Главная » Отели » Андорра » Андорра ла Велла » DIPLOMATIC

Отель DIPLOMATIC Андорра Андорра ла Велла

Страна: Андорра

Регион: Андорра ла Велла

Отель: DIPLOMATIC

DIPLOMATIC 4*

Отель DIPLOMATIC расположен в стране Андорра в регионе Андорра ла Велла и относится к классу гостиниц с числом звезд 4.
210 км от аэропорта г.Барселона, в центре Андорра-ла-Велла, в 7 км от подъемника. Остановка автобуса в 400 метрах от отеля.На территории отеля имеется:
- 1 ресторан,
- 1 бар,
- 1 открытый бассейн с подогревом,
- 3 конференц-зала до 160 персон,
- SPA-центр,
- услуги врача,
- прачечная,
- Wi-Fi в лобби бесплатно,
- лыжное хранилище,
- гараж платно,
В номерах есть:
- ТВ спутниковое телевидение,
- центральное кондиционирование,
- мини-бар платно,
- сейф бесплатно,
- душ,
- фен,
- телефон,
- подключение к интернету бесплатно,
- детская кровать по запросу,
- смена постельного белья и полотенец – по запросу,
Номерной фонд отеля состоит из
- 78 стандарт rooms (20 м 2, максимум 3 человек),
- 3 junior suites (52 м2, две спальни, гидромассажная ванна, максимум 4 человек),
- 2 suites (52 м2, спальня, гостиная, гидромассажная ванна, максимум 4 человек),
За дополнительную плату имеется
- пользование бассейном,
- парная,
- джакузи,
- массаж,
Для детей есть
- услуги няни по запросу, платно,
- в ресторане – детское кресло,
Год постройки гостиницы: 1998. - Год когда был сделан последний ремонт: 2010,

"Александрова Анна" был(а) здесь март 2017

Достоинства:
Отель большой, номера чистые, в номере кондиционер с подогревом, белье меняют своевременно, еда вкусная и разнообразная, персонал вежливый,

Недостатки
Спа убитое, вайфай медленный.

Оценка отелю: 4

Отдыхали в конце февраля 2017 года. В целом отель понравился, но есть серьезный минус: автобус до подъемника перед отелем не останавливается. Идти пять минут, но с лыжами и ботинками тяжеловато.
Wifi настолько медленный, что даже гифки не грузятся, не говоря уже о том чтобы вечером кино посмотреть или утром вебкамеры со склона. Даже общественный wifi на городской площади работает быстрее.
Из плюсов питание: по три вида мяса, закусок, гарниров, фрукты, салаты, десерт. Номера чистые и теплые.

Дата добавления отзыва: 07.03.2017

"Наталья" был(а) здесь 9-19 января 2011

Достоинства:
Удачное расположение, привеливый персонал, СПА-салон (недавно открылся), рускоговорящая девушка на ресепшн, хорошие ужины и завтраки, автобус подъезжает прямо к отелю

Недостатки
слегка ухудшилось питание - стало чуть менее разнообразным. Небольшие номера (втроем заселиться не получится)

Оценка отелю: 5

мы отдыхаем в Дипломатике уже пятый год, а в Андорре - уже более 12 лет, знаем все отели столицы. Отель очень хороший, в качестве доказательства приведу пример - ежегодно встречаемся с одними и теми же отдыхающими испанцами (ездим в одно и то же время), думаю, испанцы не стали бы ездить в отель с плохим обслуживанием.
Отличное расположение - до центра "огородами" недалеко)
Номера уютные, но очень маленькие. Из недостатков - если номер выходит на шоссе, а там в этом году открыли дискотеку, шумновато спать.. но мы так уставали на горке, что спали как убитые.
Как-то раз нам достался чудный номер в видом на стену, которая была на расстоянии вытянутой руки, ну, мы же не в окно глядеть приехали, так что менять не стали.
В этом году чуть хуже стал ассортимент на ужине, но поужинать до сих пор можно отлично.
Персонал нас помнит, встречаемся как старые друзья... эх, здорово там...!

Дата добавления отзыва: 25.02.2011

"Юлия" был(а) здесь январь-февраль 2010 г.

