Главная » Отели » Болгария » Золотые Пески » GRADINA

Отель GRADINA Болгария Золотые Пески

Страна: Болгария

Регион: Золотые Пески

Отель: GRADINA

GRADINA 3*

Отель GRADINA расположен в стране Болгария в регионе Золотые Пески и относится к классу гостиниц с числом звезд 3.
Адрес отеля: Golden Sands Resort, 9007 Bulgaria PO Box 39 Tel.:+3595235558917 км.На территории отеля имеется:
- Интернет: Интернет-уголок, Сейф на ресепшн: Платно, Парковка, Обмен валюты, Услуги прачечной, Массаж, Сауна,
- Беспроводной Интернет: В лобби, у бассейна, в ресторане,
В номерах есть: Кондиционер, Общее количество номеров: 87, Душ, Телевизор, Телефон в номере, Доступ в. Интернет: Wi-Fi, Мини-бар, Ковровое покрытие.
Номерной фонд отеля состоит из
- APARTMENT,
- стандарт ROOM,
- FAMILY ROOM,
Среди услуг, предоставляемых в гостинице, есть:
- Открытый бассейн,
- Тренажерный зал, Настольный теннис, Бильярд, Прокат велосипедов,
Также бесплатно доступны:
- фитнес-центр,
- настольный теннис,
- дартс,
- шашки,
За дополнительную плату имеется
- сауна,
- массаж,
- бильярд,
Для детей есть Детский бассейн.
- Расстояние до пляжа: 200 м,
- Песчаный пляж: Да,
- Шезлонги: Платно,
- Солнцезащитные зонты: Платно,
Год постройки гостиницы: 1970. - Год когда был сделан последний ремонт: 2012,

"klo1" был(а) здесь с 26июня по 10июля 2016г

Достоинства:
расположение
тишина
пляж (Ривьера)
нормальное питание для тройки

Недостатки
практически нет

Оценка отелю: 5

Отдыхали в этом отеле составом двое взрослых + двое детей (2,5года и 8лет). Вылет из Минска без задержек (Белавиа). Туроператор Солвекс - всё быстро и чётко. От аэропорта на микроавтобусе ехали минут 30-40. В отеле были примерно в полвосьмого – тут же заселись и поужинали.

ОТЕЛЬ
Отель простенький и уже не новый, но в 2011 году прошёл реконструкцию. Мебель, стулья, диванчики – всё простое, но достаточно новое и не обшарпанное. Стёкла вымыты, везде чисто и аккуратно. В общественных зонах работают кондиционеры.
Расположение у отеля очень выгодное - на самой южной окраине города - вечером тишина и покой. В самих ЗП по вечерам ужасно шумно. Вокруг всё в зелени.
В отеле отдыхаю т в основном семьи с детьми и пары в возрасте, шумных компаний замечено не было.
Сейф платный (на реcепшн) – по форме длинный и не высокий, войдёт планшет, документы, а фотик с оптикой уже вряд ли.
Есть массажный кабинет (цен не помню).
Также в отеле есть очень полезная услуга- прокат детских колясок – 6лев в сутки.
Ещё имеется прокат велосипедов, цену не помню, но и ездить там особо некуда – тротуаров или просто нет или они очень узенькие и убитые.

НОМЕР
У нас был семейный номер на третьем этаже с видом на бассейн (на другой стороне шумновато от вытяжек соседнего отеля). Номер большой и просторный, примерно 33м. кв. Панорамное окно во всю стену с выходом на балкон. Балкон – это скорее общая терраса с прозрачными низкими перегородками. На балконе сушка для белья. Индивидуальный бесплатный кондиционер (не шумный и достаточно мощный). Работает даже если вас нет в номере (для меня это плюс) и не работает если открыт балкон.
У нас на 2взрослых +2детей было две полуторных кровати, удобное раскладное кресло и раскладной угловой диванчик – вот он был совсем не удобный и мы его сложили сразу. Мебель приличная, местами новая, но простенькая. Постельное бельё чистое и не потрёпанное, с логотипом отеля. Полотенец было по два на каждого плюс маленькие для лица- всё чистое и белое. Пляжных полотенец нет. Сантехника в нормальном состоянии. Ничего не течёт и не воняет. Унитаз новый, а краны и душевой шланг старенькие. Ванной нет, а вместо душевого поддона выложен бортик плиткой плюс шторка – так даже удобнее ребенка мыть. Вытяжка работала хорошо (включалась вместе со светом в ванной). В прихожей большой шкаф (штук шесть вешалок в нём).
Со слышимостью всё нормально, в смысле мы соседей не слышали и они нам не мешали. В номере есть мини-бар, мы выложили продукты и просто пользовались холодильником. Изначально сказали, что в таком случае надо будет оплатить пользование холодильником, но при выселении денег не взяли за него.

ПИТАНИЕ
У нас был расширенный полный пансион (FB+)- завтрак, обед, ужин + напитки в течении дня и до 20.30. После турецких ALL зайдя в столовую может показаться, что есть нечего. Но просто нет такого огромного ассортимента, а всё расставлено очень компактно. Салатов майонезных не было вообще. Были только овощные и отдельно овощи, лук, зелень и т.д.- меня так устраивало даже больше. Из выпечки только печенье и пирожные. Из фруктов – персики (иногда дубовые), нектарины, яблоки, апельсины, вкусные абрикосы, за 15 дней была раз пять черешня (вкусная) и к концу нашего отдыха появились арбузы. Фруктов всем хватало и их всегда докладывали (иногда меняя абрикосы на персики и наоборот). В обед и ужин мороженое в неограниченном количестве (накладывать самим). Напитки в баре внизу и наверху (бесплатно). Места в столовой всем хватало. Иногда не хватало чайных ложек (пару раз), блюда пополнялись регулярно, пустых лотков не было. Всё очень простое и без изысков, но достаточно качественное, никто не травился. Для меня большой плюс- это всегда было чем накормить детей и в целом еда не острая как в Турции.
На завтрак - всегда каша (гречневая или манная), макароны, яйца, омлет, глазунья, сосиски, колбаски, сыр, творог, йогурт, хлопья, молоко, овощи, фрукты (апельсины или яблоки), блинчики и разные наполнители к нем (шоколадная паста, джем и т.д.). Из напитков чай, кофе, какао, молоко, юпи - всё из автоматов. На обед- суп (не такой как наш, но я туда добавляла мяско и макарошек и кормила детей), макароны, картошка, рис, картошка фри, колбаски, какое-нибудь тушеное мясо или запеканка с мясом, курица, котлетки в панировке, овощи, фрукты, выпечка, мороженое. На ужин - тоже, что и на обед плюс свинина на гриле (очень вкусная), рыба запеченная или в кляре, нагетсы.
По напиткам – пиво слабоалкогольное (меня вполне устраивало), красное вино не понравилось совсем, белое получше, местная водка (не знаю как она называется) с колой. Все остальные алкогольные напитки платные. В баре возле ресепшн бармен Николай делает вкусные коктейли, подходит с душой к вопросу.
Ещё отнесу к плюсам наличие микроволновки в столовой (удобно если надо например подогреть хлопья с молоком или своё детское питание в баночке).
Ну минусы тоже имеются - официанты посуду убирали плохо, скатерти тоже не всегда успевали заменить после первой партии отобедавших. Но вроде старались, наверное их просто было мало и на всех “не хватало рук”.

ПЛЯЖ
Выбирая этот отель, заранее знала, что будем ходить только на пляж Ривьеры. Мы ходили через центральную проходную на пляж между Лотосом и Оазисом. От отеля прогулочным шагом с детьми минут 10. В прошлом году можно было на семью оплатить на проходной только за зонт и войти, а там уже на своих полотенцах. В этом году условия поменялись – оплачиваешь полностью на семью зонт+2лежака = 30лев. Первое время так и платили, а потом договорились ещё с одной парой и заходили вместе и платили уже 30лев на две семьи. Иногда занимали 4 лежака, иногда два.
На городской пляж (тот который влево от отеля и через Преслав) сходили только один раз - народа очень много, море мутное и много водорослей, ощущение что попали в Крым. Ходили один раз на пляж к отелю Ривьера Бич - вправо от отеля вдоль дороги. Можно через калитку Ривьеры Бич бесплатно на своих полотенцах или на платные лежаки направо от лесенки. На входе в море и там и там песочек, но мне здесь меньше понравился, чем возле Оазиса.
Возле Оазиса как-то колоритнее, зелени много, холмики, лесенки, сосны на берегу. Отдыхающих не много, лежаков на всех хватало, мы приходили в девять утра и занимали в первом ряду. Пляж- песочек, на входе в море мелкая галька и встречаются булыжники. Детской площадкой и бассейном можно пользоваться всем отдыхающим, только нельзя занимать лежаки у бассейна. Возле мини-маркета бесплатный туалет. На пляже и возле бассейна души с тёплой минеральной водой. Есть спасатели на вышках. Ближе к Империалу водные развлечения (банан, таблетка – по 15 лев с человека).
По морю. Сутра часто оно чаще было спокойным, а после обеда частенько были волны. Пару раз после обеда приносило водоросли, но сутра их уже не было ни в море ни на берегу. Почитав отзывы ожидала увидеть море как в Евпатории (суп из водорослей), но всё оказалось не так – море красивое и чистое, но отличается от средиземного. Читала про чистоту Черного моря и были опасения подцепить что-нибудь кишечное в воде, но всё было хорошо – дети и ныряли и глотали воду (хотя для профилактики дети пили ещё энтерол). Вода была тёплой, по ощущения 25-26гр., воздух градусов 30-32 и часто ветренно.

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ
В целом всё нормально - персонал вежливый и внимательный. Все просьбы были выслушаны и исполнены. В номере убирались нормально, ковролин пылесосили, шампунь мыло и бумагу постоянно докладывали, постельное белье за 15 дней меняли раза 3-4, полотенца меняли через день-два.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Анимации в отеле нет (нам и не надо было). Два бассейна - маленький для взрослых и очень маленький для детей. Хотя мы бассейнами не пользовались. До пяти-шести часов дежурит спасатель. Территория у отеля маленькая, но зато есть хорошая горка для детей и ростовые шахматы. Рядом с детской площадкой в тени скамейки. Вокруг площадки заборчик. Все остальные развлечения в центре и на набережной – батуты, аттракционы разные и паравозики.

Сами Золотые пески не очень понравились – шумно, толпа людей, грязновато и вне территорий отелей не ухожено как-то. Рядом с дорогим отелем в сквере может лежать куча мусора и никто её не уберёт. Но мы знали куда едем, читали...

В ЦЕЛОМ отдыхом, выбором отеля и пляжа наша семья осталась довольна.

Оператор: Солвекс-Трэвэл Оценка оператору: 5

Дата добавления отзыва: 25.07.2016

"Сорокина Анна" был(а) здесь 21.07.14-01.08.14

Достоинства:
в тихом месте

Недостатки
шумоизоляция

Оценка отелю: 5+

Отдыхали с подругой с 21.07-01.08 (отель Градина), я в Болгарии и на Золотых Песках уже второй раз (спустя 4 года) и ни разу не пожалела, что вернулась туда снова, влюбилась в это место ещё больше!

Тур агентство: летели от TUI, претензий никаких, выкупают полностью самолет (ВНИМАНИЕ: багаж не более 15 кг, сидели вообще в 2-м), рейс был утром (день прилета полностью был наш), по прилету встречают и на автобусах уже развозят по отелям (от Варны до Золотых Песков ехать минут 30), гид почти каждый день в отеле в определенное время, так же есть возможность у неё поменять деньги по курсу банка, так же гид дает бесплатные билеты (сколько душе угодно) в клуб Arrogance (об этом ниже), так же скидку 10% в 2 кафе.

Об отеле: чистенький, видимо недавно был ремонт, по приезду заселили сразу, персонал приветливый, по русски хорошо понимает, порой было и несколько раз на дню здоровались, любую просьбу выполняли по мере возможности (без проблем взвесили мне багаж на весах на кухне, бармен с удовольствием помог открыть вино и даже бокалы предоставил), у нас был номер 910 с видом на море, чемоданы помогли донести (в день отъезда тащили самостоятельно с 4 этажа, так что этому отелю не хватает специальных рельсов как в пешеходных переходах (!!!)), номер отличный, всё, что надо есть (шкаф, 2 кровати, столик с зеркалом, 2 тумбочки, 2 стакана, телевизор (за всё время включили 1 раз), холодильник и телефон (не пользовались вообще), кондиционер (включали когда уходили из номера, работал отлично), на балконе: пластмассовый стол, 2 стула, сушилка), фен и утюг привезли с собой (на ресепшене можно было взять на прокат (вроде бесплатно)), в холле постоянно стояла гладильная доска (очень удобно, не надо никого искать из персонала), по первому взгляду смущала ванная (нет поддона), потом пришли к выводу, что это очень удобно, тараканов обнаружено не было, на балконе нет особо перегородок, но нам это не мешало, периодически общались с соседями и делились впечатлениями, уходя закрывали балкон и зашторивали окна, сейф не снимали (все ценные вещи убирали в чемодан под замок), убирались каждый день (во время уборки ни разу не присутствовали), белье и полотенца меняли раз в 3 дня (над туалетом висит табличка по замене полотенец, если Вас не устраивает смена раз в 3 дня, то кинув полотенца на пол, их заменят), кровати удобные (спали хорошо), шумоизоляция немного подкачала (нам это особо не мешало, видимо повезло с соседями), солнце на нашей стороне было только в первой половине дня, что позволяло днём спокойно сидеть на балконе во время вредного солнца, розетки 3 штуки, wi-fi в номере работал порой с перебоями (на балконе не ловил вообще). Отель семейный, пьяных немцев замечено не было, много русских, молодежи особо не было (за всё время человек 10), для нас эти факторы были очень положительные. К морю достаточно близко (2 линия), в бассейне ни разу не купались, на первом этаже есть минимаркет.

Море и пляж: дорога монотонная (хвойные деревья вокруг, путь даже не замечаешь, минут 5-7),мы всё время лежали на бесплатном пляже (вышли из отеля на право, дошли до остановки и налево по прямой), конечно народу много, но ни разу не было, чтобы мы не могли лечь (!), море для меня в начале было прохладное (19-21 градус, тут кто как любит, потом 22-23 градуса), ближе к концу отпуска море началось волноваться и появились водоросли, но можно было чуть дальше пройти и там было чисто.

Еда: в отеле у нас был завтрак (колбаса (соя), ветчина (более менее), сыр, кусочки брынзы, рулетики с брынзой и шпинатом вроде, сосиски (есть вообще не возможно), каши, нарезанные овощи, булочки с сахаром, хлопья, молоко (разбавлено водой), шоколадная паста, можно было тосты сделать, хлебные булочки, чай (травяной), кофе, какао и шоколад из кофе машины) и ужин (мороженное, арбуз, печенье, греческий салат, курица, свинина, рыба, картошка фри, котлеты (одни специи), обжаренная вареная картошка, цветная капуста, брюссельская капуста, суп, рагу, рис, пюре, овощи нарезанные, маслины, пуддинки, консервированные персики, из напитков: вода, ЮПИ апельсин и яблоко). Под конец мне еда поднадоела, да, разнообразие не большое, но уйти голодным было не реально.
В кафе цены везде одинаковые (горячее около 15 лев, салаты 4-8 лев, напитки около 4 лев), на обед питались когда как (пицца (всегда брали в 1 месте, называется Иван Иваныч, там огромный кусок пиццы 2 лева, а если ещё и попить берешь то 2,50), очень вкусные большие блины с шоколадом и бананом (самые лучшие делают не далеко от Адмирала, около ресторана корабль), мороженное из автомата на каждом шагу продается по 1-2 леву, фрукты в стаканчике не больше 5 лев (дыня, арбуз, малина, голубика, ежевика, черешня, клубника), различные фаст-фуды и шаурмечные стоят на каждом шагу, много различных маркетов (не далеко от отеля Шипка в магазине упаковка воды из 6 бутылок = 6 лев, а сколько в магазинах шоколадок Милка, так это вообще глаза разбегаются).

Обмен валюты: если округлить, то 2 лева это 1 евро, курс везде разный (не советую странные обменные палатки), мы меняли у гида, в обменном пункте Адмирала (самый знаменитый отель там), в Райфрайзен банке (нужен паспорт) по 1, 91 и в отеле в самом начале по 1, 88.

Погода: в этом году всем с погодой не повезло, мы тоже боялись, но был только 1 дождливый день и парочку, когда утром солнце, а к вечеру облака набегали, под конец нашего отдыха началась жара 30-32 градуса.

Сувениры: в Болгарии активно развито производство различной продукции из роз, косметику покупайте ТОЛЬКО в маркетах, где есть кондиционер, магниты продаются на каждом шагу (от 1-5 лев), рахат лукум и варенье покупали так же в маркетах, так же стоит прикупить с собой болгарское вино.

Развлечения: настоятельно рекомендую 6D кино (эмоции нереальные), водный парашют (на двоих 80 лев, едете на катере, далее постепенно отпускают Вас в воздух, в итоге летаете на высоте 300 метров над уровнем моря, это не забываемые впечатления, так же фотографируют на профессиональный фотоаппарат, 1 фото 10 лев), паровозик (ходит вдоль берега).

Экскурсии: мы не ездили, а так любое тур агенство предлагает хороший выбор.

Тусовки: до центра достаточно близко, к вечеру Золотые Пески оживают, здесь что душа пожелает, до клуба на разогрев на каждом шагу стоят бары, где играет музыка и продается алкоголь по различным акциям, после все в основном перебираются в клубы, самым классным считается - Arrogance, немцы ещё любили Malibu (там куча народу, найти кого-то не реально, про танцевать вообще молчу), во всех клубах платный проход 10 лев (5 евро), где-то и туалет платный, в клубах по проще есть акция: платишь 10, а где-то 15 лев и пьешь 2 часа сколько хочешь, так же некоторые бары и бесплатные коктейли предлагают (понятное дело алкоголя почти нет), вечером стоят промоутеры и раздают флаеры, а там уже выбор за Вами.
Немцев просто пруд пруди: где не пройдешь, висят немецкие флаги, вечером орут как не нормальные, в клубах понятное дело тоже везде они, так то тусуется одна молодежь, сами подходят и знакомятся, на отказ в общении реагируют спокойно и отстают сразу (!).

На свои 3 звезды отель соответствует полностью!
Кто не придирчив к отдыху, не привык сидеть в номере, а так же хочет огородить себя от общения с пьяными немцами, то Вам подойдет данный отель более чем.
Золотые Пески - это место молодежи, тусовок и демократичных цен! И не важно сколько Вас, двое или компания, здесь не может не понравиться!

Оператор: TUI Оценка оператору: 5

Дата добавления отзыва: 20.08.2014

"Екатерина" был(а) здесь 8-18 июня 2014

Достоинства:
Чистый, аккуратный, семейный отель. Дружелюбный, квалифицированный персонал!

Недостатки
Анимации в отеле нет и этого не хватает.

Оценка отелю: 5

Отдыхали в отеле в начале июня 2014 года с детьми 11 лет, 4 года, 2 года. Заселение в отель у нас было поздним, на рессепшене очень приятный персонал и главное хорошо говорящий на русском языке. Заселили нас быстро, чемоданы отнесли без проблем. Так как мы пропустили ужин, нам дали каждому сухой паек (яблоко, круасан, минеральная вода, соломка палочки). Номер наш был на 3 этаже, лифтом пользоваться нам даже и не пришлось. Два лестничных пролета нас никак не напрягали, дети ходили без проблем. У нас был семейный номер с видом на соседний отель, вокруг отеля большие лиственные деревья и много зелени. Номер очень большой, чистый, светлый за счет панорамного окна во всю стену с выходом на балкон. Большая, удобная кровать, раскладной диванчик, тахта и бесплатно доставили детскую кроватку-манеж, просто супер. Места хватала всем. В номере телевизор, несколько русских каналов есть, телефон, минибар (пиво, сок ,минеральная вода, чипсы), кондиционер очень хороший, работал исправно. Вещи удобно разместились в шкафу-купе (полки, штанга с вешалками). На балконе несть небольшая сушилка. Ванная комната совмещенная с санузлом, просторная. Косметические принадлежности мыло, шампунь доносили по мере того, как они заканчивались из расчета на каждого. Полотенец на одного по 3 штуки, меняли через 3 дня. Уборка в номере каждый день с пылесосам. Wi-Fi подключение к интернету бесплатно, очень хорошо тянуло везде. По системе полный пансион входил завтрак (8-10 час.), обед (12.30-14.00), ужин (18.00-20.00), а так же с 12.30 до 20.00 в ресторане, лобби баре, баре у бассейна напитки включены в цену безалкогольные: минеральная вода, кола, фанта, вода с газом, сок (колд дринк), местные алкогольные напитки: разливное пиво, белое и красное вино, водка; горячие напитки: капучино, экспрессо, растворимый кофе, кофе с молоком, молоко, молоко с какао, чай. После 20.00 напитки платные, бармены на ваш вкус предложат много вкусных и разнообразных коктейлей, как для взрослых, так и для детей, за что им отдельная благодарность, очень улыбчивые и веселые ребята. В ресторане шведский стол без ограничения и богатое и разнообразное меню болгарской традиционной и европейской кухни. На обед и ужин фрукты (яблоки, апельсины, персики), очень вкусное мороженное с разными вкусами. В отеле есть открытый бассейн, он небольшой, работает с 8.00 до 17.00. у бассейна шезлонги, зонтики, дежурит спасатель, очень хорошо выполняющий свою работу, дружелюбный, компетентный и готовый прийти на помощь, отдельная благодарность ему. Для детей есть маленький бассейн, игровая площадка с горкой, хороший газон, мальчишки играли на нем в футбол, гигантские шахматы. Можно было бесплатно пользоваться фитнес-залом, играть в дартс, настольный тенис, за отдельную плату сауна, кабинет для массажа, инфракрасная кабина, биллярд, игровые автоматы, прокат велосипедов. Анимации в отеле нет и этого не хватает. До центра курорта и пляжа недалеко. Пляж можно выбрать на свой вкус. Есть платный Ривьера, чуть дальше по лестнице вниз дикий, но и там стоят зонтики и шезлонги за отдельную плату, центральный пляж, к нему нужно прогуляться, но там отдыхает в основном шумная немецкая молодежь, очень много баров на берегу и громко звучит музыка. Возле отеля недалеко, если идти вдоль отеля Дольче Вита есть автобусная остановка 409,9 маршрут, очень удобно, можно за 3 лева доехать самостоятельно в Варну на экскурсию и на шоппинг. Персонал в отеле очень вежливый, всегда все здороваются по нескольку раз на день, улыбаются. В такой отель хочется вернуться ещё. Путевку покупали через тэс тур. Надежный тур оператор, все очень организовано, хороший трансфер, отдельное спасибо гидом, очень интересные и разнообразные экскурсии, представителю тэс тура в отеле.

Оператор: Tez Tour Оценка оператору: 5

Дата добавления отзыва: 24.06.2014

"Галина" был(а) здесь июнь 2009

Достоинства:
отличное место расположение

Недостатки
отсутствие своей территории

Оценка отелю: 4+

На днях прилетев из Болгарии (22.06.2009) хочу поделиться опытом.
Великолепно отдохнула в дружелюбной Болгарии с помощью оператора «Турбазар». Но не всё у меня было гладко в этой поездке. Сразу напрягло то, что при получении документов в фирме «Бизнес Океан» накануне вылета в предпраздничный день (ваучер, паспорт с визой и билеты на самолет) отказались предоставить билет обратно даже в электронном виде, обещая, что он появится у меня потом, в Болгарии. Время было уже к 21:00, а обратного билета не было. Тут то и выясн6илось, что лечу я через оператора «Турбазар» (он всего 6 лет на рынке), что находятся их офис у метро Улица 1905 года в Бизнес Центре, и если я хочу разобраться с обратным билетом до отъезда, то мне туда.
Конечно, я поехала, благо от Кузнецкого моста, где расположен Бизнес океан недалеко. Собственно ехала и думала, что поцелую замок. Но к моему удивлению в «Турбазаре» жизнь била ключом в предпраздничный день в 21:30. Очень порадовало, что молодые люди не торопились по своим делам, а внимательно отнеслись к моей проблеме, хоть я и не юридическое лицо и, строго говоря, нянчиться со мной здесь были вовсе не обязаны. Данный просчет скорее относился к неопытности девушки Жени из «Бизнес океана», которая посадив меня на рейс туда и заказав гостиницу, забыла про обратную дорогу (летела я на 11 дней и обратно должен был быть другой самолет).
В общем, несмотря на ласковый прием и всевозможные обещания до 23-00 и здесь не смогли исправить эту ошибку, что собственно не удивительно в предпраздничный то день. Конечно, я пообщалась и с менеджерами и даже с директором «Турбазара» Царьковой Мариной, но оттуда мне тоже пришлось уйти без билета и надеяться, что мне выдадут его в аэропорту или уже в Болгарии принесет гид, обслуживающий отель, во что я так до конца и не поверила до отъезда. Письменные то обязательства не всегда выполняются, а тут все просто на словах, хоть и с теплой улыбкой…
Не трудно догадаться, что в Домодедово на стойке «Турбазара» для меня пакета с билетом не было, а дежурный в праздничный день Виктор (с ним я пообщалась по телефону) оказался не в курсе. Вот я и призадумалась.
Мне очень хотелось верить Царьковой, в чьи честные глаза мне удалось взглянуть накануне, поэтому взвесив все за и против (лететь - не лететь), я узнала стоимость билета на чартер в один конец (около 80 евро) и полетела. Можно было остаться, выставить претензию к «Бизнес океану» и требовать возврата денег, оставшись дома на все две недели своего короткого отпуска, но я рискнула, и моя интуиция меня не подвела.
В Болгарии меня ожидал теплый индивидуальный прием. Встречающая сторона VIP Bulgarian Tour сделала все возможное, чтобы я почувствовала – меня “кидать” никто не собирается. Очевидно, в «Турбазаре» умеют не только пообещать, но и исполнить свои обещания. Жаль, что то же самое я не могу сказать по «Бизнес океан», услугами которого я пользовалась уже не раз.
Прилетев, я никого не искала в аэропорту, ко мне сразу подошел молодой человек в яркой майке с табличкой встречающего и спросил, не я ли та самая туристка без обратного билета!!! Усадил меня в джип, выдал памятку туриста с назначенным временем встречи, именем и телефоном гида отеля, привез в отель, принес чемодан на reception и откланялся. Мне все это поразило до глубины души. Ведь о Болгарии я слышала только одно, сервиса у них нет никакого. Раньше я никогда не пользовалась в своих поездках индивидуальным трансфером, но, по достоинству оценив всю прелесть этой услуги, теперь буду иметь такую услугу в виду.
А дальше все пошло как по маслу. Выделили прекрасный номер (насколько это возможно в недорогом отеле), предоставили возможность вместо утраченного ужина (я заказывала полупансион, а рейс был вечерний) пообедать на следующий день, а в понедельник (через 2 дня) администратор на reception, подозвала меня и вручила обратный электронный билет. Тут уж я позвонила в Москву и попросила мужа проверить в «Tрансаэро» наличие моей персоны на этом рейсе (доверяй, но проверяй). Ответ пришел положительный, и далее я уже полностью наслаждалась отдыхом.
Короче, я безумно благодарна оператору «Турбазар», во главе которого стоит такая обязательная, болеющая за свое дело женщина, как Царькова Марина. Ребята выручили меня и предоставили возможность полноценно отдохнуть. Насколько меньше у нас всех было бы проблем, если бы каждый относился к своему делу так как эта команда.
Я по своей природе не злорадна, но поскольку у меня были сложности перед отъездом с билетом, конечно, я обращала внимание на всякие мелочи. И каково же было мое удивление, когда обнаружилось, что успешный «Capital Tour», пересадив своих туристов с утреннего рейса на вечерний с другим номером (вот тебе и наличие билета перед отъездом), забыл предупредить об этом их компании. В результате около 50 человек, да с детьми, оказались в аэропорту в 9 утра вместо 5-ти вечера. В принципе, болгары большинство из них рассадили по другим чартерным самолетам, благо их до Москвы было предостаточно, но информация к размышлению о «качественном» выполнении своих обязательств «Capital Tour-ом» у меня осталась. К «Бизнес океану» я, пожалуй, тоже буду обращаться с большой осторожностью.

Оператор: ТурБазар Оценка оператору: 5

Дата добавления отзыва: 24.06.2009

Найдем для Вас самый доступный тур

Оставьте заявку и мы подберем лучший вариант для Вашего отдыха. Весь опыт нашей компании на Вашей службе!

Есть вопросы по выбору тура?

Ваш персональный консультант

Ковалева Евгения

Тел.: +7 (499) 653-76-06

Отзывы

Владислав

Спасибо компании Navy Travel за эту красоту, полученную за очень вменяемые деньги. Очень классно съездили на Кавказские минеральные воды с сыном. Отличная гостиница, прекрасное питание и веселая развлекательная программа в течении всего нашего двухнедельного отдыха.

Егор

Давно мечтали посетить Азербайджан и вот наконец благодаря Navy Travel все срослось и мы здесь :) Navy Travel помог нам с трансфером до гостиницы, которая оказалась на высоком уровне, хоть и не очень дорогая. Отличный персонал, питание и сервис.

Отель GRADINA Болгария Золотые Пески

GRADINA 3*

Посмотрите другие отели в этом регионе: