классик в Шереметьево настроил на полёт, правда потом полёт доставил пару часов нервяка :-(Только я себя настроила и почти не боялась ,почти долетели бац-гроза,, два часа кружили ,то вверх то вниз ,болтануло пару раз прилично ,сели в общем ,слава Богу ,некоторые ,как потом сказали в аэропорту ,улетели на запасные :-(.
Встретили/доехали -отлично.Заселили сразу, вместо оплаченного стандарта дали фемили номер, отличный ,правда вечером из лобби шумновато, просили поменять -без проблем ,но предложили номер с закрытой межкомнатной дверью ,решили не рисковать ,а то вместо хорошей музыки можно получить не очень хороших соседей.Контингент в основном немцы, слышно английскую речь ,французов слышали, русских-нет:-(.Разницы в обслуживании не заметили .Персонал приветливый и внимательный.
Территория не очень большая ,,но продуманная и красивая лебеди -супер! всё очень чисто.Бассейны уже холодные, купаемся в закрытом -тепло и приятно.Море было неспокойное ,ждём когда наладится погода. Есть возможность снять бунгало на пляже за 15 $ с обслуживанием официантом (фрукты ,напитки, снек).
Питание очень достойное,, выбор большой везде есть пакетированные соки, напитки вполне, а-ля крошка картошка-супер, вообще всё ещё не перепробовали, но ,,ИМХО недовольных быть не должно.
Для детей очень хорошо-площадка есть ,,отличный комплекс с батутом около ресторана, в мини клубе не были .
Общее впечатление об отеле -отличное.

Отдыхали в ALVA DONNA второй раз.В прошлом году в этот же период.Восторгу от отдыха не было предела!Территория,пляж,сам отель,рестораны,обслуживание официантов,развлечения для детей,работники reception...все на ВЫСШЕМ уровне!
Сам отель очень изменился,стал еще лучше!Чего стоит только парк,косули,статуи по всей территории и внутри отеля.Огромное спасибо всем работникам,которые смогли создать такое Райское местечко!Очень насыщенная развлекательная программа,каждый вечер детские дискотеки,ШОУ,грандиозные Галаконцерты.
Но в этом году с обслуживанием сплошное разочарование!!!!!!!!!!!!!!!!Все началось с того,что разместившись в номере и желая принять душ не оказалось ни геля д\душа,ни шампуня...ни чего кроме туалетной бумаги и сухих салфеток!!!!!!!Обратились на ресепшен к Сайя с вопросом:"где туалетные принадлежности?"-получили четкий ответ :"в этом году это в сервис не входит!!"!Расстенные и уставшие с дороги побрели на рынок за туалетными принадлежностями....
В минибаре на 3-х взролых человек 1 максимум 2банки пива,мелочь,но всетаки.....Были дни когда минибар вообще не обновлялся(это с учетом того,что мы отдыхали с ребенком 1,5лет....даже воды питьевой не было для смеси)..При обращении к Сайя слышали постоянное извините,но ни чего не менялось,в итоге приходилось из номера бежать в бар за водой.Многие ругали работника ресепшен в прошлом году Мустафу,НО мы им остались очень довольны!Он ни разу не заикался о чаевых и любые вопросы решал за 2минуты!!!!А Сайя вообще ни чего не могла решить!!!!Даже вопрос с минибаром!!!!!!!!Жаль,что Леночка в период нашего отдыха отсутствовала.Вот это ЦЕННЫЙ РАБОТНИК!
В ресторане вообще нет слов для возмущения!!!!!!!!Официант подходил,принимал заказ,но если в этот момент приходили туристы из Германии он сразу разворачивался и уходил у них принимать заказ,а нам приходилось сидеть и ждать пока он освободится.Так поступали многие официанты!!!!!!Иногда нам удавалось сесть за стол,где обслуживала МЕХТАП,УМНИЦА!!!Всегда с улыбкой,на второй третий день уже знала какие напитки мы пьем и обслуживала моментально,но у нее частенько все столы были заняты и нам приходилось усаживаться к друим официантам.Под конец нашего отдыха наше терпение лопнуло!!!!!!!Му позвали Менеджера,с того момента нас обслуживал только менеджер!!!!!Мы не любители скандалов,но в тот момент пожалели,что терпели такое отношение официантов практически весь отдых.
Опять же за день до отъезда мы подошли к менеджеру отеля и задав ей вопрос о туалетных принадлежностях,оказалось,что все это есть и в этом году.И очень огромное удивление почему нам Сайя так ответила.После этого нам принесли по 4бутылочки каждого вида и на следущий день еще по 5.Опять же обидно!!!оказывается надо ругаться!!!
Еще очень возмущало на протяжении 5-ти дней просились наклеить наклейки на окна именно в обеденное время с 13.00 до 15.00 в это время у нас малыш спит!!!!Очень часто девочки менеджеры отеля в розовых блузках беспардонно врывались в номер и как хозяйки ходили по номеру в нашем присутствии постоянно что-то выискивая...мы так и не поняли что.
Аниматоры в этом году НИКАКИЕ!!!!Ходили как сонные мухи!!Детские аниматоры-отдельная история....И опять же все внимание туристам из Германии.
Можно еще очень много возмущаться как нам испортили отдых,но итог один!В Alva Donna не чего делать туристам из бывшего СССР когда туристов из Германии больше 50%!!!!!!!!!!!Все говорят,что русские ведут себя вызывающе-БРЕД!Такого беспредела,какой творят Немцы ни кто больше не творит!!!!!Они себе позволяют все!Могут свои шезлонги ставить на чужие детские коляски,лезут в драку с другими отдыхающими,занимают на пляже шезлонги на целый день не появляясь там,а в 18.00 приходят и забирают свои полотенца.А когда 12пьяных бабулек из Германии катаются на горках без воды летя в одежде в бассейн,когда эти же бабульки оккупировали всю барную стойку в баре у бассейна и другим отдыхающим уже не подступиться к барной стойке???Когда засовывают свои Евро официантам куда попало,это нормально?????.........Прошу заметить,что хоть мы и из России,но ни разу не напивались,чаевые оставляли регулярно,но только тем кто их заслуживает!!!!!
Пляж в этом году жутко грязный,весь в окурках!Ребенок копаясь в песке постоянно выкапывал целую кучу окурков!!!!!!!В прошлом году очень тщательно песок чистили.Зато ходил мальчик с корзиной и постоянно убирал камешки которые дети собирали на берегу и играли с ними!!!!!!!Практически забирал из рук эти камни.
Так что если Вы хотите отдохнуть в Alva Donnaпопробуйте выяснить каков процент на тот момент будет туристов из Германии!!!!!!!!!Но мы в этот отель больше ни ногой!!!!!!!!!!!!!Хотя повторюсь,что сам отель СКАЗКА!

С сервисом всё в порядке. При таком потоке гостей справляются отлично. Во всяком случае - точно не сравнить с сервисом в нашем собственном государстве. Или с сервисом в Египте, где все смотрят недобрым глазом. Для желающих выйти за стены отеля и оказаться в центре циливизации отель однозначно не подходит, так как находится отдалённо от города. Тем не менее, на плаже отсутствуют пристающие люди с продажей и зазыванием на разные мероприятия. Нет пьяной и громкой публики. Даже наши соотечественники относительно сдержанны. Хороший, большой пляж. Всегда есть свободные лежаки. Отель подходит больше для спокойного семейного отдыха. Напитки очень качественные - как вина, так и крепкий алкоголь. Крыглосуточно можно есть и пить. В сентябре уже не надо носить браслеты. Прекрасный ужин в рыбном ресторане. Отель смело рекомендуем для семейного отдыха.

Всем привет! Отдыхали в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa с 23 августа по 2 сентября 2010 года. В целом отель неплохой - красивая, ухоженная территория, пляж рядом, хорошее питание, анимация неплохая. Все портит отвратительный сервис. В ресторан набрали ленивых и сонных официантов, столы постоянно грязные, посуду не убирают, за напитками приходилось ходить самим, забывают ставить приборы. На официантов жаловались все, но меры почему-то не принимались. Уборка в номерах отвратительная, 2 дня не выносили мусор, гель и шампунь не докладывают, постель не меняют, пыль не вытирают. Мы естественно возмутились, написали претензию, только после этого нам сменили уборщицу. Ко второй у нас претензий не было, даже наооборот молодец, украшала комнату цветами, чисто убирала.
Еще не понравилось то, что звонки по телефону в город платные, нас даже не предупредили, хотя обязаны были.
Конечно на 5 звезд отель не тянет из-за плохого сервиса.

Отдыхали в отеле с конца июня 2010 по начало июля 2010 десять дней я с женой и ребенком 11 лет.
Начну по порядку, вылет у нас был ранний в 6 30 утра по Москве в связи с этим в отель приехали в 9 утра по месному времени. Компания Тез тур как всегда встретили быстро, без проволочек, оформили и посадили в автобус. Ехали одни в целом автобусе, гид Карина изложила всю необходимую информацию, поезда заняла не более 35 минут. По приезду Карина проводила нас до ресепшен, получила анкету, указала графы что нужно заполнять, спросила все ли нам понятно, распрощалась и удалилась, еще раз напомнив про встречу с отельным гидом. На респшене нас оформили очень быстро сразу надели браслетики, на взрослых оранжевого цвета на ребенка зеленого, нам обьяснили что это для того что бы бармены видели кому что можно. Думал что с заселеним прийдется ждать до 14 00, но нам предложили вещи оставить в камере хранения и пройти на завтрак и через час полтора уже заселиться в номер. Что мы и сделали, позавтракали прошлись с экскурсией по отелю, через час мы заселялись в номер.
Номер стандартный на третьем этаже правого крыла здания (ресторанного крыла), очень похож на номер других отелей где мы бывали, одна двух спальная кровать и приставное кресло кровать для ребенка, комодик с минибаром, столик с зеркалом, ЛСД телевизор, шкаф, сейф.
Территория отеля не такая уж и маленькая как пишут в отзывах, в Ларе у отелей меньше територия, есть корт, футбольная площадка, площадка для стрельбы из лука, очень болшая територия для мини и миди клуба с 2 отдельными басейнами и игровой площадкой. Все чисто, территорию убирают, постоянно какие то реконструкции то памятник поставят то цветы посадят.
Пляж большой, специально прошел до соседнего отеля там на 2 отеля пляж такой же как здесь на один. На територии пляжа черепахи яйца откладывают, донас отложили 2 кладки и еще одну в наше пребывание. По утрам по пляжу шастоют экологи в поисках этих кладок, при нас ночью черепаха отложила яйца, так утром они носились с замерами, где на какой глубине, сколько яиц, тут же оранизовали ограду.
Еда доольно разнообразная и выбрать было из чего. Завтрак и обед проходили в ресторане внизу, а ужин в ресторане на верху на втором этаже. И тут открылся недостаток прокоторый уже писали что официанты очень медлено пересерверуют стол. Мы вышли из положения тем что стали ходить на завтрак обед и ужин к открытию ресторанов и мест сколько хочешь и официанты пока им делать не чего напитки быстро доставляют. Ходили в рестораны а ля карт рыбный итальянский и китайский конечно для них можно меню и получше сделать, а то как то не понятно что это за уха из крабовых палочек и грибов.
напитки разнообразные как для детей так и для взрослых сок пакетированый на завтрак свеже выжатый пей сколько хочешь, пиво ефес, на обед и ужин можно было заказать шампанское, причем заметил если приносят белое на цвет, это полусладкое если темнее брют.
Анимация разнообразная йога, футбол, аквааэробика, степ, пляжный волейбол, я в основном стрелял из лука и грал в дарц, вечером различные представления в амфитеатре, попали на гала ночь. Она проводится раз в 2 недели, возле басейна устанавливаются столики и всен смотрят представлени с салютом и тортом, прикольно было. Таким же образом проводится вечер классической и камерной музыки. После представления дискотека или живая музыка то на футболтном поле, то возле водных горок, или работал караоке бар. Весь шум на улице прекращался в 24 00. Для тех кому было мало работала дискотека внутри отеля, но она не большая максимум на 30 -40 человек.
Что не понравилось: про рестораны я написал, еще перед обедоми и в обед все крыло где находиться ресторан пронизывалось запахами из него, не совсем приятно. еще в номере в туалете не было принудительной вентиляции, вентиляция была, но пасивная. В других отелях где я был даже в 4ке при включении света в туалете включался вентилятор. а тут его вообще не было. Не понравилась концепция мини бара. 2колы 2 сока одно пиво 1 маленькая бутылка газированой воды и 1,5 литра обычной. Вот как можно разделить маленькую банку пива на 2 взрослых людей, не всегда хочется идни в лоби что бы выпить пива.

Побывали в Alva Donne в середине июня 2010 года. Стоимость путевки на 13 дней/ 12 ночей на 2 взрослых и ребенка 9 лет- 130 000 ( Москва ). Впечатления противоречивые. Требования к отелю при выборе : компактная территория, наличие горок для подростков ( отсутствие сложных и опасных горок!!! ), песчаный пляж, комфортное питание, наличие детских развлечений, живая музыка, бутилированные и пакетированные напитки. В целом, наши требования оказались удовлетворенными, зато выплыло много такого, о чем мы не могли предположить, хотя отдыхали во многих странах мира, а в Турции были более 10 раз с 1995 года! Во-первых, еда была хорошей только на завтраке и обеде, про ужин такого сказать не могу, так как есть в дикой духоте и грязи было трудно. Приходили специально после 21.00 и просили убрать стол. Официантов мало, приборов не хватало, салфеток тоже. Попадались тухлые салаты. Зато всегда были неплохие арбузы, черешня, абрикосы, десерты. Про заселение и комнату- все было хорошо, правда роль Mostravel свелась к нулю : довезя до отеля нас просто высадили, а дальше мы сами все оформили, дали немного денег и получили отличный номер с видом на море ( хочу предупредить, что 80% номеров смотрят друг на друга ). В номере приятно и постоянно работал кондиционер ( а это немаловажно при жаре + 42 градуса ), все было новое, большой LCD- телевизор, нормальный балкон, тапочки. Про приятное: очень порадовали шоу-программы ( цирк, танцы, монгольские акробаты !). Неплох, но дорог SPA- Салон. Очень советую для детей от 7-8 лет детскую программу SPA - пенный пилинг, массаж и шоколадную маску лица. Пляж приличный, убирался хорошо, но многочисленные дети орали так!!! Покой наступал только после часа дня. У бассейна было спокойнее, хотя и места поменьше. Самый большой недостаток - состав отдыхающих : немцев, на которых в основном жалуются, было немного, к сожалению. Основу составляли румыны, молдаване, казахи, узбеки и российские регионы. Понятно, что многие из них выехали впервые, поэтому хотели показать себя- громко орали, приходили на пляж чуть ли не в зимней обуви, дети дрались. Даже подумалось, что путевки им достались от профсоюза или они их выиграли в лотерею.Но видимо, все проще: отель продался турфирмам этих стран по ценам ниже российских, поэтому и обслуживание плохое и экономия на еде.
В целом, помпезуха на входе, сусальное золото, псевдохрусталь и грязь на столах. Цена качеству не соответствует. Не понравилась и работа туроператора. Его роль свелась к трансферу -длительному и неудобному. Предложенные экскурсии были дороги и начинались чуть ли не в 7 утра. Еще раз убедились, что отдых можно организовать самим дешевле и лучше, а пользоваться услугами туроператоров только, когда у них супердешевые предложения.

От аэропорта доехали без остановок за 40 минут.
2 часа ждали номер, правда приехали в 7 утра, а заселение официально в 14-00.
Отель в целом чистый, уютный и, конечно, красивый.
Тем кому нужен WiFi то он есть везде: в номере,на пляже, в лобби-баре и абсолютно бесплатно.
Поразило то, что делают кварцевание пляжа (нигде такого не наблюдалось ранее).
Юппи (концентрированный сок) в этом отеле ОТСУТСТВУЕТ, все соки из коробок хорошего качества.
Еда разнообразная и хорошо приготовленная, не проголадаетесь. Любителям русской пищи имеются борщ, рассольник и кортофельное пюре.
Анимация просто СУПЕР.
остальное после завершения отдыха.

Отель находится на краю земли в глухой деревушке. Часть дороги до отеля грунтовая. Просто шок.
Приехали в 14-00, разместили в 15-30. Пока ждали номер несколько семей, которые приехали раньше чтото бурно выясняли на ресепшн. Сначала я не обратил внимания, а потом оказалось , что у них проблемы с кондиционером. Я подумал , что это единичный случай и не стал особо заострять на этом внимание. Как же я ошибался!!!!
Кондиционер в номере гоняет горячий воздух. Обратился на ресепшн, мне ответили, что кондиционеры работают с 17 до 24, но они отправят специалиста для диагностики.
А на улице 30-32 градуса. На следующий день все повторилось, на ресепшене посоветовали обратится в гастрэлейшн. Там записали номер комнаты и сказали, что центральное кондиционирование включается автоматически в зависимости от температуры на улице. Интересно, сколько должно быть градусов на улице, чтобы все заработало. Короче говоря, на прохладный воздух в номере не надейтесь. Ночью спать жарко, открыли балкон. Где- то в 4-30 запел местный мулла, да так громко, что показалось будто он под окном поет. Вообщем полный кайф!!!
Да, совсем забыл, когда покупал путевки сказали что quad standart room- это двухкомнатный номер с двумя санузлами, а на деле оказалось, что это обычный номер 25-28метров.
Еда нормальная, но есть отели и с более хорошим питанием. Из фруктов были яблоки, арбузы, дыни, абрикосы, черешня, сливы. Клубника была пару раз.
Официанты полуслепые. Столы убирают очень плохо. Приходите питаться к началу, иначе вообще не сядете. Половина столов грязные, а официантам все равно.
Мой совет: не вздумайте сюда ехать. За эти деньги есть масса отелей с более лучшими показателями.

Вчера вернулись из АЛВА ДОННЫ.Отдыхали с 19.05.по 26.05.втроем-двое взрослых и ребенок 4лет.Читал ранее много хвалебных отзывов,но действительность оказалась не совсем такова. По отелю:большой,роскошный,много золота(фальшивого) и помпезности,при нас устанавливали шикарные люстры.Один момент-жили мы не на ресепшене в позолоте,а в стандартном номере.Минусы:1)балкон не более3 кв.м.-и такие балконы в большинстве номеров.2)Вид из номера на служебную автостоянку,дорогу и стройку-вид на море(даже боковой)-не более 40% номеров-будте к этому готовы(бронировал не ROH).3)Кондишн-не работал толком:до 14.00 гонял воздух(горячий),к вечеру начинал нормально работать,с терморегулятором.Жарко не было,особой надобности в нем не было,а что делать летом?Открытой дверь балкона не оставишь-1 этаж и выход на террасу,по которой ходит периодически персонал отеля-как проветривать номер?За окно стройка и иногда очень шумно,а ребенок спит днем.4)Смеситель течет в ванной-мелочь,но все таки.5)Размещение:Прибыли в отель к 10.00-ночь не спали-заселили после 12.00,хотя номеров свободных много-это видно;гостей без детей расселили к 14.00-все по правилам.6)Немцев селили в корпус отдельно от русскоговорящих,в номера с хорошим видом на море и бассейн.Наверно-случайность.
Питание:1)Завтрак-наиболее скудный,обед и ужин значительно получше.2)Детский зал работает только в обед и ужин-дети не завтракают?3)Официанты внимания не обращют-мест в ресторане не хватает(при неполной загрузке отеля)-они заняты быстрой уборкой столов,чтоб усадить ждущих гостей,какие уж тут заказы?Их просто жалко.Но за деньги-все что хочешь:сам видел как платили-и столы сдвинут,и уберут,и принесут...Были и ВИП гости-сам шеф повар с ними сидел,беседовал,и три официанта обслуживали-других вокруг естествено не замечали-я не в обиде,но слишком уж это бросалось в глаза.4)в период с 14.30 до 18.30.-поесть просто нечего!!!Это ультра ALL питание?Кроме вчерашних сладостей и какой-то печеной картошки(случайно нашел раздачу)-лавашики(лепешки)появились только к концу отдыха-и то бабуля работала с перерывами:час работает-час отдыхает.Приходилось запасаться едой с обеда.5)Любителям мяса-голодными не останетесь,но свинины и говядины не ждите.За неделю:один раз баранина,1 раз телятина,2 раза язык,1 раз почки.Рыба,курица,индейка и котлетки разные-постоянно.Фреш апельсиновый только утром-ну очень кислый.Фрукты(наверно по сезону)-абрикосы,арбузы,яблоки,груши(3 дня-потом исчезли)-вкусные,сливы и дыня-зеленые.Овощи-отлично.Арбуз-только на ужин.6)Ланч-пакеты-это убожество-чтоб с голоду не умереть-увидел и удивился:пакетик кислого апельсинового сока,булочка с колбасой,долька огурца и две дольки помидора в пленке…УЛЬТРА.
Сервис.Особо не впечатлил.Русскоговорящего персонала-мало.Гестерлейшен-отдел по работе с гостями-где вы?Не видел и не слышал.Лист информации по отелю(плохой ксерокс) требует корректировки.Схемы отеля с расположением всего-нет.На исследование территории уходит дня 2-3 это потерянное время.Неужели трудно ее составить и раздавать гостям?В номере пытались убираться ежеднвно,но в неудобное время(ребенок спит)-дал денег-вроде все уладилось.Постель меняли 1 раз за 7 дней,полотенца-два раза-я не против,но на сайте ПЕГАСА пишут,что 3 раза в неделю?Врут?
Плюсы:детская анимация-однообразная,но детям вроде нравится,за 7 дней программа не менялась.Аниматоры-умнички и молодцы.Вечерние шоу-отлично,порадовали5+++.
Территория:большая,очень красивая и ухоженная,чистая 5+++.
Море:прекрасное,немного холодное(май месяц),чистое.5+++
Пляж:огромный,чистый и ухоженный.5+
Бассейны и водные горки:супер5+++.
Питание:лично мне всего хватало,голодным не был.Качество и разнообразие-очень хорошо4+.Сладкий стол на ужин-супер5+++(сладкоежки-вам сюда).Живая музыка по вечерам-супер и исполнение и репертуар.
Номер:уютный,простой,все есть и работает,ЖК ТВ,6 рус.каналов,7детских,хорошая звукоизоляция окон 4+.
Отдаленность от центров:отлично,тихо и спокойно,чужих нет,спокойное место для семейного отдыха.
Вывод:для первого раза в Турции-нормально.Общее впечатление-положительное.А если ехать в 4 или 3 звезды?Аж сташно подумать.По соотношению цены и качества-твердая четверка,но от фешенебельного Белека и 5 звезд ожидал большего.
ПЕГАС:выехав из отеля в пятом часе утра можно было не завозить всех в прикормленный супермаркет для шопинга-это в 6 часов утра,а впереди еще дороги...И не гонять полный автобус для подбирания2-3 постояльцев из др.отелей-семеро одного не ждут.

Мы с сестрой отдыхали с 25 апреля по 5 мая 2010года. Впечателний просто масса и все положительные! Все было просто СУПЕР!!!Мы побывали в раю, так не хотелось домой возвращаться. Питание разнообразное (клубникой просто объедались), персонал весь очень вежливый (и для этого даже не надо было бакшиш давать), анниматоры скучать не давали (волейбол, лук, дартс, бочча, йога, водная аэробика, много развлечений для детей, вечерняя аннимация), особенно хороши Gey-Gey, Ugur, Aurora, Murat. В номере красота, порядочек - кондиционер, плазма, сейф бесплатно (регулярно убирались, меняли полотенца, заполняли бар). Территория отеля красивая, чистая (открытые, закрытые бассейны, водные горки). До моря рукой подать, пляж прекрасный (шезлонги есть. полотенца дают)Бармены просто молодцы, прямо мысли читали, такие вкусные коктейли делали (круглосуточно:))) Дискотека классная.Едьте в Alva Donny обязательно - НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!Очень скучаем за этой сказкой...

Мы с мужем совершенно случайно выбрали регион Белек в Турции, и отель Alva Donna, и признаться, ни о чем не пожалели!
Такой потрясающей красоты, такого высочайшего сервиса не было ни в одном отеле, где бы мы не отдыхали. Впечатляет абсолютно все! Приветливый и доброжелательный персонал на ресепшене при заезде, никаких проблем с расселением, шикарный стандартный номер(!!), что уж и говорить о семейный номерах... Отель продуман до мелочей, огромное количество баров и ресторанов, бассейнов-как с подогревом(крытый), так и открытых с водными горками. Всегда очень много свободных лежаков как на пляже возле моря, так и рядом с бассейнами. Много зелени, обалденные цветы, и чистота кругом! Всегда доброжелательные и улыбчивые официанты, в ресторанах кормят на убой, еда на самый взыскательный вкус...из фруктов всегда свежая клубника, апельсины, груши. Нигде нет очередей за едой-во всяком случае, мы просто на них не попадали. Все всегда свежее, и всего хватало всем-во сколько бы по времени мы не посещали ресторан.
Что касается анимации-то ребята просто молодцы, владеют многими языками, поэтому общение с ними не составляло никаких проблем. Днем скучать не давали, аэробика, игры, гимнастика,йога, вечером всегда живая музыка, танцы, конкурсы, шоу. Для детишек тоже были спец.программки. Что касаемо уборки номеров-без комментариев, полная стерильность, молодцы))) А мини-бар в номере пополнялся ежедневно и совершенно бесплатно-7 видов напитков!
Остается добавить про SPA-центр- красота и полный релакс! Огромное спасибо всем-всем сотрудникам отеля!! Мы обязательно вернемся к вам вновь!
Хочется порекомендовать для отдыха именно Alva Donna, и пожелать всем, кто собирается отдохнуть там-ощутить все те же эмоции, что испытали мы. Это действительно стоит того!! Удачи!

Первый раз в Турции и полный восторг.ПОГОДА отличная. Аниматоры понравились хотя больше ориентированы на немцев. Все предельно вежливы.ЦВЕТЫ И ПАЛЬМЫ. Зелено и красочно. С первой минуты пребывания и до конца приподнятое настроение. Месяц уже дома а воспоминания греют. Всем друзьям советую-это настоящий релакс. И сыну 9 лет было очень здорово.Вечерние развлекательные программы и дневные были не навязчивыми и всегда оставался выбор. При желании можно было и в тишине посидеть в укромном уголке. Официанты внимательны-это так приятно. Конечно же море.Бутики в отеле цен не загибают.ВСЕ включено в сервисе-это правда. все чего хотелось бы- там было. ДУМАЮ мы надолго запомним этот отпуск и будет с чем сравнивать в будущем

Ездили с полуторогодовалым ребенком. К слову сказать, детей, особенно маленьких, очень много. Поэтому шумно, родителям с ребетишками привычно и уютно, а тем кто ищет место релаксации лучше поискать что-то более подходящее. Короче это семейный отель, где для отдыха с дитенышем есть все! Вода в бассейнах теплая, территория большая. Детская площадка в тенечке и на мягкой травке (песка хватает и на пляже, а малыш из бассейна бежит покачаться на качельке и не надо его потом дополнительно отмывать) но старовата. Очень понравилось то что есть не только малышковый бассейн, где вода по колено, но и для деток чуть постарше с горками, но наш и там катался и вижжал от восторга, ему там было по горло, но он стоял. Вообще бассейны сделаны грамотно, нет ощущения толпы, все равномерно распределяются по территории и уютно и спокойно.

Великолепное море. Пляж - песок, время от времени галька при входе в море. Ребенку вседа было в чем поковыряться. Море начиналось сразу, не надо топать 3 километра.

Территория очень понравилась. Пальмы всех мастей, мостик, южная красота вобщем. Очень не понравилось скользкая плитка у бассейнов! По моему уже давно существует специальная. Напрягало ужасно. За реенком глаз да глаз и самому руки-ноги сберечь.
Номер обычый, без особых изысков, ничего лишнего, все нужное чтоб переночевать, отдохнуть днем, но не более. Убирались так себе, пару раз пришлось звонить чтоб уборщица заметила таки детскую кроватку, которая была вся в песке. Осавляли чаевые, но толку ноль, поэтому практику такую пркратили и просто звонили на рецепшн, после чего очень оперативно решались все проблемы. Кондиционер традиционно работал плохо, точнее просто дул как вентилятор, но в сентябре ночи уже не такие жаркие, поэтому это не стало для нас трагедией.

Внутри отеля все миленько, чистенько, постоянно моют-натирают-стараются. Бары работают вобщем неплохо, по турецким меркам даже хорошо. Ждать надо было только если и вправду много народа. Естественно отовсюду несло элементарной неорганизованностью персонала (бары и рестораны общего обслуживания), сплошной хаос, так что это конечно им большой минус, но на это просто не стоит отбращать внимания, мы ж отдыхаем.

Рестораны общего обслуживания вцелом хорошо. Неорганизованность уже отмечала, хотя лично мне все равно кто принесет мне сок, Ахмед или Бахмет, но заказывать приходилось по 2-3 раза, а в итоге приноси и тот и другой. Хорошо то что поинмают по-русски, по-немецки и по-английски. Короче поулыбались и разошлись.
О еде говорить обьективно конечно трудно, но наше мение такое: было вкусно. Конечно много всякой лабуды, и она должна быть, надо же заполнить чем-то пространство. Но готовили всегда свежее основное блюдо, и готовили хорошо. Ребенку тоже всегда находила что песть. Борщ на обед был всегда. Фруктов море, вкуснейшие персики, арбузы, виноград, но это естественно по сезону, мы поэтому и поехали в сентябре.

Ну и наконец самое положительное. Во-перавых работа рецепшен, все исполняли, все понимали, все действительно делали.
Во-торых рестораны а-ля карт. Вкусно, хорошее обслуживаение, тишина, и вообще все как положено в хорошм ресторане хорошего отеля.

Ну чтож, только вчера прибыли из Турции. Отдыхали на курорте Белек, пос. Богазкент. Ездили с семьей: трое детей (16, 12 и 2 года) и родители.
Долго выбирался отель, хотелось чтобы все удобства в основном были для младшего дитя, вот и выбрали Alva Donna Exclusive Hotels & Spa 5 *. (Во всех каталогах даже за 2009 год написан неправильный сайт. Сегодня откопала - http://www.alvadonna.com)

Для начала прилетели довольно быстрее обещанного времени, быстро получили багаж (везение?) и нашли автобус нашего тура (Пегас Туристик).
Куда бы мы не ездили отдыхать, привыкла к тому, что в автобусе гиды по пути к отелю, хотя бы немного, но рассказывают о стране, если проезжаем какие-либо достопримечательности - о них. Так вот этого ничего мы не услышали. Только как обычно: программа - в каком порядке и куда заезжать будем, немного о погоде, ну и обо встрече с гидами отелей. Уже немного разочаровало, так как я фанат экскурсий (правда не особо давно таким стала); очень ждала хотя бы немного информации о месте, куда мы направились. Наш отель был в списке предпоследним - что тоже не очень обрадовало. Так как всего лишь 40 км от аэропорта Анталии, думалось, что приедем гораздо быстрее, а не через 2 часа.

Прибыли в отель. Первое впечатление от ресепшена : все идеально, красиво, привлекающе. Говорили, что расположение в номерах только после 12-00. А прибыли мы как раз в приблизительно в половину 12ого, но через 10-15 минут нас уже сопровождали в номер.

Номер на этот раз взяли Family Suite : 2 комнаты, одна из которых за дверью, ванная и прочие удобства. Не очень понравилось то, что в комнате при входе темно. Лишь маленькое окно, и то зашторенное плотной занавеской. Обрадовало хоть то, что телевизор стоял). А во второй комнате было как раз все шикарно: мини бар, балкон, тв и прочее.

Сразу же бросив сумки, переодевшись в купальники, побежали смотреть территорию и купаться. Конечно, в каталогах все это заманчиво смотрелось, но когда увидишь все вживую... Неописуемая красота. Территория на высоте. Впечатлил для начала, первый же найденный большой бассейн по своей форме и размерам.
Потом пошли просто тупо по первой попавшейся дорожке, дабы изучая территорию. Казалось, что весь отель нереально обойти с габаритами в 32.000 кв.м.
Как раз вышли на дорожку, которая и привела нас на море. Пляж действительно песчаный - что сразу же понравилось, шезлонги, бунгала с соломенной крышей - но подойдя к морю, увидела: галька. Вход в море только галечный, ноги чуть не поломали, идя метра 1,5-2 до воды по мелким камням. Даже умудрилась в процессе отдыха сильно поранить ногу. Этот момент вызвал большой негатив, даже на море не хотелось ходить.

Буквально сразу же пошли на обед, так как и время подошло, и мы все - голодные и уставшие. Очень впечатлил тамошний шведский стол: разнообразнейшие деликатесы, каждому свое по вкусу можно было найти. Я очень привередливый человек в еде и многое не ем, но таки находила нормальную еду, которой можно было объедаться вдоволь :) Очень порадовало, хотя... может все так нравилось из-за того, что голодные и уставшие?

После обеда, побежали купаться в бассейн и далее на разведку территории. В процессе изучения, нашли еще и водные горки. И пусть их было всего 4 - лететь с бешеной скоростью очень в моем вкусе - еще один плюсик отелю. Катаясь с горок, в процессе "получения удовольствия" не замечен был закрытый бассейн, который распознался мной спустя дня два пребывания на отдыхе. Закрытый бассейн, так же мы его назвали тёплый, состоял из трех частей: для совсем маленьких детишек (0,35 м), основная часть (1,40 м) и джакузи. Вода в нем всегда была теплая, особенно если накупаешься в открытых бассейнах или на горках - бежишь в тёплый сразу же греться. Далее из закрытого бассейна была дверка для прохода, как мы думали, в сауну, турецкую баню, Spa- салон и прочее. Туда уж мы не дошли за все 10 дней релакса, так как и не больно то хотелось.

В процессе первого дня отдыха так же посетили все бары, которые нам попадались. Конечно же программа "все включено" очень удобна. На территории расположены 8 баров, 8 ресторанов. Обслуживание в барах нравилось когда-как. Естественно отдыхающих много, и частенько были очереди, приходилось или ждать, или уходить в другое место. В ресторанах во время питания сначала все устраивало, так как дома так не питаешься, разнообразие наконец-то и прочее - глаза разбегались. Но официанты очень часто забывали или не слышали то, что мы заказывали. Это начинало раздражать понемногу.
Во время ужина творилась катастрофа! Отдыхающих очень много и все хотят есть. Ужин начинался в 19.00, а открывали его чуть ли не за 15 минут до 7 вечера. Заходишь в ресторан - места по выбору: на улице или внутри. И там, и там большой выбор еды. Но если приходить с 19.00 до 19.30 - места вы себе там не найдете. Все столы уже заняты и прочее. Беготня, суматоха. Но альтернативой для ужина были 5 ресторанов на выбор: турецкая кухня, мексиканская, итальянская, китайская и рыбный ресторан. Записываться надо за день до прихода, так как у них все расписано по дням и по часам. График работы такой же, как и у общего ресторана, где проходил ужин. Ну в первую же очереди мы записались в рыбный. Так как общение с турками происходило на английском языке, записались в "FISH restaurant". Как полагается, на следующий день мы приходим - а нам заявляют: "Вас нет в списке рыбного ресторана, вы в турецкий записаны". Мы значит в полном недоумении, идем в турецкий (они прямо рядом расположены) - там нам говорят, а у вас на карточке бронирования написано же "FISH". Мы тоже самое говорим, а в списке записаны в турецкий ресторан! Ну в принципе, поразило, что у них рыба же по турецки по другому произносится, но английский то они обязаны понимать! И только этим они нашли себе отговорку. Турецкую кухню мы тоже хотели попробовать, так что не разочаровались. Готовили там не очень долго, на выбор было мясо двух видов. Очень вкусно, поели с удовольствием и далее на мини-диско.
Так как детенышу младшему еще и 2 лет то нет (буквально осталось несколько дней до дня рождения), а он у нас очень энергичный и любящий потанцевать - мини-диско были нашим успокоением. Музыка как обычно - везде одно и тоже. Танцы немного различаются, но вот были в 2006 году в Бодруме (тоже Турция) - абсолютно музыка такая же. Далее по курсу анимация. В день приезда мы устали и решили не идти на анимацию, хотя там оказывается была пляжная вечеринка, танцы вокруг костра и прочее. На следующий же день, на первой для нас анимации - разочарование. Абсолютно мало смешных моментов, попали в не совсем удачный день для анимации, но ведущий и "глава всей аниматорской группы" порадовал своим позитивом. Сейчас уже даже и не вспомню, что было на той первой, так как запоминаются только самые смешные моменты из всех. После первых двух дней, более менее адаптировались. Определился систематически порядок дня, привыкли что, куда , зачем и прочее.
Лично по мне, все дальнейшие анимации, конкурсы нравились. Сначала не понимала последнего танца (анимационного). Потом сама стала зажигать.
Конкурсы, дартс, стрельба из лука, футбол, волейбол и прочее. Все по полной программе. Только обидно, что в волейбол удалось только 1 раз сыграть, а про остальные развлечения и подавно молчу. Оторвалась только в последний день. Там наконец-то смогла хоть с кем-то найти общий язык. Национальностей много, было трудно общаться или найти единомышленников. А там отрыв пошел - стрельба из лука: близкое общение с аниматором, проводящим "соревнования", сама попробовала - посмеялась над собой вдоволь :) Далее по курсу, мой любимый вид спорта, футбол. Классное времяпровождение и море удовольствия.
Ну про анимации можно долго и усердно писать, все равно не смогу изложить все эмоции. Совет дам такой: не стесняйтесь, участвуйте всегда и везде, даже если что-то не умеете - там вас всегда научат, причем на высоком уровне, скажем. Ходите на анимации, даже если 1-2 не понравились, не факт, что все будут такими! Единственное что, совет молодым девушкам от 16 до 25 лет: аккуратней в общении с барменами. Один пристал и все...Вобщем приходилось, как партизану, бегать и не показываться на глаза. В плане очарования и знакомства с кем-либо у них свои "тараканы в голове", будьте аккуратными и осторожными.

Если выберете этот отель - не пожалеете, было бы прекрасно, если бы еще и аниматоры были такими же, как во время нашего отдыха. Главное - активность и участие во всем и везде.

Единственный минус после отъезда это наш тур - Пегас Туристик. Абсолютно не понравилось то, что выезд из отеля был в 5-30 утра, заезжзать надо было только в 4 отеля после нашего (наш-первый по счету был), а прибытие в аэропорт произошло после 8 утра! Рейс, как говорил гид, в 9-50. По прибытию в аэропорт было написано, что в 9-40. Пустяковые 10 минут, но имеющие немалую значимость, когда дело касается аэропорта. Во время "пути" до аэропорта, нам было оговорено, что будет 1 остановка. Но зачем? Все туристы выступили против, а отговорка была такова: "Водителю надо попить кофе"!!!!! У нас значит и время на исходе, и все хотят в аэропорт, а тут на-те! Вобщем все равно пришлось остановку делать, было сказано "10 минут и потом выезжаем". И что же вы думаете?! - 25 минут стояли и ждали! Причем если кто-либо и выходил из автобуса, то через 5-7 минут уже сидели на своих местах. Ждали только гида и водителя! Эти моменты, безусловно, вызвали сильное раздражение. Приехали, как я уже написала, после 8 утра. До вылета час с лишним, а на регистрации 5 очередей в полный зал толпящихся. Так как летели на Боинге 747-300 - один из огромнейших самолетов (еще и "двухэтажный"), людей было просто полно! Отстояли очередь почти до конца, на регистрации вообще никто из сотрудников никуда не торопился, уходили, когда им вздумается и на сколько захочется. А то, что люди уже на рейс опаздывают - это никого не волновало. Когда мы отстояли почти всю очередь, увидели сзади еще больше той, в которую мы попали. А еще, перед регистрацией контроль багажа - ужас! Полнейшая неразбериха, все лезут без очереди, суют что попало и куда попало. Таможенники только и успевают, что покрикивая на людей, исправлять какие-либо мелочи : ремень без специального ящика положили, хотя эти ящики там и близко не находились!!! Когда уже перед нами в очереди на регистрации оставалось буквально 4-5 человек, в очереди для бизнес-класса сказали, что там можно было без очееди с детьми пройти! Вобщем с этим делом нам ен повезло, т.к. потом еще и огромнейшая очередь + еще раз таможенный контроль на выходе уже (к самолету). Для маленького ребенка ВСЕ! соки и молочные продукты выкинули, разрешили только 1 упаковку сока!!! Ну а после этого всего нормально долетели до Москвы, что уже радует.
Вобщем, отель на 5, тур на 4, про аэропорт - информация к размышлению)
Спасибо за прочтение отзыва.

Понравился отдых и отель и туроператор, главным критерием было отдохнуть с инфантом и все удалось. По прилету заселили быстро - не успел заполнить карточку. Номер стандарт без претензий, но от 4-го этажа предлагаю отказываться - крыша сильно прогревается и ночью медленно остывает - в номере не холодно совсем. Вид с балкона не волновал - но два пустыря с двух сторон отеля еще не скоро застроят. Были во всех ресторанах - ребенка кормили без проблем. Детка развлекалась на всех горках и в дестком клубе все 10 дней - многое сделано для удобства отдыха с детьми. Семьей походили на процедуры в СПА - больше всез досталось крохе - она туда как к себе домой, девки все там без детей и поэтому ее забаловали буквально. Неплохой выбор массажей, но по-моему дороговато, хороший бассейн без хлорки, полно всяких масок для дам и прочей фигни. Анимации особо не видели - она вся возле бассейна, днями резались в волейбол и плавали в море. Вечером с дитем ходили на детские программы и посмотрели пару развлекаловок - в целом на достойном уровне.
В целом отдохнули накупались и маленько размялись.

всем привет! приехали недавно из Турции отдыхали не в первый раз.выбрали этот отель.отдых получился супер!достоинство отеля очень много.но самое из всех достоинств это персонал!за что ему отдельное спасибо!
заселили нас сразу,дали отличный номер.в номерах очень чисто.халаты и тапочки все предоставляют.кондер центральный.убираются ежедневно.пол ковровый.сейф бесплатно. для наших детишек предоставили очень хорошую няню.десткое питание есть.анимация это было нечто.каждый раз очень весело и прикольно.СПА тож очень хороший.питание отличное каждый день разное меню, много ресторанчиков- кормят вкусно.есть боулинг,бильярд.очень красивая территория!всем рекомендую если хотите хорошо отдохнуть!

Буду кратка,но объективна!
В турции я 4й раз,отели всегда выберала 5ти звездочные, так что есть с чем сравнить!:) В целом отель хороший: офигенная территория отеля, все очень красиво; Днем анимация вялая,но вечером стараются развлекать,в определенные дни устраивают "биг шоу"... Дискотека до 2.30, на которой делать нечего! Еда ужасная: однообразная и не вкусная!Предлагаются рестораны "А ля карт"- гавно редкостное, причем это мнение всех кто имел опыт побывать там! Одно радует,что спиртное пить можно,потому что не только местное,но и зарубежное! Пляж очень чистый,убираются постоянно, но топать до моря далековато, да и вход в море неудобный! Что касается отдыхающих,то в отеле очень много казахов и немцев, потом уже русских,украинцев,а так же самих турков!Понравилось,что адменистрация отеля периодически интересуется мнением отдыхающих,собирает отзывы и пожелания,а значит к чему-то стремится!Еще могу отметить, что обслуживающий персонал в ресторане ужасен, так же постоянную нехватку мест,ходишь с тарелками и высматриваешь где же место освободится!
В общем отель порекомендовать можно,но только семьям с детьми!!! Мне там было очень скучно,так как молодежи практически нет!

Отдыхали вдвоем с 13 по 22 июля. Для меня это второй отпуск в Турции, для парня - первый. Хотим дать объективную оценку отелю, т.к. перед отпуском почитали много разных отзывов и пришли к мнению что те минусы, о которых многие пишут (слабая дневная анимация, галька при заходе в море и резкая глубина), нас особо не огорчают. В принципе так оно и оказалось, но как я уже сказала, нам это не помешало наслаждаться отдыхом. Итак, по приезду в отель (7:30 утра) мы не рассчитывали на быстрое заселение, думали придется ждать до 12 дня, но уже к 9 нам дали хороший номер в главном корпусе (в котором находится ресепшн), безо всякой доплаты. Все чисто, в последствии также нормальная уборка, ежедневно меняли полотенца. При заселении был комплект ванных принадлежностей (тапочки, шампунь, кондиционер, лоьсон для тела, расческа, зубная паста и щетки, ватные палочки, шапочки для душа). Мини-бар бесплатно каждый день: вода газ. и без газа, кола, пиво, соки. Вид из окна был на фонтан в саду - красиво. Кому-то видимо повезло меньше, т.к. есть корпус, окна которого с одной стороны выходят на пустырь. Но все остальные 5 корпусов с видом на сад или бассейн. Вся территория отеля очень зеленая, аккуратные дорожки, газоны, чистые бассейны (один большой взрослый, один с горками, один для малышей, один крытый и еще один (без хлорки) в спа-центре), несколько баров, приятная музыка. На пляже достаточно лежаков, мы всегда находили под тентами. Проблема только в самих туристах, которые занимают лежаки рано утром кинув на них полотенца, а потом могут за день там так и не появиться, что называется ни себе, ни людям. Кстати о туристах: в основном это россияне, украинцы, казахстанцы, немцы и турки.
Так что нам понравилось всё, КРОМЕ ЕДЫ - сначали мы старались съедать все что брали, но когда начинало тошнить от такой еды, стали много оставлять на тарелках (хотя такой привычки нет), в последние дни дошло до того, что я заработала отравление, плохой эффект от которого длился два дня (не в подробностях).
Из еды которую можно поесть без последствий пожалуй можно назвать только спагетти, картошку фри, помидоры с огурцами, фрукты и то только черешня, остальное все неспелое, и выпечку. Но на этом ведь далеко не уедешь, ходить полуголодным ужасно. Мясные блюда с множеством специй, в каких-то неприглядных соусах, есть невозможно. Нам фактически пришлось питаться в диет-буфете, потому что там всегда была отварная курица безо всяких приправ, мы сами поливали ее кетчупом или ели просто с помидорами, но на третий день она уже просто не лезет. Вкусно было только - шашлычок из курицы (был пару раз), десерты к чаю, мороженное и апельсиновый фреш по утрам (бесплатно). Спиртные напитки нормальные, только официанты не очень спешат подходить. Кстати из плюсов: спиртные напитки не только местного разлива, но и все зарубежные, 24 часа беплатно на барах.
Плохо то, что даже если идешь в ресторан с хорошим аппетитом, зайдя в него аппетит тут же пропадает из-за запахов столовской еды. Выход есть - кушать на терассе, но места там найти сложно.
Зная как много зависит от питания, мы решили уж точно не советовать никому этот отель, если только человек не сидит на диете.
По всему кроме еды отелю можно поставить пятерку, но плохое питание (хоть и на вид весьма разнообразное) лишает его полутора балла.

на данный момент я нахожусь еще на отдыхе в этом отеле!если честно это просто ужас!!!!!!!!
по приезду нам выдали номер на мусорку.балкон не закрывался.сейф не работал.попросили новую...дaли получше но вид на стоянку...ноомера очень маленькие...убираются плохо...еда однообразная!рестораны аля карте полная фигня..на них надо записываться...причем на 5 ресторанов сразу нельзя!пока сходили в рыбный...ниче не понравилось потом пошди в просто шведский стол!!!они походу недолюбливают русских...анимация никакая...вечером делать нечего..офицанты бывают грубые...может для первого приезда в турцию кому то понравится..но мне есть с чем сравнить!!!!спа кстати очень хорошее..но дорогое!ну и ещё,тем кто любить посидеть на сайте вконтакте сдесь это не выйдет!сайт блокируестя по всей турции=))ну это вроже все!

Лето в Москве, как обычно, было "жарким" - +15-19 и дожди. Потому очень хотелось солнца, моря и горячего песка. Поехать отдыхать я могла только с детьми и только без мужа. Детки у меня мелковаты - старшей дочке почти 3 года (2.11), а младшему сыну только 6 месяцев. Поэтому первый вопрос стоял: кого взять в помощь. Как только вопрос решился, сразу оформили тур и полетели. Итак, наша кампания: двое взрослых, две девочки почти 3-х и почти 5-ти лет, мелочь 6-ти месячная. С учетом состава к выбору отеля подходили соответственно, согласились на предложенный вариант и не пожалела. Начало, как и у всех отпусков было потрясающее: вавилонское столпотворение на паспортном контроле в Домодедово, по причине огромного пассажиропотока и малого количества работающих кабинок. Рассказывать не буду, это отдельная тема, но Домодедово я ненавижу и приложу все усилия, чтоб этим аэропортом больше не пользоваться. Единственный плюс - первые места в салоне боинга. Летели кампанией "Трансаэро", для нашей страны - хорошо, даже с плюсом. До отеля и обратно у нас был индивидуальный трансфер, что , как показал опыт, является необходимостью в путешествии с маленькими детьми. В отеле все было как описано на сайтах туроператоров. Я даже удивилось такому соответствию. Правда чайника в номере не было, а мне необходим кипяток постоянно. Бегать на нижний этаж в бар за кипятком не удобно. хоть и работает бар круглосуточно. Решить проблему удалось не сразу: в деревне , где находится отель магазина электроники не было, а ехать за чайником в Белек или Анталию с мелкими детьми не горела желанием. Представитель "Пегаса", от которого мы летели, сказал. что это не его проблема и он помочь ничем не может, типа кризис. Был вежливо послан по всем известному адресу. Но девушка представитель Анекс-тур решила проблему - на завтра чайник за 30 евро был на столе. За что ей огромное спасибо и низкий поклон. Вот и думайте какого оператора выбирать. В отеле сервис на хорошую четверку - никто не бегает за вами в надежде исполнить ваше желание, но вниманием не обходят и в общем всегда помогают. Главное помнить, что вы едите в Турцию и соответственно пересчитывать все звезды турецких отелей, помятуя, что страна входящая в Еврозону, европезироваться только начинает. Русский язык принимают везде, начиная с аэропорта, но если вы говорите на английском - уважают больше. Еще один момент - турки, как впрочем и в Египте, очень любят маленьких детей и моему сыну доставалось постоянное внимание практически всего персонала отеля как впрочем и служащих аэропорта Анталии. Еда в отеле на достойном уровне - нашим привередливым девочкам всегда удавалось найти что-то поесть. Больше всего им нравилось детское кафе (отдельный зал возле главного ресторана, где еда стояла на низких столах и в центре зала стояли маленькие столы и стулья для деток. Детское меню не ограничивалось картошкой фри и нагетсами. Почти всегда было картофельное пюре или овощи на пару. Детские сосиски дочка не ела (я тоже не в восторге была), котлетки, супы, каши молочные. Пользовались мы этим кафе только в обед, поскольку еду деткам брали в основном зале, а кормили за их любимыми столиками. Во время завтрака кафе было закрыто, а ужин проходил в ресторане на втором этаже и бегать было далековато. Про качество еды в ресторанах с бронью (есть там такие, можно бесплатно бронировать места за время отдыха по одному разу) ничего не скажу, поскольку туда мы не ходили - как-то неудобно с нашим детским садом. А еще там очень вкусное мороженое - мягкое и его много. Мелкий на завтрак умудрялся налупиться местного йогурта, а остальное (кашка, молоко и разные пюрешки) я привезла из дома, потому проблем с животом у нас не было. Для детей бассейны с горками для разных возрастов, как написано в проспекте. Из ненаписанного добавлю: самый мелкий бассейн с утра достаточно холодный. поскольку не подогревается и вода там теплая только после обеда, а бассейн для детей постарше подогревается и потому после обеда там температура воды = температуре воздуха. около 30-ти и чуть выше. За время отдыха ходили слухи, что вода в бассейнах не очень чистая и у детей иногда болят животы, если воды наглотается. Я действительно не заметила, чтоб бассейны чистили, но вода достаточно хлорированная и прозрачная. У наших деток (всех, включая мелкого) после купаний в бассейнах ничего не случилось. Жили мы в family room - стандарный номер на две комнаты с кроватями и одним санузлом. Несколько тесноват, но в остальном претензий нет, достаточно чисто, насколько возможно в разгар туристического сезона. Уборка каждый день (только в воскресенье не убирались почему-то), полотенца каждый день меняют, постельное белье - по мере необходимости и по просьбе, тапочки, халаты присутствуют. Кстати никаких проблем с чаевыми не возникло: хочешь даешь, не хочешь - никто камней в спину не бросает. Я оставляла для уборки - в мое отсутствие никто денег не взял, пришлось лично в руки потом дать и только в знак благодарности. За пляжными полотенцами мы следили, меняли их два раза в день, проблем не было ни с полотенцами, ни с карочками. Сейф в номере был электронный, ничего из него не пропало и с ключом заморачиваться не пришлось. Потеряли одну кей-карту, ничего нам за это не было. Мини-клуб девочкам понравился, там работают наши бывшие и настоящие соотечественницы, а потому проблем с языком нет. Единственный минус: надо следить за кондеем в комнате с мультфильмами - он там иногда пашет на всю мощность с низкой тепературой - для нас обернулось наружным отитом моей дочки. Обратились за мед помощью - через 10 минут появился доктор по страховке, за 30$ (безусловная франшиза) посмотрел, все объяснил (русскоговорящий) и дал все лекарства, все включено! Через три дня снова в бассейн. А в остальном как в проспекте отеля: безумно зеленая и очень красивая и чистая территория отеля, лежаки есть всегда и везде, достаточно чистый пляж. Анимация и детская и взрослая на достаточном уровне, не скучно никому, по вечерам всегда шоу. Услугами СПА не пользовалась. поскольку не хотелось оставлять детей - мелкие, а детки постарше с удовольствием тусовались в мини-клубе, пока родители отдыхали. В общем отдых понравился. Минусы все написала. А, еще один: подавляющее большинство туристов - граждане бывших советских республик, а именно Украина, Молдавия и Казахстан. Меньше представлены граждане России и стран Восточной Европы. Западная Европа представлена только немцами и в небольшом количестве, может 15-20% наберется. Отсюда и уровень культуры отдыхающих. Поеду ли я еще раз в этот отель? не знаю... но в данных условиях это был достойный выбор, не пожалели ни минуты.

Значит так.Приехали мы утром в 10 .30. на ресепшене нам сказали, что номеров нет и нужно ждать до 12 часов пока выселится народ(уже напрягло,таково нигде небыло...)Но мы пошли кушать пока,но на завтраке тоже под конец ничего не осталось и персонал с непонятными лицами..(типа чего приперлись-завтрак уже 10 минут назад закончился....)Потом еще раз дёргнули ресепшен и нас поселили.Номера хорошие,и сантехника и мебель...Да, с лифтами правда можно сразу не разобраться,но потом привыкнете.Бассейны,горки,выдача полотенец,свободные лежаки,большие и маленькие пальмы кругом-на территории все в норме!!! Пляж-уже написала в недостатках,но мы были без детей ,так что мы не парились особо,только далеко к лежакам топать.И галька не особо мелкая при входе,так что если волны то по камушкап хорошо телипает!Анимация самого отеля так себе.И парень неопределённой ориентации отпугивал!!!Но приглашали артистов очень даже неплохих!!!
Мы когда собирались ехать,тоже читали отзывы.Они были разные.И некоторым вещам не верили,но как оказалось,многое совпало.Я пишу так как есть.Но это только мой взгляд.Мы были первый раз в Кемере в Квинс парке(супер!!!! Опять же, может потому,что это моя первая поездка в турцию).Затем в Бодруме в принцесс де люкс(вообще супер!!!!!)Мы были перед Бодрумом на о.Бали и думала ,что после этой поездки все будет казаться неочень,но я ошибалась,в Бодруме было оболденно!!!! Советую всем!!!!Ни разу нехотелось написать отзыв ,так как отдыхали без запиночки,а тут ....
Турция славится выбором еды и обслуживанием,но... Выбор неособо,а точнее почти одна баранина из мяса.Но последние два дня порадовали криветками огромными и раками. И опять таки,если идти за сладким под конец ужина,можно чего-то не найти,что было в начале.Уборка в нашем номере,если чесно,вывела нас из равновесия: не протирали 3 дня стол(был липким) и зеркало(в пятнах),стакан с бэйлисом стоял 2 дня ,пока я не помыла.Потом видимо пылесосила и покрывало с подушками,которое было на полу бросила на диван,где была разложена одежда....И я пошла в бой...))))))))
Но может это все придирки и мелочи,но общую картину портили...
Да и ещё,в отеле ОЧЕНЬ много отдыхают с детьми!!!! И очень много русских.Почти все.
Вот....
Лучше б мы ещё раз съездили в Бодрум...))))))))
Но вообщем нормально нам и там гулялось-наливали ОТЛИЧНО!

Начну с самого начала. Поехали отдыхать с подругой на 9 ночей/10 дней. Тур купили от компании Coral Travel. Вылет из Москвы был в 6 утра, рейсе не задержали. Долетели отлично, без всяких проблем. Довезли на с до гостиницы тоже без проблем - быстренько и оперативно. Но так как приехали мы рано, а по мировым стандартам заселение происходит только после 14 часов, ждать нам надо было долго (ну и нетолько нам). Чтобы зря времени не терять и не париться на ресепшене - быстренько заполнили регитсрационную карту (с этого момента Вы имеете право пользоваться всеми услугами отеля, даже если Вас еще не заселили) и решили пойти переодеться, чтобы пойти к морю. Нас проводили в специальную комнату, там переоделись, вещи оставили в специальном хранилище на ресепшене. Обошли территорию, посмотрели на море - там есть пирс: там классно загорать и нырять с него. Вообщем нагулялись, пришли опять на ресепшн:люди как сидели так и сидят. Деньги давать смысла нет. Вообщем вместо того, чтобы пойти на обед сидели над душой у менеджеров на ресепшене и это сработало. Нам дали номер около часа, вместо обещанных 2 часов. Номера у них просторные, уютные, все новое и в хорошем рабочем састоянии. В номере есть бесплатный сейф, мини-бар (пополняется каждый день) и пр. Кондишен работает хорошо.

Весь персонал очень улыбчивый, общительный и дружелюбный. Практически все понимают на русском языке. Так что общаться вообще можно без проблем.

Отель находится в экологически чистом районе, на пляж ночью выползают морские черепахи. Пляж достаточно чистый, всегда есть свобождные лежаки, что очень порадовало. Заход немножко галичный. Единственное что - сразу глубоко - дети особо не поплескаются. Вода очень теплая. После обеда всегда волны - но для нас это больше плюс, чем минус. Также порадовало, что места у бассейна тоже в любое время есть свободные и не надо просыпаться в 7 утра, чтобы занять лежак.

Питание: кормили много и вкусно, очень разнообразно. Еда на любой вкус: диетическая, овощная, много салатов и мяса, паста просто класс.Завтраки вообще просто супер. Выпечка просто объедение. Очень много фруков, объедались черешней :) Мороженое тоже очень вкусное. Были в двух ресторанах: итальянсикий и китайский (всего их там 5): очень понравилось.
В барах делают потрясающе вкусные коктейли:фирменный Альва Донна. Бесплатно все: ром, джин, водка,бейлиз, различные ликеры, все коктейли с их составляющими. Если зохотите Махито, то настоящий Махито (обалденно вкусный) там готовят после ужина в баре у бассейна. Бармены просто супер, отдельно хочу выделить бармена по имени Мали - он просто лучший бармен в отеле. У него самые вкусные коктейли!!!!!!!

Отдельно хочу отметить команду анимации и их го главного менеджера Сорена. ОНи просто супер!!!! Всегда зазывают на различные мероприятия: стрельба из лука, духовушки, танец живота, водная аэробика, гимнастика, различные игры в басейне: конкурсы, водное поло и т.д. Также очень понравились вечерние выступления: приглашенные команды танцоров, фокусники, комик шоу. Очень смешной конкурс "Мисс Альва Донна". Потом вечером караоке, живая музыка в лобби баре - каждый день играет девушка на рояле. Все очень понравилось.

Ездили с подругой на дискотеку от отеля под присмотром Сорена - главного менеджера по развлечениям. Ездили в Сиде клуб "Truva". Это было очень классно, вообще у них музыка на дискотеках очень хорошая. Чувстовали себя защищенно, так как Сорен всегда за нами присматривал и охранял.Там присутствовали отдыхающие из разных отелей. Для молодежи просто супер!!!
Своя дискотека там тоже есть, начинается в 24.00, после того как закончатся все мероприятия (выступления и прочее). Находтся у моря. Там народа не очень много, но музыка классная и потенцевать можно всегда от души.

Да, в низу отеля находятся различные магазинчики. Цены там более чем нормальные. Там есть магазин со всякими сувенирами и восточными сладостями: советую покупать все там, а не ждать пока вас привезут в магазин перед аэропортом. Там все в 4 раза дороже. Все на него надеются, что цены там будут ниже, но ничего подобного - там все намного дороже.
Мы закупили ввсе в отеле, нам сделали хорошие скидки и мы не пожалели об этом. Так что лучше купить все заранее там, чем надеяться на магазин перед аэропортом.

Вообщеи отелем я очень довольна. Отдохнули мы просто супер: очень беззаботный и веселый отдых у нас получился.

Если есть вопросы - пишите, отвечу с удовольствием!

Хочу начать с оператора. Выбирали более или менее из надежных операторов, хотя в наше смутное время…ничего не гарантирована, в чем я и убедилась. После долгих и мучительных поисков отеля для отдыха семьей(2 взрослых и ребенок 1,8), остановилась на Voyage Belek, успела на раннее бронирование от Tez и расслабилась, а зря. В ТА все вела наша знакомая, проблемы не рисовались. Приехали мы в аэропорт, а там нас «обрадовали», поменяли отель на Alva Donna. В принципе, все проблемы с Tez tour были связаны с этим. На стойке выдачи билетов представитель появилась всего 2 раза, когда выдала нам документы и когда мы предъявили претензию. После выдачей документов туристам занимались другие туроператоры, как Вам? Хочу отметить, не только у нас были проблемы, у женщины с ребенком были к-то проблемы с документами, даже не допустили на регистрацию, вот она и металась около стойки, а посадка заканчивалась. Решили разобраться на месте, ничего…И еще, у нас отложили рейс, в 14.3 приходил автобус, в 14.10 на стенде ручкой подписали, автобус приедет в 20.00, пришлось звонить представителю.
Отель не сравним с выбранным мною. Заявлен как 5, даю хорошую 4.Номер у нас был замечательный, просторный с видом на море(на pool бар и диско , соответственно), таких мало, в основном вид на дорогу или во двор. В номере мини-бар пополняется ежедневно-кола, газ.вода, сок, 2 пива efes,чистая вода; бесплатный сейф,ТВ, доп.диванчик(раздвигается, можно уложить дите туда. Заказывали кроватку, заранее, манеж был ооочень грязным(3 раза подходила на ресепшн, чтоб в номер принесли для малой кровать), не рискнула положить малую) фен, гель-шампунь, набор ниток с иголкой, пуговицей .Ни тапок, не халатов. Уборка проводилась через день, а т.к. детеныш после 14 спал, приходилось, иногда, вылавливать горничных, чтобы отдать им мусорное ведро, поменять полотенца. Но меня не напрягало это сильно. Территория отеля небольшая, анимация средняя. Заехали в отел 21 мая, до 25 ни шоу, ни детского кафе. Мини-клуб посредственный, интересен для деток от 4-5 до 10, в основном для девочек. Игры не проводились. Там можно порисовать, мини машинки взять покататься. Детская площадка была открытой, нагревалась после 11. и до 17 к ней подходить было бессмысленно, хотя доча рвалась покататься, качаться. Детских бассейнов 2 , 0,35 м для малышей с горками, и поглубже для тех, кто постарше. Вода в детском бассейне была ледяная и не прогревалась, в море и то теплее, но дети плескались, и вытащить их было не возможно. Пляж был нормальный, лежаков хватало их можно перемещать, как захочется, песок к морю грязноват (я не про окурки и палочки, которые присутствовали, банально, но 2 раза видела разбитое стекло), приходилось следить за малой куда бежит. Питание. Разнообразия я не заметила. Голодным, конечно, не останешься, но в 5 могло быть и лучше, особенно расстроил фруктовый набор-алыча, яблоки и апельсины, иногда были грейпфруты, после 28 появился на ужин арбуз и дыня. Радовал только завтрак. Детский стол-диет.стол:мясо или рыба, есть самим невозможно, курин.грудка деревянная подавалась, рис, картошка(если подается печеная на общем столе, берите там), овощи(брокколи, капуста или вареный горошек с морковкой) и то, разбиралось быстро и редко пополнялось. Брала каши, фруктовые пюре, дет.сок с собой, а там выкручивалась. Соки все типа юпи, кроме томатного, и фреш на завтрак. Будете заказывать коктейли для маленького ребенка, просите молоко из пакета без сиропов, льда и юпи настойчиво. Попадались ворчливые официанты в баре, которые втюхивали мне пинаколаду из автомата с кучей сиропов. Пару раз обедали в пул-баре и в баре у пляжа, шаурма , пицца , вкусно, потом приходилось идти в лобби, ребенка кормить. Там и детские стульчики есть. Очереди в ресторане были, иногда, и за супом, но всегда все и всем доставалось. Про магазины. Есть магазинчик сувениров в отеле, магазины направо от отеля, там в аптеке можно купить косметику ,дет.солнцезащ.крем 50 -27 долл, подгузники, питание дитю,правда фрукт пюре-3 долл. По средам приезжает базар, выйти из отеля, направо, пройти магазины, ориентироваться на мечеть, минут 15 ходьбы от отеля. Торг уместен, до 50-60%от цены. Отель неплохой, но второй раз не поеду.

Выбрали CORAL только из-за предлагаемого рейса Аэрофлот-Дон из Шереметьево С в 16-20,обратный рейс из Анталии В 19-40.Получилось заплатили на 7 тыс.руб.дороже (в других компаниях было дешевле,но рейсы все на раннее утро).В РЕЗУЛЬТАТЕ трепали нервы с билетами до вечера ,предлагая ранние рейсы,домодедово.В результате улетели из Внуково в 15-40,в отеле были 22часа (день потерян) Улетели в 9-10 утра,из отеля увезли 4-30 утра опять дня не было.В результате 14 ночей и13 дней. Впечатление об отдыхе испортила только Компания CORAL .в отели второй сезон ,так что всё там знакомо.отдых удался.Самое главное ,что детям было хорошо.Вечерние программы на высоте.

В Турции мы 6 раз, всегда в Белеке, в прошлом году были в Вере Парадизо и были приятно удивлены достойным отдыхом за достаточно небольшие для Белека деньги.Поэтому в этом году изначально рассматривали регион Богазкент и выбрали Альву донну,хотя изначально собирались в Веру Маре или Парадизо, но на наши даты они стоили одинаково, а в предыдущем году Альва Донна была дороже и по описанию поинтересней.Жили мы в номере фемели на 4 этаже в мансарде. Номер достаточно большой, спальня метров 16 и чуть меньше детская. Немного неудобно, что шкаф-купе и ванна находятся посередине, т.е. детская получается проходная. Также маловат шкаф-купе и сама ванна совмещенная с санузлом тесновата. В Вере Парадизо номера фемели поудачнее.Номер у нас был на торце здания и балкон спальни(довольно просторный) выходил во внутренний дворик, а 2 окна детской комнаты выходили на центральный вход в отель. Звукоизоляция очень хорошая, в номере и в коридоре мягкое покрытие, спали мы спокойно и днем и ночью. Очень хорошая уборка в номерах, почти всегда успевали убираться и пополнять минибар до 12 дня, заправляли постели, протирали тумбочки и т.д..Насчет питания- по фруктам , овощям, гарнирам и сладкому притензий нет, все это в изобилии. Наверное претензии будут у мясоедов, мясные блюда были не всегда удачные. В течении дня куча всяких перекусов- мороженное, гизляме с начинками на выбор , курмир(печеная картошка с начинками).В общем мне понравилось все-территория, бассейны, горки, питание, обслуживание, очень хороший спа-центр, 2 парилки, хамам, тренажерный зал.Не понравился пляж и вход в море. Мы ныряли с пирса- для взрослых супер, но детям все-таки нужен вход в море поудобнее.

Отдыхали с семьей с 31 мая по 11 июня 2009 года.Сыну в июле исполнится 5 лет.Отдых очень пондравился.Территория отеля очень красивая и ухоженная.Очень чисто.В номерах убираются каждый день.Очень вкусная и разнообразная кухня.А самое главное - отношение всего персонала: улыбка не сходит с их лиц, все время здороваются, в столовой официант не отходит, сразу убирает освободившуюся посуду.Много развлечений для детей, особенно запомнились бассейны и горки.Спасибо ВАМ, так держать!!! А бармены - вообще супер.
Единственный недостаток - плохо работает кондиционер (балкон всегда закрывали, т.к.в ночное время начиналась уборка территории после представлений и развлечений) и мало фруктов.

Отдохнули отлично. Отель замечательный. Первые дни всё время восхищались тем, как здорово на сравнительно небольшой территории размещено так много всего интересного и красивого. Понравилось отношение персонала. На ресепшене работает отличный сотрудник, хорошо говорящий по-русски - Мустафа. Здорово, что море совсем рядом с отелем. В июне стало гораздо больше отдыхающих, очень много детей. В мае было спокойней, нигде не было очередей. Зато в мае работали не все рестораны и бары. Отличные сауны. А услуги SPA-салона, на мой взгляд дорогие. Также как и водные развлечения. В целом впечатление очень хорошее. Теперь советую другим съездить в этот отель.

Всем привет...
Долго выбирали где отдохнуть первую неделю отпуска…..Выбор остановили на Рива донна...
Постараюсь не лить воду и избегать общих фраз. Итак... Ездили в этот отель большой компанией..
Время пребывание в Рива Донна...с 31 мая 2008 года по 7 июня 2008 года....
6 человек взрослых и 6 детей...

И так всё по порядку..Тур приобретали ч/з Туристическую компания «СПУТНИК» как всегда всё на высшем уровне , очень внимательное отношение к своим туристам и надёжный «СПУТНИК» на отдыхе.

Вылет без задержек в Аэропорту, в полёте горячий обед и вежливое обслуживание.
Прилёт в аэропорт Анталии , виза в паспорт за 20$ на человека , пограничный контроль и получение багажа как всегда всё ровно чётко без суеты и спокойно.

Выход из аэропорта и Вы попадаете в солнечный рай где применимо «Ритм жизни познай в Турции», и гостеприимное покровительство встречающей Вас стороны.
Встречающая сторона «Вега Тур «, опять же повторюсь очень вежливая и заботливая компания к своим туристам. От аэропорта в отель ехали минут 40, по пути завезли попутчиков из нашего самолёта, тоже в Белеке, доехали спокойно и без приключений под милые рассказы о солнечной Турции нашего гида. На самом деле сам отель находится немного в отдалении от Белека и поэтому нас везли через местные деревушки , так что впечатление было что везут нас в забытый цивилизацией уголок Турции..-)))
Но когда мы приближались к побережью где находится отель открылась вся картина красот побережья. По приезду в отель порадовало внутреннее оформление отеля - на высоте. Панорамные лифты, красивые люстры, все в зелени (искусственная правда), чисто и красиво.

Размещение.

Всех пугает что там ждёт, но так как Мы в отель прибыли после 14-00 у нас даже не было и сомнений в быстроте расселения..И поэтому размещение на рецепшене не заняло и 5-7 минут русскоговорящая Ирина на рецепшене очень вежливая и приветливая, сама всё заполнила без проблем...Выдала нам карточки-ключи о т номера и карточки для пляжных полотенец.

Номер.

Номера нам всем выдали фэмили , т.е. двухкомнатные , потому что тип размещения в стандарте не позволяла наша численность по 2+2….Номер фэмили...не сказать что очень огромный но уютный состоящий из двух комнат с дверью между комнатами, неплохой большой балкон, 2 телевизора, сейф , хорошая уютная ванная комната , сантехника вся современная и без проблем...Мини бар заполнен пиво, кола, сок детям и минералка , каждый день пополняли по мере употребления напитков всё бесплатно и без проблем...Фрукты в номер при заселении.. Уборка в номере без проблем и нареканий.

Территория.

Территория отеля....очень уютная и очень компактная...много зелени...горки детям и взрослым...Явной грязи не наблюдается, так же на территории расположены: два бассейна (достаточно большие)что создаёт впечатление что вся территория сплошной бассейн, есть бассейн для релаксации отдельно отгорожен возле него шатры для отдыха (возле Спа-центра), детский бассейн, детский бассейн с 2 горками, бассейн с несколькими водными горками (работают два раза в день)для взрослых и детей, детский клуб с игровой площадкой своей столовой где можно в обед покормить детей, вообще детская зона это мини-сад со своей инфраструктурой, амфитеатр довольно приличный, волейбольная площадка, два теннисных корта, баскетбольная и футбольная площадка , кальян-беседка в дневное время там пекут отличное гёзлеме, аля-карт рестораны (мексиканский, рыбный, средиземноморский, турецкий) и сам пляж. Для длительных прогулок территория подходит. Вечером территория и бассейны подсвечиваются и всё имеет очень привлекательный вид. Не ощущается многолюдности в отеле в течении дня...с лежаками проблем нету..ни на море ни возле бассейнов. Интернет на территории отеля по Вай Фай работает везде... В отеле есть СПА центр : сауна с двумя парилками с разно температурой что очень отлично, возле парилок есть вёдра для обливания ледяной водой, турецкая баня (хамам), массажные кабинеты., крытый бассейн с прохладной водой , правда не очень большой но достаточно чтобы после сауны окунуться. Все удовольствия, за исключением массажа, входят в программу UALL. Все очень хорошего качества.

Питание.

Прием пищи производиться в следующих местах: главный ресторан (7:00-10:00, 10:00-11:00, 12:30-14:00, 18:30-21:00), гёзлеме буфет (12:30-16:00), бич бар (12:30-16:00 – фаст фуд), рестораны а ля карт (19:00-22:00). Вечерний супчик 23:30-00:30.На завтрак свежевыжатый сок..хоть запейся....Шампанское при входе. В течении дня как и везде во многих отелях снек бары кормят. Очень вкусная пицца в снек баре возле главного бассейна, фрукты есть во всех пунктах приёма пищи на территории отеле .В целом ассортимент продуктов, блюд и их качество можно оценить, как удовлетворительное. Натуральное мясо в ежедневном меню наблюдалось. Основное мясо – это курица и индейка в различных вариациях. Надо отметить, что все блюда хорошего качества и всегда можно выбрать что-нибудь для себя. Рыба и морепродукты представлены (мидии, кальмары, креветки). Фрукты в это время были представлены , яблоки, апельсины, черешня, абрикосы, мушмула (интересный местный фрукт),арбузы. дыни. Изысков и деликатесов не было ежедневно, но на гала ужин было очень много вкусных и интересных блюд, в том числе и из Японской кухни. Напитки представлены следующим рядом: фанты-колы, фруктовый лед, чай-кофе, пиво, красное и белое вино из "бочки", водка, раки, джин, коньяк, виски, ром, местное «мартини», кампари. Все включено импортный алкоголь есть только в Лобби баре, работает круглосуточно, большой плюс, при раннем выезде можно попить чай кофе...Виски Ред Лейбл...Малибу...Бейлис...Сафари ликёр... и отличный кофе. Про аля-карт много уже сказано , но очень хочу отметить Мексиканский всё очень вкусно и интересно (рекомендую посетить) , турецкий не понравился именно в этом отеле, но это моё личное мнение. В другие не попали так как были всего одну неделю, кстати с резервацией проблем абсолютно ни каких.

Пляж.

Песочек+мелкая галька.Пляж очень хорош и продуман, в хорошем понимании этого слова. Протяженность пляжной зоны метров 200-400 справа и слева от отеля ничего нету так что можно сказать что пляж большой. Береговая часть пляжа не предусмотрена для шезлонгов так как там возможно размножаются морские черепахи . Состоит из одного ряда больших сплошных навесов и двух рядов лежаков под ними. Вход в море с берега не везде удобен нужно выбирать внимательно зону для купания и подавляющее число отдыхающих используют для купания лесенки с пирса на котором кстати тоже есть условия для отдыха в виде больших мягких подушек на можно всегда позагорать есть душ на пирсе. Пляж чистый, огромного скопления окурков не наблюдалось и убирался регулярно. Лежаки и матрасы в хорошем состоянии. На пляже водные развлечения: каноэ, водный велосипед, парашют, бананы-таблетки, скутер и т.д. Проблем с лежаками не было (но это начало июня), их огромное количество. Пляжные полотенца хорошего состояния выдаются и меняются у главного бассейна целый день: с 8:00 до 17:00 без проблем можно менять хоть по несколько раз в день. Море было тёплое чистенькое и как всегда приветливое без каких либо намёков на шторм.

Развлечения.

Многочисленная анимационная команда хорошо делала свое. Дневная анимация - отличная. Каждый день ребятки придумывали что-нибудь интересное, конкурсы, игры на бассейне и обязательный танец под фирменную песню отеля. Вообщем если не сидеть и активно включаться в развлечения - скучать некогда! Особенно понравилась аквааэробика. Откровенной халтуры не наблюдалось, все представления были подготовлены с огоньком. Анимационная команда: костяк Турция, помощники – Россия, Украина. Как и везде стандартный набор развлечений в виде волейбола на пляже , бочча, дартс, футбол после 16-00, ну и конечно различные развлечения возле главного бассейна, так же водная гимнастика тоже присутствовала. Каждый день в диско баре такое отличное место на свежем воздухе полностью из живой зелёной изгороди ближе к морю проводиться мини-диско для детей, а после вечернего шоу в амфитеатре сделанное руками местной анимации, иногда приезжие артисты, не супер, но смотреть можно, дискотека с 23:00 до 04:00. Напитки на дискотеке бесплатные.

Состав отдыхающих.

Состав отдыхающих на начало июня составлял в равных пропорциях: немцы, россияне, голландцы, украинцы, в отеле преобладала русская, голландская и украинская речь. Явных различий, в отношении персонала к отдыхающим по национальному признаку, не наблюдалось. Везде на территории отеля, в любом баре, ресторане, на пляже нам встречались вежливые, интеллигентные, любящие свою работу люди. За что особенно хочется отметить работу персонала отеля, то есть официантов.

Заключение.

Все фото выложенные тут соответсвуют действительности.В целом отдых удался. Все задуманное свершилось и ожидания оправдались. В памяти остались только положительные эмоции от отеля. Отель можно рекомендовать для семей с детьми и без, для достаточного нетребовательного туриста, который в состоянии закрывать глаза на некоторые недостатки (как некоторое наличие очереди на ужин, но через 15-20 минут её нет и всегда всё ещё было). Информацию по отелю постарался дать, как можно более объективную, без прикрас и без злобы, чтобы потенциальные туристы могли трезво оценить свои предпочтения к такому виду отдыха. Хочу дополнить что за всё пребывания т.е. 7 дней НЕГАТИВА никакого, минусов 0 единственное отдалённость и уныние за территорией ,но мы были за территорией в день приезда и вдень выезда. Отличнейшее внимательное отношение персонала ко всем отдыхающим без исключения!!!!
ЦЕНА и качество Вам рекомендую и желаю...Всем отличного отдыха...Я своё мнение высказал...а Выводы делать Вам..

ДА ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЕ "ВЕГА ТУР" не первый раз с ними в Турции мы и все наши друзья...НИ ОДНОГО УПРЁКА ПО всем параметрам к этой компании и её гидам!!!!
Оценка туроператора 5+!!!
Отдельный Вам ребята Респект!!!
Буду очень рад если кому то мой отзыв поможет определиться с выбором отеля!!!

Всём привет!
Хочу рассказать о своём путешествии с подругой в Турцию. Отель выбирали долго, т к уже не первый раз летим. По всем параметрам нам подошла RIVA DONNA. в октябре уже прохладненько выбрали белек. Что касается оператора, то выбор был пугающим. Всегда ездили от крупных операторов, а тут предложили нам полететь от нам не известного, но надёжного. Потом стало понятно что мы не ошиблись. Огромное спасибо тем людям которые нас принимали в турции. Представитель компании Фреш Тревал (Fresh Travel) выдал нам документы настойке в аэропорту, как и было обещано за 2,5 часа. Дальше была регистрация и полёт. Авиа компания у нас была Атлант Союз, туда обратно без задержек. По прилёту нас уже встречали с табличками Fresh Travel. Причём она была не одна, а шт 7. При выходе сразу подошли к гиду, он взял у нас ваучер и сказал в какой автобус нам садиться. Доехали очень быстро, был не огромный автобус с кучей народу, а маленький ( чел 12) наверно. Наш отель был последним, но мы даже не заметели как остальных высаживали.
Рейс был утренний и мы боялись что придётся много ждать заселения, но к нашему удивлению ключ нам дали через 10 минут. Заселившись в 11 часов, мы успели ещё сходить в бар ( о бар))) об этом чуть позже.
И так всё суперррр, Море, солнце, загоревшие мальчики)) мы в раю. Честно были в шоке, что за маленькие деньги (это была самая дешёвая 5-ка, которую нам предлагали в белеке) мы получили разнообразное меню в ресторане. Уходя вперёд скажу что давали даже РОЛЛЫ!!!!!! И так по порядку.
Территория отеля: не большая, но очень уютная, зелёная, с ленивой речкой с рыбками, бассейном Клеопатры, горками и мини гольфом.
Номера: не шикарные, но чистые, пастель меняли постоянно, всё убирали вовремя ( а то бывает как придёшь с пляжа, хочешь поспать а тут на тебе хаускипенг)
Обслуживание: одинаково хорошо и нам и немца.
Питание и напитки: достойная ульта, не разбавляют, выбор мяса, рыба, курица, суши и т д
Анимацию: всем всем привет, мальчикам и девочкам из грузии, москвы и владимира. Отдельное спасибо за танцевальные вечера турецкой группе Yamac.
Ещё ходили каждый день на закате в сауну. Очень хорошо расслабляет. так же там большой СПА. Туристы говорили супер, но сами мы не ходили.
Прибывая в кайфе от такого отдыха, нам пришла идея задержаться ещё на 3 дня в отеле. Не сложно догадаться где можно посмотреть цену за сутки, мы пошли продлевать свой отдых. Честно офигели когда увидели. Если цену за наш тур разделить на дни, то получалось даже меньше. Не долго думаю набрали гиду. Маргарита (гид) спасибо ей, всегда на связи и готова помочь, приехала к нам в тот же вечер. С неё мы договорились о продление на 3 суток за смешную сумму и билеты она нам без доплат поменяла. Наверно у Fresh Travel хорошие отношения с отелем. Ребята работающие в анталии и в москве во Фреше выполняли все наши пожелания. И без лишних криков и споров, как это было у других операторов (гидов), которым не дозвониться на сотовый, и ждать их потом трое суток.
Подводя итог хочется сказать: Отель на 5+, Фреш Травел на 5+, отдых на 5+. Всем советую.

К выбору отеля подошли основательно,мечтали о качественном отдыхе,поэтому,изучив множество каталогов,остановились на отеле"RIVA DONNA EXCLUSIVE 5*".Отдыхали с 31.05.08 по 13.06.08.Первый сюрприз преподнёс туроператор АНЕКС ТУР,только в аэропорту сообщив время обратного вылета 23-00,что насторожило,т.к. в памятке туристам указано:выселение из отеля в 12-00. Смутило и название авиаперевозчика-Дагестанские авиалинии.Но долетели прекрасно, спасибо г-ну Адамову,командиру экипажа.Встретили нас радушно,трансфер с комфортом на белом "Мерседесе".Заселение моментальное,проходим в номер и...В прихожей стоят 2 кровати, это так называемая-детская комната.Номер маленький,вид на стену,из детской каморки- окно в холл, темно,практически конура,выключатель выдран из стены вместе с проводами.Шок!Муж помчался на рецепшн,качать права,что у нас оплачен Famili Room-44 кв.м.Милая Ирина любезно пообещала завтра утром поменять номер,а пока переселила нас в аналогичный,но с балконом на сад ,окном в "детской" на стену и со сломанной кнопкой сливного бачка унитаза.В этом номере мы и остались.Оказалось,там всех селят как попало.Одну семью поселили в номер для инвалидов,где нет ванны,а только душ с подъездом для коляски. 3 дня мини-бар заполняли только после жалобы на рецепшн, не приносили туалетную бумагу,пришлось взять в общем туалете. Разрекламированный подростковый клуб не работал,детям 10-15 лет было скучно,работал только мини клуб,где моя 15-летняя дочь с малышами развлекалась,а 10-летний сын в стихийной команде сверстников гонял мяч,который предусмотрительно привёз с собой один мальчик.Анимация средняя, музыка на дискотеках полный отстой и ретро 80-х, русских композиций нет.Официанты внимательны к немцам,особенно в барах.Турки любят только наши деньги.Джакузи отключили,отдыхающие сказали ,что там нашли какую-то инфекцию. А я видела облезшего до крови,лишайного кота у ресторана,сказала охранникам ,им было всё равно.На следующий день этот кот зализывался у бассейна,кругом маленькие дети ,мой муж сделал замечание менджеру,тот сделал вид,что прогоняет кота.Но,видно,это специальная эксклюзивная зараза,т.к. снова появилась на территории.А в остальном почти как в рекламных проспектах:кухня замечательная,фрукты,апельсиновый сок,но мало рыбы,нет морепродуктов. Понравился китайский ресторан,мексиканский ресторан, а рыбный был так себе: всё обилие моря уложилось в поджареные кольца кальмара.Гиды АНЕКС ТУРа нас не баспокоили,после первой обзорно-шопинговой экскурсии потеряли всякий интерес к нам раз и навсегда.Время вылета перенесли на 3,5 часа и равнодушно отправили на рецепшн решать самостоятельно вопрос о продлении номера.Продлять никто ни за какие деньги не стал,т.к. все номера забронированы и мы с двумя детьми "бомжевали" в холлах с 12 дня до 12 ночи,пока нас не забрал автобус Анекса.Из RIVA были только мы. Привезли нас в 1 терминал и гид умчался.В расписании нет нашего рейса,все в Ростов,а мы в Уфу. Я - в справочную, оказывается нам надо во 2 терминал.И мы с кучей чемоданов на такси рванули во 2терминал,Слава Богу, успели.Осталось 40 мин.до вылета,порядочные люди уже закончили регистрацию.В компенсацию Анекс предоставили в самолёте почётные первые места у туалета. В отель RIVA DONNA мы больше не поедем, насмотрелись эксклюзива и никогда не свяжемся с АНЕКС ТУР.Если это UAI 5* , то что же в других местах? Когда прилетаешь в Турцию,тебе говорят: Добро пожаловать,а провожают пинками. Хотя,море прекрасно...

Отдыхали мы с 31.08.08г. по 14.09.08г.
Приехали в отель в 13-00 дня, на рецепшене сидит девушка Ирина, она проводила нас пообедать, пока наша комната подготавливалась. Мы пообедали и когда вернулись на рецепшен нам вручили пластиковую карточку-ключ. Номер был чистый, вообщем стандартный. Убирали номер каждый день, но убирали поверхностно, так полотенца меняли и мусор выносили, поэтому если мы хотели, чтобы нам пыль протёрли или постель поменяли, приходилось им говорить об этом, но убирали без всяких чаевых или недовольных лиц! Бар пополнялся ежедневно и если даже приходила девочка и видела, что я спала, она уходила, но позже опять приходила. Так что с этим проблем не было! Пляж мне не очень понравился, чуток грязноват, шезлонги далеко от моря, галька сплошная. Но рада была одному, что 2 метра и сразу глубина начинается, нет этих столкновений, кричаще-плачущих детей! Зашёл в воду и сразу поплыл.....
Кормили вкусно, мне понравилось..... есть всегда разнообразие..... Одно плохо, народу ну уж слишком много, иногда столиков просто не хватало, приходилось выходить на улицу в этот душняк. Фреш был с утра..... но наблюдать за тем как его выносили, потом 2 минуты он стоял на столике и всё .... как будто и не было никакого фреша! Всё расхватывали его по три-четыре стакана чуть ли не в одной руке, аж смотреть противно было.
Анимация была неплохая, всегда что-то проводилось на пляже, возле бассейна.... Мальчишки просто молодцы......
Вечерами было в Амфитеатре какое-нибудь шоу, потом на баре возле бассейна была живая музыка (поют 2 девочки, одна с Украины(с писклявым голосом) одна из Турции) В целом шоу, очень позитивные получались, потому что народ отдыхал. Потом народ часиков в 23-00 шёл на дискотеку, звук отличный был на дискотеке, Бармену Али пламенный привет!!!!!! Но вот музыка изо дня в день повторялась, на 10-й день уже тошнило от однотипности, уже знаешь поочерёдность всех вещей! Спрашивается зачем там DJ вообще находился???????
Хочется сдель особый акцент на СПА-центр RIVA VITAL - очень хороший СПА, я набрала себе массажей на все 14 дней отпуска, поэтому после обеда проводила там всё время! С менеджером Хаканом можно договориться о скидке, главное его спресинговать вовремя! МУСА - просто отличный массажист, так что идите к нему! Вообщем СПА + массаж - залог отличного настроения!!! я уехала полностью довольная своей фигурой!!!
Отдых всегда будет отличным если настроишь себя именно на такой лад! Так что много не думайте, отправляйтесь в этот отель и СПА центр!
Приятного всем отдыха!
будут вопросы пишите! с радостью отвечу!

Хороший отель с приятной зелёной территорией. Персонал очень приветливый. Хорошая кухня, разнообразная и вкусная. Много фруктов, несколько видов мяса и рыбы на обед и ужин. Ну а сладости - это само собой. Кормят почти целый день без перерыва )))) - там пицца, там лепёшки, фрукты постоянно, сладости, мороженое, обед готовят в основном ресторане, в баре возле пляжа и в баре возле бассейна.
Никаких сумасшедших очередей, всего на всех хватает, столиков достаточно и в зале, и на террасе.
Аля-карт рестораны - вполне достойные, хорошее обслуживание, вкусно, можно спокойно поужинать без гама и суеты основного ресторана.
Гала-ужин - это вообще супер! Очень красиво, очень большой выбор блюд.
Баров несколько, лобби круглосуточно. Напитки - выбрать есть из чего.
Пляж большой, песчаный, лежаков вполне достаточно. Вход в море - мелкая галька. Море в начале сентября - 28 градусов, наслаждение.
Номера - у нас был стандарт и фэмили двухкомнатный. В фэмили немного нелогичная планировка. А вообще номера большие, уютные. Один номер нам дали сразу (в 9 утра), а второй к 14.
Большой бассейн, бассейн с горками, 2 детских бассейна, крытый бассейн (летом там никого) и бассейн в СПА-центре (этот платно). В СПА-центре всё довольно дорого.
В отеле отдыхает очень много семей с детками. Для детей 2 бассейна, площадка, детский клуб, много аниматоров-девушек.
Недостатки тоже есть, конечно. Вид из номеров не очень, потому что рядом пустырь и посёлок. Уборка в номере неважная (на самом деле даже чаевые не помогают) - меняют полотенца, заправляют постели и всё. И для молодёжи скучновато. Если хотите весёлого тусовочного отдыха - вам не сюда.
В корпусе слева от ресепшена (если лицом к морю) - действительно шумно, там работает внизу генератор какой-то и гудит круглосуточно.
Ездили на экскурсию по водопадам Анталии - очень красиво, недолго, по магазинам не возят к нашей радости )))
В посёлке есть магазинчиками, но их мало, выбор там небольшой и цены немаленькие.

Только вернулись из отпуска. Отель расположен в самом отдаленном уголке Белека. Пляж не очень удобный для детей, буквально в двух метрах от берега начинается глубина примерно 1,5 м. Персонал в основном ресторане совсем не утруждает себя обслуживанием гостей. Но как мне показалось, можно довольно быстро адаптироваться и обслуживать себя самим, в том числе искать себе приборы и салфетки, приносить бутылку воды и бегать в бар за другими напитками. Очень жаль, отель сам по себе очень приятный и симпатичный. Вот если бы не обслуживание и какашки в детских бассейнах... хотя мы и не ожидали ничего сверх обычного турецкого стандарта. Первые пару дней номер вообще не убирали, пришлось объясняться с менеджером. После, правда, убирали каждый день, хотя и забывали иногда в номерах свои тряпки, или оставляли мокрые полотенца на полу. Буду объективной, на следующий день после беседы с менеджером, обнаружили в номере фрукты и вино. Спасибо! Заселили, кстати, без всякой просьбы с нашей стороны в номер с видом на море. Номера, на мой взгляд, тесноваты. Детской анимацией мой ребенок остался очень доволен. В целом, если не обращать внимания на забытые тряпки в номерах, неубранные какашки а детских бассейнах, и практически полное отсутствие сервиса в основном ресторане, то отдых, можно сказать, удался. Дети наши были очень довольны, а мы были довольны, что дети радуются отдыху с родителями.

Нормальный отель, средняя пятерка, за такие деньги абсолютно адекватное соотношение цена-качество. Немного огорчил детский клуб, такого от Турции не ожидала. В Турции отдыхаем только из-за ребенка (4 года), без детей в эту страну не поеду никогда. Из плюсов: отдельные бассейны, рассчитанные каждый на определенную возрастную категории детей, это удобно. Наличие свободных лежаков. Территория действительно небольшая, зелени относительно Мармариса и Кемера мало. Свежевыжатые соки вроде бы есть, но не весь завтрак. Надо ловить тетечку, которая их выносит. В этот чудный момент люди срываются со своих мест и бегут к ней, главное,чтобы Вас не затолкали. Лучше соки были бы за деньги, но всегда. Конечно же, как в почти любом турецком отеле, хамский персонал. Нормальные номера и быстрое заселение за дополнительную денежку. Но это стандартная ситуация. Когда я еду в Турцию, я к этому готова, поэтому внимания никогда не обращаю. Резюме: если вы были в отелях, где сильная детская анимация, то ехать не советую. Если отдыхали в турецких пятерках высокого уровня, то этот отель не для Вас, а всем остальным понравится. Но не надо и забывать, что он все-таки недорогой.
Да, еще из удивительного: из этого отеля невозможно выбраться. Мне надо было съездить в Анталию, такси стоило 100 евро и его можно было заказать только туда-обратно, в одну сторону нельзя.
Я бы поставила отелю и 5, если бы не мини-клуб.

Отдыхали в мае 2008г. Нас заселили в отеле очень быстро, буквально за 10 минут. Номера хорошие: мебель и сантехника новые, везде чистота и порядок.Номер убирали достаточно хорошо, каждый день меняли полотенца и постельное белье, даже очень красиво складывали на кроватях наши пижамы :)))Мини-бар тоже вполне приличный, пополняли его ежедневно.Кондиционером в номере не пользовались, просто оставляли балкон ночью открытым, никаких комаров нет, но зато с моря чистый свежий воздух наполнял комнату. Еда в ресторане разнообразная, мы даже не успели весь ассортимент попробовать, утром давали апельсиновый фреш, днем у детского бассейна бесплатное мороженое, днем можно было перекусить в баре у бассейна и у пляжа, а ночью в основном ресторане.
Про этот отель можно писать долго и много, а если кратко, то нам там очень понравилось, отдохнули на все 100% и уезжали со слезами на глазах, там у нас появились хорошие друзья, с которыми теперь поддерживаем связь. Главное как вы себя настроите на отдых, не надо искать недостатки, просто хорошо отдыхайте в хорошем отеле.

Были в этом прекрасном отеле всей семьей с 03.06.08 по 17.06.08г. Отдохнули просто замечательно! Первые дни ходили как пришибленные, офигевая от дружелюбного персонала, качества и количества еды, напитков, красоты и чистоты отеля. Конечно, потом немного попривыкли, стали замечать несущественные минусы, придираться, в общем... Но! По-хорошему, считайте, что их нет, минусов этих.. Потому что все на высшем уровне! Постараюсь поподробнее.
Приехали в отель поздно вечером (примерно в 23-00). Расселили нас минут за 10-15, заполнили анкеты и тут же получили карточки. Номер (фэмили-сьют, двухкомнатный) новенький, сантехника новая, два телевизора (один показывал плохо, звонок на ресепшн и через 10 минут пришел мастер, поковырялся, не сделал, ушел, к вечеру телек был сделан). Кстати, кондишн в номере не работает с 2 до 5 утра и душно). Ну, думаем, поесть не удастся, но, к счастью, как раз начался поздний ужин (23-30 до 1часу ночи).
Номер убирали неплохо, вне зависимости от чаевых, но иногда оставался песок на полу, стаканы пустые, банки на столах и т.д. Последние 2 дня по-моему, все уборщицы про нас забыли:((. Вообще, про чаевые у нас сложилось чувство, что на 1-5 доллара они (уборщицы и официанты) как бы даже обижаются, купюра изчезает в кармане, официант улыбается, благодарит и... убегает. И больше его не видно! Бегают другие... Но вне зависимости от чаевых, все очень дружелюбны, приветливы, мимо детей пройти не могут, не остановившись, убираются, что-то напевают, в общем, от всех веет хорошим настроением, за 2 недели НИ ОДНОГО! хмурого лица обслуживающего персонала видеть не приходилось! Такое впечатление, что они тоже там отдыхают, ну,и, между делом работают. Очередей, как написано в других отзывах, видеть не приходилось, 3-4 человека в барах - не очередь. Только на обедах и ужинах за главными блюдами, которые тут же жарят, там да, по 10 минут постоять приходилось, но я считаю, это не криминал! И на Гала-ужине (супер! еда, мороженое, представление, фейерверк) тоже.
Пляж очень чистый, голубой флаг как-никак! Полоса гальки у берега, конечно, не радовала ноги, но этол полезно! При входе в море тоже сначала галька, а потом песочек. Глубина выше человеческого роста начинается достаточно быстро, но с детьми все равно есть где поплескаться.
Анимация. Детская оставила двоякое впечатление. Все три детских аниматорши - русские, так что языкового барьера нет. Занимаются, танцуют, играют... Но, то проектор на работает и ходят посмотреть всей командой с детьми то на "белый экран" утром и на "черный экран" вечером (должны быть мультики), то бумагу цветную не завезли и краски и сидят детки одни в мини-клубе, смотрят друг на друга (пару раз такое было), ждут, когда же пройдет час, отведенный на рисование. Это днем, когда родители отдыхают, а дети (5-7 лет) спать не желают, не подумайте, что родители хотят все свалить на мини-клуб, просто ты думаешь, что дети заняты, а они скучают и смотрят друг на друга. На мой взгляд, можно было бы предложить что-то другое, но если нет того, что написано в расписании, то-извините!
Взрослая анимация на высоте: вечно где-то во что-то играют, мы и в бочу, и в водное поло, и из винтовки и лука стреляли, всегда приветливые аниматоры (Чико, Рэмбо - супер!), вечерние шоу тоже всегда прикольные, Комеди и т.д.
Спа-центр: Вообще-то мы изначально не планировали его посещать, так как на экскурсии поехать не получилось (дети маленькие), решили потратиться на себя. И не разочаровались! Я взял себе пакет из 7 медицинских массажей спины (200 евро плюс скидка). Это что-то! Т-щ Аймер сделал из меня человека! Постоянные проблемы с поясницей и шеей отступили и я зажил как человек! Иногда я засыпал, вот так вот здорово! Жена заказала себе комбинированный массаж (лицо, спина, ноги и т.д.), продолжительностью 2,5 часа и тоже осталась очень довольна.
Аквапарк неплохой, накатались до отрыжки! В основном, контингент состоял из русских, немцев где-то процентов 20, была одна тетя из Индии.
Питание: вкусно, разнообразно, горячего видов 10, гарниров - 10-15, салатов, закусок - не счесть, восточных сладостей (пахлава и др.)-вагон и тележка. Фрукты - свежие и вкусные (клубника, арбузы, дыни, черешня, сливы, яблоки, нектарины, персики и др.)! Пиво Эфес-рекой! Бейлис, мартини, джин, ром, текила, молочные коктейли и др. - тоже!
В общем, мы конечно не были в 5 звездочных отелях, может так везде, но нам очень понравилось, мы в восторге! Напишу проще: если вы не относитесь к зажравшимся распальцованным идиотам (бывают и такие), то должны остаться довольны! Рекомендую всем! ОТЕЛЬ-ПРОСТО СУПЕР!!! РИВА ФОРЕВА!

отдыхали с 25.05.08 по 4.06.08
Ездили большой компанией, все остались очень довольны, дети накупались, наелись мороженного, накатались с горки. Удобно расположенные ресторан и деские бассейны, все рядом. Путешествовали с детьми 3 лет и 2,5 месяцев. Учитывая грудное вскармливание даже для меня было разнообразное питание. Фруктов много, разнообразно, не заканчиваются, даже поздно за ужином все есть. За мясом гриль очередь только в начале ужина и через 15 минут все свободно. при заезде доплатили 155 долларов и поселилсь в двухкоменатный номер, персоал на ресепш удивительно приветливый, всегда.
вечером сидели в нижнем баре, играли в карты, дети смотрели мультфильмы. Обслуживание после окончания ужина в основном ресторане очень быстрое, чаевые оставляли с удовольствием. Все привезенное с собой спирное остолось не выпитым, в гостинице все достойного качества. особенно запомнились умопомрачительные десерты: слойки с орехами и медом, маковик, медовое печенье и т.д. Когда на выезде узнала сколько стоят слойки (12 долларов за полкило - 9 штук) пожалела, что мало съела. Рецепт манника везде ищу, на разрезе черный от мака, воздушный и не сырой. Мороженное как минимум 3-4 видов, очень вкусное. вечером хорошо обслуживают, весь персонал улыбается, вне зависимости от чаевых.
Минусы. поздняя уборка - 1 доллар в день и стали убирать, предварительно узнав удобное для нас время. Кондиционер практически не регулировался, но ночью было прохладно, отдых это не испортило.

Про отель уже написано очень много, повторяться не хочется, поэтому остановлюсь лишь на специфических моментах, которые будут интересны для тех, кто собирается отдыхать в этом отеле с детьми.
Итак, наша поездка в составе папа+мама+двухлетний карапузик состоялась в период 25.09.07-07.10.07. Что ж, на мой взгляд, идеальное время для отдыха с малышом. Уже не так жарко днем (+25-30С), вечером приятная прохлада (+20-23), море теплое (+24С), за все время дождик был только один раз. Когда мы приехали, отель был полон, но народу становилось меньше с каждым днем, да и состав отдыхающих менялся: пожилые немцы исчезали, зато прибавилось соотечественников: таких же молодых родителей с малышами от полугода до 3-4 лет.
Перелет наш отпрыск перенес вполне благополучно, благо задержек рейсов ни туда, ни обратно не было. Может повезло, а может тоже благодаря тому, что уже не сезон, и аэропорт не так загружен, как в июле-августе. Правда, все равно немного потомились в очередях на паспортном контроле. Трансфер мы заказывали индивидуальный. По дороге в отель вообще все супер: встретили, и с персональным гидом довезли за 35 минут. Обратно нас почему-то забирали из отеля за 3,5 часа до вылета. Обращались к гиду в отеле с просьбой прислать машину попозже (все-таки мы с маленьким ребенком, чего нам лишний час в аэропорту париться?). Говорит - это невозможно, там де временем занимается отдел трансфера, и он к ним никакого отношения не имеет (как будто, они не в одной компании трудятся). Накануне вылета наш малыш заболел, и тем более было обидно, что даже в такой ситуации нам не пошли навстречу, и таки вывезли из отеля очень заблаговременно. Кстати, все это о JTI. Но, честно говоря, мне не хочется клеймить позором всю компанию. Думаю, что все это лишь из-за отельного гида, который оказался черствым и невнимательным к нашим проблемам. На будущее пришла к выводу, что лучше не связываться с индивидуальным трансфером, а брать такси. По деньгам чуть дороже, но тут ты сам себе хозяин.
Заселили в номер сразу, как приехали, ничего не ждали, хотя до 14.00 (официальный час заселения)было еще далеко. Вся процедура заняла не более 15 минут.
Номер нам достался на 1-м этаже (по-нашему - на втором, ибо есть еще нулевой). Вид из номера никакой: поселок и кусочек моря, но мы не стали требовать переселения, поскольку из многочисленных поездок вынесли опыт, что с балкона любуешься видом только один раз – в день заселения. Главный же недостаток был выявлен позже. Оказалось, что ночью спать можно только с закрытыми окнами: то шум вечернего шоу, то какой-то резервный генератор включат, а по пятницам в пять утра выл мулла в мечети. Попросили переселить. Показали два номера. Один на четвертом этаже, по размеру раза в полтора меньше нашего, второй окнами во внутренний дворик, но без балкона. Короче, остались в своем. Кроватку малышу мы не брали, спал на раскладном диванчике. Убирали не просто хорошо, а очень-очень хорошо. Помимо уборки горничная на радость нашему ребенку ежедневно сооружала из полотенец лебедей, крокодилов, черепах, улиток…и фантазия её не иссякла вплоть до окончания нашего отпуска. Ясно дело, что не поблагодарить ее за такие старания чаевыми я не могла.
В отеле для детей были: детская площадка с горками-качельками, детский бассейн с водными горками (рядом всегда пустые лежаки, занимать не нужно), миниклуб, детское кафе. Все это расположено рядом. Лежи себе на лежаке, пока детка там тусит. Днем правда на площадке жарковато, тени от пальм практически нет. Миниклуб на фоне очень красивого отеля выглядит довольно жалко. Это отдельный павильончик, бледненько оформленный и уже довольно обшарпанный. Внутри и на улице столики-стульчики для рисования и поделок. Игрушек очень мало: допотопные и поломанные. Аниматоры – две, на вид, турецкие девушки. Одна прилично говорит по-русски. Каждый день проводили какие-нибудь соревнования: мини-гольф, баскетбол,… и занимались поделками: рисовали, лепили, красили. Как-то все это без огонька. То есть сидят там, возятся. Если ребенок сам подойдет и попросит – молодец! Нет – и не предложат. Программа дневных развлечений рассчитана на деток лет 4-6, ни малышам, ни тем более старшим деткам все это было не сильно интересно. Ежедневно по вечерам проходила мини-дискотека. Весело, шумно, но каждый день одно и тоже. Даже наш двухгодовалый к концу первой неделе утратил интерес к данному мероприятию. После дискотеки – мультики в кинозале на большом экране. Мы заглянули один раз: мультик шел на русском языке, но репертуар пока не на наш возраст. Раз в две недели бесплатно детей катают на банане, и раз в две недели игра в настоящем боулинге. В отеле есть игровая комната с автоматами. Стоит 2 евро каждый.
Море очень чистое, но галечный вход - для деток, конечно, не удобно. Лежаки под навесами, часов в 9 утра свободные найти было уже сложновато. Но с маленькими детьми на лежаке особо и не полежишь, они – заразы в море лезут. А лежаки от моря далеко. Так, что родители, в основном, стелили полотенца прямо на песочек и таким образом убивали двух зайцев: и лежаки спозаранку бронировать не надо, и чады под присмотром. Неудобным было отсутствие на пляже бара с прохладительными напитками и теплого душа (практически все, перепачканные песком от макушки до пяток, детки в процессе помывки визжали, как резанные поросята).
Теперь про еду. Как я писала, рядом с мини-клубом есть детское кафе. Там маленькие столики, стульчики, ну и компания таких же карапузиков. А за компанию, как Вы сами понимаете…. Выбор блюд там ничтожный, больше всего шокировала на детском столе картошка-фри(!!!) и ледяные соки из автомата. Мы своего кормили в основном ресторане. Из пригодного для детского питания были манная каша, оладьи, вареные яйца, всевозможные булочки (по утрам). Многообразие свежих и тушеных овощей, макароны, рис, тушеное мясо или курица (в обед и вечером), фрукты (круглосуточно). Местные супы мой сын не ел ни под каким предлогом, все остальное – с аппетитом и без последствий для желудка. Диетический стол представлял из себя: отварные несоленые и без специй – курица, рыба, овощи, рис. Там же среди диетического всегда были пюре из курицы и брокколи. Молоко было горячее на завтраках и холодное всегда. В ресторане есть микроволновка, где все можно разогреть. Из кисломолочного ничего. Мы привозили с собой йогурт и детский творожок. Но холодильнички в номерах такие маломощные, что уже на второй день я побоялась травануть дитя собственными продуктами. Также плохо с детским питьем. Соки только на завтрак свежие. В остальное время разведенные концентраты из автоматов. Впервые за два года у моего ребенка появилась аллергия. Грешу именно на соки. Обратила внимание, что практически все мамашки бродят по территории с бутылочками, наливают в них чай и поят при необходимости. А вот мы-то бутылочку взять не догадались (вышли из этого возраста), в обычных же из-под минералки неудобно готовить: кипяток лить нельзя, да и горлышко узкое.
Про медицину. Так уж случилось, что и этот вопрос мы изведали на себе. Заболел наш ребенок в последние дни. В отеле есть врач, но следуя инструкциям, позвонили сначала в страховую компанию (в нашем случае Ингосстрах, телефон указан в полисе). Девушка сказала, что пришлет нам врача в отель. Буквально минут через 15 раздался звонок в номере и нас пригласили прийти в кабинет врача в нашем отеле. Пришли. Местный доктор погладил ребенка, но осматривать не спешил, сначала заставил заполнить какие-то бумажки. Потом измерил температуру и объяснил, что ждем какого-то главного врача, который и будет осматривать ребенка. Прождали минут 15. Для надежности попросили девушку с гест-релейшн в качестве переводчика. Приехал врач, посмотрел, вручил лекарство, объяснил как принимать. За прием мы заплатили 30$ (франшиза постраховке) и стоимость лекарства (читала в отзывах, что это развод, и лекарства мы оплачивать не должны, но не хотелось из-за 10 лир ссориться с врачом, вдруг еще пришлось бы обращаться). Когда вечером у ребенка опять поднялась температура, я пошла к доктору, попросила градусник, нас опять заставили спускаться с больным ребенком вниз, градусник не дал и сам не поднялся, хотя жили мы в том же корпусе, практически этажом выше. Кстати, по приезду домой обратились уже к своему педиатру. Диагноз нам подтвердили, и к удивлению выписали точно такое же лекарство. В аптеке 36,6 оно стоило 270 рублей. То есть на самом деле лекарства в Турции дешевле, чем у нас в России.
Сервис в отеле. Были, конечно, отдельные косяки. Но в основном, нас все устроило: обслуживали везде быстро и хорошо, при этом персонал тактичен, соблюдает дистанцию. Все очень дружелюбны по отношению к ребенку. Особенно тронуло принесенное в номер письмо, подписанное ген. менеджером: Де мол, мы сожалеем о болезни вашего ребенка, желаем ему скорейшего выздоровления, ну и т.д. и т.п. Вместе с письмом в номер принесли здоровое блюдо фруктов. Мелочь, а приятно.
Еще добавлю, что во время дневного детского сна удавалось сбегать на SPA-процедуры. Очень понравилось. Особенно восточные массажи (тайский, индийский, баллийский, стоун-массаж). Делает девушка-баллийка. Настоящий профессионал. И стоит недорого. Если заказываешь более 5 процедур, то скидка – 20%.
Ну вот и все. В завершении краткий список того, чего мы не взяли, а стоило бы:
- пару новых игрушек и книжек в самолет, что бы чем-то занять ребенка на время полета;
- еду и питье в самолет (при самом лучшем раскладе на дорогу уйдет минимум 6 часов, то, что дают в самолете и можно купить в аэропорту для малышей малоприогдно):
- игрушки, надувные плав. средства (мы взяли по минимуму, понадеялись на мини-клуб, ничего этого там нет, в результате постоянно вступали в неравный бой с другими детьми, пытаясь отобрать желаемое);
- если на горшок пересели недавно, то памперсы могут понадобится (в незнакомой обстановке сбои возможны), если ребенок совсем маленький, то тогда и специальные памперсы для бассейнов прихватите;
- детские соки (брали, не хватило) и/или детский растворимый чай, ну и бутылку, что бы его готовить, разумеется;
- лягушки-сланцы (у нас пока вся обувь с закрытой пяткой, но у бассейна, и на пляже по песку в сандаликах неудобно);
- а вот йогурты-творожки мы притащили зря, хранить их было негде (уже писала, холодильники в номерах охлаждают ели-ели);
- термометр (полчемодана заняла лекарствами, а самого нужного не оказалось);
- крем от комаров, фумигатор и пластинки (вечером комары были!!!).

Ни разу не писала отзывов, ну да ладно, попробую 

Вообще-то отдыхать мы собирались в Греции, но в последний момент испугались последствий прошедших там в августе пожаров и начала сезона дождей (никто из туроператоров не обещал нам в конце сентября-октябре там хорошей погоды, а так как ехать мы собирались с двумя маленькими детьми, то для нас это было весьма актуально). Решили все-таки не рисковать и поехать в Турцию. Отель выбирали долго, в основном по отзывам друзей, ну и почитывали отзывы в инете. В последний момент остановились на двух: Papillon Aysha и Riva Donna. К первому склонялись из-за территории, во втором, как говорили, была лучшая анимация. Выбрали Riva.
Собственно, это был наш первый опых пляжного отдыха в Турции, так что сравнивать мне не с чем. Итак, по порядку:

Отель «RIVA DONNA EXCLUSIVE» 5*, туроператор PEGAS
Состав: двое взрослых + ребенок 5 лет + инфант 5 месяцев
Время: с 24 сентября по 7 октября

ПЕРЕЛЕТ и ТРАНСФЕР
Выбрали перелет Татарскими авиалиниями, так как по слухам у них не случалось задержек рейсов. Действительно, в Турцию мы улетели по расписанию, а, вот, обратно наш вылет перенесли на два часа раньше(!), из-за чего нам пришлось будить детей в 5 утра и из отеля мы уезжали голодными. Еще неприятный момент был на перелете туда: из-за опоздания такси мы приехали в Домодедово не за 2,5, а за 2 часа до рейса и, к сожалению, нам достались места в хвосте и все в разных рядах. Девушка на регистрации сказала, что надо обратиться к стюардессам и нас должны пересадить, так как маленьким детям нельзя лететь в хвосте. Но, увы, не смотря на наши просьбы, нас не пересадили, только почти под конец рейса сами пассажиры поменялись местами и предложили нам объединиться, за что им огромное спасибо 
Паспортный контроль прошли быстро, багаж тоже особо не ждали, также скоро всех рассадили по автобусам туроператора. Думали, что через полчаса уже будем на месте, так как отель в 40 км от аэропорта… Ан нет. Оказалось, что в Богазкент (поселок, в котором собственно и находится отель) ведет другая дорога, так что сначала мы завозили всех в отели под Белеком, а только потом отправились в Riva Donna. Так что трансфер занял у нас почти 1,5 часа. Дети вымотались ужасно, да и мы сами тоже. К сожалению, муж не поддался моим уговорам взять индивидуальный трансфер обратно, и мы снова получили тот же «кайф», так как забирали нас первыми, в 6 утра, потом мы собирали всех по отелям под Белеком, потом завозили в магазин сладостей (обязательная программа для всех туристов перед отлетом, даже туроператор дисконтные карточки дает) . В результате, потеря полутора часов времени (можно было прекрасно доспать и позавтракать в отеле). Короче, мой вывод: надо внимательно изучать географическую карту перед поездкой и с маленькими детьми выбирать все-таки индивидуальный трансфер.

РЕГИСТРАЦИЯ и РАССЕЛЕНИЕ
В отель мы прибыли примерно в 12:30. Нам предложили пойти пообедать, так как расселение начинается в 14 часов. Мы особо не возражали, но, пока я на диванчике на рецепшн переодевала малыша, нам уже принесли карточку для заполнения и ключи (магнитные карточки) от номера. Так что этот процесс занял у нас максимум минут 10-15. И $1 за доставку багажа в номер 

СОБСТВЕННО НОМЕР
Бронировали мы двухкомнатный Family Room, в него нас и поселили. В левый корпус, если смотреть на отель с главного входа. Номер 1201. Как мы поняли в процессе своего отдыха, расположение номера у нас оказалось очень удачным. Окна номера выходили на главный корпус, а балкончик находился прямо на земле, так что можно было выпускать ребенка погулять там. Очень хорошо, что не Sea View, так как в этом случае в окна постоянно светило бы солнце. А вид на горы там очень сомнительный: горы дылеко в дымке, а прямо перед тобой пыльная дорога и строящийся поселок. Виды на внешние стороны от отеля еще ужаснее: пустыри. Так что мы остались довольны.
Номер новенький, чистый, светлый. В одной комнате двухспальная кровать (наверное, 2*2), в другой две полуторные. В обоих комнатах по телевизору, есть мини-бар, стол, три тумбочки, кресло, журнальный столик и стул. Куча подушек (что было очень кстати - подкладывала ночью под детей, чтобы не упали с кровати). Между комнатами довольно вместительный шкаф-купе, в нем бесплатный сейф. Для малыша нам предлагали взять кровать-манеж, но мы отказались.
Санузел тоже очень уютный и чистый. Вся сантехника новая. Даже телефон был в туалете, на стене рядом с унитазом  Но кроме жидкого мыла в настенных дозаторах ничего нет. И еще неудобство: большую часть ванны загородили оргстеклом вместо занавески и купать маленького малыша там было очень неудобно.
В номере кондиционер с управлением в каждой комнате, что очень удобно. Система устроена так, что если вы открываете балкон, то кондей отключается.
На балконе два пластиковых стула и сушилка для белья.
Номер открывается карточкой, электричество (свет и кондей) включается ей же.
Уборка номера там положена каждый день, за две недели у нас не убрались три раза, так как с утра не успевали, а после обеда мы вешали табличку «не беспокоить». Качество уборки зависело не от чаевых, а от самой уборщицы. Кто-то убирался от души, кто-то без нее. Один раз выложили одеяло веером, а детскую пижамку бабочкой, разложили на кровати красиво детские игрушки. А так вообще личные вещи не трогали: где вы их бросили, там они и лежали, убирали только постель. Постельное белье меняли раз в три дня, полотенца почти каждый день.
Мини-бар пополняли каждый день (две банки пива, две кока-колы, две маленькие бутылочки газводы, полуторалитровая бутылка питьевой воды и три маленьких пакетика сока). Вернее сказать, не пополняли, а дополняли, так как колу и пиво мы не пили, то нам клали только то, что мы успевали выпить.

САМ ОТЕЛЬ, ПЕРСОНАЛ и ОТДЫХАЮЩИЕ
Все очень чисто, аккуратно, хорошо спланировано. Куча лифтов, в них всегда вывешен прогноз погоды на несколько дней на самом курорте и в главных городах отдыхающих гостей - Берлин, Варшава, Москва, Амстердам. Вот, собственно, и состав отдыхающих. Основная часть немцы и русские, немного поляков и голландцев.
Персонал приветливый, почти все понимают по-русски, но лучше все-таки знают немецкий язык. И, как мне показалось, лучше относятся к немцам, чем к русским. Ну, может, потому, что отель все-таки ориентирован на немцев? А, может, это мне только показалось?..

ПИТАНИЕ
Сравнивать мне не с чем, но соглашусь с некоторыми отзывами, что питание при всей своей многообразности достаточно однообразно  В принципе каждый день есть практически одно и тоже за несколькими мелкими вариациями, но так как всего очень много, то каждый день можно составлять себе вполне разнообразное меню.
Всегда был рис (очень вкусный! вот никогда не любила рис, а там с удовольствием его ела почти каждый день), картошка в разных вариациях (пюре, фри, запеченная), разные тушеные, вареные и запеченые овощи, соте на выбор из мяса, овощей и морепродуктов, мясо разное: в основном индейка, курица, телятина, куча салатов, всегда свежие овощи и зелень.
На завтрак всегда была манная каша для деток, разнообразные йогурты, куча разных хлопьев и молоко, которое можно самим подогреть в микроволновке до нужной температуры. Яйца в разной вариации: вареные, яичница-глазунья, омлет. Можно было заказать пожарить при тебе омлет с грибами, помидорами, перцем и сыром. В обед и ужин были дополнительно диетические блюда (все вареное). И куча сладостей.
Всегда свежие фрукты - яблоки красные и зеленые, груши, апельсины, сливы, виноград белый и черный, несколько раз был арбуз, в последние дни появились мандарины.
Минус: за вкусными вещами - омлетом на огне, жареным мясом и прочим всегда очередь. Да и вообще на мой взгляд рестораны по системе all inclusive больше похожи на какую-то столовку, где надо потолкаться, чтобы что-то наложить в тарелку и поесть. А с двумя мелкими детьми процесс приема пищи занимал у нас уйму времени и был похож на какой-то цирк, что честно говоря очень сильно утомляло. Хотя преимущество этого питания в том, что для привередливого ребенка всегда есть, из чего выбрать.
Официантов немного, часто не успевают менять скатерти и приносить приборы и напитки. Под конец нашего отдыха народу поубавилось и обслуживание стало немного побыстрей. И еще удивительная вещь: турки постоянно роняли подносы с посудой, ну просто практически каждый наш прием пищи в каком-нибудь углу ресторана раздавался грохот и все летело на пол. Стиль что ли у них такой? Мы уже смеяться стали 
Это все про главный ресторан Amber.
Есть еще несколько ресторанов a la carte: мексиканский, рыбный, турецкий, китайский и итальянский. Записываться туда надо с 11 до 13 часов за один день до посещения. Сначала запись была через компьютер в холле (это ужас: всегда большая очередь, а однажды немцы с русскими там чуть не подрались - кто-то пролез без очереди), обычно через 15 минут уже мест нет. Потом сделали запись по телефону из номера (тоже особо не дозвонишься, как-то позвонила в 11:05, а уже никуда, кроме китайского мест нет). Однажды записалась в рыбный (его очень хвалили), а в этот день случился дождь и этот ресторан был закрыт (он на открытом воздухе). Короче, только в китайском мы и были. Надо сказать, что нам понравилось: все очень вкусно. Под конец пребывания записались еще раз в китайский, но оказалось, что там такое же меню, как мы уже пробовали (то ли оно там не меняется, то ли мы попали в тот же день недели).
По пятницам рестораны a la carte не работают и мы попали один раз на турецкий день и один раз на турецкую ночь. Днем (в обед) на территории готовили разнообразную турецкую еду, а в турецкую ночь (это был ужин) на открытой части главного ресторана готовили разнообразное мясо и другую национальную еду, играли живую турецкую музыку, пекли лепешки на тандыре, а какой-то умелец вырезал картины на арбузах (жаль, не сфотографировала  ) Было очень вкусно и интересно.
Еще есть куча баров, в которых можно постоянно что-то пить и открытый небольшой ресторан a la turka, где тоже накрывают обед, а с 16 до 18 можно попить чай и кофе со сладостями.
Правда, чай из пакетиков, а кофе из автомата  Типа «настоящий турецкий кофе» - тоже из автомата, только его там водой не разбавляют. Я честно говоря думала, что его варят в турке 

ТЕРРИТОРИЯ
Территория отеля не очень большая, но толкотни нет, как-то особо и не замечаешь, что в отеле живет много народу. С одной стороны достаточно лысо (пальмы молодые и куцые какие-то, тени почти нет), но везде посажены какие-то кусты, много цветов. Везде очень чисто, постоянно убирают, чистят, подрезают сухие листья. Правда, один день у нас выдался дождливым и это было катастрофой для персонала наружных баров и ресторанов. Все бегали, сгоняли лужи, убирали столы и стулья.
Бассейнов пять: один большой глубиной 1,4 м, другой с горками поменьше 1,1 м, один закрытый, два детских с горками 70 см и 35 см для самых маленьких. И еще один бассейн в SPA, говорят, что с термальной водой (не была, не знаю). Места у бассейнов почти всегда заняты (немцы занимают с самого раннего утра и сидят там весь день потягивая коктейли).
Пляж почти песочный, при входе в воду мелкая галька, в самой воде полоса гальки покрупней, из-за этого выходить не всегда комфортно, но терпимо. Вода была почти всегда чистая, только один день чуток штормило и она была мутноватой, с кучками плавающих водорослей. Лежаки находятся метрах в 20-30 от моря, так как там зона охраны морских черепах, которые откладывают на берегу яйца. У моря найти свободные лежаки почти всегда можно было, в последние дни нашего отдыха там вообще было полупусто почему-то, не смотря на отличную погоду.

АНИМАЦИЯ и ДЕТСКИЙ КЛУБ
Много читала хвалебных отзывов про здешнюю анимацию, но я, к сожалению, написать про нее не могу, потому как особо ее не замечала, так как постоянно была занята детками. Дневная анимация проходила у большого бассейна, а мы в это время были на море или на детском бассейне. А на вечернюю я не выбралась ни разу, так как укладывала спать малыша, а муж со средним сыном сходил пару раз всего.
В детском клубе было две турецкии девушки-аниматоры. Клуб работал с 10 до 12:30 и с 14:30 до 17:30. Обычно там устраивали мини-гольф, мини-боулинг, мини-дартс, водную гимнастику, аква-грим, ну и всяческие поделки-рисовалки. Вечером были мультики и получасовое мини-диско. И, хотя я выбрала Riva Donna именно из-за анимации для своего среднего сына, особо она ему была не нужна. Мы сами были для него аниматорами большую часть времени. Только пару раз он сходил туда на аква-грим и на какие-то поделки, особо не впечатлился и в коллектив не влился. Зато мини-диско посещал регулярно и с большим удовольствием. Не успев приехать домой, уже заскучал именно по дискотеке 

РЕЗЮМЕ
В принципе, отель хороший, питание тоже, погода была отличная все дни (воздух +28-32, вода +24-25),только дня три дул какой-то влажный ветер с моря и было неприятно.
Правда, отдых с двумя детьми на две пары рук можно назвать отдыхом весьма условно, но все равно надышались моского воздуха, погрелись на солнышке, порадовали деток и то хорошо 
Немного пожалела, что не поехали в Papillon Aysha - все равно детская анимация оказалась ненужной ребенку, а взрослая нам, а в Айше все-таки более зеленая территория, по которой катать коляску со спящим ребенком в жару было бы гораздо приятней 

Спасибо, что дочитали до конца 

Отдыхали с подругой в отеле «Рива Донна» в период с 25.08.2007 г. по 08.09.2007 г.
Отель ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!! Впечатления от отдыха настолько хорошие, что даже спустя почти месяц после возвращения мы грустим, скучаем и очень-очень хотим вернуться обратно!
Территория отеля небольшая, зеленая и спланирована настолько грамотно, что не замечаешь, насколько большое количество туристов отдыхает в отеле в данный момент.
Большой красивый центральный бассейн, недалеко бассейн с водными горками.
Отдельно расположена территория для детей со специальным детским бассейном с горками и игровыми площадками.
Пляж чистый, правда, немного напрягало то, что при входе в море галька. Зато вода чистейшая.
Сам отель очень красивый, чистый и уютный! Сервис нас устроил на все 100%. Номер наш убирали ежедневно и очень тщательно. Мебель и сантехника в номере новые. Полотенца нам меняли ежедневно, постельное белье – несколько раз в неделю.
Честно говоря, были удивлены негативными отзывами об обслуживании в ресторанах и барах. У нас подобных проблем не возникло ни разу. Все быстро, четко и всегда с улыбкой. Персонал очень вежливый и приветливый, готов выполнить любое ваше желание и даже предвосхитить его. Отдельное спасибо барменам за удивительно вкусные коктейли.
Самые приятные ощущения доставил нам и SPA центр. Цены более чем умеренные, а уровень качества услуг достаточно высок. Кстати, в SPA центре находится очень уютный бассейн с термальной водой.
Вместе с тем, при всех мега положительных впечатлениях от отеля и предоставленного сервиса, наше мнение (а все, кто отдыхал в «Рива Донна» в этом году, я думаю, с нами согласятся) – 80% успеха данного отеля и качественного отдыха – это супер профессиональная команда аниматоров.
Ребята, спасибо Вам всем огромное за чудесный отдых! Нам не давали скучать ни минуты, море внимания и положительных эмоций! Мы отдыхали в разных странах и в отелях разного (в том числе и более высокого уровня) и можем смело сказать – эти ребята ЛУЧШИЕ.
Прежде всего, нужно отметить ребят и девчонок из танцевального ансамбля из Грузии! Настоящие профессионалы своего дела, красивые, умные, удивительные люди! Огромный привет вам и всей остальной команде «Ривамейшен»: шефу Рамазану, Юмиту, Юсуфу, Семиху, Бураку, ди-джею Гюкселю, конечно, конечно, конечно малышу Рембо (кто отдыхал в этом отеле – нас поймет) и всем, всем остальным! Помимо моря развлечений в течение дня, ребята показывали нам ТАКИЕ вечерние шоу (которые, к слову, за две недели не повторились ни разу), что давали 100 очков вперед всем приглашенным артистам! Причем шоу были самыми разнообразными: от танцевальных и игровых до юмористических! Можете себе представить, что аудитория, которая примерно в равных пропорциях состоит из немцев, русских, поляков, румын и голландцев до слез хохочет над одними и теми же шутками!
Ребята, еще раз огромнейшее спасибо. Вы лучшие!
В общем, обо всем не напишешь.
Единственное о чем мы жалеем после отдыха в «Рива Донна» это о том, что две недели пролетели так быстро, и о том, что мы поленились взять с собой видео камеру, чтобы сохранить на память каждую минуту этого незабываемого отдыха!

Отдыхали с сестрой с 08 по 16 сентября 2007г. в отеле RIVA DONNA 5*. Это моя седьмая поездка в Турляндию и второй раз в сеть RIVA (май 2007г. Рива Дива).

Расположение.
Отель находится на расстоянии 40 км от аэропорта и 50 км от центра Анталии в окрестностях Богазкент г.Белек. Рядом с отелем есть несколько магазинов, таксофон, агенство экскурсий.

Перелет и трансфер.
Вылетали из Самары в 8ч. А/к «Татарстан» на ИЛ-86. В аэропорту Анталии очень долго стояли в очереди паспортного контроля. Туроператор «Анекс тур» без проблем доставил на микроавтобусе в отель, все туристы ехали в него.
Обратный вылет был в 7.40ч. А/к «ЮТэйр» на Ту-154. Единственный минус туроператора, что он забрал нас из отеля за 4 ч. до вылета, по пути забрали одну семью из соседнего отеля и прибыли в аэропорт еще до регистрации. Было не понятно, зачем нас привезли в такую рань. Так же гид Анекса нас не сопроводил в аэропорт.

Регистрация и заселение.
В отель прибыли около 12ч., заполнили анкеты, гид Наргиз предложила пообедать. После, на ресепшене нам дали электронные карточки от номера и карточки для полотенец. Номер 1637 был в правом корпусе на 2 этаже с видом на пустырь и море. Для привередливых лучше брать номер в среднем корпусе, т.к. в правом вдалеке расположена местная дискотека и иногда ее слышно, но нам не мешало. А около левого находится подстанция, которая иногда шумит и с этой же стороны находится мечеть. Еще лучше отказаться от 4 этажа, т.к. там маленькие не удобные номера под крышей.

Номер.
Стандартный номер 27 кв.м. Имеется шкаф-купе, 2 кровати, мини-бар (2 колы, 2 мал. газ. мин.воды, 2 пива Эфес, 3 сока, вода питьевая 1,5л.), раскладной диван, журнальный столик, комод с зеркалом, TV, фен, на полу ковровое покрытие. Мини-бар пополняли во время около 10ч.
В номере центральный кондиционер с блоком управления, работал без проблем, пользовались только днем. Отель работает третий сезон, так что нет необходимости описывать какое все новое и современное.
В ванной комнате около раковины в дозаторе мыло «Dove», около ванной в дозаторе шампунь&гель для душа «Luxe»-на себе не пробовала.
На балконе два платиковых стула и сушилка для белья на стене.
Полотенца меняли ежедневно, постельное белье через два дня.

Отель.
Отель представляет собой семь четырех этажных блоков соединенных между собой переходами в три корпуса. На 1 этаже находится ресепшен, на 0 этаже – лобби бар, основной ресторан Amber, ночной клуб Doble day (работает зимой), игровая комната, СПА-центр, баня, сауны, парикмахерская, крытый бассейн, конференцзалы, стойка Guest Relation. Есть еще Фестиваль бар, но он не работал.
В центральном корпусе под крышей есть люкс номер «Мадонна», который вечером подсвечивается красивой подсветкой. Его можно посмотреть ежедневно в 17ч. обратившись на стойку Guest Relation.

Территория.
Дизайн территории очень похож на Риву Диву, за всем тщательно ухаживают садовники и персонал. Площадь территории показалась больше, чем территория Ривы Дивы.
В центре расположен бассейн (глубина 1,4м), который разделяется мостиком. Есть отделение джакузи.
В правой части территории отеля расположен детский городок (мини клуб) с двумя бассейнами, различными горками, качельками, забавными душами, детским рестораном и площадкой для игр. Для детей там просто рай, словами не передать, этим выигрывает перед Ривой Дивой. Если едите отдыхать с детьми, даже не сомневайтесь – вашему ребенку там точно понравится.
В левой части территории отеля расположен взрослый бассейн (1,1м) с четырьмя горками (3 прямые, 1 винтовая). Горки работают по расписанию с 10 до 12 и с 14 до 18ч. Рядом находится бассейн СПА центра с термальной водой.
Рядом с главным рестораном есть пруд с рыбками, лягушками и фонтан – очень красиво. Территория очень зеленая, красивые кустарники и цветы, пальмы с бананами.

Питание.
Питание «Ультра все включено». Скажу фразу, по которой можно понять, что питание отличное: «По приезду на весах увидела +3 кг».
Главный ресторан рассчитан на 1200 чел. И состоит из большого зала (для не курящих) и малого (для курящих), еще есть открытая веранда, есть места на улице около пруда с рыбками.
Завтрак с 7 до 10ч.,
Поздний завтрак с 10 до 11ч.,
Обед с 12.30 до 14.30ч.,
Ужин с 19 до 21.30ч.,
Поздний ужин с 23.30 до 01.30ч. (Ночной суп, фрукты, пирожные и др.)
Питание хорошее и разнообразное. Мясные блюда: курица, баранина, индейка, говядина в различных видах, постоянно есть рыба, спагетти, макароны, картошка фри и другая. Имеется диетический стол. Из фруктов были: виноград, груши, яблоки, сливы, дыни, арбузы, персики. Десертный стол – разнообразные торты и пирожные, консервированные фрукты. Утром всегда была манная и рисовая каша, всевозможная выпечка. Так же готовят омлеты, яичницу, оладьи. На завтрак у официанта можно попросить Фреш Джус (свежевыжатый сок). В течении дня его можно пить в СПА центре.
При входе в главный ресторан каждое утро разливают шампанское с канапе (видела такое впервые), желающих было много.
Каждый день на ужин на определенном столе повар раздает блюдо дня с 19 до 20ч. Всегда разное: суши, большая рыба, запеченное мясо, греческий салат и другое.
Официантов маловато, кроме обслуживания, они приносят напитки.
Еще мы попали на такой праздник, как ГАЛА-ужин, который бывает по пятницам через 2 недели. Ужин проходит в основном ресторане, на столах икебаны из живых цветов со свечами, стулья в чехлах с золотыми бантами. Еда находится на открытой веранде, где жарят шашлык, котлеты, разделывают огромнейшую рыбу, раздают суши, так же жареная рыба на углях и многое другое.
В этот же день в 21.30. у открытого бассейна ставят столики и начинается представление аниматоров. После этого представляют обслуживающий персонал, затем повара выносят два огромных торта мороженное, по окончании фейерверк Это нужно видеть, потому что не описать. Рестораны a`la carte по пятницам не работают.
В отеле 5 ресторанов a`la carte (мексиканский, итальянский, китайский, рыбный, турецкий), которые можно посетить каждый по одному разу за отдых. Работают с 19 до 21.30ч.
Резервацию ресторанов a`la carte можно произвести на компьютерах своей электронной карточкой от номера с 11 часов. Таких компьютеров в отеле 2: один около ресепшена, второй около стойки Guest Relation.
Рыбный и турецкий ресторан находятся рядом с морем, а итальянский, мексиканский и китайский на 1 этаже - над главным рестораном, расположены в одном зале, только он разделен на зоны.
Мы были только в рыбном. Сначала приносят стандартную закуску: это креветки, помидоры черри, соленая рыбка. Затем на выбор или суп или кальмары в кляре с соусом, потом основное блюдо – жареная рыба, затем десерт. Вся трапеза занимает часа 2.

Бары.
В отеле имеется несколько баров:
1. Cinna bar (лобби) работает 24ч. – на этаже 0,
2. Bella Pool bar с 10 до 24ч. - около бассейна,
3. Bella Snack bar с 12.30 до 16ч. В этом баре обслуживают официанты, заказ блюд по меню (пиццы, гамбургеры, горячие блюда), так же имеется шведский стол.
4. A la turca Snack с 12.30 до 16ч. – находится ближе к морю.
В снэк-барах фрукты, овощи, пирожные.
5. Golfers bar с 20 до 24ч. – на этаже 0. В этом баре обитают в основном немцы.
6. Moonstone (игровая комната) с 10 до 24ч. – на этаже 0.
7. Double day (ночной клуб) с 23 до 03ч.
Днем около Пул бара пекут лепешки гезлеме. Так же есть бесплатное мороженное сортов 6 около детского клуба с 15 до 17ч.
Ассортимент напитков: Виски, водка «Абсолют», ликер «Амарето», ликер «Холидей» (Бейлис), джин, ром, Мартини, шампанское, текила, а так же пиво «Эфес», разнообразнейшие коктейли для взрослых и детей.

Анимация.
В этом году в Рива Донне одна из лучших команд анимации – грузинский танцевальный коллектив.
Развлекает команда у бассейна с 10 до 12.30 и с 14 до 18.30ч. Водное поло, дартс, футбол, боча, волейбол, аквааэробика и обычная аэробика, танец живота.
Вечером шоу-тайм начиналось в 21.45 а амфитеатре, впервые я была на всех шоу от начала до конца, раньше меня всегда клонило в сон от этого. Вечерние шоу – Комедии клаб, мюзикл «Чикаго», лучшая пара Рива Донна, мистер или мисс Рива Донна, которые выбираются на 2недели, по пятницам чередуются турецкая ночь и Гала-шоу. После шоу-тайм в Пул баре живая музыка или караоке или любимые хиты. Очень весело. Только нужно пораньше выходить из амфитеатра, чтобы занять столики. В летний период дискотека в Рива Донне проходит на летней огороженной площадке. Натанцевавшись у Пул бара до дискотеки доходят не многие. Это отличие от Ривы Дивы, так как там всегда на дискотеке был полный зал народу.
Самое классное, из всего отдыха заполнилась пенная дискотека на летней площадке. Особенно сестра повеселилась от души. Люди кувыркались в пене, жалко босоножки расклеились от пены, но это того стоило. Пенную дискотеку делают раз в 2-3 недели. Огромнейшее спасибо команде «Ривамейшен» за шоу и развлечения, больше всех запомнились Семих, Джордж и конечно же Рэмбо (его любимый вопрос ко всем отдыхающих, в независимости от пола : «Ты меня любишь?», в ответ все отвечали «Да», следующий вопрос был «А почему?»). Кто отдыхал там, тот поймет, что Рэмбо супер!
Если кто-то поедет в этом году в Риву Донну передайте привет Семиху от Памелы, он меня так называл.

Пляж и бассейн.
Пляж песчаный, чистый, на входе в море мелкая галька, глубина начинается метров с 6. Пляж широкий и просторный. Лежаков свободных всегда полно. Так же имеется большой пирс, где есть матрасы и кожаные подушки, на которых можно загорать. Единственный недостаток, что нельзя пододвигать лежаки ближе к морю - там стоит огорожнение. Это связано с тем, что на берегу в песке черепахи откладывают яйца. Это меня расстроило, так к Риви Диве хоть тоже большой широкий пляж, мы без проблем пододвигали лежаки ближе к морю, и было удобно.
Лежаки у бассейна можно было без проблем занять до 10ч., потом сложновато. В бассейнах хлорка почти не чувствуется, только при входе в крытый бассейн, ощущаешь резкий запах.

Персонал и сервис.
Практически весь персонал отлично знает русский язык. В отеле хорошее обслуживание и сервис, внимательный персонал.
Так же в отеле на 0 этаже работает менеджер службы сервиса Guest Relation Екатерина, которая решит любые ваши проблемы.

Вывод.
Суперский отель, который держит марку сети «RIVA». Рекомендовала бы его семьям с детьми, а так же для молодых пар, молодоженов.
Отель хороший, но Рива Дива лучше!

ссылки на фотки с RIVA DONNA
мои фото
фото с диска Рива
фотосессия с фотографом

Мы отдыхали с 5 по 15 сентября 2007 г. Отель очень понравился. Заселили сразу. Номера большие и почти все с видом на море. Все чисто и уютно. Номер убирали каждый день. Мини-бар заполняли каждый день и без напоминаний.
Отель хорош для отдыха с детьми. Не очень большая территория, но чистая, ухоженная и зеленая. Есть два детских бассейна с горками.
Пляж чистый. Всегда были свободные лежаки и на пляже и у бассейнов. Минус пляжа в том, что лежаки находятся далеко от воды.
Кормили хорошо и вкусно. По пятницам Турецкая ночь. Была жывая музыка и большой красивый салют.
Вообщем нам все очень понравилось.

Ездили большой семьёй-четверо взрослых и ребёнок 7 лет в конце августа.Сначала всё понравилось-и встретила нас компания Coral цветочками,и довезли на отдельной машине,и расселили более менее,и отель сразу понравился,правда вокруг пустыня,ближайший отель на расстоянии 300-400 метров.Исследования отеля дало следующий результат:на территории есть три жилых корпуса,соединённых между собой наружными переходами и общим коридором с магазинами и барами на нулевом уровне,спокойно можно добраться до ресторана из любого корпуса.В центральном корпусе размещён огромный лобби-бар с белым роялем,плетёной мебелью,холл с ресепшен тоже впечатляет высотой,на отделке не экономили.Пол-мрамор с затейливыми рисунками,постоянно полируется и начищается.Везде на территории много зелени,пальмы с бананами и диковинными цветами,пруд с рыбками и рыбищами обалденный,всё ухожено,красиво.
Ресторан имеет два внутренних зала и террасу снаружи,на ужине большинство хотят питаться в основном зале с кондиционером,поэтому мест катострофически не хватает.Официантов маловато,кроме основного обслуживания они приносят напитки,поэтому не успевают как первое,так и второе.Еда:ногообразием не блещет,но всегда были рыба,мясо,курица,иногда мидии и креветки в соте с овощами.Утром готовят омлеты,оладьи,яичницу,выпечка так себе,десерты вообще отстой,одна синтетика.Арбузы и дыни зелёные!И это в конце августа!Вино кислое,один бокал-и больше не захочется,пиво Эфес,соки из автомата,утром был фреш,но его нужно успеть взять.Порадовали рестораны аля-карт,особенно китайский-такой вкусный суп,телятину и десерт трудно забыть и обслуживание на уровне.
Огромный бассейн сразу при выходе из отеля!Это и плюс-места много,длина позволяет делать заплывы,и минус-плавает много народу,шанс подхватить инфекцию практически 100%.С одной стороны бассейна есть отделение с джакузи-супер!Три места,релакс полный.Лежаки вокруг басс. лучше занимать пораньше,особенно понравившиеся места,к 10 часам уже аншлаг.Есть бассейн с горками для взрослых и детей постарше 5 лет,высота горок нормальная,их 4 штуки.Рядом с мини-клубом бассейн для малышей с горкой,и бассейн с 3-мя горками.Ещё есть бассейн на территории СПА-центра и крытый.2 бара возле центрального басс. и возле моря.
Море-сплошное разочарование!Во-первых,лежаки стоят на расстоянии метров 50 от воды,это неиспользуемое ничем расстояние и представляет собой песчаный пляж,трудно придраться,но вход в воду сплошная галька,ноги в ней вязнут и выбраться обратно по крутой горке можно только на карачках,а получив волной под зад-и ползком.Для детей вообще неудобно,сразу глубоко,можно только на матрасе и под прицелом родителей покачаться на волнах,вода мутная,один раз утром в штиль была прозрачной.
Анимация нормальная,все развлекачки проводились весело,активно,мы доживали только до вечернего шоу иногда,потом караоке,дискотека,вроде бы всё в порядке,из номера не слышно и слава богу.Слышно мечеть в 4 утра и электр.подстанцию гудящую всю ночь,вот это проблема!Кондёр центральный вышел из строя через неделю отпуска,в ресторане,холлах духота,ночью отель стал выкл.его и оставлять вентилятор,после 3-х ночи просыпаешься в поту,дышать нечем,а на ресепшен сплошное враньё:кто говорит,что это нормально и кондёр работал по часам всегда,кто ссылается на неполадки,что всё восстановят,вообщем правды мы не нашли,вызывали техника раза три,никто так и не пришёл,на ресепшене извинений не дождёшься,гид вопрос не решил тоже.И это отель 5 звёзд!Лифт постоянно выходил из строя,приходилось пешком топать на 4-й этаж.В боулинге одна из двух дорожек приказала долго жить вместе с отказом кондиционера,её так и не починили,очереди по вечерам поиграть,освещение в холлах слабое,у нас вообще вместо люстры один провод торчал.Вообщем,техническая сторона хромает по полной пограмме,мы решили не портить себе отдых и не выяснять отношения,но сделайте выводы из прочитанного и решайте сами,стоит ли ехать в отель,где явно экономят на электроэнергии,спиртном и персонале,решайте сами,приятного отдыха!

В июле 2007 мы отдыхали в отеле Riva Donna.
К выбору отеля подошли очень серьезно, читали много отзывов на разных сайтах.
Отель просто супер!!! Действительно настоящая пятерка по всем параметрам!!!
Питание отличное:
- Несколько видов рыбы
- несколько видов мяса, морепродукты- и это и на обед и на ужин!!!,
Но каждую пятницу ( а мы попали на две) супер ужин с еще более разнообразной пищей!!!

Обслуживание в отеле как в дорогом ресторане!!!
Персонал очень дружелюбный и внимательный и нет никакой дискриминации типа «немцу-все, русскому-ничего», а если кому то обслуживание не понравилось так это было «Русское Быдло» за которых было очень стыдно и разговаривать в их присутствии по-русски было неудобно даже.
Всем друзьям и не только рекомендуем теперь этот отель , а особенно тем , кто с детьми так как там отличный клуб для детей и очень внимательные аниматоры которые работают с детьми!!!
Номер супер, минибар каждый день заполняют:
Два пива, три сока, минеральная вода и кола!!!
Но там очень спокойно, надо ехать несколькими парами или компанией)))
Сравнивали отель с Joy pegasus world в котором были в прошлом мае, тот отель очень хорош, но Donna на голову выше!!!

Поездка состоялась с 27 июля по 3 августа 2007. Мы - семья из провинции (46 и 45 лет соответственно). Это наша первая поездка в Турцию и вообще в дальнее зарубежье на отдых и ,думаю, последняя. Не потому, что сильно не понравились услуги, а потому, что каждый должен выбирать отдых в соответствии со своими пристрастиями. Нас не устраивает пассивный отдых, типа "немножко покушали, теперь выпьем, потом полежим". А вообще у нас много вопросов к нашему туроператору, да и по отелю.
По порядку. Поскольку мы не из Москвы, наш путь "туда" с ночным бдением в Домодедово - это отдельная песня. Спасибо нашей родине и властям аэропорта. На кого ориентированы чудные кресла и замечательные магазины в аэропорту, мы не вникли. А вылет около 7-00, ночь в ДМЕ неизбежна.Вылетели и прилетели удачно, даже чуть раньше. В аэропорту Анталия нас четко встретили GTI, отправили на автобус. К сожалению, мы очень долго ждали двух наших соотечественниц, которые не появились и спустя полчаса. Далее девушка-сопровождащая предложила нам подписать бумажку, что мы совместно решили не ждать заблудших. Разумеется, такая сомнительная бумажка была всеми подписана и мы тронулись.
Сопровождала нас девушка-турчанка, она довольно бегло говорит по-русски. Именно с ее подачи наш туроператор получил первый "черный шар". Кому-то из туристов пришла мысль спросить о достопримечательностях вокруг Белека. На что наш гид заявила о том, что достопримечательностями являются теплицы и поля вокруг. Нас это слегка напрягло, хотя мы практически от сохи. Больше вопросов не возникло у присутствующих, мы призадумались.
Разместиться раньше чем в 14-00 нам не удалось, хотя приехали без малого 12. При этом мне пришлось несколько раз напоминать о нас на рецепшене. Крайне не понравилась работа нашей быв.соотечественницы, котор
ая и занималась расселением. Мне кажется, что она занимается не своим делом. Столько скрытого раздражения и неумения сосредоточиться. Это второй черный шар.
После 12 часового бдения в аэропорту-кушать очень хочется. Понравилось, что в отеле не вешают никаких браслетов и мы смогли еще до расселения и пообедать и осмотреться.
Нам, людям не замороченным излишими удобствами на 5 звезд, номер понравился. Приятно и удобно. Нас не напрягло, что в номере нет ни тапочек, ни халатов, которые полагаются по звездности. Боюсь, что это нам меньше всего понадобилось. На улице под 40. Лучше без всего.
Конечно, хорошо, чтобы были шампуни и пр. А там всего лишь мыло в дозаторе.
В отеле, на пляже, на территории чисто. Шведский стол нас вполне удовлетворил. Выбор хороший, нас устроило.
Русские туристы преимущественно встают рано, мы около 7 по- местному. Завтракаем, потом пляж, до 11 примерно, Принимаем пиво-воды, отдыхаем, аперитив, потом обед,сиеста, выползание на пляж, ужин, потом вечерняя анимация, танцы или дискотека. Понятно, что принятие пива-водки-коктейля возможно в любой стадии программы на день. Думаю, что такой отдых - это очень по-семейному. Он подойдет мамам и семьям с детками. Для свадебного путешествия. Если вы имеете лукавый план по адюльтеру, то этот отель не самое лучшее место для этого.
В момент нашего приезда в отеле было большинство немцев, в дальнейшем они убавились, зато выросло поголовье поляков. Конечно, у каждого народа своя ментальность, но немцы жестко торчали около бассейна, говорят, что у них на море нет страховки. Они практичные люди. Я купнулся в бассейне 1 раз. Это не для нас. 1.4 м и запах хлора.
Вообще об отеле можно писать много, но я хочу о GTI и организации экскурсий. Всю остальную корзину черных шаров туроператору удалось собрать экскурсиям и трансферам.
Мы взяли две экскурсии, хотя первоначально хотели больше, это нам как-то ближе. Но, слава Богу, ограничились двумя. Мы прочитали, что на улице экскурсии значительно дешевле и решили поступить мудро, взять и там и у туроператора, а потом решить с кем имеет смысл дружить по этому поводу.
Итак, сначала уличный туроператор с ближайшего базара. Купили Рыбалку. Мы с женой любим и умеем это делать. Выезд в 8-00. Мы позавтракали, вылезли, как договорились к будке охраны. Сидим. Солнышко припекает. К нам никто не едет.Вообщем мы побегали от отеля до "офиса" турфирмы, где целовали закрытую дверь целый час. Затем мы выяснили, что мы все правильно делаем и сидели как сфинксы у охраны. Около 9-00 пришел пешком наш быв. соотечественник, как выяснилось, представитель турфирмы и неубедительно извиняясь(типа, сломалась машина), повел нас к их офису, через 5 мин. мы тронулись на достойном микроавтобусе. Собрали остальных "рыбаков" в ближайших(!!!! это очень важно) отелях Вера и Кристалл и тронулись. Экипаж состоял из 4 русских, 3 немцев, остальные из Приднестровья. Гид - Света, никакая, незаметная.
Добрались на самую жару на озеро. Выдали сомнительные снасти, наживку. "Сепаратисты" сумели словить маленьких карасиков. Я тоже выловил ненормального одного. Немцы, папа с сыновьями 13 и 11 лет - ни хвоста. Потом был обед с водкой. Немец-осси нас легко поддержал. Купание в озере. Выезд на красивое место.
Мне все, кроме собственно рыбалки и опоздания, понравилось. Красиво. Приятно покупаться в пресной воде.
Через день экскурсия от туроператора (Кекова-Демре). Не буду о содержательной части, только по организации. Выезд в 6-00, поэтому завтрак нам не светил. Пришли на рецепшен, где по уверениям гида мы должны были получить ланч-пакет. Нас почему-то не онказалось в списке и мы оказались без завтрака. Хотя в этом пакете была сущая ерунда, но то, что нас забыли - это напрягло. Конечно, в 6-00 никто не подьехал и мы ждали не меньше получаса. Потом появился гид с автобусом и 8 чел. доннцев двинулись припадать. Но не тут-то было. сначала мы целый час собирали остальных жаждущих зрелищ из других отелей Белека, Анталии и Кемера. Наш туроператор умело минимизирует затраты на организацию экскурсий (большой автобус, 1 гид). Правда, за наш счет. Зато мы знаем, в каких еще отелях живут туристы от GTI. Ехать далеко. Водитель у нас попался "замечательный". Мой стиль вождения, если не агрессивный, то весьма резкий, по сравнению с ним, спокойная езда. И это на такой махине. Дважды по крайней мере наши выезды на встречку могли закончиться печально. Хорошо, что встречный машины оказались легковушками с тормозами и умелыми водителями. На обратном пути кара их ГАИ его настигла, но только за превышение. Однако штраф впечатлил.
У нас экскурсия, где якобы все включено. Обед - это просто нет слов. Якобы ресторан, якобы шведский стол. На самом деле-забегаловка, напитки за деньги. Есть невозможно и опасно. Кинули какой-то курицы, остальное -разваренные овощи. Ужас.
По-моему турки до сих пор не оценили тех исторических памятников, которые они еще не до конца разрушили. В античном амфитеатре пасутся козы. Вообще, я не заметил иного прояления духовности. кроме религиозности.
Путь назад-опять час развозки по отелям. Мы, наконец, поели в отеле и больше ничего не смогли, мыться и спать.
Кстати, трансфер отель-аэропорт по аналогичной схеме. Ай,да туроператор.
По экскурсиям будущим донцам посоветую брать туры на улице, тогда будет маленький автобус и публика из ближайших отелей. Уточните про авто и собирание людей.
Отвечу на любой вопрос. Удачи. Извиняюся за очепятки

Отдыхали в этом отеле с 13.09 по 21.09.2006 года.Вылетали из Домодедово утром в районе 9.00 чартером Вим АВИА,задержки не было.В Анталии произвели посадку в старом аэропорте,границу прошли быстро,багаж пришлось ждать,хотя в Турции это редкость.В общем до отеля добирались где-то 1,5 часа,так как по дороге заежали в 4 отеля и оказывается прямой дороги по побережью там нет,ехали через Серик. Место где находиться отель на самой окрайне Белека,рядом находиться дерявня,но она тоже большей частью туристическая,много котеджей,где тоже живут туристы,есть магазинчики,так-что за золотом,сувенирами,едой,лекарствами ездить некуда не надо.Сразу скажу,что звонить лучше из деревни,телефон-автомат 2 минуты ходьбы от отеля и лекарства обратите внимание,многие дешевле чем у нас в России(немцы закупали как на всю оставшиюся жизнь).И так появились мы в отеле около 14.00.Заселение длилось где-то 40-45 минут,что показалось долго.На регистрации работает русский хитрый пацан Максим,и так как мы,отдыхающие,прямой объект его дополнительного заработка ,большой помощи от него не ждите,дадите чаевые тогда вас и оближут.Номер у нас был в корпусе спа салона,на втором этаже,уютный, новенький,ключ от номера- карта от, которой потом работает элетричество в номере.В номере телик с кабельным телевидением,5 русскоязычных канала,правда 2 украинских и один православный,холодильник с бесплатным мини-баром,выбор хороший:2 пива,3 вида газ воды,минералка,сок,и питьвая вода,сейф в номере тоже бесплатный,балкон удивил сушкой,так что не надо никаких приспособлений для сушки белья.Изучение отеля начали с детских бассейнов и мороженного(дают только с 14.00 до 16.00 у детской кухни или детского клуба)Вообщем все понравилось сразу и наша семья наслаждалась отдыхом.Море за все время было с волной,что доставляло радость попрыгать на волнах.На берегу находиться пирс-платформа,где тоже можно позагорать,что и делали многие девушки,причем,топлес и понырять и даже охрана отеля рыбачила.Был один минус на пляже-далеко идти от лежаков до моря,обслуга отеля,говорила что это связано с черепахами ,так как они откладывают яйца на берегу.Пища была вполне европейской,никакого дискомфорта у желудка не было.Как обычно фрукты,турецкие разнообразные сладости,мясо птицы,говядина,рыба и морепродукты воообщем праздник желудка или прощай диета.5 ресторанов а-ля карт-это круто,но запись в них и ослуживание не совсем продуманно.Лучше пошел на ужин ,набрал себе все что хочешь и наслаждайся жизнью,да в главном ресторане, как бы два зала: для курящих и не курящих так что это большой плюс отелю.Рядом с рестораном декаративный пруд с карпами и золотыми рыбками,очень красиво,а дети просто восторге от кормления рыб.Теперь о злачных местах:о барах, о них можно рассказывать долго и красиво-главное в них все есть что душе угодно а главное в центральном баре(он находиться на цокольном(нулевом) этаже напротив большого взрослого бассейна)наливают 24 часа:виски,водка"Абсолют",джин,ром,мартинни,текила,шампанское,и можество коктелей(пина колада,манхеттен,маргарита),ну а для детей соки,газ вода,жидкий лед и айран.Пиво течет рекой-Эфес Пилсен, только рыбки сушоной не хватает,так что если есть возможность берите из России с собой рыбу, отдых будет супер. Спа салон в отеле платный,тоесть услуги платные,а так две сауны,турецкая баня,душ шарко, все втвоем распоряженнии. Персонал Спасалона улыбчевый,но о том хорош он или нет незнаю,массаж не заказывал,водку сними не пил. В отеле,на цокольном этаже есть игровой зал-детям раздолье,но по российским меркам дороговат,так что если нерасчитывали дополнительные траты в размере 75-100€ в день,то лучше туда и не заходить.Детей можно днем определить,вернее записать в детский клуб,в первый день при заполнении анкеты ребенку дарят футболку и бейдж с именем.Вечером перед анимацией проходит детская дискотека :вроде пытаются с детьми танцевать ,но каждый вечер под одни и теже немецкие песни,как-то это напрягает. Аннимация вечерняя-так себе,кроме ансамбля танцоров то ли с России,то ли с Украины больше душу не чего не радовало.А ребята из ансабля просто молодцы,чуствовалось ,что славяне,работают,а не номер отбывают.Население отеля было примерно:60% немцы пасивно-дымяже-пьющее,20% русские,10% турки,5% поляки-братья,5% французы и остальные. Что интересно, немцы , многие наши имигранты:кто лет 15,кто лет 8 покинул СССР,так что общение было интересным ,особенно за "чашкой чая".Сам отель тоже итересен как внутрене,так и снаружи.3 корпуса соединены между собой цокольным этажем и первым этажем.Есть один номер суперлюкс "Мадонна",туда водят на экскурссии,показать как можно круто отдыхать,есть в отеле и курсы турецкого языка ,а еще водят на экскурсию показывают,как организовано у них хозяйство в отеле (некуда не ходил,но те кто был и участвовал,говорят круто).Отель новый,поэтому все вроде хорошо работает,а то что пальмы не выросли и не дают тень так это мелочи,садовники в отеле работают с утра до вечера,цветов и кустов хватает.Мини гольф клуб тоже в тему по дороге к морю,так что была возможность забить мяч в лунку.При выезде из отеля были кое какие проблемы-перенос рейса на более поздний срок,но нас вроде предупредили,а вот в аэропорту ждали регистрации долго ну и посадку в самолет компании Вим АВИА(лучше с ними не летать,хоть уних одни Боинги).Теперь вывод: хотите спокойно отдохнуть,получь хоть какую радость ежайте в этот отель с детьми.

доброго всем дня! Это уже вторая наша поездко в Турляндию за это лето, и снова в систему Riva(в июне мы были в Riva Club N).
были мы с 29.08-10.09
Не буду петь диферамбы оператору, но как ни странно GTI опять сработал без промашек. Встретили, отвезли, заселили (правда пришлось минут 40 подождать, поскольку нас привезли около 11-ти утра) и в день отлета без проблем и заездов в другие отели отвезли в аэропорт. В отеле каждый день с 11-ти до 16-ти находтся гид Натиг (нормальный парень). На этом об организаторах поездки - все.
P.S. Еще стоит отметить хорошую работу Глобал Тревел, где я покупал тур, все на уровне, спасибо.
Теперь о главном.... отель Рива Донна. Находится он не совсем в Белеке, как указано в каталогах, а немного дальше, хотя поселок Богазкент, где он собственно и стоит, административно числится Белеком. Поселок отелями еще не застроен, но года через 2-3 там свободного еста не останется...рядом уже достраивается новый Кристал Палас. Тихое пока еще спокойное место для размеренного отдыха.
Отель состоит из 3-х корпусов (4-го как указано в каталоге я так и не обнаружил), все они соединены между собой крытыми переходами. Отель новый, поэтому зеленью еще не очень богат, но и откровенно "лысым" его тоже не назовешь. Номера чистые и уютные, хотя особо привередливым могут показаться и не очень удобными (мы жили на 4-м этаже почти на самой крыше).
На территории 3 взрослых бассеина (один крытый, один с горками) и 2 детских с горками. Горки работают по часам до обеда и после, состояние хорошее - швы сильно не ощущаются. Рядом с рестораном имеется пруд в котором плавают карпы разных цветов, хоть и написаны таблички, чтобы рыбу не кормить, но ее все равно подкармливают булками и поэтому когда народ идет обедать или завтракать, то рядом с мостиком, по которму можно перейти этот пруд, всегда плавают поджидающие еду большие рыбины.
Питание: нельзя назвать изысканным, но и бедным язык тоже не поворачивается. Мясные блюда - индейка, курица, баранина и говядина в различных вариациях, постоянно какая то рыба, макароны, различные соте, и др. Диетический стол, но это не для меня)), детям с утра каши, из фруктов были арбузы, дыни, персики, гнруши, сливы, яблоки и виноград, ну и разумеется разнообразнейшая выпечка (куда же без нее).
Раз в две недели устраивается гала-ужин - вот это действительно праздник желудка, особенно хороша рыба на углях.
Пляж: песчаный ближе к морю немного гальки и самое начало входа в море тоже галька, когда сильные волны, но очень неприятно на нее волной кидает и можно пораниться. У берега волной поднимается песок, а если отплвть подальше к буйкам, то вода чистая и прозрачная, вокруг плавает наглая, мелкая рыбешка, которая ничего не боится.
Лежаки на пляже всегда можно было найти, а у бассеина народ начинал занимать уже с семи часов утра и к восьми часам все места бывали уже заняты.
Анимация: на любителя...может они уже просто устали или еще что, но у меня сложилось впечатление, что ребята уже явно дорабатывали свои контракты и все проходило с очень натянутым энтузиазмом.
Население: когда мы приехали в отле было равное количество русских и немцев и немного эту картину добавляли поляки и итальянцы. К отъезду ситуация изменилась в пользу жителей Германии.
В целом впечатление очень хоршее и во многом оно зависит от того настроя скаким ты приехал на отдых.
Хорошего всем отдыха!

19.09.2005-28.09.2005
Cразу нас огорчили - сразу не заселили, ждали больше часа, а то и все два. Сказали номер не готов. НО! Было чего ждать.Номер оказался просто отличным.(об этом дальше).
Но что делать-ждать, так ждать. Я переодела ребенка в купальник и мы пошли на обследование территории. По ходу исследований дочка купалась в бассейнах-ей уже было хорошо и весело :-)
Нашли ресторан, отобедали. И пошли опять на ресепшен, где нас обрадовали и вручили ключ. Наш номер был на 4-ом, последнем этаже центрального корпуса.
Отель представляет из себя три здания соединенных между собой переходами на 1-ом этаже и общим нулевым уровнем, где располагаются бар (24 часа в сутки), боулинг, магазины, турецкое кафе, конференц-зал, спа-центр , баня, парикмахерская и большой холл с диванами и столиками - довольно уютно. Нулевой - это не подвал :-) По сути это первый. Просто когда с главного входа входишь в отель, то попадаешь вроде как и на 1-ый этаж, но под ним еще есть. А противоположный выход с 0-го - на территорию отеля. Интересно.

Номер был у нас семейный. Это 2 большие комнаты. В одной две кровати, тумбочка, журнальный стол, телевизор. В другом одна большая кровать, 2 тумбочки, стол, балкон. Между комнатами санузел. Номер бы с видом на море. Номер очень чистый. Единственный минус - в комнате без балкона(солнечная сторона) кондиционер не справлялся, было душновато. Кондиционер, кстати, центральный, но регулировать можно в каждой комнате.

Территория. Очень удачная. Все очень хорошо расположенно. Зелени (от которой была бы тень) мало, но всяких кустарников и мягких газонов много. Тень можно найти под множественными навесами над лежаками, в барах за столиками. Баров основных 2. Может еще и на пляже есть, но я так туда и не дошла - этих хватало. В одном из баров было обслуживание офицантами (правда если побыстрее надо было - то лучше самим). В барах горячие закуски, пицца, гамбургеры, фри, салат-бар, фрукты. Выпечка с 16-18, мороженое с 16-18. В одном из баров вечером живая музыка.
Основной ресторан как и закрытый так и открытый. Еда отлиная, выбор большой. Фруктов было очень много и разнообразных.
Бассейны: 1. Большой, над ним мостик проходит. 2.поменьше - с горками. Горок четыре штуки. 3.Детский лягушатник для совсем малышей с детской же горкой-фонтаном. 4. Детский бассейн побольше, поглубже, с тремя горками для деткой от 3-х лет примерно. 5. Были еще и закрытые бассейны, но мы там не были. 6. Бассейн спа-центра платный (не знаю, что там за вода).

Анимация Сначала о хорошем - детская выше всяких похвал! Два парня лет по 30 примерно работают с детками. Один днем, другой мини-диско вечером проводит. Ребята работу свою любят и выкладываются. Днем в мини-клубе всевозможные игры, конкурсы, творческие занятия, игра в мини-гольф на мини поле :-) Порой я свою дочь уводила покупаться, а она опять потом летела сломя голову туда. Ребенку понравилось очень, я рада, что ребенку хорошо :-)
Взрослая же анимация оставила у меня противоречивые чувства...Или нам так "повезло" или это там так всегда - жуткая текучка кадров. Был основной костяк - 5-6 чел, остальные же чуть ли не каждый день менялись, все новые и новые лица появлялись, а старые пропадали.
Днем они старались - много спортивных игр, много конкурсов и прочего. А вот вечерние шоу...ТО ли не хотели, то ли не умели. За 10 дней запомнилось всего пару-тройку шоу, были и такие, что просто мы вставали и уходили - жуть.
Аниматоры тоже какие-то странные. Было всего двое-афроамериканец Найс (ни слова по русски) и Вероника из Смоленска - которые были приветливы, улыбчивы, и активны. Остальные же, хорошо, если ответят тебе на твою улыбку, сами первые этого не делали. Главная у них там был Юля - высокая, высокомерная дама, учавствовала в вечерних шоу и разных мероприятиях, но НИКОГДА не здоровалась с отдыхающими. Либо глаза в пол, либо темные очки наденет и "никого не вижу, никого не слышу" - странная какая-то.
Да, кстати, Вероника промышляла кражами полотенец с лежаков, чтоб потом к ней пришли за помощью, а она условия ставит: "я помогаю Вам в вашей проблеме, но за это вношу Вас в список на завтра на такие-то мероприятия и игры..." м-да...неприятно...мы так попались.

ЧТо еще можно сказать: вокруг отеля равнина. Маленькие магазинчики. Мы брали машину на прокат и ездили (примерно 15 мин) в ближайший населенный пункт Серик.

В общем и целом отдохнули замечательно.

В августе отдыхали в отеле "Кристал Палас", который находится в Белеке. В Турции мы не первый раз, поэтому хотелось посмотреть что-нибудь из новых отелей, менеджеры турагентства Радуга.ру посоветовали отель Кристал Палас.
На отель такого уровня цена была приемлемая. Рискнули и не пожалели. Отдых в этом отеле доставил большое удовольствие.
Сам отель шикарный, хорошая отделка номеров, новая мебель, есть все для достойного отдыха, тренажерный зал, СПА центр. Территория очень ухоженная, правда деревья еще перебаливают, так как отель построен в этом году.
А еда просо суппер. Огромный выбор блюд, фрукты.
Хорошая развлекательная программа, живая музыка, танцевальное шоу.
Единственный недостаток, отель расположен в далеке от населенных пунктов, нет поблизости отелей, нет близко магазинов.
Но это не омрачило нашего отдыха. Все было класно.
Спасибо Радуге.ру и Пегасу за хорошую организацию отдыха.
Кстати, с гидами проблем не было. Любые мелкие проблемки решали очень быстро.

Были семьей с 10 по 19 октября. Понравилось очень, от первого шага с трапа до последней минуты. Придраться не к чему. Еда, море, анимация детская и взрослая, обслуживание в отеле, гостеприимство и чистота - все заслуживает того, чтобы вернуться еще раз. Отель большой, чистый, территория ухоженная. Улыбаются все - горничные, официанты, уборщики. Еда разнообразная с преобладанием мясных и овощных блюд, есть при желании можно с утра до вечера в различных ресторанах в помещениях и на воздухе. Пляж чистый, лежаков достаточно и на море и у бассейнов. Самое большое удовольствие получают дети - анимация отличная, бассейны, дискотека, горки, игровая площадка. В общем, если бы не наша тяга к новым впечатлениям, обязательно бы вернулись в этот отель еще раз!!!

Отдыхали в Crystal Palace с 16 по 26 сентября 2005 года. В этот отель попали случайно по совету милой девушки Екатерины из фирмы Бейли. Да и услугами Бейли тоже воспользовались случайно: после того, как нас очень долго водил за нос рекомендованный знакомыми "специалист", мы уже решили, что еще немного и уже никуда не успеем. Провели небольшое маркетинговое исследование и обнаружили, что недалеко от места работы у метро "Марксистская" есть фирма Бейли с неплохим рейтингом. Позвонили - и тут же нам сказали: приходите, все решим. Так и сделали. И практически в этот же день действительно все решили. И не пожалели. Все получилось просто КЛАССНО! Отличный отель - новенький, все сверкает, все работает, кормежка на убой, круглосуточно, а сладкие столы - это просто песня! Персонал очень приветливый, всегда "доброе утро", "добрый вечер". Моментально выполняют любые просьбы. Никаких проблем с общением, на ресепшене специально посадили двух русскоговорящих девушек, которые готовы решить все проблемы. Кстати, в день, когда мы туда приехали проводилось переименование отеля в Riva Donna Exclusive 5*.
С принимающей фирмой GTI тоже не было никаких проблем. Все очень четко организовано. И встретили, и проводили - четко, вовремя и без проблем. В отеле постоянно дежурили гиды GTI Рухсора и Натиг. Всегда можно было обратиться к ним с вопросами. Также четко была организована и экскурсия в Демре-Миру-Кекова. Отличный гид Эля. Потрясающе много знает, удивительно доброжелательна и главное, чувствовалось, что ей очень хотелось, чтобы мы все усвоили, все увидели и все попробовали. В общем, совершенно неожиданно у нас получился просто замечательный отдых!
Спасибо турагентству Бейли и лично Екатерине! Спасибо GTI!
Спасибо Crystal Palace или теперь уже Riva Donna!

15-26 сентября 2005 года

Почитала я отзывы и удивилась.
А мне в этом отеле понравилось.
Обо всем по порядку.
Мы купили тур в Турцию с проживанием в Lares Park Hotel. По прилету у Турцию нам объявили, что в Lares мест нет и нас повезут в Crystal Palace. Там мы будем жить до 19/09/2005, а потом можно будет или переехать в Lares или остаться там до конца.
Особой разбитости дороги при подъезде к отелю я не заметила, но это, может быть, потому, что нас везли на большом автобусе, корпус которого поглощал все неровности.
Поселили нас в двухкомнатном номере (я была с мужем и дочкой), который был явно рассчитан на 4 человек (в одной комнате была большая двуспальная кровать, а в второй - 2 односпальных). Балкон номера также выходил на главный въезд отеля, куда подвозили туристов, но мы этому только радовались - до нас не долетали никакие звуки ночных гуляний отдыхающих внутри территории отеля. Сами же автобусы и машины при закрытой баслконной двери слышно практически не было.
В номере нарекания вызвали только две вещи: energy saver (штука, куда вставлялась карточка, чтобы работало электричество) постоянно норовил выскочить из гнезда и повиснуть на проводах, да и карточку "видел" не с первого раза и бедное содержимое минибара. Кондишен работал нормально.
Убирались в номере каждый день, причем для этого карточку на дверь вешать было абсолютно не обязательно было. Один раз даже украсили двуспальную кровать цветами, было очень красиво.
Шведский стол, в целом, понравился. Только уж очень много было острых блюд, приходилось искать по своему вкусу. Очень порадовало, что во время обеда и ужина все время было что-то жареное на гриле )мясо ли рыба) - не было ностальгии по шашлыкам :)
Один раз сходили в ресторан аля карт - мексиканский. В принципе нормально, но с ребенком было тяжело - уж очень долго там обслуживали и все блюда юыли острые. В итоге я дочке набраля еды в общем реторане, и она осталась довольна.
Ни с пляжей, ни с лежаков около бассейна у нас ничего не пропадало (правда цифровой фотик мы там оставлять не рисковали). Могли оставить лежак с вещами на 0,5-1,5 часа и вернуться не волнуясь за сохранность вещей.
На море ходили купаться только утром - часам к 11 утра появлялась грязь на воде (как я поозреваю это от катающихся рядом на катерах и скутерах) и мы перебирались в бассейн. Глубина бассейна убила сразу - о том, чтобы нырнуть с бортика не стукнувшись какой-нибудь частью тела о дно не могло быть и речи. Но в остальном нареканий не было.
Напитки в барах нормальные, но коктейли они делать не умеют. Брала несколько разных - ничего не понравилось, более-менее хорошо делали коктейли только в лобби-баре.
Анимация была нормалдьная. Аниматоров было много и никто не сбегал :) Явно новые владельцы подключили аниматоров из других отелей Riva. Детская анимация очень понравилась, дочка в полном восторге была. Детскими аниматорами были два мужика - турка, на них все дети просто висли и не хотели отпускать.
У дочки во время пребывания в отеле был день рождения. Заказали торт со свечками, причем при заказе строго оговорили, что нужны 4 свечи. Торт принесли на 15 минут позже (ребенок весь испереживался) и было там всего 3 свечи :( В итоге девушка-официантка нам добывла еще одну свечку. Добыла.
В игровом зале ребенок подружился с администратором. Это оказалось весьма полезно - иногда он ей дарил жетоны :) В игровой комнате народу было всегда достаточно по вечерам, но ждать дорожку в боулинг или бильярдный стол долго не приходилось. С компьютерами с интернетом долгое время были проблемы - русская кодировка была только на одной-двух машинах, но под конец нашего пребывания русский язык корректно отбражали все компьютеры. Правда, большинство сайто все равно было недоступно - блокировалось администраторской политикой, но почитать новости и отправить почту можно было без проблем.
В Lares мы переезжать не стали, но около 50% людей, ехавших с нами пожелали туда переехать. Гид потом говорил, что почти все просились обратно ;)
Персонал в отеле, в принципе, русский понимает, но английский или немецкий понимает гораздо быстрей. Горничные знают только английский.
Из отеля мы выбирались только пару раз в ближайший городок за сувенирами. В самом отеле цены на товары очень высокие.
С гидом от ON TRAVEL виделись несколько раз, но на экскурсии не ездили. С девушкой с guest relations общаться было бесполезно - никакой информацией она не обладала, все приходилось выяснять самим.
Еще не понравилось, что не было никакой схемы, где и что находится в отеле, все искали сами методом научного тыка.
Но реально плюсов было больше, чем минусов. Мы отдыхом остались очень довольны

Начать рассказ об отеле Crystal Palace стоит начать с дороги к нему. Дорога ужасна. Мы (я и сестра) ехали вечером, в восемь часов. Представьте себе картину: микроавтобус, одиннадцать человек в нем, их них трое - дети четырех-пяти лет, которые устали, а посему уже не реагируют на увещевания родителей и громко орут. Наш отель - первый. Едем. Сначала все хорошо. Минут эдак двадцать. А затем, после очередного поворота, начинается проселочный ужас, который трудно назвать дорогой: колдобина на колдобине, фонарей нет. Радовало только то, что периодически мимо проезжали встречные автомобили - то есть кто-то уже был там, куда везли нас. Мы с сестрой, после двадцати минут этой жути, начали нервничать. Хотя, в тот момент нас еще успокаивало то, что, возможно, водитель просто решил срезать путь. Указатель на Crystal развеял наши слабые надежды... В-общем, рассказывать о дороге можно еще долго и нудно, так как водитель заблудился и даже пару раз спрашивал дорогу, но я опущу эти мало кому нужные подробности.
Когда мы наконец-то добрались в отель, оказалось, что гид, который должен был нас встретить, уже уехал (турфирма Idletale - страшное дело, если есть возможность, выбирайте другого туроператора; гидов в отелях не дождаться, автобусы на эксурсии опаздывают, сами экскурсии плохо организованы и не стоят тех денег, которые за них просят). Помог нам расселиться гид Тезтура, за что ему большое спасибо.
Номер нам достался неплохой. Без вида на море, конечно, но в Кристале вообще около восьми номеров с этим самым видом, так что мы не расстроились.
Теперь об отеле. Территория на самом деле маленькая, но продумана она достаточно удачно. На момент нашего пребывания в Кристале, он был заполнен примерно на 60-70%, поэтому проблем со столиками в ресторане не возникало. Хотя, в барах в определенное время мест было не найти (например, к концу шоу и, соответственно, к началу живой музыки в пулбаре были заняты все столики). Зелени на территории на данный момент вполне достаточно: кустики, цветочки, дохлые пальмочки - все прелестно.
Лежаки у главного бассейна, где проходят игры и водная гимнастика, надо занимать где-то в 8.30 утра. Хотя, все зависит от заездов. К концу нашего отдыха можно было найти несколько свободных лежаков и в 11.
Пляж еще до конца не доделан. Нет пирса и мостков между лежаками. На входе в море - достаточно крутой спуск и острая галька, что при сильных волнах очень неудобно и травмоопасно.
Теперь об анимации... Это вообще голливудский триллер вперемешку с мексиканским сериалом. Мы приехали в отель в воскресенье. А в ночь с пятницы на субботу, как мы потом узнали, из отеля сбежали пять аниматоров. Причем сбежали очень драматично: взяли напрокат машину, сбили охрану на выезде из отеля, затем их поймала местная полиция, вернула в отель (я могу немного ошибаться в подробностях, так как слышала несколько разных вариантов данной истории)... В конце-концов ребят выслали из страны. Почему сбежали? Из-за плохих условий работы. У аниматоров очень мало свободного времени, очень много репетиций и шеф-придурок. Как нам говорили сами аниматоры, их шеф, Ассиль, - диабетик, и из-за его болезни у него случаются заскоки (в качестве примера, он мог наорать на ребят из-за какой того, что увидел на бекстейдже валяющийся фантик). Правда, стоит отметить, что после побега аниматоров, Ассиль вел себя нормально. Но жить аниматорам все равно стало тяжелее, так как у них восемь танцевальных шоу, которые нужно было переделывать на новый состав - репетировали они три раза в сутки, в том числе ночью (с 23.00 до 00.00, а потом с 00.30 до 2-3 часов). К сегодняшнему дню, уехали еще четверо аниматоров. Не знаю, конечно, но мне кажется, что такая ситуация ненормальна, так как страдают все. Уставшие, сонные, грустные аниматоры вряд ли могут поднять настроение гостям. А вообще, конечно, они все очень хорошие ребята, с которыми приятно общаться. Мальчики и девочка Юля из Украины - профессиональные танцоры, что, конечно, сказывается на качестве шоу (по крайней мере тех номеров, которые хорошо отрепетированны и танцуются старым составом). Хотя, скорее всего теперь всю нынешнюю анимацию распустят в ближайшее время и начнут собирать новую команду. Так что все еще может измениться.
Состав отдыхающих весьма разнообразен. Очень много турков и израилятян, намного меньше русских и немцев, оставшаяся часть - сборная солянка из голландцев, румынов, югославов, французов, англичан и прочих европейцев. Турки и израилятяне весьма шумны. Приезжают с бабушками, дедушками, женами, братьями, сестрами и кучей орущих отпрысков.
Вообще, отель в целом семейный. Много детей, в том числе совсем маленьких. Молодежи практически нет, а та, которая есть, сбивается в кучки по национальному признаку. Русская молодежь (в основном из Москвы) круглосуточно бухала, благо система All Inclusive это позволяет.
Кстати, не обольщайтесь насчет UAI. Нормальное импортное спиртное и коктейли - за отдельную плату. Кое-что, конечно, пить можно, но это кое-что дают только до часу ночи. Так что странный в Кристале Ultimate...
Вот. Вроде бы рассказала обо всем, о чем хотела. Резюмирую свой рассказ так: отель неплохой, с красивым интерьером, у него есть свои плюсы, но минусов как-то больше. Мы с сестрой если и поедем второй раз, то только из-за аниматоров, с которыми успели подружиться. Потому как Кристал не вызывает того ощущения дома, которое возникает иногда в хороших отелях (не знаю, как описать это, но при возвращении в такие отели охватывает чувство радости, как будто приехал не в чужую страну, а к себе на дачу).