Достоинства:
Из отеля видны горы, он не окружен со всех сторон домами, рядом крупные магазины, в центре, недалеко от развлечений, есть бесплатный wi-fi в номере и в холе отеля, в номере бесплатный сейф, убираются каждый день, смена белья каждый день, есть комната для хранения лыж и сноубордов с ботинками бесплатно, подземная парковка, вкусно кормят

Недостатки
маленький и тесный номер, плохая звукоизоляция, некоторый персонал на ресепшен не говорит по-английски, рядом шоссе (шумно, если окна выходят на дорогу), со стороны улицы обнесен металлическим забором, что затрудняет подъезд к отелю и портит внешний вид, могут вписать в счет вашего номера лишние услуги (по ошибке или специально не знаю, но нам при отъезде записали несуществующий счет, который видимо кто-то специально из постояльцев записал на наш номер), если ехать общественным транспортом с горы, то рейсовые автобосы не проезжают мимо данного отеля и приходится два квартала идти пешком с оборудованием наперевес.

Оценка отелю: 4+

Сам отдых мне очень понравился, горы, солнце, воздух и катаешься до упаду. НО, не понравилось обслуживание принимающей стороны (туроператор), а именно компании VKO! При выезде из отеля, как я уже и писала, нам в счет включили лишние 20 евро, якобы мы пользовались рестораном на второй день приезда, хотя услугами отеля мы пользовались один раз, поужинав в последний день перед отъездом (ужин у нас в путевку не входил). На ресепшн был один администратор, не разговаривающий по-английски,поэтому спорить с ним было крайне сложно, а также выезд наш был в 5.30 утра и уже должен был подъехать автобус в аэропорт, так что нам пришлось заплатить данные деньги. Сев в автобус, мы обратились к нашему гиду Юлии, она же наш отельный гид, попросив разобраться в ситуации, она ответила что ей некогда сейчас это делать и она позвонит попозже в отель и все выяснит, если это ошибка, то нам вернут на карту деньги. Приехав в аэропорт мы договорились созвониться уже из Москвы с ней в понедельник без уточнения времени(дело было в субботу утром), причем за свои деньги позвонить ей в Андорру, хотя на 90% были уверены, что нам ничего не вернут. Но здесь вопрос уже в другом, позвонив ей в понедельник вечером по м.вр., она ответила, что этим вопросом не занималась еще и будет в данном отеле только в 21.00 по местному времени, т.е. в 23.00 по Москве, и попросила нас перезвонить ей еще раз на следующий день.Мало того, что этот вопрос она должна была решить на месте, как наш гид, который обязан решать все проблемы туристов во время отдыха, так мы еще согласились потратить наши деньги на звонок, а ей не хватило трех дней для элементарного звонка в свой же отель, притом, что в воскресенье вечером она должна была быть там по расписанию. В итоге я звоню в службу контроля качества обслуживания турфирмы VKO в Москве и объясняю возникшую ситуацию, на что мне говорят, что я оскорбляю их гида, говоря что она не удосужилась нам помочь, так мне еще говорят, что она не обязана это делать, она нам видите ли оказывает услугу, разбираясь в нашей ситуации. Т.е. их гиды нужны там для сбора денег за экскурсии и все остальное, а по всем остальным вопросам разбирайтесь сами. После чего мне вообще заявили, что я трачу их время и со мной больше не хотят разговаривать, и это называется контроль качества и клиентоориентированность. Интересно у них ведется запись разговоров по телефону, вот бы их руководство послушало, что они говорят своим клиентам и как к ним относятся. И дело даже не в деньгах, с которыми можно смириться, эта не та сумма, чтобы трепать себе нервы, но съездив второй раз в Европу от этой компании, больше от нее не поеду!

Оператор: VKO Travel Оценка оператору: 4

Дата добавления отзыва: 09.02.2010

Найдем для Вас самый доступный тур

Оставьте заявку и мы подберем лучший вариант для Вашего отдыха. Весь опыт нашей компании на Вашей службе!

Есть вопросы по выбору тура?

Ваш персональный консультант

Ковалева Евгения

Тел.: +7 (499) 653-76-06

Отзывы

Владислав

Спасибо компании Navy Travel за эту красоту, полученную за очень вменяемые деньги. Очень классно съездили на Кавказские минеральные воды с сыном. Отличная гостиница, прекрасное питание и веселая развлекательная программа в течении всего нашего двухнедельного отдыха.

Егор

Давно мечтали посетить Азербайджан и вот наконец благодаря Navy Travel все срослось и мы здесь :) Navy Travel помог нам с трансфером до гостиницы, которая оказалась на высоком уровне, хоть и не очень дорогая. Отличный персонал, питание и сервис.

Отель DIPLOMATIC Андорра Андорра ла Велла

DIPLOMATIC 4*

Посмотрите другие отели в этом регионе: